Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza
Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.
Wysłany dnia http://www.allbest.ru/
Wstęp
5. Charakterystyka LLC SPO TC „Omsky”
Wniosek
Bibliografia
Aplikacje
Wstęp
Temat ten poświęcony jest podmiotom i przedmiotom działalności komercyjnej. Jest to szczegółowo omówione w podręczniku O.V. Pambukhchiyants „Organizacja i technologia działalności handlowej”.
Działalność gospodarcza jest jednym z najważniejszych obszarów działalności człowieka, który powstał w wyniku podziału pracy. Polega na wykonywaniu szerokiego zestawu wzajemnie powiązanych działań handlowych i organizacyjnych, mających na celu dokończenie procesu zakupu i sprzedaży towarów oraz świadczenie usług handlowych w celu osiągnięcia zysku.
Zamiar praca na kursie to nauka o podmiotach i przedmiotach działalności komercyjnej.
Aby osiągnąć ten cel, rozwiązano następujące zadania:
Zapoznaj się z formami organizacyjno-prawnymi prowadzenia działalności gospodarczej
Opisać główne przedmioty i przedmioty działalności handlowej
Rozważ i przestudiuj rodzaje i typy przedsiębiorstw detalicznych
Opisz LLC SPO TC „Omsky”
1. Infrastruktura handlu detalicznego i hurtowego
W procesie komercjalizacji rosyjskiej gospodarki szczególnego znaczenia nabiera tak ważna forma sprzedaży towarów, jaką jest handel detaliczny.
Handel detaliczny to ostateczna forma sprzedaży towarów konsumentowi końcowemu w małych ilościach za pośrednictwem sklepów, pawilonów, tac, namiotów i innych punktów sprzedaży detalicznej.
Infrastruktura jest integralną częścią każdego rynku. Jego badanie jest niezbędne do tworzenia, stabilnego rozwoju i funkcjonowania mechanizmów rynkowych w celu optymalizacji działania różnych praw rynkowych, które zapewniają proces dystrybucji produktów, zaspokajają potrzeby ludności, regulują sfera społeczna społeczeństwo.
Infrastruktura to kategoria oznaczająca sektor usług, zapewniający organizacyjnie i materialnie podstawowe procesy rynkowe wzajemnego poszukiwania przez sprzedających i kupujących, obrót towarowy, wymianę towarów na pieniądz, a także działalność finansowo-gospodarczą tych struktur pośredniczących.
Na rynku istnieje infrastruktura organizacyjno-techniczna, finansowo-kredytowa i badawcza.
Infrastruktura organizacyjno-techniczna rynku obejmuje giełdy towarowe i aukcje, domy i izby handlowe, holdingi i spółki brokerskie itp.
Infrastrukturę finansową i kredytową rynku tworzą banki, giełdy papierów wartościowych i walut, firmy ubezpieczeniowe i inwestycyjne, fundusze związków zawodowych i inne organizacje publiczne.
Infrastruktura badań rynku obejmuje instytuty naukowe badające problemy rynkowe, firmy informacyjno-doradcze, organizacje audytorskie i specjalne instytucje edukacyjne.
Różnorodność przedsiębiorstw handlu detalicznego z punktu widzenia ich orientacji na określony obszar obsługi handlu powinna przewidywać przypisanie w dowolnym systemie obsługi handlu:
Lokalne sklepy;
Sklepy o ogólnym znaczeniu systemowym;
Sklepy w centrach handlowych;
Sklepy (namioty, kioski, pawilony, przy autostradach).
Handel hurtowy to handel towarami z późniejszą odsprzedażą lub wykorzystaniem zawodowym.
Istnieją dwa typy organizacji handlu hurtowego:
Duże struktury hurtowe o skali krajowej (federalnej).
Regionalne przedsiębiorstwa hurtowe
Organizacje hurtowe na poziomie krajowym (federalnym) są niezbędne, aby zapewnić hurtowy obrót dużych ilości towarów konsumentom na całym terytorium lub w kilku regionach kraju. Takimi konsumentami mogą być niezależne przedsiębiorstwa hurtowe, duże struktury detaliczne i ich stowarzyszenia, a także przedsiębiorstwa z branży przetwórczej.
Głównym celem tego typu jest stworzenie niezbędnej struktury kanałów sprzedaży dla dużych krajowych producentów towarów, a także stworzenie korzystnych warunków wejścia na rosyjski rynek konsumencki uznanym zagranicznym dostawcom towarów wysokiej jakości.
Zatem struktury hurtowe poziom związkowy można uznać za zewnętrzny zarys ujednoliconego systemu handlu hurtowego w kraju, zapewniający jego trwałość.
Podstawa sprzedaży hurtowej krajowej systemu handlowego, jego wewnętrzny zarys tworzą struktury hurtowe na poziomie regionalnym, reprezentowane przede wszystkim przez autonomiczne (samodzielne) struktury hurtowe.
2. Formy organizacyjno-prawne podmiotów gospodarczych
Zdolność prawna osób prawnych, w przeciwieństwie do obywateli, nawet w ramach tej samej formy organizacyjno-prawnej może być różna. Zdolność prawna osoba prawna powstaje z chwilą jego rejestracji państwowej. Ponadto w przypadku niektórych rodzajów działalności określonych przez prawo osoby prawne muszą uzyskać specjalne zezwolenie - licencję.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami wszystkie osoby prawne, w tym organizacje biznesowe, są podzielone na dwie duże grupy.
Pierwsza obejmuje te organizacje przedsiębiorców, które posiadają ogólną zdolność prawną. Obejmują one:
Spółka Jawna
Za spółkę pełną uznaje się spółkę osobową, której uczestnicy, zgodnie z zawartą między sobą umową, dokonują w imieniu spółki działalności gospodarczej i ponoszą odpowiedzialność za jej zobowiązania i należący do nich majątek.
Partnerstwo Wiary
Spółka komandytowa (spółka komandytowa) to spółka partnerska, w której wraz z uczestnikami prowadzi działalność gospodarczą w imieniu spółki i odpowiada za jej zobowiązania swoim majątkiem (komplementariusze).
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC)
Jest to spółka założona przez jedną lub więcej osób, której kapitał zakładowy dzieli się na udziały określone w dokumentach założycielskich.
Dodatkowa odpowiedzialność spółki
Spółka, której uczestnicy ponoszą solidarną odpowiedzialność za zobowiązania spółki swoim majątkiem w wysokości równej wielokrotności wartości ich wkładów, określonej w dokumentach założycielskich samej spółki.
Spółka Akcyjna (JSC)
Jest to spółka, której kapitał zakładowy dzieli się na określoną liczbę udziałów.
Dokumentem założycielskim spółki akcyjnej jest jej statut. Kapitał autoryzowany SA składa się z wartości nominalnej akcji spółki nabytych przez akcjonariuszy. Najwyższym organem zarządzającym JSC jest walne zgromadzenie akcjonariuszy.
Spółdzielnie producenckie
Spółdzielnia produkcyjna (artel) to dobrowolne stowarzyszenie obywateli na podstawie członkostwa w celu wspólnej działalności produkcyjnej w oparciu o ich osobistą pracę i inny udział oraz zrzeszanie się udziałów majątkowych przez jej członków (uczestników).
Do drugiej grupy zaliczają się osoby prawne – posiadające szczególną zdolność prawną. Grupa ta składa się z:
a) organizacje komercyjne, które w drodze wyjątku od główna zasada nie posiadają ogólnej zdolności do czynności prawnych.
B) organizacje non-profit(zysk nie jest ich głównym celem, a uzyskany zysk nie jest dzielony pomiędzy uczestników organizacji).
Organizacje komercyjne, jako główny cel swojej działalności, dążą do wydobycia zysku, który jest rozdzielany pomiędzy ich uczestników.
Mogą być tworzone w następujących formach organizacyjno-prawnych:
Spółki osobowe (spółka pełna, spółka komandytowa)
Spółki gospodarcze (otwarte i zamknięte spółki akcyjne, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością lub z dodatkową odpowiedzialnością)
Spółdzielnie producenckie
Przedsiębiorstwa unitarne (państwowe, komunalne)
Dla organizacji non-profit (spółdzielnie konsumenckie, publiczne, religijne i organizacje charytatywne, fundusze itp.)
Wydobywanie i dystrybucja zysku nie jest głównym celem ich działalności. Mają prawo do prowadzenia działalności przedsiębiorczej jedynie w zakresie, w jakim służy to osiągnięciu celów, dla których zostały stworzone i jest z tymi celami zgodne.
3. Charakterystyka głównych przedmiotów i przedmiotów działalności handlowej
Głównym przedmiotem działalności handlowej w handlu są towary i usługi.
Towar to produkt pracy wyprodukowany na sprzedaż. Może to być dowolna rzecz, która nie jest ograniczona w obrocie, jest swobodnie zbywalna i przekazywana kupującemu na podstawie umowy kupna-sprzedaży.
Produkty podzielone są na dwie grupy:
Dobra konsumpcja konsumencka;
Towary przemysłowe.
Towary konsumpcyjne przeznaczone są do sprzedaży publicznej w celach osobistych, rodzinnych, domowych, tj. niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
Wyroby przemysłowe przeznaczone są do sprzedaży różnym organizacjom lub indywidualnym przedsiębiorcom w celu ich wykorzystania działalność gospodarcza.
Każdy towar ma właściwości konsumenckie, tj. zdolność do zaspokojenia określonych potrzeb konsumentów.
Ponieważ jakość produktu jest miarą jego użyteczności, jednym z głównych zadań handlu jest dostarczanie konsumentom właśnie takiego towaru.
W tym celu usługi komercyjne organizacje handlowe musi stale współdziałać z producentami kupowanych towarów, wpływać na nich, aby udoskonalali i aktualizowali asortyment swoich produktów.
Ponadto dla utrzymania jakości towaru ogromne znaczenie ma prawidłowa organizacja takich operacji technologicznych jak transport, przyjęcie, magazynowanie itp. Sprzyja temu również zastosowanie nowoczesny sprzęt do przenoszenia, magazynowania, przygotowywania towarów do sprzedaży.
Pojęcie koło życia towarowego polega na tym, że każdy produkt, niezależnie od tego, jakie posiada właściwości konsumenckie, prędzej czy później zostaje wyparty z rynku przez inny, bardziej zaawansowany produkt. Jednocześnie zysk ze sprzedaży poprzedniego produktu na skutek spadku popytu spada tak bardzo, że dalszy handel nim staje się nieopłacalny ekonomicznie.
Cykl życia produktu składa się z następujących etapów:
Realizacja;
Dojrzałość;
Nasycenie;
Podmiotami prawa handlowego są osoby, które mają zdolność do nabywania praw i wykonywania obowiązków wynikających ze stosunków handlowych, uczestniczą w obrocie handlowym oraz ponoszą samodzielną odpowiedzialność majątkową.
Klasyfikacja podmiotów gospodarczych według cech funkcjonalnych przedstawia się następująco:
Producenci produktów sprzedający produkty zarówno samodzielnie, jak i poprzez przedstawicieli;
Przedstawiciele producentów, dostawców i sprzedawców;
Konsumenci;
Podmioty regulujące i kontrolujące działalność handlową.
Pierwszą grupą obywateli są zarejestrowani indywidualni przedsiębiorcy i organizacje handlowe, które samodzielnie wytwarzają produkty i sprzedają je. Do tej grupy zaliczają się także organizacje non-profit prowadzące działalność komercyjną.
Drugą grupą podmiotów prawa handlowego są przedstawiciele i sprzedawcy.
Trzecią grupą podmiotów prawa handlowego są konsumenci
Czwartą grupą podmiotów prawa handlowego są podmioty regulujące i kontrolujące działalność handlową.
4. Rodzaje i typy przedsiębiorstw handlu detalicznego
Przedsiębiorstwa handlu detalicznego to sieć podmiotów strukturalnych wszelkich form własności, które sprzedają towary i świadczą z tym związane usługi klientom końcowym (konsumentom).
Przedsiębiorstwa handlu detalicznego sprzedają towary bezpośrednio społeczeństwu, tj. w końcu zakończ obieg produktu od producenta produktu.
Przedmiotem handlu detalicznego jest nie tylko ukierunkowana sprzedaż towarów, ale także obsługa handlowa kupujących oraz świadczenie dodatkowych usług sprzedażowych i posprzedażowych.
Przedsiębiorstwa handlu detalicznego klasyfikowane są według następujących kryteriów:
Według rodzaju sprzedawanego asortymentu;
Według form usług handlowych;
Według poziomu cen;
Według rodzaju;
Według form i rodzajów integracji;
Według stężenia i lokalizacji (patrz dodatek 1).
Zakres produktów -- ważny znak klasyfikacja przedsiębiorstw handlu detalicznego.
W zależności od rodzaju asortymentu wyróżnia się następujące typy sklepów:
Uniwersalny;
wyspecjalizowane;
Sklepy z łączonym asortymentem;
Sklepy z mieszanym asortymentem.
Domy towarowe to sklepy sprzedające uniwersalny asortyment artykułów spożywczych i/lub nieżywnościowych. produkty żywieniowe.
Sklepy wyspecjalizowane – sklepy sprzedające jedną grupę towarów
Sklepy o połączonym asortymencie to sklepy, które sprzedają kilka grup towarów powiązanych wspólnym popytem lub zaspokajających dowolne potrzeby klienta.
Sklepy o mieszanym asortymencie to sklepy sprzedające określone rodzaje produktów spożywczych i nieżywnościowych. Forma usług handlowych obejmuje cechy procesu handlowego i technologicznego. Obejmują one:
Metody sprzedaży towarów;
Dodatkowe usługi;
Metody sprzedaży osobistej.
W sklepie rozróżnia się następujące sposoby sprzedaży towarów:
Spersonalizowana obsługa klienta lub sprzedaż towarów bez recepty ( tradycyjna metoda obroty);
Otwarta ekspozycja towarów;
Sprzedaż towarów na podstawie próbek lub katalogów;
Sprzedaż towarów na zamówienie;
Sprzedaż samoobsługowa.
Sprzedaż spersonalizowana to metoda sprzedaży, w której wszystkimi głównymi czynnościami serwisowymi zajmuje się sprzedawca.
Sprzedaż towarów z otwartą ekspozycją oznacza, że zapasy towarów są jawnie rozłożone w miejscu pracy sprzedawcy, na wyposażeniu ściennym lub wyspowym. Sprzedaż towarów na podstawie próbek polega na eksponowaniu próbek na sali sprzedaży i umożliwieniu klientom zapoznania się z nimi. Kolejnym elementem form sprzedaży towarów są usługi dodatkowe, a także sposoby sprzedaży towarów. Istnieje klasyfikacja usług dodatkowych (patrz załącznik 2).
5. Charakterystyka LLC SPO TC „Omsky”
Centrum handlowe„Omsky” położony jest w samym centrum miasta - jego centrum kulturalnym i administracyjnym, na skrzyżowaniu głównych autostrad komunikacyjnych, od którego mierzony jest kilometr zerowy. Całkowita powierzchnia wynosi 32 000 mkw. metrów.
Centrum handlowe składa się z 8 kompleksów rozmieszczonych na 5 poziomach, dla wygody klientów dostępny jest parking naziemny na 350 miejsc. Centrum handlowe codziennie odwiedza ponad 20 000 mieszkańców Omska. Centrum handlowe Omsky stało się wizytówką miasta. Jego wyjątkowa architektura, tworząca atmosferę światła, przestrzeni i wolności, sprawia, że zakupy są prawdziwą przyjemnością. Sprzyja temu bogaty asortyment prezentowany przez znane marki federalne i regionalne w ponad 100 sklepach, w tym sklepy z odzieżą męską i damską, obuwiem, akcesoriami, biżuteria i wiele innych. Znajduje się tu także supermarket spożywczy, sieć sklepów z elektroniką oraz sprzęt AGD, sieć sklepów z artykułami dziecięcymi, sklepy z perfumami i kosmetykami, supermarket z artykułami metalowymi, kompleks pamiątek i prezentów.
Dla klientów dostępna jest sala usług dodatkowych, w której świadczone są usługi gospodarcze, poligraficzne, turystyczne i bankowe. W centrum handlowym można nie tylko zrobić zakupy, ale także odpocząć w miłej atmosferze z rodziną lub przyjaciółmi odwiedzając europejską restaurację, kawiarnię, restaurację typu fast food lub różne kawiarnie do wyboru.
Odwiedzającymi centrum handlowe Omsky są małżeństwa w wieku 25+ z dziećmi. Dochód odwiedzających ocenia się jako „przeciętny/przeciętny +”, wykształcenie jest wyższe. Centrum handlowe Omsky odwiedzają przedstawiciele następujących zawodów: urzędnicy, specjaliści, menedżerowie wyższego i średniego szczebla, przedstawiciele handlu, biznesu itp. Cenią sobie komfort dokonywania zakupów, a także dostępność szerokiej oferty towary wysokiej jakości.
Wniosek
W trakcie zajęć zidentyfikowaliśmy istotę i treść przedmiotów i przedmiotów działalności handlowej: zapoznaliśmy się z pojęciami „handel”, „handel detaliczny” i „handel hurtowy”:
Handel jest gałęzią gospodarki i rodzajem działalności gospodarczej, której celem jest wymiana towarów, zakup i sprzedaż towarów, a także procesy z nimi związane: bezpośrednia obsługa klienta, dostawa towarów, ich magazynowanie i przygotowanie do sprzedaży.
Handel detaliczny to rodzaj działalności handlowej związanej z nabywaniem towarów na użytek osobisty, rodzinny, domowy lub inny, niezwiązany z działalnością gospodarczą.
Handel hurtowy to rodzaj działalności handlowej związanej z pozyskiwaniem i sprzedażą towarów z przeznaczeniem do użytku działalność przedsiębiorcza(w tym do odsprzedaży) lub do innych celów niezwiązanych z użytkowaniem osobistym, rodzinnym, domowym i innym podobnym użytkowaniem.
Przedmiotem działalności handlowej na rynku konsumenckim są towary i usługi.
Podmioty gospodarcze są rozumiane jako strony, które są w relacje biznesowe do wytwarzania wyrobów, zakupu i sprzedaży oraz świadczenia usług doradczych.
Przeanalizowaliśmy przedsiębiorstwo handlu detalicznego LLC SPO TC „Omsky”.
Bibliografia
1. GOST R 51303-2013 „Handel. Warunki i definicje".
2. GOST R 51304-99 „Usługi handlu detalicznego. Wymagania ogólne”.
3. Organizacja i technologia działalności komercyjnej: Podręcznik / O.V. Pambukhchiyants – wyd. 5. przerobione i dodatkowe - M.: Korporacja Wydawniczo-Handlowa „Daszkow i K”, 2009. - 640 s.
4. Podstawy działalności komercyjnej: podręcznik / I.Yu.Korotkikh. - wyd. 2, ster. - M.: Centrum Wydawnicze „Akademia”, 2012. - 208 s. - (Handel)
5. Podstawy działalności komercyjnej: Podręcznik do średniego kształcenia zawodowego / O.V. Pambukhchiyants - Korporacja wydawniczo-handlowa „Dashkov i K”, 2014.
6. Organizacja i obsługa prawna: Podręcznik / L.P. Dashkov.- Korporacja wydawniczo-handlowa „Dashkov i K”, 2012.- 912 s.
7. Handel i technologia handlu: Podręcznik / L.P. Daszkow, V.K. Pambukhchiyants, O.V. Pambukhchiyants – wyd. 11. przerobione i dodatkowe - M.: Korporacja Wydawniczo-Handlowa „Daszkow i K”, 2011. - 697 s.
8. Magazyn „Nowoczesny Handel”.
9. Magazyn „Wiadomości Handlowe”.
10. Gazeta „Handel Rosyjski”.
Aplikacje
Aneks 1
|
Znak klasyfikacji |
Charakterystyka |
|
|
1. Według rodzaju sprzedawanego asortymentu 2. Według form usług handlowych Według metody sprzedaży Według osobistych metod sprzedaży 3. Według poziomu cen 4. Według rodzaju 5. Według form i rodzajów integracji 6. Przez koncentrację Według lokalizacji |
uniwersalny Specjalistyczne (w tym wysokospecjalistyczne) Z łączonym asortymentem Z mieszanym asortymentem Obsługa osobista lub sprzedaż towarów bez recepty (tradycyjna metoda sprzedaży) Z otwartym wyświetlaczem Na podstawie próbek lub katalogów Według zamówień w przedsprzedaży Pełna samoobsługa Sprzedaż bezpośrednia Marketing bezpośredni Marketing e-mailowy Zniżki Dyskonty Sklepy z gotówką i transportem Sklepy z używaną odzieżą Sklepy z używaną odzieżą Dom handlowy Dom Towarowy „Świat Dziecka” Hipermarket Sklep wielobranżowy (supermarket) Garmażeria Artykuły spożywcze (minimarket) Towary codziennego użytku Artykuły przemysłowe Sklepy specjalistyczne |
Załącznik 2
|
Znak klasyfikacji |
Charakterystyka |
|
|
Do czasu dostawy |
||
|
Poprzedza sprzedaż towarów (przed sprzedażą usług) |
Konsultacje ze specjalistami, informacje o produktach poza sklepem, demonstracje nowości |
|
|
Podczas sprzedaży |
Testowanie produktu w działaniu, pakowanie, degustacja |
|
|
Po wyprzedażach |
Dostawa towaru do domu, montaż zakupionych produktów w domach klientów |
|
|
Według stopnia powiązania ze sprzedażą |
||
|
Związane ze sprzedażą |
Dodatkowe opakowanie, konsultacje dotyczące przeznaczenia i jakości poszczególne gatunki towary, dostawa do domu dużych towarów |
|
|
Stosunkowo związane ze sprzedażą |
Mocowanie pasków do zegarków, ładowanie fotokaset |
|
|
Dostępny |
Przechowalnia bagażu, wezwanie taksówki, cięcie materiału |
|
|
Według stopnia ważności |
||
|
Niezbędne (związane z zakupem) lub wymagane |
Pokaz produktów w działaniu, pakowanie, konsultacje ze specjalistami |
|
|
Świadczenie ratalne, krótkotrwałe składowanie towaru |
||
|
Pomocniczy |
Punkt informacyjny, poczta, kasy fiskalne, kasy oszczędnościowe |
Opublikowano na Allbest.ru
...Podobne dokumenty
Istota i treść działalności handlowej przedsiębiorstw detalicznych. Pojęcie podaży towarów i promocji produktów, ich podstawowe zasady. Organizacja i planowanie działalności handlowej przedsiębiorstwa, ocena jego efektywności i jakości.
teza, dodano 25.11.2012
Pojęcie działalności komercyjnej. Cechy pracy handlowej w przedsiębiorstwach handlu detalicznego w zależności od różnych form organizacyjnych. Funkcje detaliczne. Klasyfikacja przedsiębiorstw handlu detalicznego i ich różnica w stosunku do sklepów.
test, dodano 11.07.2012
Analiza metod, cech aplikacji nowoczesne technologie oraz nowe formy handlu w działalności handlowej. Badanie wpływu postęp naukowy i technologiczny na rozwój działalności komercyjnej. Cechy charakterystyczne sprzedaży hurtowej i detalicznej towarów.
praca na kursie, dodano 16.04.2010
Cele, rodzaje, zasady działalności handlowej. Pojęcie tajemnicy przedsiębiorstwa. Źródła powstawania zasobów towarowych. Rodzaje umów stosowanych w działalności handlowej. Grupy czynników sukcesu komercyjnego. Cechy handlu hurtowego i detalicznego.
ściągawka, dodana 05.03.2012
Istota, rola, zadania pracy handlowej w handlu detalicznym, organizacja tego procesu w obszarze handlu detalicznego. Specjalizacja i typizacja przedsiębiorstw handlu detalicznego. Analiza działalności marketingowo-handlowej badanego przedsiębiorstwa.
praca na kursie, dodano 21.07.2011
Rola i znaczenie handlu detalicznego w warunkach rynkowych. Klasyfikacja przedsiębiorstw handlu detalicznego. Ocena działalności gospodarczej przedsiębiorstwa handlu detalicznego na przykładzie indywidualnego przedsiębiorcy Statsuk T.V. Podstawowe zalecenia dotyczące doskonalenia działań.
teza, dodano 25.06.2013
Charakterystyka sektora handlu detalicznego. Klasyfikacja przedsiębiorstw handlu detalicznego. Kompleks marketingowy w handlu detalicznym. Analiza główna wskaźniki ekonomiczne. Asortyment przedsiębiorstwa handlu detalicznego. Polityka sprzedaży i dystrybucji.
praca na kursie, dodano 23.12.2014
Organizacja działalności handlowej Smile-Gate-Volgograd LLC. Logistyka w strukturze handlu. Treść, funkcje i cele działalności handlowej w przedsiębiorstwach handlu detalicznego. Wybór dostawców, działania reklamowe, polityka cenowa.
teza, dodano 28.09.2012
Specyfika i rodzaje handlu detalicznego. Formy i metody sprzedaży. Formy organizacyjne zarządzania handlem detalicznym i analiza rozwoju przedsiębiorstw handlowych w regionie moskiewskim. Środowisko wewnętrzne i produkt bazowy. Kierunki efektywności handlu detalicznego.
praca na kursie, dodano 27.02.2009
Specyfika organizacji działalności handlowej na rynku komputerów i komponentów. Konsument i analiza marketingowa rynek komputerowy. Analiza konkurencji i możliwości rynku. Działania usprawniające handel detaliczny For-T LLC.
Każdy rynek towarów przemysłowych jest procesem sprzedaży towarów, wyrażonym w interakcja podmiotów, pełniąc różne funkcje. W obecnej sytuacji gospodarczej, niezależnie od tego, jaki rynek weźmiemy pod uwagę, kwestiami wprowadzenia produktu na rynek zajmują się po pierwsze sami jego producenci, po drugie zaś organizacje pośredniczące. Jednocześnie rola, ilość i znaczenie pośredników w promocji towarów na różnych rynkach produktowych jest zróżnicowana, podobnie jak różny jest wpływ na sprzedaż samych producentów towarów.
B.I. Puginsky zauważa, że jeśli „zgodnie z tradycją, która rozwinęła się przed wiekami, za główną postać, główny przedmiot obrotu handlowego uważano firmy handlowe lub indywidualnych handlowców” 1, to obecnie rozwój obrotu towarowego wymagał rewizji tego zbliżać się. Pomimo znaczenia tak kultowej postaci jak biznesmen, Zawężanie tematów działalności handlowej w ramach tej jednej liczby byłoby całkowicie błędne. Kontynuując swoją myśl, naukowiec pisze, że „ze względu na miejsce, jakie zajmują w procesie dystrybucji towarów, organizacje handlowe dzielą się na sprzedawcy, resellerzy, organizatorzy handlu I kupujących.” Jednocześnie te kategorie podmiotów powinny być ze sobą wyraźnie skorelowane określony rynek towarowy, ponieważ na różnych rynkach towarowych jeden i ten sam podmiot może pełnić rolę kupującego (na przykład przy zakupie określonego zasobu do wytworzenia produktu), a na innym - sprzedawcy produktu, do wytworzenia którego ten zasób został wykorzystany . Podmioty komercyjne można zatem podzielić przede wszystkim ze względu na funkcjonalność.
Biznesmeni. Sprzedawca (handlowiec, pośrednik) prowadzi działalność polegającą na nabywaniu cudzych towarów w oczekiwaniu na późniejszą odsprzedaż. Jednocześnie sprzedawca może świadczyć różne powiązane usługi, na przykład takie jak przechowywanie, sortowanie, pakowanie itp. Dlatego w niektórych przypadkach funkcje sprzedawcy są minimalne, a on w rzeczywistości po prostu „łączy” „sprzedawca i kupujący towar.
rowy, w innych zawiera umowy z kupującymi we własnym imieniu, ale na koszt sprzedającego, lub działa całkowicie „samodzielnie”, nabywając towary od producenta (lub innego handlowca) we własnym imieniu i na własny koszt oraz w celu jego dalszej sprzedaży (odsprzedaży) we własnym imieniu, na własny koszt, na własne ryzyko i ryzyko. W każdym razie jego główny cel funkcjonalny nie zmienia się - zakup produktu i jego sprzedaż, tj. działalność pośrednictwa w sensie gospodarczym.
Historyczna nazwa rosyjskich kupców - handlowcy, Lub kupcy. Jak pisał G.F. Shershenevich, „z ekonomicznego punktu widzenia sprzedawca jest pośrednikiem między producentem a konsumentem. Jego rolą społeczną jest dystrybucja produkt końcowy pomiędzy osobami, które ich potrzebują. Pod tym względem kupiec przeciwstawia się z jednej strony wiejskiemu właścicielowi, wytwórcy, hodowcy, rzemieślnikowi, a z drugiej konsumentowi” 1 .
Biznesmen w szerokim tego słowa znaczeniu nie może być postrzegany jedynie jako łącznik techniczny pomiędzy produkcją a konsumpcją. Kupiec jest przede wszystkim wykonawcą zadań mieszczących się w sferze obrotu towarowego. Ogólnym celem działalności handlowca jest „usprawnienie procesu wymiany towarowej, które polega na terminowym dostarczaniu konsumentom towarów o wysokiej jakości, stworzeniu warunków wstępnych dla ich ekonomicznego i racjonalnego wykorzystania, obniżeniu kosztów produkcji i dystrybucji”. Sprzedawcy są w stanie zwiększyć konkurencyjność towarów poprzez skrócenie czasu dostaw z magazynów oraz zapewnienie usług przedsprzedażowych i gwarancyjnych. Tworząc zapasy, pośrednicy zapewniają koordynację rytmu produkcji i konsumpcji, ubezpieczając producentów i konsumentów przed różnymi wahaniami.
Wśród przedsiębiorców (handlowców, pośredników) należy osobno wyróżnić organizacje handlu hurtowego. Organizacje te, podobnie jak inni pośrednicy, nabywają towary w celu ich późniejszej odsprzedaży na potrzeby biznesowe i gospodarcze. Jednak ich rola w obrocie towarowym nigdy nie ogranicza się wyłącznie do odsprzedaży towarów – jest znacznie szersza. Organizacje hurtowe pełnią istotne funkcje w dystrybucji towarów i organizacji procesu dystrybucji towarów. Chodzi o to, że organizacje handlu hurtowego oprócz funkcji zwykłego pośrednika, często podejmują także funkcje promocji handlu. „Organizacje hurtowe proszone są o podzielenie powstałej masy towarów na grupy asortymentowe, kompletne zestawy towarów różnych producentów i utworzenie partii towarów przeznaczonych do wysłania do klientów. Pośrednicy dokonują wielu operacji towarowych w celu przyjmowania zamówień od klientów, selekcji i dostarczania im towarów oraz organizowania obsługi posprzedażowej” 1 .
Hurtownicy często współpracują z dużą liczbą sprzedawców i kupujących i kupują szeroką gamę towarów. Kupując konkretny produkt, taki pośrednik nie zawsze ma jasne pojęcie, komu i kiedy będzie ten produkt sprzedawał. Tak naprawdę specyfika działalności organizacji handlu hurtowego polega na tym, że działają one „na własne ryzyko i ryzyko” w tym sensie, że zakupiony produkt może nie znaleźć swojego konsumenta.
Producenci. Uważamy, że do liczby podmiotów dzisiejszej działalności handlowej słuszne byłoby uwzględnienie nie tylko samych kupców - osób, które zarabiają na odsprzedaży towarów bez zmiany istoty i wygląd takie - według i producentów. Producenci i pośrednicy łączą takie cele swojej działalności handlowej, jak (a) zorganizowanie nieprzerwanego systemu skuteczna promocja towarów obywatelom-konsumentom oraz (b) osiąganie zysku. Producenci towarów – niezależnie od tego, na jakim rynku produktowym działają – posiadają własne działy sprzedaży, za pośrednictwem których sprzedawana jest przynajmniej część wyprodukowanego towaru; Są też producenci, którzy zarządzają wyłącznie samodzielnie i nie angażują struktur pośredniczących do organizacji sprzedaży swoich towarów. Jednak taka praca – sama w sobie – nie może być skuteczna na wszystkich rynkach produktowych. Stąd potrzeba ścisłej interakcji pomiędzy producentami towarów a kupcami i pośrednikami we właściwym tego słowa znaczeniu.
Sprzedawcy. Interakcja producentów z handlowcami może być różna – od zwykłej bezwarunkowej sprzedaży ich towarów handlowcom, którzy kupują je we własnym imieniu i nie są w żaden sposób powiązani z producentami, po odsprzedaż czysto nominalnej własności handlowcom posiadającym z producentami, a nawet należą do tej samej grupy, tej samej grupy osób. Istnieje jednak wiele rynków towarów przemysłowych, z którymi producenci produktów współpracują wyłącznie pośrednicy w wąskim zakresie (własny) sens tego słowa- pośrednicy handlowi, którzy łączą producentów z potencjalnymi nabywcami w celu sprzedaży towarów lub ułatwiają promocję towarów od producentów poprzez nabywców pośrednich (handlowców) do konsumentów końcowych. Więcej informacji na temat resellerów w tym szczególnym znaczeniu tego słowa można znaleźć w następnym akapicie tego rozdziału.
W umowach pomiędzy producentami a niezależnymi handlowcami i pośrednikami często występuje wiele „restrykcyjnych” porozumień.
ograniczenia ograniczające jedną lub obie strony w sprawach dalszej sprzedaży towarów, możliwości dokonywania transakcji towarami innych producentów, a także swobodę wyboru terytorium, na którym może działać sprzedawca lub pośrednik. Warunki te muszą zostać dokładnie sprawdzone w celu zapewnienia zgodności z prawem konkurencji i nie stanowią zabronionych porozumień „wertykalnych”.
Kupujący jako podmioty działalności handlowej obejmują handlowcy kupujący towary w celu późniejszej sprzedaży konsumentom końcowym. Należą do nich nie tylko organizacje handlu hurtowego, ale także detalicznego - handlowcy dokonujący zakupu towarów na rynku hurtowym odsprzedają towary obywatelom do użytku osobistego, rodzinnego, domowego, a także osobom prawnym w celu zaspokojenia ich codziennych potrzeb biznesowych.
Przy zawieraniu i wykonywaniu umów handlowych często nie da się łatwo pogodzić interesów kupujących z interesami sprzedawców towarów, czy to handlowców, czy producentów. Kupujący są zainteresowani zakupem towarów, na które będzie popyt na rynku detalicznym ze strony kolejnych nabywców, w tym konsumentów - towarów o wysokiej jakości i szerokim asortymencie, po cenach atrakcyjnych dla konsumentów i pozwalających nabywcom komercyjnym uzyskać godziwe wynagrodzenie za swoje zajęcia. Pomimo pozornej prostoty tego celu, osiągnięcie go nie jest takie proste, na drodze nabywcy produktu pojawia się wiele przeszkód. Pierwszym z nich jest, co dziwne, interes producenta, mający na celu sprzedaż jak największej ilości tego samego rodzaju towaru po cenach maksymalnych.
Nie wszystko jest proste w interakcji z pośrednikami. Z jednej strony dla kupujących współpraca z pośrednikami zwiększa możliwość zaspokojenia ich potrzeb. Pośrednicy zapewniają dostępność towarów konsumentom rozproszonym na znaczną odległość i umożliwiają im otrzymanie towaru w wymaganej ilości i jakości. Jednak z drugiej strony współpraca z pośrednikami ma też swoje negatywne strony. Pośrednik nie zawsze stara się spełniać swoje funkcje polegające na zapewnieniu szerokiego asortymentu towaru, sprawdzeniu jakości tego produktu czy udostępnieniu pomieszczeń do prawidłowego przechowywania towaru. Często celem struktur pośredniczących jest wyłącznie podniesienie ceny produktu. Jak pisze B.I. Putinski, „w branży hurtowej popularyzuje się ideologię... że zadaniem hurtownika jest szybciej i po wyższej cenie sprzedać zakupioną partię towaru” 1 . Sytuacja ta ulega pogorszeniu, gdy pośrednicy pozostają w stosunku stowarzyszeniowym z producentami towarów. W takim przypadku klienci nie powinni oczekiwać realnej pomocy w interakcji z nimi. Jednakże zadanie ochrony rynku przez państwo przed pozbawionymi skrupułów pośrednikami w niczym nie przekreśla faktu, że możliwość obrony swoich interesów
Podczas interakcji zarówno z pośrednikami, jak i bezpośrednimi producentami towarów, sami kupujący muszą być w stanie to zrobić.
Organizatorzy targów (więcej szczegółów w § 3 i 4 niniejszego rozdziału). Główną cechą i celem organizatorów obrotu handlowego nie jest przeprowadzanie transakcji, ale tworzenie warunków i możliwości do wykonywania operacji handlowych przez inne osoby. Podmioty takie, oprócz tworzenia rynków, sprzyjają rozwojowi handlu i stymulują rozwój stosunków handlowych i gospodarczych. Działalność organizatorów obrotu w handlu krajowym reguluje ustawa federalna z dnia 21 listopada 2011 r. nr 325-FZ „O handlu zorganizowanym”.
Najbardziej znanym rodzajem handlu zorganizowanego jest licytacja Giełda Papierów Wartościowych; Najczęstszymi formami organizatorów aukcji są giełdy towarowe. Niestety, tak jest niemal na całym świecie, z wyjątkiem... Federacja Rosyjska: giełdy towarowe działające obecnie na jej terytorium prawie nie są w stanie sprostać zadaniom tradycyjnie stawianym obrotowi giełdowemu, a mianowicie przyczynić się do kształtowania godziwej ceny towarów, zapewniając koncentrację podaży i popytu na giełdzie. Cena towaru kształtowana w toku obrotu zorganizowanego na giełdach rosyjskich nie gwarantuje ani jego uczciwego, ani nawet rynkowego charakteru. Faktem jest, że wolumen towarów będących przedmiotem obrotu na rosyjskich giełdach jest niezwykle niewielki; Ponadto w obrocie uczestniczy duża liczba powiązanych ze sobą osób, co w niektórych przypadkach stwarza jedynie pozory rzeczywistych relacji rynkowych.
Rola innych organizatorów handlu wewnętrznego – m.in targi hurtowe, wystawy I hurtowe rynki żywności,- obecnie też nie jest tak wspaniale jak mogłoby być. Wynika to między innymi z braku pełnego uregulowania prawnego ich działalności. Jako pozytywną tendencję należy zauważyć rosnącą w ostatnim czasie rolę takich organizatorów obrotu handlowego jak profesjonalne organizacje samoregulacyjne.
Osoby promujące handel. Wraz z rzeczywisty handel działalności, reguluje także prawo handlowe stosunki służące handlowi. Do szczególnej grupy podmiotów gospodarczych zaliczają się osoby promujące handel, do których należą agencje marketingowe, firmy reklamowe i informacyjne; organizacje transportowe i spedycyjne; magazyny towarowe; organizacje kredytowe i ubezpieczeniowe.
Działania marketingowe polega na badaniu popytu na towary i identyfikacji kręgu konsumentów zainteresowanych zakupem określonych towarów. „We współczesnych warunkach marketing stał się obowiązkowym etapem... działalności handlowej i nabrał złożonego charakteru. Zapewnia nie tylko dostosowanie produkcji do potrzeb klientów, ale obejmuje także rozwój sposobów stymulowania i intensyfikacji sprzedaży” 1. Prowadzenie tej działalności przez samych sprzedawców zdecydowanie nie wystarczy. W pełni mogą to osiągnąć jedynie wyspecjalizowane agencje marketingowe, które wykonują takie prace w oparciu o zawarte umowy.
Reklama w związku z działalnością handlową, rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie i wszelkimi środkami informacji o produkcie lub osobie prawnej, przeznaczonej dla nieokreślonej liczby osób i mającej na celu wzbudzenie lub utrzymanie zainteresowania tymi towarami lub osobą oraz ułatwienie sprzedaży towarów jest rozpoznawany. Obecnie kreacja reklamowa stała się niezależną branżą. Różnorodne umowy (w zależności od rodzaju produkowanej lub wykorzystywanej reklamy) zawierane są zarówno w celu stworzenia indywidualnych produktów reklamowych, jak i przeprowadzenia całych kampanii reklamowych.
Kolejną najważniejszą kategorią uczestników handlu – osób promujących handel – są organizacje zrzeszone w dostawa towaru od sprzedającego do kupującego, tj. transport dobra (organizacje transportowe). Jak zauważa B.I. Putinsky: „zakładając transport, przedsiębiorcy muszą rozwiązać szereg trudnych problemów. Tutaj kwestie szybkości dostawy do odbiorcy, redukcji koszty transportu, zapewniając bezpieczeństwo towarów. Na podstawie tych okoliczności dobierany jest rodzaj transportu zastosowanym środkiem transportu, opracowywane są warunki umów i zapewniane są zabezpieczenia ładunku.”
Działalność samych organizacji transportowych (przewoźników) nie może być skuteczna bez pomocy w jej organizacji i realizacji. Robią to spedytorzy (organizacje spedycyjne). Zgodnie z ustawą federalną z dnia 30 czerwca 2003 r. Nr 87-FZ „O działalności transportowej i spedycyjnej” działalność transportowa i spedycyjna obejmuje świadczenie usług w zakresie organizacji transportu towarów dowolnym środkiem transportu oraz przygotowanie dokumentów przewozowych, dokumentów do celów celnych i innych dokumentów niezbędnych do przewozu towarów. To jest mówimy o o usługach, związane z transportem, ale nie faktyczny transport.
Usługi odgrywają znaczącą rolę w promocji towarów magazynowe centra dystrybucyjne- organizacje świadczące szereg usług, a przede wszystkim usługi magazynowania towarów. Zgodnie z art. 907 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, na podstawie umowy składowania, magazyn towarowy (magazyn) zobowiązuje się za opłatą przechowywać towar przekazany mu przez właściciela towaru (deponenta) i bezpiecznie go zwrócić. Magazyn towarowy to organizacja zajmująca się składowaniem towarów w ramach działalności gospodarczej i świadcząca usługi związane z magazynowaniem.
Wymogi „rejestracyjne” dotyczące prowadzenia działalności handlowej. Za granicą powszechną procedurą jest to, że osoba chcąca zostać handlowcem musi się zarejestrować specjalny rejestr handlowy. Na Zachodzie rejestrami handlowymi zarządzają władze miejskie lub sądowe. Rejestrują uczestników działalności handlowej, fakty z nimi związane, a czasem także dokonywane przez nich transakcje. W Rosji Sztuka. 20 Prawa handlowego przewiduje także utworzenie i prowadzenie rejestru handlowego. Jednakże wpisanie do tego rejestru nie jest obowiązkowy wymóg do prowadzenia działalności handlowej. Obecnie tylko powiadomienie procedura wpisu do rejestru. Jeśli chodzi o obowiązkowy procedury rejestracyjne, wówczas w Rosji istnieje ogólna procedura rejestracji państwowej w celu prowadzenia jakiejkolwiek działalności gospodarczej osoby prawne I indywidualni przedsiębiorcy. Działalność handlowa (handlowa), a także działalność organizująca i ułatwiająca handel, nie są wyjątkiem.
Osoby prawne nabywają zdolność prawną od chwili rejestracji państwowej. Jednocześnie organizacje komercyjne, z pewnymi wyjątkami, mogą posiadać prawa obywatelskie i ponosić obowiązki obywatelskie niezbędne do prowadzenia jakiejkolwiek działalności niezabronionej przez prawo. Natomiast organizacje non-profit mogą prowadzić działalność zarobkową, jeżeli przewiduje to ich statut i tylko w takim zakresie, w jakim służy to celom, dla których zostały utworzone i jest z tymi celami zgodne.
Dotyczący obywatele, wówczas mają prawo do prowadzenia działalności gospodarczej bez tworzenia osobowości prawnej od momentu rejestracji państwowej jako przedsiębiorca indywidualny. Obywatele mają prawo do prowadzenia działalności gospodarczej na terenie regionu Rolnictwo bez tworzenia osoby prawnej na podstawie umowy o utworzeniu przedsiębiorstwa chłopskiego (rolniczego), zawartej zgodnie z ustawą o gospodarce chłopskiej (rolniczej).
Osobnym problemem jest kwestia możliwości lub niemożności uznania ich za handlowców struktury rządowe. Jak pisał G.F. Shershenevich, trudno zgodzić się z tym, że państwo może być uznane za kupca w związku z prowadzoną działalnością rybacką. „Państwa nie można porównywać z gospodarstwami indywidualnymi, ma ono zupełnie inne zadania i środki do ich realizacji niż te ostatnie. Jeżeli podejmuje się produkcji handlowej, to nie należy zapominać, że czyniąc to ma na celu dobro publiczne... państwo ma na uwadze interesy... wspierania handlu, a nie dochody z przedsiębiorstwo” 1. Uważamy, że już teraz stanowisko to jest w pełni uzasadnione. Podmioty państwowe faktycznie uczestniczą w obrocie handlowym przez Twoje narządy, zwykle - posiadające status osoby prawnej; Poza tym decyduje stan podstawa prawna com- Puginsky B.I. Problemy regulacji pośrednictwa handlowego // Prawo handlowe. Str. 7.
pytania
do egzaminu państwowego w specjalności 1-25 01 10 „Działalność gospodarcza”
dyscyplina: „Działalność komercyjna”
1. Rynek towarów i usług oraz czynniki wpływające na jego kondycję
2. Pojęcie, rola i cele działalności handlowej na rynku towarów i usług
3. Główne elementy treści działalności handlowej przedsiębiorstwa handlowego i ich powiązania
4 Charakterystyka podmiotów stosunków handlowych i wymagań stawianych pracownikom handlowym
5. Wsparcie informacyjne działalności komercyjnej
6. Tajemnice przedsiębiorstwa i ich ochrona
7. Pojęcie popytu konsumpcyjnego i zadania jego badania
8. Rodzaje popytu konsumpcyjnego ludności
9.Metody badania popytu ludności
10. Cechy badania popytu w handlu hurtowym
11. Uwarunkowania rynkowe: koncepcja, cele i cele jego badania
12. Pojęcie, istota polityki asortymentowej przedsiębiorstwa handlowego
13. Wskaźniki charakteryzujące stan asortymentu sklepu
14. Kształtowanie asortymentu towarów w przedsiębiorstwach handlu hurtowego
15.Zasady i etapy kształtowania asortymentu towarowego w przedsiębiorstwach handlu detalicznego
16.Kształtowanie asortymentu towarów w sklepach według kompleksów konsumenckich
17. Zapasy i ich rola w zapewnieniu ciągłości procesu handlowego
18. Istota i klasyfikacja stosunków gospodarczych w zakresie dostawy towarów
19. Praca kontraktowa i jej treść
20.Regulacje prawne stosunki gospodarcze w zakresie dostaw towarów konsumpcyjnych
21. Stosunki gospodarcze w zakresie dostaw towarów na potrzeby rządu w Republice Białorusi
22. Źródła zakupów hurtowych i dostawcy towarów na rynku
23.Targi hurtowe: koncepcja, cel i klasyfikacja
24.Metody i operacje hurtowej sprzedaży towarów z magazynów przedsiębiorstw hurtowych
25. Pojęcie, rola i wskaźniki efektywności ekonomicznej reklamy w działalności komercyjnej
27. Istota i cele działań handlowych w handlu detalicznym stymulujących sprzedaż towarów
28. System wskaźników charakteryzujących efektywność działań komercyjnych
29. Pojęcie, istota, przedmiot i przedmiot leasingu
30.Istota franchisingu i jego rola w rozwoju małych przedsiębiorstw.
Prywatna instytucja edukacyjna
Instytut Przedsiębiorczości
Dział Działalności Handlowej
Odpowiedzi
na pytania dotyczące dyscypliny
"Działalność handlowa"
dla studentów specjalności
1-25 01 10 „Działalność handlowa”
Opracowany przez profesora nadzwyczajnego
Dział Działalności Handlowej
Chołopowski wiceprezes
Mińsk 2009
"DZIAŁALNOŚĆ HANDLOWA"
(Pytania i odpowiedzi dotyczące dyscypliny do Państwowej Komisji Egzaminacyjnej)
Pytanie 1. Rynek towarów i usług oraz czynniki wpływające na jego kondycję .
Odpowiedź. Kategoria „rynek” jest pojęciem pojemnym i różnorodnym, rodzącym wiele punktów widzenia na jego istotę i pochodzenie. Kwestia zdefiniowania rynku ma długą historię. Jego można zdefiniować jako sferę społeczno-ekonomiczną powiązań w systemie gospodarki towarowej powstające pomiędzy sprzedającymi i kupującymi w procesie wymiany towarowej.
Dlatego o rynku można mówić w dwóch aspektach:
jako pewna sfera, przestrzeń, terytorium, na którym materializują się intencje sprzedających i kupujących oraz jako specyficzna relacja pomiędzy podmiotami i przedmiotami rynku obecnymi w nazwanej sferze.
Na tym polega dwoistość rynku jako kategorii i jego specyfiki jako przedmiotu zarządzania.
Rynek dóbr konsumpcyjnych można zdefiniować jako zakres i istotę relacji pomiędzy podmiotami i przedmiotami rynku, które powstają w procesie sprzedaży części całkowitego produktu społecznego przeznaczonej na osobistą konsumpcję.
Rynek dóbr jako przedmiot zarządzania charakteryzuje się następującymi głównymi elementami:
popyt, podaż towarów, stopień równowagi pomiędzy podażą a popytem, moce produkcyjne, warunki rynkowe, makro- i mikrostruktura, infrastruktura rynkowa, środki nabywcze ludności oraz cena.
Na rynek konsumencki wpływają następujące czynniki :
-gospodarczy(stan gospodarki kraju, krajowa produkcja dóbr konsumpcyjnych, akcja kredytowa, wypłacalność organizacji i przedsiębiorstw, obecność kryzysu gospodarczego itp.), społeczny(wypłacalność ludności, poziom wynagrodzeń, emerytur, stypendiów, zasiłków, innych świadczeń socjalnych, środek ciężkości robotnicy, pracownicy, inteligencja), demograficzny(liczba ludności, w tym: kobiety, mężczyźni, dzieci, emeryci i renciści) , polityczny i prawny(stopień wpływu władza państwowa o gospodarce kraju, stanie i aktualizacji właściwej bazy danych), naukowe i techniczne(poziom rozwoju postępu naukowo-technicznego, stan nauki, innowacyjność produkcji itp.) , kulturalny(poziom kultury ogólnej, poziom kultury produkcji, handlu, tradycji narodowych, zwyczajów) , zewnętrzny(stan gospodarki zagranicznej i stosunki międzynarodowe itd
Pytanie 2. Pojęcie i rola działalności komercyjnej
Odpowiedź. Handel- słowo pochodzenia łacińskiego (commercium - handel). Handel to rodzaj komercyjnej przedsiębiorczości lub biznesu, ale szlachetny biznes, ten biznes, który jest główną częścią każdej prawdziwie cywilizowanej gospodarki rynkowej
Słownik objaśniający żywego języka wielkorosyjskiego V. I. Dahla definiuje handel jako „targowanie, handel, obrót handlowy, handel kupiecki”
Koncepcja kontroli projektowania jako przedmiotu badań została sformułowana przez Harvard School of Design Management w 1958 roku.
Klasyczna definicja głosi, że działalność gospodarcza ma na celu opłacalne zaspokajanie potrzeb konsumentów.
działalność handlowa- pojęcie węższe niż przedsiębiorczość.
Przedsiębiorczość- jest to organizacja działalności gospodarczej, produkcyjnej i innej, która generuje dochód dla przedsiębiorcy. Przedsiębiorczość może oznaczać zorganizowanie przedsiębiorstwa przemysłowego, gospodarstwa wiejskiego, przedsiębiorstwa handlowego itp. Spośród wszystkich rodzajów działalności przedsiębiorczej jedynie handel jest działalnością czysto komercyjną.
Zatem, handel należy uznać za jeden z wskazówki(rodzaje) działalności gospodarczej. Jednocześnie w działalności przedsiębiorczej można prowadzić działalność polegającą na kupnie i sprzedaży towarów, surowców, wyrobów gotowych, półproduktów itp., tj. obszary lub elementy działalności komercyjnej mogą być nieodłącznie związane ze wszystkimi rodzajami przedsiębiorczości, ale nie są dla nich decydujące ani najważniejsze.
Dlatego praca komercyjna w handlu reprezentuje szeroki obszar działań operacyjnych i organizacyjnych organizacji branżowych i przedsiębiorstw, mających na celu realizację procesów zakupu i sprzedaży towarów na rynku konsumenckim w celu zaspokojenia popytu ludności i osiągnięcia zysku.
Działalność handlową charakteryzuje się:
działalność rynkowa w zakresie relacji towar-pieniądz;
działania prowadzone na zasadach marketingowych i mające na celu osiągnięcie maksymalnych zysków;
działalności zarządczej, w tym ukierunkowane decyzje zarządcze w sprawie przedmiotów gromadzenia i przetwarzania niezbędnych informacji oraz wykonywania odpowiednich decyzji.
Cel płyty jest sprzedaż więcej towarów o najwyższych dochodach i jednocześnie zapewniających wysoką reputację firmy, osiągając w przyszłości trwałą maksymalną sprzedaż.
Osobliwości KD:
praca komercyjna powstaje tylko wtedy, gdy organizacje handlowe ponoszą pełną odpowiedzialność ekonomiczną za zakup i sprzedaż towarów;
praca komercyjna nie ogranicza się do branży handlowej, ponieważ przedsiębiorstwa przemysłowe działają jako hurtowi sprzedawcy i nabywcy towarów i usług;
utwór komercyjny ma swoją treść i dlatego wymaga szczególnej obsługi i odpowiednich fachowców.
Zasady CD: nierozerwalny związek z zasadami marketingu; ustalanie priorytetów;
odpowiedzialność za wypełnianie przyjętych zobowiązań w ramach transakcji handlowych;
skoncentruj się na osiągnięciu zysku.
Funkcje płyty:
badania marketingowe; zarządzanie asortymentem i jakością towarów;
zarządzanie sprzedażą, promocja towarów i usług.
Pytanie 3. Główne elementy działalności handlowej przedsiębiorstwa handlowego i ich relacje
Odpowiedź. Działalność handlowa składa się z następujących elementów:
badanie popytu konsumenckiego i określanie zapotrzebowania na towary;
tworzenie konkurencyjnego asortymentu;
wybór partnerów do nawiązania relacji gospodarczych i kanałów promocji towarów;
nawiązywanie relacji gospodarczych pomiędzy partnerami* i zakup towarów
kontrola wykonania zobowiązań umownych dotyczących dostawy towarów;
zarządzanie zapasami;
działalność handlowa w zakresie hurtowej sprzedaży towarów;
usługi lub konserwacja;
działalność handlowa polegająca na organizacji sprzedaży detalicznej towarów;
badanie i prognozowanie trendów rynkowych;
zbieranie i przetwarzanie informacji o potencjalnych konkurentach;
tworzenie polityki strategii cenowej;
usprawnienie procesu sprzedaży towarów.
Wszystkie elementy projektu są ze sobą powiązane i tworzą ujednolicony system pomimo różnych kierunków. W tym przypadku elementy środowisko wewnętrzne ważniejsze.
Każdy element projektu spełnia określone funkcje i razem reprezentują system lub podsystem w ogólnej strukturze.
Pytanie 4. Charakterystyka podmiotów gospodarczych stosunków prawnych .
Przedmiotem handlowych stosunków prawnych są strony nawiązujące stosunki umowne dotyczące kupna i sprzedaży towarów lub świadczenia usług.
Mogą to być krajowe i zagraniczne przedsiębiorstwa handlowe, organizacje, ich stowarzyszenia (związki, stowarzyszenia), organizacje non-profit prowadzące działalność gospodarczą, a także indywidualni przedsiębiorcy.
Przedmioty handlowych stosunków prawnych, w zależności od ich statusu prawnego, dzielą się na prawny osoby i osoby prowadzące działalność gospodarczą bez tworzenia osoby prawnej.
Osoby prawne obejmują handlowy organizacje, których głównym celem jest osiąganie zysku, oraz niedochodowy organizacje, które nie mają na celu osiągania zysku i nie dzielą go między założycieli.
Osoby prowadzące działalność handlową nie posiadające osobowości prawnej organizują ją w formie proste partnerstwo i koncesję handlową (franczyza).
Zgodnie z klasyfikacją międzynarodową podmioty stosunków prawnych w zakresie prawa handlowego dzieli się na cztery grupy:
firmy ;związki przedsiębiorców; agencje rządowe;
organizacje publiczne .
Firmy. Termin „firma” używany jest w praktyce światowej na oznaczenie partnera w stosunkach gospodarczych realizującego cele handlowe – osiągającego zysk.
.Spółka Akcyjna reprezentuje formę organizacyjną zrzeszania się przedsiębiorstw, organizacji i osób fizycznych (akcjonariuszy). Jej środki generowane są poprzez emisję i plasowanie akcji.
Ze względu na charakter własności firmy dzielimy na publiczny i prywatny .
Według własności kapitału, firmy mogą być krajowe, zagraniczne, mieszane.
Zgodnie z celami stowarzyszenia, stopień niezależności przedsiębiorstwa dzieli się na kartele, trusty, koncerny, holdingi, grupy finansowe.
Jako tematy Przedsiębiorstwa przemysłowe i organizacje branżowe o różnych formach własności i przynależności resortowej prowadzą działalność handlową na rynku Republiki Białorusi.
Państwowe przedsiębiorstwa przemysłowe i organizacje handlowe .
Należą do nich organizacje branżowe i przedsiębiorstwa przemysłowe ministerstw, departamentów, komitetów: Ministerstwa Handlu, samorządów lokalnych, stowarzyszeń publicznych, departamentów handlowych, Ministerstwa Rolnictwa i Żywności, Ministerstwa Transportu i Komunikacji, Ministerstwa Zdrowia, Ministerstwa Gospodarki Komunikacja itp.
Na rynku konsumenckim Republiki Białorusi wiele podmiotów rządowych działa jako podmioty komercyjne obawy podporządkowane rządowi :
„Belneftekhim”, „Bellegprom”, „Belmestprom”, „Belgospischeprom”, „Belbiopharm”, „Belmorrybprom”, „Bellesbumprom” i inne.
Prowadzą handel hurtowy i detaliczny.
Niepaństwowe organizacje branżowe . Organizacje o odpowiedzialności zbiorowej:
Organizacje branżowe współpracy konsumenckiej; kołchozy; spółdzielnie; organizacje wynajmujące, małe firmy, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością itp.
Organizacje o własności mieszanej, w tym spółki joint venture.
Organizacje prywatne.
Przedmiotem transakcji handlowych mogą być związki przedsiębiorców . W przeciwieństwie do firm (przedsiębiorstw), celem ich działalności nie jest osiągnięcie zysku, ale reprezentowanie i ochrona interesów tworzących je grup przedsiębiorców w organach rządowych, udzielanie pomocy i wsparcia w rozszerzaniu ich działalności.
Możliwe są sytuacje, gdy relacje polegające na kupnie i sprzedaży towarów i usług zawierane są przez organizacje publiczne . Mogą to być organizacje międzynarodowe systemu ONZ, które pełnią rolę dużych nabywców towarów, leków, sprzętu medycznego, usług itp. Ponadto na rynku działają takie organizacje społeczne jak Towarzystwo Myśliwych i Rybaków, Związek Artystów, Towarzystwo Ochrony Przyrody, Towarzystwo Osób Niepełnosprawnych, Towarzystwo Głuchych, Stowarzyszenie Osób Niewidomych itp. Republiki Białorusi.
Pytanie 5. Wsparcie informacyjne działalności komercyjnej .
Odpowiedź. Informacja (łac. - Informacja ) - wiadomość o czymś.
Informacje handlowe - Jest to informacja o aktualnej sytuacji rynkowej różne towary I usług. Obejmuje to ilościowe i jakościowe wskaźniki działalności handlowej firmy (struktura handlowa, przedsiębiorstwo handlowe itp.), różne informacje i dane dotyczące działalności handlowej (ceny, dostawcy, konkurenci, warunki dostawy, płatności, asortyment towarów itp.).
Zamiar informacje handlowe polega na tym, że pozwala organizacjom branżowym (przedsiębiorstwom) analizować swoją działalność handlową, planować ją i monitorować rezultaty tej działalności (efektywność pracy).
Dla biznesmena za udaną pracę potrzebne jak powietrze informacje handlowe. Potrzebuje stałej informacji o klientach, konkurentach, dealerach (przedsiębiorcach-pośrednikach). Dane operacyjne do analizy, planowania, kontroli.
Sytuacja na rynku ciągle zmieniający się lub może ulec zmianie w dowolnym momencie. A jeśli nie ma ciągłego dostarczania (aktualizowania) danych informacyjnych, firma może nie zareagować na czas na pewne zmiany. Każdy biznesmen zachodniej firmy, zanim odpowie na pytanie „Jaka jest sytuacja konkretny produkt na rynku?”, uzyska dostęp do wprowadzonej do komputera (Internet) bazy danych o tym produkcie.
Źródła informacji handlowych może służyć:
-badania marketingowe dla konkretnych produktów;
Ważnym źródłem informacji handlowych są materiały wewnętrzne oraz dokumenty spółki handlowej, w szczególności informacje o wielkości obrotu, kosztach sprzedaży, zapasach, zyskach, kosztach reklamy itp.;
Innym źródłem informacji handlowych są zewnętrzne dane statystyczne oraz informacje o stanie rynku publikowane w mediach.
Ostatnio stało się to coraz bardziej powszechne zakup informacji od różnych firm,
Najważniejszym elementem działalności komercyjnej jest kompleksowe badanie rynek towarów i usług:
1. Badanie klientów i motywów zakupowych.
2. Badanie wymagań rynkowych dotyczących produktu
3 . Ostrożny badanie jego koniunkcji ;
4. I badania konkurencyjne środowisko i konkurenci;
5 .Badanie potencjalnych możliwości organizacji handlowej i jej konkurencyjności .
Informacje dla konsumentów są podstawa ekonomiczna działalność handlową, gdyż przyczynia się do kształtowania ofert na rynku towarów i usług zgodnie z ich popytem. Informacje o konsumentach i ich żądaniach zwiększa efektywność handlu praca.
Dla powodzenia działań komercyjnych jest to ważne właściwy wybór dobra i usług, które mają być przedmiotem handlu.
Główny ekspert przy ocenie towaru jest kupującym Dlatego ważne jest, aby dowiedzieć się dokładnie, jak produkt jest postrzegany przez konsumenta końcowego.
Konkurencyjność t produkt to ogół jego cech, związane ze sprzedażą i konsumpcja usług.
Organizacja handlowa, Musisz posiadać następujące informacje o produkcie:
jego jakość (wskaźniki techniczne i ekonomiczne, cechy operacyjne; właściwości konsumenckie, przyjazność dla środowiska, bezpieczeństwo, ergonomia, wskaźniki estetyczne, zgodność z wymaganiami norm, specyfikacji technicznych, dokumentów regulacyjnych, certyfikatów itp.). Zwraca się uwagę na stosunek jakości do ceny.
Niemałe znaczenie ma opakowanie produktu ..
Badając produkt, musisz określić, który jest akceptowalny plan jego promocji na rynku jakie metody sprzedaży i promocji sprzedaży, ile będzie kosztować praca? z tym produktem na rynku.
Pytanie 6. Tajemnica przedsiębiorstwa i jej ochrona.
Odpowiedź. W odróżnieniu od państwa tajemnica handlowa jest ustalana bezpośrednio przez konkretne przedsiębiorstwo (organizację) samodzielnie, stanowi jego własność i jest chroniona przez ochronę samego przedsiębiorstwa. Wraz z rozwojem relacji rynkowych wzrasta rola informacji handlowej. Staje się towarem i środkiem konkurencji. W tym zakresie zmienia się podejście do jego ochrony.
Ustawodawstwo Republiki Białorusi ustanawia prawo do pewnej wolności przedsiębiorczości, ochrony własnych interesów w stosunkach z państwem i innymi podmiotami stosunków rynkowych.
W Republice Białorusi panuje pojęcie tajemnicy przedsiębiorstwa Regulamin o tajemnicy przedsiębiorstwa, zatwierdzony przez Radę Ministrów Republiki Białorusi.
Tajemnica handlowa – celowo ukryte interesy gospodarcze oraz informacje o różnych aspektach i sferach produkcyjnych, ekonomicznych, zarządczych, naukowo-technicznych, działalność finansowa podmioty gospodarcze, których ochrona wynika z interesów konkurencji i ewentualnego zagrożenia bezpieczeństwo ekonomiczne podmiot gospodarczy.
Informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa stanowią własność przedsiębiorcy. W rzeczywistej sytuacji tajemnice przedsiębiorstwa zawsze pojawiają się w formie tajemnic przedsiębiorstwa. Dlatego każdy sekret jest tajemnicą, ale nie każdy sekret jest tajemnicą.
Handlowy tajemnice są formą ujawnienia tajemnic handlowych.
Sklasyfikowany Handluję tajemnicami ze względu na charakter tajemnicy handlowej, ze względu na własność, ze względu na tajemnicę handlową.
Posiadacz tajemnicy handlowej to osoba świadoma tajemnicy przedsiębiorstwa, a źródłami niejawnych informacji handlowych są dokumenty, schematy, technologie, próbki, produkty, know-how.
Może wyrządzić ogromne szkody organizacjom szpiegostwo przemysłowe. Jest to nielegalne zbieranie informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa.
Jako dokument formułujący zasady wypracowane przez praktykę międzynarodową, jest Konwencja paryska o ochronie własności przemysłowej (1883).
W Republice Białorusi kształtuje się ujednolicona koncepcja tajemnicy przedsiębiorstwa oraz specjalne ustawodawstwo regulujące i chroniące ją.
Jego różne aspekty regulują przepisy dotyczące patentów na wzory przemysłowe; O znakach towarowych i znakach usługowych; O patentach na obrazy i wzory użytkowe; Przepisy dotyczące tajemnicy przedsiębiorstwa. Najnowszy dokument określa ekonomiczne i prawne podstawy ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa. Sformułowano jednolite wymagania informacyjne, stanowiących tajemnicę handlową, przy założeniu, że:
tajemnica handlowa mogą stanowić informację mającą rzeczywistą lub potencjalną wartość;
informacje nie powinny być powszechnie znane i dostępne dla ogółu społeczeństwa;
informacja tzn tajemnica przedsiębiorstwa, musi być odpowiednio oznaczona (ściśle tajne, do użytku służbowego itp.);
informacje nie powinny być tajemnicą państwową i chronioną prawem autorskim lub patentowym;
nie powinien dotykać negatywne działania podmiotu gospodarczego, które mogą zaszkodzić interesom państwa.
Regulaminy dotyczące tajemnicy przedsiębiorstwa są jasno określone dla podmiotów gospodarczych wszelkich form własności i przynależności działowej, jakie informacje nie mogą być objęte tajemnicą przedsiębiorstwa, a mianowicie:
dokumenty założycielskie, licencje na licencjonowane rodzaje działalności;
inteligencja, przewidziane w ustalonych formularzach sprawozdawczych dotyczących działalności finansowej i gospodarczej przedsiębiorstwa; wymagane dane e sprawdzanie prawidłowości płatności podatków i innych obowiązkowych płatności; dokumentacja o wypłacalności itp.
Metodologia klasyfikacji niektórych informacji jako tajemnicy handlowej w Republice Białorusi jest nadal niezmieniona nie uformowany. Każda organizacja i jej lider samodzielnie decydują w tej kwestii.
Przedmiotem tajemnicy przedsiębiorstwa są informacje, na które można podzielić kolejne dwie grupy :
Informacje biznesowe ; Informacje naukowe i techniczne (technologiczne). :
W zależności od stopnia tajności może tak być :
ściśle poufne, poufne, niepodlegające publicznemu ujawnieniu ,.
Badania socjologiczne wskazują, że wśród metody nielegalnego zdobywania obiektów handlowych potajemnie zajmuje pierwsze miejsce przekupywanie pracowników, tj. czynnik ludzki. Śledzony przez szpiegostwo. Obecnie bardzo szeroko stosowany techniczny udogodnienia penetracja, która wymaga specjalnych środków ochronnych.
Ochrona informacji polega na zapobieganiu wyciekom, kradzieży, utracie, nieuprawnionemu dostępowi, kopiowaniu, zniszczeniu, zniekształceniu, modyfikacji (fałszowaniu), blokowaniu informacji itp.
Mechanizm ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa powinien obejmować następujące bloki:
Na poziomie makro : zasady prawa, mające na celu ochronę interesów jego właściciela (ustawy, dekrety, rozporządzenia itp.).
Na poziomie mikro : standardy ustalone przez menadżera organizacje (rozkazy, instrukcje, instrukcje);
specjalna konstrukcja podziały;
skuteczny system środków w sprawie ochrony tajemnic handlowych, która musi być kompleksowa;
Praca organizacyjna . Obejmuje rozwój koncepcje zapewnienie bezpieczeństwa informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa oraz utworzenie pakietu niezbędnej dokumentacji organizacyjno-planistycznej zapewniającej jej skuteczną ochronę, potwierdzonej przez właściwe organy.
Pytanie 7. Pojęcie popytu konsumpcyjnego i zadania jego badania
Odpowiedź. Popyt - efektywne zapotrzebowanie na towary i usługi na rynku lub forma manifestacji tej części zapotrzebowania, którą zapewnia siła nabywcza, czyli pieniądze.
W popycie konsumenckim są objętość i struktura.
Wielkość popytu ustalana na podstawie ilości pieniędzy dostępnych dla ludności pomniejszonej o kwotę wydatków innych niż towary.
Całkowity popyt ustalana jest wyłącznie w kategoriach pieniężnych, natomiast wielkość popytu na poszczególne dobra ogółem i w ujęciu fizycznym.
Struktura popytu wyraża ilościowy stosunek efektywnego zapotrzebowania na poszczególne dobra.
Problemy badania popytu. Istota popytu, jego związek z potrzebami, podażą produktów, a także zależność popytu od wielu czynników są niezbędnym warunkiem zrozumienia celu, celu i znaczenia jego badania.
Proces badania popytu w handlu detalicznym polega na gromadzeniu, przetwarzaniu i analizie informacji niezbędnych do podjęcia decyzji strategicznych, taktycznych i operacyjnych dotyczących rozwoju produkcji dóbr konsumpcyjnych, zarządzania zapasami oraz ich zakupu i sprzedaży. Z tej definicji jasno wynika strategiczne znaczenie badania popytu w handlu dla późniejszego wykorzystania tych informacji przedsiębiorstw produkcyjnych. Informacje te mogą być oferowane firmom produkcyjnym w ramach usługi marketingowej, co może generować dodatkowy dochód dla handlu.
Pytanie 8. Rodzaje popytu konsumenckiego.
Odpowiedź. P popyt zakupowy dzieli się na:
realizowany (popyt zaspokojony w formie zakupu produktu lub usługi, wyrażony ilościowo ilością sprzedanych towarów);
niezadowolony t(popyt na towary, które w danym momencie nie były w sprzedaży, mimo że są produkowane i znajdują się w obiegu);
wyłaniające się (popyt na towary przygotowywane do produkcji).
Podczas badania popytu ważne są: cechy klasyfikacji:
W zależności od charakteru potrzeby zakupu:
* stały popyt(niedopuszczalna wymiana towaru);
* nietrwały(w końcu utworzony w sklepie z direct
zapoznanie się z towarem);
impulsywny(powstaje pod wpływem impulsów; decydująca rola sprzedawcy; reklama; szeroki wybór towarów).
Według stopnia powtarzalności:
* podstawowy(popyt na towary kupowane po raz pierwszy);
* powtarzający się(popyt na produkty znane lub zamienne).
Według częstotliwości zapotrzebowania:
* codziennie;* okresowo:* epizodycznie.
Według rozpowszechnienia:
* jednostka; * ograniczona;* masa.
Pytanie 9. Metody badania popytu ludności
Odpowiedź: Badanie popytu – jest gromadzenie, przetwarzanie i analiza informacji niezbędnych do
podejmowanie planowych decyzji dotyczących produkcji towarów oraz podejmowanie decyzji handlowych dotyczących zakupu i sprzedaży towarów.
Metody badania popytu– zespół metod i technik, za pomocą których zbiera się, przetwarza i analizuje informacje o popycie, określa się jego wymiary ilościowe i cechy jakościowe
Metody badania popytu dobierane są w zależności od rodzaju sklepu, specyfiki produktu, rodzaju popytu, wsparcie informacyjne, zadania i cele studiów.
Zrealizowany popyt : przy jego badaniu stosuje się metody systematycznej i okresowej rejestracji zapotrzebowania.
Metody systematycznego badania:
* zautomatyzowana księgowość z wykorzystaniem komputerów;
* rejestracja zakupów w specjalnych czasopismach, podkreślających różne cechy produktów niezbędnych do badań;
* rozliczanie wpływów gotówkowych, co pozwala określić koszt sprzedanych towarów po znanej cenie dla ich ilości;
* księgowanie przychodów ze sprzedaży;
* rozliczanie sprzedaży towarów przy użyciu dwóch etykiet.
Możesz okresowo badać zrealizowany popyt za pomocą metoda równowagi.
Sprzedaż = zapasy początkowe + przychody – zapasy końcowe – udokumentowane zużycie. Wystawy – Sprzedaż również w celu zbadania zrealizowanego popytu.
Niezaspokojony popyt dla towarów o wystarczającym asortymencie można badać następującymi metodami:
* ankiety wśród klientów w formie pisemnej i ustnej;
* według dziennika niezaspokojonego popytu, w którym pracownicy sklepu mają obowiązek rejestrować towary żądane przez kupującego, ale nie będące w sprzedaży;
* rejestracja niezaspokojonych arkuszy popytu wypełnianych przez nabywców;
* utrzymywanie dni niezaspokojonego popytu.
Pojawiający się popyt . Metody: wystawy - oglądanie próbek nowych produktów, testowanie nowych produktów przez specjalistów, pracowników handlu i kupujących, sprzedaż próbna, wystawy sprzedażowe, wystawy degustacyjne, ankiety ustne i pisemne, konferencje zakupowe.
Oprócz powyższych metod badania popytu stosuje się również:
-eksperckie oceny równowagi wewnątrzgrupowej struktury popytu i podaży. Eksperci to doświadczeni specjaliści, którzy posiadają wiedzę i potrafią wyrazić uzasadnioną opinię na temat badanego zjawiska i procesu;
- badanie towarowe nowych produktów;
Pytanie 10. Cechy badania popytu w handlu hurtowym.
Odpowiedź. Główne cele badania warunków rynkowych i popyt przedsiębiorstw zajmujących się handlem hurtowym :
Organizacja i realizacja kompleksowych obserwacji warunków handlowych i zapotrzebowania odbiorców hurtowych na obszarze działania;
Organizacja przyjmowania i przetwarzania informacji o warunkach handlowych i zapotrzebowaniu ludności od przedsiębiorstw i organizacji detalicznych;
Organizacja przyjmowania i przetwarzania informacji o planach rozwoju produkcji i dostaw nowych towarów od przedsiębiorstw przemysłowych i innych dostawców;
Organizowanie przygotowania obliczeń prognostycznych, przeglądów rynkowych warunków rynkowych niezbędnych do określenia wolumenu zakupionych towarów, a także współpraca z dostawcami w celu poprawy asortymentu i jakości towarów.
Obserwacje komercyjne w ślad za rozwojem warunków rynkowych, Aby sprostać zapotrzebowaniu, przedsiębiorstwa hurtowe realizują specjalny program, który obejmuje:
Analiza wpływu regulacyjnego państwa na poziom cen i wymagania jakościowe towarów;
Badanie wielkości i struktury dostaw towarów od przedsiębiorstw przemysłowych i innych dostawców;
Określenie całkowitej wielkości popytu i jego struktury w podziale na grupy towarowe; badanie i prognoza struktury popytu na asortyment;
Badanie popytu według rodzaju: zrealizowany, niezaspokojony, powstający;
Ocena stopnia zaspokojenia popytu poprzez analizę informacji o produkcji, podaży i sprzedaży towarów.
Oprócz badać popyt przedsiębiorstwa hurtowe są realizowane aktywne wydarzenia takie jak: wystawy sprzedażowe, wystawy i pokazy, konferencje dla kupujących, ankiety wśród kupujących i ekspertów, badania merchandisingowe nowych produktów i wiele innych.
Pytanie 11. Warunki rynkowe: koncepcja, cele i cele jego badania
Odpowiedź: Warunki rynkowe - Jest to specyficzna sytuacja gospodarcza na rynku dóbr konsumpcyjnych, charakteryzująca się pewną zależnością pomiędzy podażą i popytem, poziomem cen, wielkością zapasów i podlegająca dynamicznym zmianom.
Biorąc to pod uwagę, pod stan rynku należy rozumieć całość tego, co pojawia się na rynku w danym momencie warunki ekonomiczne, w którym realizowany jest proces sprzedaży towarów i usług.
Mówiąc obrazowo, stan rynku istnieje wskaźnik jego „zdrowia”.
Cel studiów. Główne cele badania warunków rynkowych to:
* organizacja i bezpośrednia realizacja kompleksowych obserwacji warunków rynkowych i zapotrzebowania odbiorców hurtowych na obszarze swojej działalności;
* organizacja przyjmowania i przetwarzania informacji o sytuacji rynkowej i zapotrzebowaniu ludności od przedsiębiorstw i organizacji detalicznych;
* organizowanie przyjmowania i przetwarzania informacji o planach rozwoju produkcji i zaopatrzenia, wprowadzaniu nowych produktów od przedsiębiorstw przemysłowych i innych dostawców;
* organizowanie przygotowania kalkulacji prognostycznych, przeglądów rynku niezbędnych do określenia wolumenu zakupów poszczególnych towarów, a także bieżąca współpraca z dostawcami w celu poprawy asortymentu i jakości towarów
Biorąc pod uwagę, że stan rynku to zespół warunków, czynników, pod wpływem których kształtuje się pewna relacja między podażą i popytem, usługa komercyjna powinna znać te czynniki i stopień ich wpływu, popyt ludności, jego strukturę, przyczyny zmian, cechy formacji i rozwoju.
Serwis handlowy musi dysponować danymi o możliwych wolumenach i strukturze oferty produktowej, stopniu aktualizacji asortymentu, informacjach o nowościach produktowych, informacjach charakteryzujących produkt, poziomach cen, ofertach dostawców i możliwościach ich zwiększania.
Elementy koniunktury - uczestnicy rynku; struktura i wielkość przepływu towarów na rynku; popyt i konsumpcja towarów; polityka konkurencji; warunki handlowe sprzedaży produktów.
Zadania : -Z systematyczna obserwacja zmian na rynku towarów i ich nazewnictwa;
Kontrola nad stałą dostępnością ustalonego asortymentu towaru i jego terminowym uzupełnianiem;
Rejestracja zrealizowanego i niezaspokojonego zapotrzebowania;
Identyfikacja powstającego popytu;
Prowadzenie selektywnego rozliczania sprzedaży i zapasów według wewnątrzgrupowej struktury towarowej;
Przygotowywanie propozycji poprawy jakości i struktury asortymentowej produkowanych towarów.
Warunki rynkowe mogą być korzystny (popyt społeczeństwa na towary i usługi jest w pełni zaspokojony, oferta produktowa pod względem asortymentowym i jakościowym odpowiada wymaganiom konsumentów oraz zapewniony jest wysoki poziom kultury klienta).
Niekorzystny I(wyniki obserwacji rynku podsumowano w przeglądzie rynku).
Pytanie 12. Pojęcie i istota polityki asortymentowej przedsiębiorstwa handlowego .
Odpowiedź W warunkach rozwijającej się konkurencji i rosnącej niepewności w otoczeniu zewnętrznym wobec przedsiębiorstwa staje się to coraz bardziej konieczne podejście strategiczne do zarządzania asortymentem handlowym. Takie podejście zapewnia opracowanie polityki asortymentowej w zakresie organizacji handlu. Polityka asortymentowa organizacji branżowej - system działań strategicznych mających na celu stworzenie modelu konkurencyjnego zapewnienie stabilnej pozycji przedsiębiorstwa na rynku i uzyskanie niezbędnego zysku.
Polityka ta stanowi centralny element strategii handlowej organizacji na rynku detalicznym. Jego głównym celem we współczesnych warunkach gospodarczych jest określenie zestawu towarów, które są najbardziej preferowane przez obsługiwanych konsumentów.
Trudno jednak zaspokoić potrzeby produktowe wszystkich bez wyjątku konsumentów, gdyż różnią się oni pod względem wymagań wobec produktu i usługi. Ten problem został rozwiązany segmentacja- podział potencjalnych nabywców na określone grupy w oparciu o określone cechy (płeć, wiek, poziom dochodów, status społeczny itp.).
główny cel segmentacja - zapewnić targetowanie sprzedawanych towarów i usług. Segmentacja rynku- jedno z najważniejszych narzędzi polityki asortymentowej, a konkurencyjność organizacji w dużej mierze zależy od prawidłowego doboru segmentu(ów) rynku.
Wybór segmentu(ów) rynku i opracowanie wszystkich elementów polityki organizacji handlu w obszarze asortymentu, z uwzględnieniem wymagań określonej grupy konsumentów, z uwzględnieniem czynników środowiskowych, pozwala zdefiniuj taką politykę asortymentową jako aktywną.
Zatem, aktywna polityka asortymentowa polega na rozwiązaniu następujących najważniejszych zadań: zaspokojenie popytu określonych grup konsumentów; elastyczne reagowanie na wymagania rynku; zapewnienie stabilności finansowej organizacji handlowej.
Polityka asortymentowa konkretnego sklepu (lub organizacji branżowej), wyrażona w opracowanych, zatwierdzonych i uzgodnionych listach asortymentowych, wymaga wdrożenia pozycjonowanie asortymentu .
Pozycjonowanie asortymentowe organizacji branżowej - proces selekcji przewagi konkurencyjne w zakresie oferowanych towarów i usług oraz przekazywanie informacji o nich docelowemu konsumentowi.
Celem pozycjonowania jest znalezienie specjalnej niszy w segmencie docelowym, która nie jest zajmowana przez konkurencję. Na przykład sklepy marki Milavitsa prezentują się w grupie wyrobów gorseciarskich wszystkich typów i znacznej liczby odmian.
Opracowanie i realizacja polityki asortymentowej wymaga spełnienia następujących warunków:
Jasne zrozumienie strategii handlowej organizacji na rynku detalicznym;
Dobra znajomość rynku detalicznego i specyfiki wymagań konsumentów;
Jasne wyobrażenie o swoich możliwościach i zasobach teraz i w przyszłości.
Przemyślana polityka asortymentowa organizacji handlu detalicznego jest swoistym gwarantem nie tylko zbudowania optymalnego modelu asortymentowego sklepu, ale także utrzymania pozycji konkurencyjnej na rynku i wpływa na kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa
Pytanie 13. Wskaźniki charakteryzujące stan asortymentu sklepu .
Odpowiedź. Asortyment każdego sklepu może być scharakteryzować za pomocą systemu wskaźników. Pozwoli to na naukowe prowadzenie procesu zarządzania asortymentem handlowym, czyli planowanie, organizowanie jego kształtowania, kontrolę i regulowanie asortymentu, poprawę motywacji sprzedawców i promocję sprzedaży.
Szerokość asortymentu - ilość grup i podgrup towarów znajdujących się w asortymencie sklepu. Na podstawie ich udziału w obrotach i zapasach wyróżnia się strukturę asortymentową domy specjalistyczne i towarowe .
Głębokość asortymentu - ilość rodzajów i odmian (nazw) towarów w ramach grup i podgrup znajdujących się w asortymencie sklepu.
Na przykład, szerokość Asortyment domu towarowego o powierzchni sprzedaży 650 m2 reprezentowany jest przez następujące grupy: tkaniny, odzież, dzianiny, obuwie i galanteria. A 99 odmian tkanin, 316 odmian odzieży, 311 odmian dzianin i 139 odmian obuwia i 109 wyrobów pasmanteryjnych definiuje głębokość asortymentu tego sklepu .
Struktura asortymentu - jest to stosunek grup, podgrup, rodzajów i odmian towarów w asortymencie sklepu. Charakteryzuje się wskaźnikami szerokości i głębokości. Decydujące znaczenie przy organizacji jego kształtowania się w sklepie ma struktura asortymentu.
Istnieją koncepcje makro- i mikrostruktury asortyment towarów sklepowych.
Pod makrostruktura zrozumieć relacje pomiędzy grupami towarów w ogólnym asortymencie i wg mikrostruktura - stosunek gatunków i odmian w każdej grupie produktów.
W utrzymaniu asortymentu towarów zgodnego z zapotrzebowaniem ludności odgrywają one ważną rolę kompletność i stabilność asortyment towarów w sklepie.
Kompletność asortymentu - jest to zgodność faktycznej dostępności towarów w sklepie z zatwierdzonym wykazem asortymentowym.
Odnowienie asortymentu - uzupełnianie asortymentu o nowe odmiany towarów zgodnie z polityką asortymentową przedsiębiorstwa. Dopuszczalna jest aktualizacja do 10% asortymentu sklepu w ciągu roku.
Szczególne miejsce wśród wskaźników stanu asortymentu zajmuje wskaźnik jego rentowności. Pod rentowność asortymentu detalicznego rozumieć taki zestaw asortymentowy, który w całości zapewnia podmiotom gospodarczym osiągnięcie zaplanowanej wysokości zysku netto, czyli tj. pewną nadwyżkę przychodów nad kosztami sprzedaży towarów oraz płatnościami podatkowymi i niepodatkowymi
Pytanie 14. Kształtowanie asortymentu towarów w przedsiębiorstwach handlu hurtowego
Odpowiedź: Handel hurtowy, pełniąc funkcję pośrednika pomiędzy produkcją a konsumentem, musi zapewnić do sieci handlu detalicznego rytmiczne dostawy towarów, odpowiadające zapotrzebowaniu klientów pod względem ilości, asortymentu i jakości. Dlatego kształtowanie asortymentu bazy hurtowej jest jej najważniejszą funkcją handlową.
Tworzenie asortymentu w handlu hurtowym polega na opracowaniu i ustaleniu w określonej kolejności asortymentu produktów mającego na celu zaspokojenie popytu klientów i zapewnienie rentownego funkcjonowania bazy
Na kształtowanie asortymentu organizacji hurtowych wpływają:
1. Specjalizacja pośrednika hurtowego
2. Kontyngent odbiorców hurtowych
3. Warunki dostawy towarów itp.
Zakres organizacji hurtowych obejmuje grupy i wewnątrzgrupy
strukturę towaru, dlatego kształtowanie asortymentu odbywa się dwuetapowo, tj.:
Ustalenie asortymentu grupowego w oparciu o badania marketingowe;
Oblicz liczbę odmian każdego rodzaju produktu;
Proces formowania Asortyment organizacji hurtowej obejmuje:
1. Ocena aktualnej sytuacji w handlu hurtowym
2. Opracowanie strategii polityki produktowej
3. Poszerzenie asortymentu o nowe produkty i udoskonalenie jego struktury;
4. Zapewnienie trwałości asortymentu towarów konsumpcyjnych;
5. Osiągnięcie warunków sprzyjających wzrostowi obrotów handlowych i dochodów handlowych
organizacje.
W praktyce często stosuje się opracowywanie modeli asortymentowych dla hurtowni.
Składa się z trzech etapów:
Określenie grupowej struktury asortymentowej bazy hurtowej;
Uzasadnienie liczby odmian towarów niezbędnych do utworzenia asortymentu rocznego;
Określenie minimalnej wymaganej liczby odmian towarów, które muszą stale znajdować się w magazynach bazy (asortyment nieredukowalny
Pytanie 15. Zasady i etapy organizacji asortymentu w przedsiębiorstwach detalicznych
Odpowiedź: podstawowa zasady tworzenie asortymentu produktów w organizacjach branżowych są:
1. Zgodność z ustalonym profilem asortymentowym organizacji
2. Zapewnienie kompleksowości w doborze towarów zgodnie z zapotrzebowaniem społecznym
3. Aby to zrobić, asortyment towarów w organizacjach powinien zachęcać konsumenta do zakupu i być szerszy niż zakres żądanych towarów dać mu wybór.
Konkretne czynniki wpływające na kształtowanie asortymentu produktów odzwierciedlają specyficzne warunki działania organizacji handlowej. Należą do nich rodzaj sklepu i wielkość sklepu, warunki dostawy towaru, liczba i skład obsługiwanej populacji, warunki transportu, obecność innych organizacji branżowych na obszarze działania tego sklepu.
Proces tworzenia asortymentu towarów w różnych sklepach ma swoją własną charakterystykę. I tak w supermarketach rozróżnia się produkty spożywcze i nieżywnościowe, a w obrębie grup cały asortyment towarów dzieli się na podgrupy, grupy i nazwy produktów, a w ramach nazw rozróżnia się odmiany.
W Republice Tatarstanu proces tworzenia asortymentu obejmuje 3 etapy:
1. Ustala się grupowy asortyment towarów
2. Obliczana jest struktura asortymentu grupowego
3. Określa się wewnątrzgrupowy asortyment towarów, w ramach każdej grupy wybiera się określone odmiany towarów.
Pytanie 16. Kształtowanie asortymentu towarów w sklepach według kompleksów konsumenckich
Odpowiedź. Podczas tworzenia asortymentu w sklepach niespożywczych kompleksy konsumenckie, produkty są łączone według zasadę jedności ich celu konsumenckiego. Wprowadzenie takich kompleksów do praktyki organizacji branżowych pozwala:
1. Popraw kulturę obsługi klienta poprzez:
Obsługa określonej kategorii klientów i skrócenie czasu spędzanego przez nich na zakupach;
Świadczenie usług nabycia kilku zakupów w jednym miejscu, w tym powiązanych produktów, które nie były wcześniej zaplanowane;
Lepsza ekspozycja towarów w kompleksach konsumenckich, konsultacje, świadczenie usług itp.
2. Zapewnij usystematyzowanie asortymentu.
3. Identyfikować wzorce potrzeb i tworzenia asortymentu produktów.
Asortyment kompleksów konsumenckich można utworzyć zgodnie z następującymi cechami:
Grupy wiekowe i płciowe ( Ubrania Damskie, Męska odzież);
Styl życia, wypoczynek ludności (produkty dla młodych techników);
Imprezy formalne (przedmioty na prezenty ślubne);
Tradycje i zwyczaje nabywców (dziewiarstwo, krawiectwo i rękodzieło);
Sezonowość popytu (odzież zimowa) itp.
Wyróżnić makro i mikrokompleksy.
Makrokompleksy reprezentują zbiory towarów utworzone z punktu widzenia specjalizacji o określonej szerokości asortymentu i wielkości obrotu; jako samodzielny dział domu towarowego.
Mikrokompleksy odróżnia się od makrokompleksów w celu zaspokojenia potrzeb konsumentów. Tworzą głęboki asortyment towarów, zwiększając dbałość o włączenie do asortymentu różnych drobiazgów.
Pytanie 17. Zapasy, ich rola w zapewnieniu niezakłóconego procesu handlowego.
Odpowiedź. Sprzedaż hurtowa, mówiąc pośrednik pomiędzy produkcją a konsumentem, musi dostarczyc rytmiczna podaż towarów sieć detaliczna odpowiadająca zapotrzebowaniu klientów pod względem ilościowym, asortymentowym i jakościowym. Prawidłowo utworzony stan magazynowy odgrywa dużą rolę w podnoszeniu poziomu obsługi handlowej. Pracuj nad stworzeniem optymalnym Zapasy w hurtowniach obejmują:
rozmiar optymalny zapas;
księgowość operacyjna zapasów i monitorowanie ich stanu;
rozporządzenie spis.
Właściwa praca z zapasami rozwiązuje szereg problemów handlowych związanych z kształtowaniem i utrzymaniem asortymentu towarowego na wymaganym poziomie w celu zaspokojenia zapotrzebowania klientów.
Konieczność prowadzenia działalności komercyjnej w celu zarządzania zapasami wynika z faktu, że popyt na określone towary jest dynamiczny, zależy od wielu czynników, co utrudnia akceptację właściwe decyzje dotyczące zamówień. Dlatego są błędne obliczenia w tej działalności, co prowadzi do tworzenia rezerw powyżej lub poniżej zapotrzebowania. Na obecność nadwyżek towarów, tj. towary, na które nie ma popytu, spowolniły lub zatrzymały swój przepływ, koszty organizacji hurtowni związane z ich przechowywaniem, wypożyczaniem oraz koszty związane z pogorszeniem się wzrostu jakości.
Niedobór zapasów prowadzi do niezaspokojenia potrzeb klienta. W rezultacie wielkość sprzedaży towarów jest ograniczona, co prowadzi do pogorszenia sytuacji ekonomicznej i kondycja finansowa organizacja hurtowa
Na wielkość zapasów i ich rotację wpływają różne czynniki. : właściwości konsumenckie, jakość towarów, cena, warunki transportu, opakowanie itd.
Jednym z głównych zadań zarządzania zapasami jest zapewnienie przyspieszenia rotacji środków zainwestowanych w zapasy.
Dla organizacji hurtowej produkt stanowi główne źródło dochodu tylko wtedy, gdy zostanie sprzedany, jeśli został zakupiony w celu odsprzedaży w celu osiągnięcia zysku. Dlatego usługa komercyjna baza hurtowa musi wykonać kompetentna praca w zakresie zakupów konkurencyjne produkty, które zaspokajają popyt konsumentów.
Jeśli zakres , ilość i jakość towaru nie odpowiadają wymaganiom konsumenta popytu, świadczy to o niezadowalającym stanie zapasów i nieefektywnej działalności handlowej.
Zwiększanie zapasów, zakupy wymagają dużych ilości i dużych zasoby finansowe...
Zapasy, na które nie ma popytu, nie są cenną inwestycją dla hurtownika. .
Szybkość obrotu towarów Jest wskaźnik jakości działalność organizacji hurtowej i charakteryzuje efektywność wykorzystania Pieniądze, inwestowane w zapasy.
Praca z zapasami należy wziąć pod uwagę rzetelność wykonania umów dostawy, czas potrzebny na dotarcie towaru od producenta do konsumenta końcowego, dane z analizy wolumenu i struktury sprzedaży, zarówno sprawozdawczość bieżącą, jak i statystyczną.
Inwestując dużo w zakup towarów, centra hurtowe narażają się ryzyko handlowe. Uzasadniać ryzyko handlowe może być jedynie działalnością dochodową. Jeżeli tak się nie stanie, działalność bazy będzie nieopłacalna.
Spowolnienie obrotów prowadzi do spadku obrotów, co z kolei oznacza zmniejszenie obrotów kapitałowych bazy hurtowej i prowadzi do wzrostu kosztów przechowywania i utrzymania zapasów w normalnym stanie. Ta współzależność odzwierciedla istotę komercyjnej pracy polegającej na zarządzaniu zapasami, zarówno w handlu hurtowym, jak i detalicznym.
Pytanie 18. Istota i klasyfikacja stosunków gospodarczych w zakresie dostawy towarów
Odpowiedź. Rynek hurtowy to rynek przedsiębiorstw (organizacji) nabywających towary w celu ich późniejszej odsprzedaży z zyskiem.
Rynek hurtowy jest dość pojemny i charakteryzuje się niewielką liczbą podmiotów na nim działających w porównaniu do rynku detalicznego. Główne podmioty rynku hurtowego są producentami towarów, pośrednikami i organizacjami handlu detalicznego. Z reguły kupują towary w dużych ilościach. Ten rodzaj handlu nazywa się hurtem. Łączy niemal wszystkie sektory gospodarki, produkcję materiałów i obrót towarowy oraz obejmuje wszystkie etapy promocji produktu, od producentów po organizacje detaliczne.
Handel hurtowy na rynku towarowym jest integralną częścią sfery obrotu. Dzięki niemu zarządzana jest akumulacja i przepływ towarów w przestrzeni i czasie, a przez to przechodzą prawie wszystkie zasoby towarowe. Jest to ważna dźwignia manewrowania zasobami towarowymi zarówno między regionami, jak i na rynkach towarowych. Poprzez handel hurtowy konsument wpływa na producenta w kierunku równoważenia podaży i popytu.
Z kolei producent szuka rynku zbytu dla swoich produktów, wybierając nabywcę biorąc pod uwagę jego możliwości i na odpowiadających mu warunkach.
Główna reklama zadania handel hurtowy to:
Kompleksowe badanie rynku hurtowego i detalicznego;
Dystrybucja zasobów towarowych między regionami zgodnie z popytem, przepływ towarów z punktów produkcji do punktów konsumpcji;
Gromadzenie i przechowywanie zapasów w ilościach niezbędnych do nieprzerwanego dostarczania towarów szerokiemu gronu pośredników, organizacji detalicznych i konsumentów końcowych;
Bilansowanie importu i eksportu towarów do regionów z uwzględnieniem uzasadnionych potrzeb;
Rytmiczne dostarczanie towarów;
Zapewnienie wiarygodności i stabilności stosunków gospodarczych w oparciu o priorytet konsumencki;
Zarządzanie relacjami pomiędzy podmiotami rynku hurtowego z wykorzystaniem dźwigni ekonomicznych, redukując całkowite koszty związane z promocją towarów od producentów do konsumentów;
obsługa partnerów biznesowych.
Praca komercyjna na rynku hurtowym polega na operacjach zakupów hurtowych i hurtowej sprzedaży towarów. W przeciwieństwie do baz organizacje detaliczne działają głównie jako nabywcy hurtowi. Prowadzą sprzedaż hurtową wyłącznie na zlecenie małej sprzedaży hurtowej agencje rządowe(szpitale, przedszkola itp.).
Mechanizm prawny regulujący działalność handlową jest integralną częścią relacji między podmiotami gospodarczymi i kształtuje ich stosunki prawne między sobą oraz z organami rządowymi, a także podczas arbitrażowego rozpatrywania sporów gospodarczych.
Handel w procesie promocji towarów na rynku pełni funkcję łączącą produkcję z konsumentami. Relacje powstające między nimi nazywane są powiązaniami gospodarczymi.
Pojęcie „stosunków gospodarczych” obejmuje stosunki gospodarcze, organizacyjne, handlowe, prawne, administracyjne i inne, które rozwijają się pomiędzy kupującymi i sprzedającymi w procesie dostarczania towarów.
System stosunków gospodarczych powstaje w oparciu o swobodnie dokonywane czynności kupna i sprzedaży z inicjatywy stron oraz scentralizowaną dystrybucję niektórych rodzajów towarów według kwot i na potrzeby państwa.
Poszerza się możliwość samodzielnego regulowania relacji pomiędzy podmiotami rynkowymi w oparciu o normy prawne przewidziane w Kodeksie cywilnym Republiki Białorusi.
Kodeks cywilny Republiki Białorusi określa tryb zawierania, zmiany, wykonywania i rozwiązywania umów na dostawy.
Określa prawo Rady Ministrów Republiki Białorusi do zatwierdzania Regulamin dostawy towarów. Dla niektórych rodzajów towarów można opracować Specjalne warunki dostawy, które są zatwierdzane w sposób określony przez Radę Ministrów Republiki Białorusi.
Powiązania gospodarcze w zakresie dostaw towarów wyróżniają się strukturą i liczbą uczestników, czasem trwania i cechami działów.
Struktura stosunków gospodarczych może być prosty lub złożony .
Proste połączenia biznesowe zawierane są bezpośrednio pomiędzy producentem towarów a organizacjami handlu detalicznego. Instalowane są przy zakupie wielu produktów spożywczych, szczególnie łatwo psujących się, a także produktów nieżywnościowych o prostym asortymencie i dużych. Takie połączenia nazywane są bezpośrednimi. Zaletami bezpośrednich stosunków gospodarczych jest eliminacja zbędnych etapów przeładunku towarów, przyspieszenie obrotu towarowego, zwiększenie efektywności oddziaływania na producenta w kwestiach aktualizacji asortymentu, poprawy jakości towaru, zwiększenie czasu na uzgodnienie warunki dostawy ulegają skróceniu.
Złożona struktura stosunków gospodarczych wiąże się z udziałem pośredników, których liczba może być różna. Taka struktura powiązań gospodarczych jest mniej efektywna, zmniejsza efektywność zarządzania procesem dostarczania towaru do konsumenta oraz zmniejsza skuteczność oddziaływania na producenta w celu wytworzenia wymaganego asortymentu. Jest to właściwe przy dostawie towaru, gdy wymagana jest akumulacja, podsortowanie i przekształcenie asortymentu u pośrednika.
Według okresu ważności W zawieranych umowach rozróżnia się jednorazowe, krótkoterminowe (do roku) i długoterminowe (ponad rok) stosunki gospodarcze. Jeżeli zapotrzebowanie na towary jest systematyczne, należy preferować bezpośrednie, długoterminowe powiązania gospodarcze, które gwarantują większą stabilność.
Według przynależności wydziałowej uczestników rozróżnia się międzysystemowe i wewnątrzsystemowe relacje gospodarcze.
Na międzysystemowy W stosunkach gospodarczych relacje dostaw ustanawiane są między organizacjami różnych systemów, ministerstw i departamentów.
W systemie Stosunki gospodarcze to stosunki umowne między organizacjami tego samego systemu, na przykład współpraca konsumencka. Organizacja stosunków gospodarczych polega na realizowaniu następujących funkcji handlowych:
Wpływ handlu na produkcję dóbr potrzebnych rynkowi przez przedsiębiorstwa przemysłowe poprzez jego udział w tworzeniu planów produkcji;
Praca przy zawieraniu umów handlowych;
Zapewnienie dotrzymania zobowiązań umownych oraz odpowiedzialność majątkowa za ich nieprzestrzeganie;
Budowanie optymalnych relacji pomiędzy partnerami biznesowymi;
Regulacja prawna stosunków gospodarczych itp.
Funkcje te i ich znaczenie zmieniają się wraz z rozwojem relacji rynkowych oraz niezależności i odpowiedzialności stron zawierających
Pytanie 19. Praca kontraktowa i jej treść.
Odpowiedź. Przepisy ogólne i podstawowe zasady regulujące system stosunków umownych określa Kodeks cywilny Republiki Białorusi. Opierają się one na zasadach prawa umów. W związku z ogłoszeniem Republiki Białorusi suwerennym państwem i przejściem na rynek organizacja stosunków umownych uległa poważnym zmianom. Istotą tych zmian jest znaczne poszerzenie zakresu podmiotów gospodarczych i nadanie im większej niezależności.
Umowa dostawy to dokument określający prawa i obowiązki stron w zakresie dostawy towarów.
Przedmiot umowy dostawa jest towarem. Dostawca zobowiązuje się w uzgodnionym terminie, który nie pokrywa się z momentem zawarcia umowy, przenieść ją na kupującego jako własność do celów działalności gospodarczej (a nie do użytku osobistego), a kupujący zobowiązuje się zapłacić określoną cenę za To.
Strony porozumienia są dostawca i nabywca, zarówno osoby prawne, jak i osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą. Dostawca może być producentem lub pośrednikiem. Kupującym może być pośrednik hurtowy lub organizacja handlu detalicznego.
Umowa dostawy tworzy między stronami długoterminową relację, jej realizacja z reguły odbywa się częściowo, w ustalonych ratach i w określonych ramach czasowych.
Umowa dostawy towaru zawierana jest w formie pisemnej.
W zależności od lokalizacji stron umowy na dostawę towarów można podzielić:
Dla umów zawieranych pomiędzy podmiotami gospodarczymi Republiki Białorusi (wewnątrzrepublikański);
Umowy zawarte z podmiotami gospodarczymi innych państw ( międzystanowy) .
Oni z kolei są podzieleni:
W przypadku umów zawartych na podstawie dobrowolnej woli,
Umowy na dostawy na potrzeby rządu.
W nowych warunkach gospodarczych kontrakt staje się priorytetem, gdyż zwiększa się niezależność podmiotów gospodarczych, staje się możliwość szybszego reagowania na zmiany warunków rynkowych i lepszego uwzględniania interesów konsumenta końcowego.
Przygotowanie do zawarcia umów na dostawy. Opracowanie projektu umowy w organizacjach branżowych powierzone jest służbom handlowo-prawnym. Wszystkie zainteresowane służby zatwierdzają umowy. Podpisy szefów planowania gospodarczego, produkcji i działy finansowe, a także główny księgowy są wymagane.
Sposób użycia typowy x umowy na dostawę towarów.
Umowa wzorcowa to umowa wzorcowa, która określa w formie pisemnej jednolite warunki wynikające z praktyki handlowej. Wzór umowy można wykorzystać na dwa sposoby.
Pierwszy sposób - bezwarunkowa zgoda stron na warunki w niej określona, co musi zostać wyrażone poprzez podpisanie umowy. Drugi sposób - wykorzystanie jako wzoru umowy standardowej, która może zostać zmieniona zgodnie z umową stron na określonych warunkach.
Procedura zawierania umów. Umowy mogą być zawierane na podstawie:
Zamówienie państwowe na dostawę towarów na potrzeby państwa;
Inicjatywy stron i ich obopólna zgoda na zawarcie umowy (umowy handlowe).
Stosunki umowne oparte na zamówieniach rządowych. Państwowa regulacja gospodarki stosowana jest niemal we wszystkich krajach świata, jednak formy i zakres tej regulacji są różne. W Republice Białorusi jednym z narzędzi ku temu jest zamówienie na dostawę towarów na potrzeby rządowe, które jest szeroko stosowane w innych krajach.
Wszystkie umowy, niezależnie od formy i podstawy ich zawarcia, muszą być udokumentowane, podpisane przez urzędników i zapisane na trwałym nośniku ze szczegółami umożliwiającymi identyfikację podpisów. Dokumenty te muszą odzwierciedlać porozumienie stron co do obowiązkowych warunków umowy.
Zawarte w ten sposób umowy dostawy wchodzą w życie. Następnie powstaje wzajemna odpowiedzialność za wypełnienie warunków umowy. Spory powstałe pomiędzy stronami rozpatrywane są przez sądy gospodarcze. Tryb zmiany i rozwiązania umowy dostawy reguluje Kodeks cywilny Republiki Białorusi i znajduje odzwierciedlenie w Regulamin dostaw towarów na terenie Republiki Białorusi. Strona inicjująca ma obowiązek zawiadomić partnera o rozwiązaniu lub zmianie umowy w terminie określonym w umowie. Strona, która otrzymała propozycję rozwiązania lub zmiany umowy, ma obowiązek ustosunkować się w terminie 10 dni. Jeśli się zgodzi, sporządzana jest dodatkowa umowa, którą podpisują obie strony lub strony wymieniają listy i telegramy.
Pytanie 20. Prawna regulacja stosunków gospodarczych w zakresie dostaw towarów konsumpcyjnych
Odpowiedź.Pytanie 21. Stosunki gospodarcze w zakresie dostaw towarów na potrzeby rządu w Republice Białorusi
Odpowiedź.Pytanie 22. Źródła zakupów hurtowych i dostawcy dóbr konsumpcyjnych
Odpowiedź: Źródło przychodów towarów na rynek krajowy Republiki Białorusi to:
1. Przemysły wewnątrzrepublikańskie Gospodarka narodowa, produkując TNP
2. Import towarów z krajów WNP
3. Scentralizowane zamówienia importowe
4. Spółdzielnie, spółki joint venture, małe przedsiębiorstwa
5. Transakcje barterowe realizowane centralnie
Dostawcami towarów są konkretne przedsiębiorstwa posiadające różne źródła przychodów. Wszystkich dostawców towarów dzielimy według:
Na podstawa terytorialna:
*lokalny
* międzyregionalny (regionalny)
* Republikanin
* zagraniczny
B) Przynależąc do ekonomii różne systemy
*w systemie
*poza systemem
V) Według zawodu
*dostawcy producenta
* dostawcy pośrednicy (organizacje hurtowe na poziomie republikańskim i regionalnym różnych asortymentów)
Pytanie 23. Targi hurtowe (koncepcja, cel, klasyfikacja )
Odpowiedź: W branży targowej wyodrębnia się dwa kierunki w zależności od charakteru prowadzonej działalności handlowej:
1. Targi sprzedaży produktów wprowadzonych do obrotu pierwotnego
2. Targi sprzedaży niewykorzystanych i nadwyżek produktów
Przed targami pierwszy typ ustawiony jest szeroki zakres zadań:
Wzmocnienie aktywnego wpływu handlu rynkowego na kształtowanie planów produkcji w oparciu o badania marketingowe;
Wprowadzenie do produkcji nowych wyrobów spełniających wymagania światowych standardów; jednoczesna identyfikacja produktów przestarzałych, niepraktycznych ekonomicznie w eksploatacji i dlatego zalecanych do zaprzestania produkcji;
Prace związane z demonopolizacją w sferze produkcji i obrotu produktami;
Obowiązki zapewnienia pierwszeństwa konsumentom, zwiększenia wpływu ekonomicznego na dostawcę w przypadku naruszenia zobowiązań umownych; przeszkoda dla zdecydowanych metod i decyzji władz centralnych w zakresie produkcji i sprzedaży produktów sprzecznych z interesami gospodarczymi przedsiębiorstw, regionów i branż.
Targi drugi typ rozwiązywać problemy na racjonalne wykorzystanie zasoby pracy, finansowe, materiałowe i produkcyjne.
Według skali i charakteru Organizowane targi dzielą się na:
Targi międzynarodowe;
Jarmarki republikańskie - łączą interesy dużej liczby przedsiębiorstw, stowarzyszeń z różnymi dziedzinami działalności gospodarczej, specjalizacją produkcji. Targi skupiają się na produktach o bardzo szerokim profilu i asortymencie;
Jarmarki regionalne (regionalne, regionalne, republikańskie) służą szybkiemu zaspokojeniu potrzeb konsumentów niezbędnymi towarami. Organizacyjnie są one bardziej dostępne dla uczestników. Miejsce, czas i tematykę targów ustalają właściwe wydziały przy udziale struktur handlowych przedsiębiorstw i stowarzyszeń. Targi działają według harmonogramu z ustalonym czasem i miejscem. Koordynując harmonogramy, należy zadbać o to, aby terminy targów nie pokrywały się, aby uniknąć ich równoległej pracy w pobliskich regionach.
Mogą to być wystawy specjalistyczne stacjonarne i mobilne .
Co roku wystawy w każdej branży dają dobrą okazję do nauczenia się czegoś, docenienia czegoś i coś sprzedania.
Jeśli wystawę odwiedzi ogół społeczeństwa, producent ma niepowtarzalną szansę na sprzedaż części swoich towarów i bezpośrednią komunikację z dużą liczbą odbiorców końcowych oraz poznanie ich opinii na temat ich jakości i asortymentu.
Do pytania 24 Operacje wykonywane podczas hurtowej sprzedaży towarów
Odpowiedź: działalność handlowa– sfera działalności operacyjnej i organizacyjnej organizacji handlowych i przedsiębiorstw, mająca na celu realizację procesów zakupu i sprzedaży towarów w celu zaspokojenia popytu ludności i osiągnięcia zysku.
Pytanie 24. Metody hurtowej sprzedaży towarów z magazynów przedsiębiorstw hurtowych
Odpowiedź. Metody hurtowej sprzedaży towarów
Pytanie 25. Pojęcie, rola i wskaźniki efektywności ekonomicznej reklamy w działalności komercyjnej
Odpowiedź. Obecnie powszechnie używany termin „reklama” pochodzi od łacińskiego słowa reklamować - krzyczeć (w starożytnej Grecji i Rzymie ogłoszenia handlowe głośno wykrzykiwano lub odczytywano na placach i innych zatłoczonych miejscach).
Reklama ze swej istoty jest informacją o właściwościach konsumenckich towarów i różne rodzaje usług w celu ich sprzedaży i stworzenia na nie popytu. Ustawa „O reklamie” stanowi, że reklama to informacja rozpowszechniana w dowolnej formie i w jakikolwiek sposób na temat osoby fizycznej lub prawnej, towarów, pomysłów i przedsięwzięć ( informacje reklamowe), która jest przeznaczona dla określonego kręgu osób i ma na celu wzbudzenie lub utrzymanie zainteresowania tymi towarami, pomysłami i inicjatywami oraz ułatwienie sprzedaży towarów, pomysłów i inicjatyw.”
Najczęstszy obszar działalność reklamową to reklama handlowa, której przedmiotem są towary, przedsiębiorstwa handlowe, usługi świadczone przez te przedsiębiorstwa. Swoją istotą reklama handlowa- ukierunkowane rozpowszechnianie informacji o konsumenckich właściwościach towarów i różnego rodzaju usługach towarzyszących sprzedaży tych towarów, w celu zwrócenia na nie uwagi konsumentów, w celu stworzenia popytu na te towary i usługi oraz zwiększenia wolumenu ich sprzedaży.
Przekazy reklamowe różnią się od zwykłych przekazów informacyjnych tym, że pełnią funkcję perswazyjnego oddziaływania na osobę, aby zachęcić ją do zakupu określonych towarów (usług). Reklama jest częścią marketingu, której zadaniem jest zapewnienie nieprzerwanej sprzedaży wytwarzanych produktów.
Reklama musi rzetelnie i zgodnie z prawdą informować konsumenta o jakości, właściwościach, asortymencie, zasadach użytkowania (eksploatacji) i konsumpcji towaru, a także przekazywać inne informacje o towarach i usługach. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie w przekazach reklamowych wyolbrzymionych danych o jakości towaru, a ponadto oszukiwanie konsumentów, przedstawianie produktu podrobionego jako pełnoprawnego, wpływanie na podstawowe skłonności danej osoby i inne negatywne motywacje. Projekt reklamy musi spełniać współczesne wymagania estetyczne, a koszty jej organizacji nie powinny przekraczać rozsądnych (racjonalnych) rozmiarów.
Reklama z jednej strony przekazuje konsumentom różnorodne informacje niezbędne do zakupu i użytkowania towaru, z drugiej strony, łącząc swoją treść informacyjną z perswazją i sugestywnością, oddziałuje na człowieka emocjonalnie i psychicznie.
Ponadto reklama branżowa powinna przyczynić się do poprawy jakości obsługi klientów handlowych. Za pomocą reklamy kupujący szybko znajdują potrzebny im towar, kupują go z największą wygodą i w jak najkrótszym czasie.
Równie ważne jest informowanie ludności o poszczególnych przedsiębiorstwach handlowych, oferowanych przez nie usługach, godzinach otwarcia, metodach sprzedaży i cechach ich działalności.
Prawdomówność- zgodność informacji o towarach, ich jakości, zaletach i korzyściach z rzeczywistością
Specyficzność wyraża się w przekonujących argumentach i danych cyfrowych zastosowanych w tekście przekazu reklamowego, zatem w grafice reklamowej przestrzeganie tej zasady eliminuje nieuzasadniony formalizm i techniki niezrozumiałe dla szerokiego grona odbiorców reklamy
Centrum reklama oznacza, że jej punktem wyjścia są reklamowane towary i warunki rynkowe, a jej przedmiotem jest konsument. Przestrzeganie tej zasady zapobiega nieracjonalnemu wydatkowaniu środków, pozwala ocenić skuteczność wykorzystania tego czy innego środka reklamy, jego wpływ na zwiększenie obrotów przedsiębiorstwa handlowego, a także jego wpływ emocjonalny i psychologiczny.
We współczesnych warunkach stosuje się szeroką gamę środków reklamowych, wśród których należy przede wszystkim wyróżnić reklamę drukowaną, reklamę radiową i telewizyjną, reklamę w prasie, reklamę audiowizualną, outdoorową, wystawową i wystawienniczą oraz inne rodzaje.
Wyznaczanie efektywności ekonomicznej
Określenie efektywności psychologicznej (ocena reakcji konsumenta na
kompleks komunikacyjny).
Efektywność kosztową określa się poprzez pomiar wpływu reklamy na obroty, zyski i rentowność.
Dodatkowy obrót pod wpływem reklamy określa się według wzoru:
T d = (T 2 – T 1) D, gdzie:
P = T d P/100 – Z, gdzie
P – rentowność sprzedaży;
Rentowność obliczane według wzoru:
Głównym środkiem reklamy wewnętrznej sklepu jest wnętrze strefy sprzedażowej; ekspozycje reklamowe i ekspozycja towarów w placówkach handlu detalicznego; szyldy reklamowe, plakaty i afisze, a także działania promocyjne takie jak reklama radiowa w sklepach, degustacje nowości, najczęściej spożywczych itp.
Celom reklamowym służą nie tylko witryny wystawowe, ale także ekspozycje towarów w sklepach. Rozmieszczenie towarów wewnątrz sklepu powinno zapewniać wygodę kontroli i selekcji, zwiększać niezależność klientów i umożliwiać im dokonanie zakupów w jak najkrótszym czasie. W sklepach stosujących tradycyjną metodę sprzedaży ekspozycję sklepową organizuje się na wyposażeniu ściennym i ladowym, stanowiącym podstawę stanowiska pracy handlowca. W sklepach samoobsługowych obszar sprzedaży powinien być ekspozycją towarów, która prowadzi klienta, pomagając mu znaleźć odpowiedni dział i pożądany produkt. W nowoczesnych sklepach samoobsługowych (domy towarowe, supermarkety) elewację budynku stanowi często solidna szklana ściana, przez którą dobrze widoczna jest cała powierzchnia sprzedażowa. Dlatego w tych sklepach konieczne jest zorganizowanie wewnątrzsklepowej ekspozycji towarów widocznych przez przeszkloną fasadę lub zainstalowanie wielopoziomowych dwustronnych witryn ekspozycyjnych blisko przeszklonej fasady. Po jednej stronie takiego regału, zwróconej w stronę sali sprzedaży, klienci wybierają towary.
W przypadku samoobsługi na pierwszym miejscu znajduje się dekoracyjno-artystyczny wystrój witryn sklepowych i powierzchni sprzedażowej sklepu oraz informacja reklamowa dla odwiedzających. Informacje te dotyczą lokalizacji działów, sekcji i rozmieszczenia towarów na sali sprzedaży, wskazania najbardziej racjonalnych wzorców przepływu klientów oraz trybu wyboru płatności za towar.
Do środków reklamy towarów w sklepie zalicza się także reklamę drukowaną - reklamy i artykuły w gazetach i czasopismach, a także plakaty, ulotki, broszury, katalogi, listy reklamowe, plakaty i ulotki, notatki i wkładki, etykiety produktów, etykiety, teksty reklamowe na materiałach opakowaniowych itp. Ten rodzaj reklamy zajmuje główny udział w reklamie towarów. Za pomocą reklamy drukowanej możesz informować społeczeństwo o różnorodnych kwestiach związanych z zakupem, użytkowaniem i właściwościami konsumenckimi towarów sprzedawanych przez sklep.
- Emisje reklam w radiu - jest sprawny i produkt masowy komunikacja i wpływ psychologiczny na klientów zarówno wewnątrz sklepu, jak i poza nim. Reklama radiowa jest bardzo zróżnicowana pod względem form emisji. W reklamie radiowej wykorzystywane są takie gatunki jak dialogi, reportaże, zapowiedzi, którym często towarzyszy muzyka.
- Reklama demonstracyjna polega na zorganizowaniu pokazu (pokazu) nowych modeli gotowe ubrania, czapki, buty, w czasie zbiegającym się z początkiem odpowiedniego sezonu; demonstracja w działaniu skomplikowanych technicznie produktów i konsultacje dotyczące zasad ich stosowania; degustacja nowych produktów spożywczych mało znanych społeczeństwu itp.
Pytanie 27. Istota i cele działań handlowych stymulujących sprzedaż
Odpowiedź. Promocja sprzedaży to zespół technik stosowanych w całym cyklu życia produktu w stosunku do trzech uczestników rynku (konsumenta, hurtownika, sprzedawcy) w celu krótkotrwałego zwiększenia wolumenu sprzedaży, a także zwiększenia liczby nowych nabywców.
W zależności od celu zachętami mogą być:
bezcenowe;
cena .
Ustalanie celów promocji sprzedaży koncentruje się na głównych celach strategii handlowej organizacji detalicznej. Dlatego wraz z cele strategiczne mogą być realizowane konkretne i jednorazowe.
Zarządzaniem, a co za tym idzie ustalaniem celów motywacyjnych, zajmują się menedżerowie działu handlowego, biorąc pod uwagę opinie menedżerów parkietów i przedstawiciele handlowi przedsiębiorstw produkcyjnych.
Pozacenowe środki promocji sprzedaży
Pod nie-cenaśrodki stymulacji oznaczają wykorzystanie możliwości handlowych, technologicznych, organizacyjnych i ekonomicznych, mających na celu zwiększenie sprzedaży, ale niezwiązane ze zmianami ceny produktu.
Wśród zachęt pozacenowych szczególną rolę pełnią konsultacje ustne I reklama sprzedawcy .
Skutecznym środkiem zachęty pozacenowej jest także racjonalne rozmieszczenie I efektywna ekspozycja towaru. Głównym zadaniem kierownika sali sprzedaży jest jak najkorzystniejsza prezentacja całego asortymentu i każdego produktu z osobna.
Należy rozróżnić pojęcia „umieszczenia” i „wystawienia” towaru na sali sprzedaży.
Lokowanie produktu polega na rozłożeniu asortymentu na całej powierzchni sali sprzedaży, z uwzględnieniem częstotliwości zapotrzebowania, złożoności nabycia, wymienności, wymiarów i wagi towaru oraz specyficznych właściwości towaru.
Pod ekspozycja towaru Powinieneś zrozumieć pewne sposoby układania i eksponowania towarów na powierzchni wystawowej sali sprzedaży. Dla każdego produktu należy określić najwłaściwszy sposób jego ekspozycji.
W sklepach stosuje się systemy pionowe, poziome, kombinowane do ekspozycji towarów i ekspozycji luzem.
Eksponowanie w sklepach samoobsługowych w oparciu o zasady merchandising
Display dla sklepów samoobsługowych pełni szczególną rolę, gdyż to właśnie on powinien wpływać na decyzję zakupową.
W sklepach samoobsługowych wyróżnia się następujące rodzaje ekspozycji:
Najważniejszym z nich jest ekspozycja na półkach zjeżdżalni wyspowych i ściennych;
Ekspozycja produktów na tacach;
Specjalny wyświetlacz.
Kierownik sali sprzedaży musi znać i zapewniać wdrożenie następujących zasad rozmieszczenia i ekspozycji towarów, w oparciu o wiedzę z zakresu psychologii kupującego i merchandisingu:
1. „Niedrogi napastnik”. Niedrogie towary stwarzają korzystne wrażenie na poziomie cen sklepu, dlatego umieszczane są na początku sali sprzedażowej.
2. „Zasada pasków”. Produkty z niskie ceny a produkty przynoszące wysoki zysk są zmieniane w miarę poruszania się kupującego po obszarze sprzedaży. Ale towarów, które przynoszą największy zysk, nie należy umieszczać na końcu trasy, w przeciwnym razie, zanim do niej dotrą, kupujący będzie miał już pełny koszyk i pusty portfel.
3. „Zasada dwóch palców”. Wysokość półki musi odpowiadać sprzedawanemu produktowi. Uważa się, że jeśli uda się zmieścić dwa palce między górną krawędzią produktu a następną półką, należy zmienić odległość między półkami.
4. „Przedłużenia półek”. Zastosowanie sklejki, drutu, metalowych przedłużeń półek i koszy drucianych może zwiększyć efektywność ekspozycji regałów.
5. „Przegląd i dostępność”. Produkt należy ułożyć przodem opakowania skierowanym w stronę kupującego.
6. 6.„Czystość ekspozycji i stałe uzupełnianie zapasów.”
7.„Półki są pełne”. Maksymalny obrót w sklepach samoobsługowych możliwy jest tylko przy całkowitym zapełnieniu półek. Jeżeli główny asortyment jest wyprzedany, puste półki można uzupełnić artykułami impulsowymi.
Światowe doświadczenie. Ludzkie oko jest w stanie dostrzec produkt, jeśli w pobliżu znajduje się co najmniej 3-5 identycznych opakowań (opakowań). Niezależnie od szerokości półki produkt powinien stać stosunkowo swobodnie.
Ekspozycja produktów na tacach - popularny sposób umieszczania towarów zarówno na półkach (jeśli można na nich umieścić dużą liczbę towarów z pierwszego rzędu), jak i w ekspozycjach masowych.
Opakowanie to tacka z produktem owinięta rozciągliwą cienką folią i posiada następujące cechy:
Specjalny wyświetlacz. Główna ekspozycja na slajdach tworzy niezbędne tło dla specjalnej ekspozycji towarów w strefie sprzedażowej (zajmuje około 5% całej sprzedaży sklepu). Służy jako główny sposób zwrócenia uwagi kupujących na sprzedaż towarów specjalnych z komercyjnego punktu widzenia.
Pokazy masowe wykorzystywane głównie do towarów codziennego użytku i towarów o dużym popycie.
Narzędzia promocji sprzedaży cenowej
Do kategorii zachęt zalicza się wszelkiego rodzaju zachęty polegające na bezpośrednim lub pośrednim, natychmiastowym lub opóźnionym obniżeniu ceny sprzedaży cena
Dość powszechną zachętą cenową jest sprzedaż po obniżonych cenach.
Specjaliści ds. sprzedaży detalicznej często podkreślają nie tylko zalety, ale także wady handlowe sprzedaży rabatowej. Uogólnienie różne punkty wizja pozwoliła zidentyfikować następujące zalety i wady.
Pytanie 28. System wskaźników charakteryzujących skuteczność działań komercyjnych.
Odpowiedź. Bardzo trudno jest ocenić i przeanalizować działalność przedsiębiorstwa handlowego. Trudność w tym, że jakakolwiek organizacja handlowa niezależnie od swojej wielkości, zakresu działalności, rentowności czy nierentowności, jest złożonym systemem, który oddziałuje z otoczeniem rynkowym. Dlatego jest mało prawdopodobne, aby istniał jeden wskaźnik, który kompleksowo odzwierciedlałby wszystkie aspekty działalności komercyjnej przedsiębiorstwa. Nawet zysk nie może być takim wskaźnikiem.
Do kompleksowej oceny efektywności działań komercyjnych jest to konieczne system wskaźników. Te wskaźniki to: (zysk nadal będzie na pierwszym miejscu)
Zysk (ze sprzedaży i bilansu) jest najważniejszym wskaźnikiem efektywności działalności handlowej przedsiębiorstwa handlowego. Odzwierciedla wyniki całej działalności handlowej przedsiębiorstwa - wielkość sprzedanych produktów, ich skład i strukturę asortymentu, wydajność pracy, poziom kosztów, obecność nieproduktywnych wydatków i strat itp.:
Wielkość obrotów handlowych i dynamika ich wzrostu;
Zapasy (w ilości i dniach) oraz zgodność z ich standardami;
Obrót (w dniach i obrocie) - czas, w którym towar jest sprzedawany;
Rentowność (stosunek zysku do obrotu);
Poziom kosztów dystrybucji (stosunek sumy kosztów dystrybucji do obrotu);
Wskaźnik stabilności finansowej (stosunek środków własnych i pożyczonych);
Wskaźnik płynności bieżącej (stosunek aktywów obrotowych do kwoty bieżących zobowiązań krótkoterminowych, zobowiązań i pożyczek);
Współczynnik zapewnienia własnego kapitału obrotowego (stosunek SOS do tych samych aktywów obrotowych).
Pytanie 29. Pojęcie, istota, przedmiot i przedmiot leasingu
Odpowiedź. Termin „leasing” pochodzi od angielskiego czasownika Do 1 łatwość- wynajem, dzierżawa. Historia stosunków leasingowych sięga XX wieku. pne e., o czym świadczą wykopaliska archeologiczne w starożytnym państwie Sumer, a nie, jak się powszechnie uważa, w ubiegłym wieku w Ameryce. Jednak termin „leasing” wszedł do użytku w 1877 roku, kiedy firma Bell Telephone Company zdecydowała się nie sprzedawać swoich aparatów telefonicznych, lecz je wynajmować. Pierwsza niezależna firma leasingowa United States Leasing Corporation powstała w San Francisco (USA) w 1952 roku.
"Leasing- rodzaj działalności inwestycyjnej polegającej na nabyciu nieruchomości i jej przekazaniu na podstawie umowy leasingu osobom fizycznym lub prawnym za określoną opłatą, np. pewien okres i pod pewnymi warunkami określonymi w umowie, z prawem wykupu nieruchomości przez najemcę.” Dodatkowo istnieje definicja podana przez grupę Bank Światowy: „Leasing to stosunek umowny pomiędzy dwiema stronami, który pozwala jednej stronie (najemcy) na korzystanie z nieruchomości będącej własnością drugiej strony (wynajmującego) w zamian za uzgodnione okresowe płatności.”
Z ekonomicznego punktu widzenia nieruchomość wynajmowana jest na czas określony (okres najmu) pod warunkiem jej zwrotu, za co właściciel otrzymuje wynagrodzenie (opłaty leasingowe). W ten sposób spełnione są wszystkie warunki relacji kredytowych: pilność, spłata i płatność, a zatem Leasing można uznać za specyficzną metodę kredytowania.
Kodeks cywilny Republiki Białorusi (art. 636) ustanawia pojęcie umowy leasingu finansowego: „W ramach umowy leasingu finansowego (umowy leasingu) leasingodawca zobowiązuje się nabyć własność określonej nieruchomości od określonego sprzedawcy i zapewnić leasingobiorcy z tą nieruchomością za opłatą W tymczasowe posiadanie i wykorzystywanie do celów służbowych.”
Zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem (art. 637 Kodeksu cywilnego Republiki Białorusi) przedmiot leasingu„mogą to być wszelkie rzeczy niematerialne służące do prowadzenia działalności gospodarczej, z wyjątkiem gruntów i innych obiektów przyrodniczych.”
Obowiązek wykorzystywania wynajmowanej nieruchomości wyłącznie do celów działalności gospodarczej z góry przesądza, że przedmiotem leasingu może być zarówno rzecz ruchoma, jak i nieruchomość będąca przedmiotem środków trwałych.
Do nieruchomości zalicza się budynki i budowle o przeznaczeniu przemysłowym.
Przedmioty leasingu. Ustawa federalna Federacji Rosyjskiej „O leasingu” definiuje trzy podmioty leasingowe: leasingodawcę, leasingobiorcę i sprzedawcę.
W zależności od okresu użytkowania nieruchomości nabytej na podstawie umowy istnieją leasing finansowy i operacyjny .
Leasing- rodzaj leasingu, w którym leasingodawca zobowiązuje się nabyć od określonego sprzedającego własność wskazanej przez leasingobiorcę nieruchomości i przekazać tę nieruchomość leasingobiorcy jako przedmiot leasingu za określoną opłatą, na czas określony i na określonych warunkach, na czasowo posiadanie i używanie
Leasing operacyjny- rodzaj leasingu, w którym leasingodawca na własne ryzyko nabywa nieruchomość i oddaje ją leasingobiorcy jako przedmiot leasingu za określoną opłatą, na określony czas i pod określonymi warunkami w celu czasowego posiadania i użytkowania
Leasing mieszany- jest leasingiem zawierającym elementy leasingu finansowego i operacyjnego
Pytanie 30. Istota franczyzy i jej rola w rozwoju małych przedsiębiorstw
Odpowiedź. Słowo „franczyza” pochodzi z języka francuskiego " franczyzowa ", co oznacza „korzyść, przywilej, zwolnienie z podatku, wkład”. Następnie słowo to rozpowszechniło się w krajach anglojęzycznych. W Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej (art. 1027) termin ten nazywany jest „koncesją handlową” i „umową koncesji handlowej”.
Swoją istotą franczyza jest system relacji polegający na odpłatnym przekazywaniu przez jedną stronę (firmę, która z reguły ma wyraźny wizerunek i dobrą reputację na rynku towarów i usług) drugiej stronie (firmie lub indywidualnemu przedsiębiorcy prywatnemu) sposób na indywidualizację wytwarzanych towarów, wykonywanej pracy lub świadczonych usług ( znak towarowy lub znak usługowy, tożsamość korporacyjna), technologię biznesową i inne informacje handlowe, których wykorzystanie przez drugą stronę będzie sprzyjać rozwojowi i bezpiecznej pozycji na rynku towarów i usług.
W takim przypadku przekazujący zobowiązuje się do udzielenia pomocy w założeniu przedsiębiorstwa oraz zapewnienia pomocy technicznej i doradczej.
Pojawienie się franchisingu datuje się na początek XIX wieku, kiedy to brytyjscy browarnicy stosowali tzw. system domów stowarzyszonych. W 1860 roku fabryka Singera, specjalizująca się w produkcji maszyn do szycia, działała w systemie bardzo zbliżonym do franczyzy.
Formuła opracowana w 1886 roku „Coca-Co1a", a jego sprzedaż w 1900 roku dała potężny impuls w rozwoju franchisingu; system zaczął się szybko rozprzestrzeniać pod znaną wszystkim do dziś marką Coca-Co1a. Największy sukces rozwój tego systemu nastąpił w latach 50-tych. bracia ubiegłego wieku Mac Donalda. Obecnie system franczyzowy McDonald's obejmuje około 20 tysięcy przedsiębiorstw w różne kraje pokój.
W Republice Białorusi McDonald's może służyć jako przykład franczyzy.
Stabilizacja i dalsza rewitalizacja rosyjskiej gospodarki są najbardziej bezpośrednio związane z rozwiązaniem problemów rozwoju małego biznesu. Rola tego sektora gospodarki została w ostatnich dziesięcioleciach poważnie przemyślana. Obecnie uważa się to za warunek konieczny samorozwoju i stabilności system ekonomiczny. Zatem w USA jest około 20 milionów małych firm, a w Japonii ponad 6,5 miliona.
Franchising udowodnił swoją wysoką efektywność i opłacalność nawet w warunkach recesji gospodarczej połowy lat 70-tych. Pozycja firm franczyzowych jest szczególnie silna od początku lat 80., kiedy za prezydentury R. Reagana Stany Zjednoczone odnotowały wzrost gospodarczy. W literaturze amerykańskiej przytaczano następujące statystyki: w tych latach w Stanach Zjednoczonych co 6,5 minuty otwierało się jedno przedsiębiorstwo franczyzowe.
Zdobywszy wiele krajowych doświadczeń, amerykański franchising przeniósł się za granicę, aby zakorzenić się na innych rynkach. Wiele firm sprzedało swoje franczyzy w innych krajach, a niektóre z nich szybko rozszerzyły swoją międzynarodową sieć. Obecnie ponad 350 amerykańskich firm i ich franczyzobiorców prowadzi ponad 32 000 punktów sprzedaży detalicznej w innych krajach.
Szybki rozwój franczyzy obserwuje się w Kanadzie, Europie Zachodniej, Japonii, krajach regionu Pacyfiku, Australii i krajach regionu Morza Karaibskiego. Franczyzodawcy z innych krajów również patrzą na rynek rosyjski. Wszystko wskazuje na to, że franczyza międzynarodowa w najbliższej przyszłości będzie rozwijać się w jeszcze szybszym tempie. Franczyzodawcy poszukują potencjalnych franczyzobiorców w obce kraje, a wiele osób i firm aktywnie poszukuje franczyzodawców z innych krajów, aby nabyć ich licencje i prawa oraz przy ich wsparciu finansowym wykorzystać ich technologie produkcyjne i usługowe do rozpoczęcia własnego dochodowego biznesu.
Wstęp
W gospodarce rynkowej jednym z kluczowych elementów organizacji przedsiębiorstw jest system organizacji działalności handlowej. Handel w sferze obrotu towarowego to zespół operacji i procesów handlowych mających na celu efektywny zakup i sprzedaż oraz dostarczanie towarów konsumentom z naciskiem na popyt i osiąganie realnych zysków.
Działalność gospodarcza jest jednym z najważniejszych obszarów działalności człowieka, który powstał w wyniku podziału pracy. Polega na wykonywaniu szeregu czynności handlowych i organizacyjnych, mających na celu proces kupna i sprzedaży towarów oraz świadczenie usług handlowych w celu osiągnięcia zysku. Rentowność organizacji handlowych zależy od efektywności organizacji tych procesów.
Działalność handlowa jest integralnym warunkiem rynku konsumenckiego, sfery przedsiębiorczości komercyjnej, w której pieniądze wymieniane są na towary, a towary na pieniądze. Należy przez to rozumieć procesy związane z zakupem i sprzedażą towarów, zaspokojeniem popytu klientów, rozwojem rynków docelowych dla towarów, minimalizacją kosztów dystrybucji i osiąganiem zysku. Przy zakupie i dostawie towarów bada się rynek, nawiązuje się stosunki gospodarcze z dostawcami, przeprowadza się operacje handlowe mające na celu transakcje handlowe, zawieranie umów i wymianę towarowo-pieniężną. Pracy komercyjnej muszą towarzyszyć działania i decyzje komercyjne oparte na warunkach szczegółowych otoczenie zewnętrzne i warunków rynkowych. Przy pełnieniu funkcji handlowych należy opierać się na prawach ekonomicznych rynku, polityce finansowej i prawie handlowym.
W warunkach rynkowych przedsiębiorstwa handlowe nawiązują zasadniczo nowe relacje z partnerami, działają organy regulacyjne charakterystyczne dla gospodarki rynkowej i opracowywane są zasady handlowe mające na celu ukierunkowany zakup i sprzedaż towarów. Menedżer-administrator musi stać się także menadżerem-biznesmenem, opanować podstawy współczesnego zarządzania i przedsiębiorczości komercyjnej. Umiejętne i kompetentne prowadzenie działalności handlowej, połączone z chęcią służenia swojemu biznesowi, staje się podstawą pracy pracowników handlowych. Aktywność, przedsiębiorczość, uzasadnione ryzyko są nieodzownymi oznakami działań komercyjnych.
W ostatnich latach pomimo znacznych trudności w tworzeniu i rozwoju Rynek rosyjski następuje stopniowe wzmacnianie podstawy ekonomicznej, materialnej i prawnej w celu zwiększenia zainteresowania przedsiębiorstw przemysłowych i pośrednictwa hurtowego w kształtowaniu działalności rynkowej. Działalność handlowa ma bezpośredni wpływ na wydajną produkcję i wpływa na różne wskaźniki wydajności przedsiębiorstwa: wielkość sprzedaży towarów, poziom kosztów handlowych, wskaźniki obrotu i wiele innych.
Handel jest jednym z największych gałęzi przemysłu gospodarki dowolnego kraju, zarówno pod względem wielkości działalności, jak i liczby zatrudnionych w niej pracowników, a przedsiębiorstwa tej branży są najbardziej rozpowszechnione. Działalność przedsiębiorstw handlowych związana jest z zaspokajaniem potrzeb każdego człowieka, podlega wpływom wielu czynników i obejmuje szeroki zakres zagadnień organizacyjnych, technologicznych, ekonomicznych i finansowych wymagających codziennych rozwiązań.
Handel detaliczny jako dziedzina działalności zapewnia prawidłowe funkcjonowanie rynku konsumenckiego. To jest nieodłączne ważna rola rozwiązując problemy społeczno-gospodarcze gospodarki, jej działalność stymuluje rozwój produkcji w ogóle, w tym wytwarzanie towarów i świadczenie usług.
W toku reform gospodarczych handel detaliczny przeszedł w ostatnim czasie szereg istotnych pozytywnych zmian strukturalnych, które stworzyły podstawy do ustanowienia relacji rynkowych. Przede wszystkim zmieniły się formy organizacyjno-prawne oraz rodzaje przedsiębiorstw handlu detalicznego. Monopolowy system handlu państwowego zastępowany jest systemem wolnej przedsiębiorczości, opartej na niezależności podmiotów gospodarczych.
1. Istota i rola działalności handlowej w handlu detalicznym
Za działalność handlową można uznać wszelkie zakupy towarów dokonywane albo w celu ich późniejszej sprzedaży w tej samej formie, albo po ich przetworzeniu i doprowadzeniu do wymaganych właściwości, warunków, jakości, albo nawet po prostu w celu ich wynajmu .
Przedsiębiorstwo handlowe można nazwać przedsiębiorstwem, którego działalność polega zarówno na wydobyciu (wydobyciu), produkcji, jak i po prostu zakupie, a następnie sprzedaży (w zamian za pieniądze lub inne towary) w celu ostatecznego uzyskania dochodu (korzyści, zysku).
Działalność gospodarcza jest jednym z najważniejszych obszarów działalności człowieka, który powstał w wyniku podziału pracy. Polega na wykonywaniu szeregu czynności handlowych i organizacyjnych, mających na celu proces kupna i sprzedaży towarów oraz świadczenie usług handlowych w celu osiągnięcia zysku.
W krajowej literaturze ekonomicznej spotyka się różne definicje działalności gospodarczej. Oto najczęstsze z nich:
§ handel - „targowanie, obrót handlowy, handel kupiecki” (zgodnie z definicją zawartą w Słowniku wyjaśniającym V.I. Dahla);
§ działalność handlowa – wymiana towarowo-pieniężna, podczas której towary od dostawcy stają się własnością przedsiębiorstwa handlowego z naciskiem na potrzeby popytu rynkowego;
§ działalność handlowa to szczególny rodzaj działalności związany ze sprzedażą towarów, od których są zależne ostateczne rezultaty przedsiębiorstwo handlowe;
§ działalność handlowa to wszystko, co zapewnia maksymalną rentowność transakcji handlowej każdemu z partnerów, przy jednoczesnym uwzględnieniu interesów i żądań konsumentów;
§ działalność handlowa – zespół operacji zapewniających zakup i sprzedaż towarów i wraz z procesami handlowymi stanowi handel w szerokim tego słowa znaczeniu;
§ działalność handlowa - działalność operacyjna i organizacyjna mająca na celu przeprowadzanie transakcji wymiany pozycji magazynowych w celu zaspokojenia potrzeb ludności i osiągnięcia zysku.
Termin „handel” (od łacińskiego commercium – handel) ma podwójne znaczenie: w jednym przypadku obejmuje sektor handlu, w drugim – procesy handlowe mające na celu aktywizację i realizację zakupu i sprzedaży towarów. Tradycyjnie działalność handlowa kojarzona jest z drugim znaczeniem handlu.
W procesie działalności handlowej organizacje i przedsiębiorstwa branżowe, a także osoby prowadzące działalność gospodarczą badają popyt ludności i rynek sprzedaży towarów, określają ich zapotrzebowanie, identyfikują źródła dochodów i dostawców towarów, nawiązywać z nimi stosunki gospodarcze, prowadzić handel hurtowy i detaliczny, prowadzić działalność reklamową i informacyjną. Ponadto prowadzone są żmudne prace związane z formowaniem asortymentu, zarządzaniem zapasami i świadczeniem usług handlowych. Wszystkie te operacje są ze sobą powiązane i wykonywane w określonej kolejności.
Jak tematydziałalność gospodarczą prowadzą zarówno osoby prawne, jak i osoby fizyczne uprawnione do jej prowadzenia. Obiektydziałalnością handlową na rynku konsumenckim są towary i usługi.
Podstawowe zasady działalności handlowej to:
§ zgodność z obowiązującymi przepisami;
§ wysoka kultura obsługi klienta;
§ optymalność rozwiązań komercyjnych;
§ rentowność, rentowność.
Przejście z systemu administracyjno-decyzyjnego do systemu gospodarki rynkowej wymagało restrukturyzacji działalności handlowej. We współczesnych warunkach powinna opierać się na zasadach pełnej równości agentów handlowych, ścisłej odpowiedzialności materialnej i finansowej stron za wywiązanie się ze swoich zobowiązań.
Ramy prawne działalności handlowej uległy radykalnej zmianie, co przede wszystkim ułatwiło przyjęcie Konstytucji Federacji Rosyjskiej w 1993 r., wprowadzenie nowego Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, a także przyjęcie innych przepisy ustawowe i wykonawcze regulujące działalność handlową organizacji i przedsiębiorstw branżowych, osoby którzy mają do tego prawo. Jednocześnie znacznie poszerzył się zakres struktur handlowych i pojawiły się ich nowe formy organizacyjno-prawne.
Usługi handlowe przedsiębiorstw muszą kształtować swoje relacje z partnerami na wzajemnie korzystnych zasadach, obejmując w handlu produkty przedsiębiorstw produkcyjnych i innych dostawców o różnych formach własności, a także obywateli zaangażowanych w indywidualną działalność aktywność zawodowa, Zagraniczni dostawcy.
Wejście na rynek jest procesem złożonym i wieloczynnikowym, obejmującym wszystkie aspekty działalności handlowej przedsiębiorstwa handlowego. Z tego stanowiska profesor Moskiewskiego Instytutu Przedsiębiorczości i Prawa Yu.A. Avanesov i E.V. Vaskin podaje następującą interpretację działalności komercyjnej: „Celem działalności komercyjnej jest maksymalizacja korzyści. Osiągnięcie tego celu musi stale towarzyszyć całemu procesowi działalności handlowej z każdym kontrahentem, przy każdej konkretnej okazji i na określonych warunkach. Gwarancją realizacji tych celów jest treść działalności handlowej, która polega na badaniu procesu kształtowania się rynku towarów i usług, uzasadnianiu kierunków i skali rozwoju ich produkcji zgodnie z potrzebami społeczeństwa i jednostki. konsumentów, dostarczanie towarów konsumentom i organizowanie samego procesu konsumpcji, pośrednictwo handlowe i zawieranie porozumień umownych, powiązania na rynku towarów i usług.”
Szerszą interpretację istoty działalności komercyjnej podał profesor B.A. Raizberg: „Teraz termin „działalność komercyjna” zaczął być interpretowany szeroko i oznacza nie tylko handel bezpośredni, ale także inne rodzaje działalności przedsiębiorczej”. Dalej autor precyzuje, że za pomocą prostej formuły transakcji handlowej: „produkt – pieniądze” przy sprzedaży i „pieniądze – produkt” przy zakupie – prawdziwy obraz biznes komercyjny bardziej złożony. Przedsiębiorczość komercyjna obejmuje poszukiwanie i zakup konkretnego produktu, zapewnienie jego bezpieczeństwa, transport do punktu sprzedaży, sprzedaż i obsługę posprzedażową. Działalność handlowa obejmuje więc działalność handlową oraz różnego rodzaju przedsiębiorczość związaną ze sprzedażą, odsprzedażą towarów i świadczeniem usług.
Źródła zagraniczne podkreślają strategiczne podejście do rozwiązywania problemów komercyjnych. Koncepcję działalności komercyjnej sformułował przedstawiciel Harvard Business School w 1985 roku: „Działalność gospodarcza istnieje po to, aby z zyskiem zaspokajać potrzeby konsumentów”.
Odmienne interpretacje handlu determinuje jego wieloaspektowy charakter. Na kategorię handlu można patrzeć z perspektywy przedsiębiorcy, ekonomisty, finansisty, eksperta towarowego itp. Pomimo zauważonych różnic wielu badaczy zgadza się, że przedmiotem handlu jest kupno i sprzedaż towarów w sferze obrotu towarowego, z uwzględnieniem zaspokojenia żądań konsumentów, przyjęcia ich na własność przedsiębiorstwa handlowego w celu późniejszej sprzedaży.
Reformę handlu i reorientację przedsiębiorstw handlowych na działalność handlową należy przeprowadzić, biorąc pod uwagę szereg okoliczności. Po pierwsze, zachodzące zmiany gospodarcze i specyfika okresu przejściowego determinują nową, odmienną od dotychczasowej mentalność i zachowania zakupowe Rosjan. Po drugie, wszystkie elementy makro- i mikrosystemu muszą działać jako jeden, spójny mechanizm zapewniający powstawanie i rozwój przedsiębiorstw handlowych działających w nowych warunkach gospodarczych. Po trzecie, przekształcenia rynkowe w handlu muszą być przeprowadzane zgodnie z utrwalonymi w praktyce światowej zasadami ekonomicznymi systemu rynkowego.
Każda działalność, także komercyjna, ma określony cel i jest zorganizowana dla osiągnięcia wyznaczonych celów, które można nazwać celami operacyjnymi. Handel, będąc cechą rynku, kształtuje się na jego zasadach, które stanowią niezbędny warunek jego rozwoju. Rynek pełni rolę systemu powiązań gospodarczych między sprzedawcami i kupującymi, którego podstawą jest kupno i sprzedaż towarów, tj. działalność handlowa. Jej celem jest zwiększenie dochodów z handlu, pod warunkiem zaspokojenia popytu klientów.
Ostatnim ogniwem działalności podmiotów rynkowych jest handel, zaspokajający potrzeby i wymagania konsumentów. Szczególną rolę odgrywają działania handlowe związane z realizacją zestawu środków mających na celu doprowadzenie towaru od producenta do konsumenta.
Cele działalności komercyjnej determinują jej treść:
§ nawiązywanie relacji gospodarczych i partnerskich z podmiotami rynkowymi;
§ badanie i analiza źródeł zakupu towarów;
§ koordynacja powiązania produkcji i konsumpcji dóbr zorientowanych na zapotrzebowanie klienta (asortyment, wielkość i uzasadnienie wytwarzanych produktów);
§ prowadzenie zakupów i sprzedaży towarów z uwzględnieniem otoczenia rynkowego;
§ poszerzenie istniejącego i przyszłego rozwoju rynków docelowych towarów;
§ redukcja kosztów obrotu towarowego.
2. Cechy pracy handlowej w przedsiębiorstwach handlu detalicznego w zależności od różnych form organizacyjnych
Działalność przedsiębiorstwa handlu detalicznego związana jest ze sprzedażą produktów konsumentowi finalnemu, co stanowi końcowy etap jego promocji z sektora produkcyjnego. Przedmiotem handlu detalicznego jest nie tylko sprzedaż towarów, ale także usługi handlowe i świadczenie usług dodatkowych na rzecz klientów. Dla kupujących o obsłudze handlowej decyduje wizerunek przedsiębiorstwa, wygoda i minimalne koszty czas dokonać zakupu. Świadczonym usługom towarzyszy zakup towaru oraz dodatkowo obsługa posprzedażowa sprzedanego towaru. W konsekwencji proces sprzedaży detalicznej składa się z ukierunkowanej sprzedaży towarów, obsługi klienta, sprzedaży i obsługi posprzedażowej.
Funkcje handlu detalicznego określone są przez jego istotę i przedstawiają się następująco:
§ zaspokajanie potrzeb ludności w zakresie towarów;
§ dowóz towarów do odbiorców poprzez organizację ich przemieszczania przestrzennego i dostawy do punktów sprzedaży;
§ utrzymanie równowagi pomiędzy podażą i popytem;
§ wpływ na produkcję w celu poszerzenia asortymentu i zwiększenia sprzedaży;
§ doskonalenie technologii handlowej i poprawa obsługi klienta.
W przedsiębiorstwach handlu detalicznego działalność handlowa ma swoją specyfikę, która szczególnie dotyczy operacji po hurtowym zakupie towarów, zarządzaniu zapasami i zarządzaniu asortymentem produktów. Działalność reklamowo-informacyjna oraz usługi świadczone przez przedsiębiorstwa handlu detalicznego również mają swoją specyfikę.
Ponieważ sieć handlu detalicznego kończy proces dostarczania towaru z produkcji do konsumenta, działalność handlowa związana ze sprzedażą detaliczną towarów jest najbardziej odpowiedzialna, ponieważ na tym etapie masz do czynienia z końcowym konsumentem produktu. Dlatego bardzo ważne jest nie tylko zaoferowanie nabywcy detalicznemu szerokiego asortymentu wysokiej jakości towarów i rozbudowanej listy usług, ale także korzystanie z nowoczesnych, przyjaznych klientowi metod sprzedaży, progresywnych systemów płatności za zakupy itp.
W zależności od przeznaczenia produktu przewiduje się następujące rodzaje sprzedaży:
§ intensywny - przy sprzedaży towarów konsumpcyjnych;
§ ukierunkowane - przy sprzedaży towarów konkretna grupa kupujący;
§ pojedynczy - przy sprzedaży towarów głównie wszystkim kupującym, charakteryzujący się szerokim oddziaływaniem środków reklamowych;
§ bezpośrednio - przy sprzedaży środków produkcji i surowców;
§ selektywny - przy sprzedaży zwykle prestiżowych towarów, które wymagają specjalnego serwisu lub montażu dodatkowych komponentów produktów o dużym popycie.
Przedsiębiorstwo handlowe wchodzące na rynek konsumencki, na którym sprzedaż towarów odbywa się w ramach walki konkurencyjnej, musi przestrzegać pewnych zasad, z których główna stanowi: im lepiej brane są pod uwagę możliwości i życzenia klientów, tym bardziej towary będą mogły zostać sprzedane, a ich obrót ulegnie przyspieszeniu.
Sprzedając towar i uzyskując określony zysk, przedsiębiorstwo handlowe osiąga swój cel. Zgodnie z treścią ekonomiczną wydatkowany kapitał, przyciągany jako kapitał obrotowy, musi zostać zrekompensowany sprzedażą towarów. W warunkach rynkowych konieczna jest realna ocena dynamiki i adekwatności zwrotu z aktywów pieniężnych zainwestowanych w zapasy przez przedsiębiorstwo handlu detalicznego.
Do zadań przedsiębiorstwa handlu detalicznego w nowych warunkach gospodarczych należy:
§ badanie zapotrzebowania i zapotrzebowania na towary ze szczególnym uwzględnieniem siły nabywczej;
§ określenie polityki asortymentowej;
§ tworzenie i regulacja procesów dostaw, przechowywania, przygotowania do sprzedaży i sprzedaży towarów w związku z celami przedsiębiorstwa;
§ zapewnienie określonego obrotu zasobami materialnymi i pracy.
W tym przypadku szczególną uwagę zwraca się na interakcję przedsiębiorstwa handlu detalicznego z producentami towarów i przedsiębiorstwami hurtowymi. Wszystkie te elementy razem tworzą łańcuch technologiczny w procesie dostarczania produktów do ostatecznego nabywcy.
W oparciu o zadania handlu detalicznego praca handlowa przedsiębiorstwa detalicznego prowadzona jest w następujących kierunkach:
§ tworzenie niezbędnego asortymentu towarów w ramach popytu konsumenckiego;
§ rozwój działań zakupowych;
§ organizacja stosunków gospodarczych z dostawcami;
§ przeprowadzanie procesu kupna i sprzedaży towarów, któremu towarzyszą transakcje handlowe, wymiana towarowo-pieniężna;
§ zapewnienie stabilnej pozycji konkurencyjnej w rozwiązywaniu problemów handlowych.
Działalność handlowa w handlu detalicznym musi rozwijać się z uwzględnieniem zachodzących zmian w gospodarce przejściowej. Osiągnięciu tego celu może służyć ukierunkowany program strategicznego planowania działalności handlowej przedsiębiorstwa handlu detalicznego. Stanowi ekonomiczne uzasadnienie rozwoju przedsiębiorstwa na zasadach komercyjnych, pozwala ocenić własne potencjalne możliwości, zawiera punkty odniesienia do rozwiązywania problemów komercyjnych i zapewnia tworzenie zasobów finansowych.
Funkcjonalne zorientowanie na rynkowy charakter zarządzania staje się wyłączną kompetencją przedsiębiorstw handlowych: swobodny wybór partnerów, niezależność, pełna niezależność finansowa, odpowiedzialność materialna i moralna za działalność handlową. Handel detaliczny ma własną sieć dystrybucji, strukturę sklepów i specyfikę prowadzenia działalności handlowej.
Przedsiębiorstwa handlu detalicznego można klasyfikować według następujących głównych cech:
§ według rodzaju i cech urządzenia;
§ według rodzaju przedsiębiorstwa;
§ zgodnie z formą obsługi klienta;
§ według rodzaju budynku i cech jego rozwiązania w zakresie planowania przestrzennego;
§ zgodnie z charakterystyką funkcjonalną przedsiębiorstwa.
W zależności od rodzajów i cech konstrukcji przedsiębiorstwa handlu detalicznego dzielą się na sklepy, magazyny, pawilony, namioty, sklepy samochodowe itp.
Około 90% sieci detalicznej stanowią sklepy. Posiadają zaplecze lokalowe i urządzenia niezbędne do prowadzenia różnorodnych operacji handlowych i technologicznych.
Korepetycje
Potrzebujesz pomocy w studiowaniu jakiegoś tematu?
Nasi specjaliści doradzą lub zapewnią korepetycje z interesujących Cię tematów.
Prześlij swoją aplikację wskazując temat już teraz, aby dowiedzieć się o możliwości uzyskania konsultacji.
1 Przedmioty i przedmioty działalności gospodarczej………………………3
2 Merchandising: istota i środki merchandisingu…………………5
3 Istota i treść ustawy „O współpracy konsumenckiej (stowarzyszenia konsumenckie, ich związki) w Federacji Rosyjskiej”……………………….….10
4 Sposoby (legalne) na zwiększenie zysków w handlu…………….13
Referencje………………………………………………………....15
1 Przedmioty i przedmioty działalności gospodarczej
Działalność handlowa to zespół procesów i operacji mających na celu zakup i sprzedaż towarów w celu zaspokojenia popytu konsumenckiego i osiągnięcia zysku.
Zasadniczą różnicą pomiędzy działalnością handlową a pozostałymi rodzajami działalności jest wydobywanie zysku w procesie relacji pomiędzy podmiotami realizującymi swoje działania poprzez przedmioty przedsiębiorstwa handlowego: trwałe aktywa produkcyjne (pasywne – budynki, aktywne – urządzenia) oraz aktywa magazynowe .
Zróżnicowanie podmiotów gospodarczych na podstawie ich specjalizacji funkcjonalnej prowadzi do następującej klasyfikacji:
1) Producent – osoba prawna lub fizyczna, która wytwarza produkt/usługę w celu dalszej sprzedaży w drodze sprzedaży.
2) Konsument – osoba, która nabywa produkt w celu zaspokojenia własnych potrzeb.
3) Sprzedawca – osoba, która dokonuje procesu sprzedaży produktu/usługi za pieniądze w celu osiągnięcia zysku.
W procesie sprzedaży występuje kategoria resellerów, będących ogniwem łańcucha „producent-konsument”: firmy handlowe; kanały dystrybucji. Jednym z kluczowych elementów systemu stosunków handlowych jest przedsiębiorstwo handlowe, a zwłaszcza jego odmiana – przedsiębiorstwo handlowe (firma handlowa).
Podmiotami działalności handlowej w zakresie obrotu towarowego są także organizacje non-profit, które mogą prowadzić działalność gospodarczą. Należą do nich spółdzielnie konsumenckie, stowarzyszenia i związki zawodowe.
Przedmiotem działalności handlowej są towary, usługi, pieniądze, dokumenty kupna i sprzedaży oraz papiery wartościowe. Produkt lub usługę sprzedaje się w celu osiągnięcia zysku, a pieniądze za niego zapłacone, które następnie służą jako źródło zysku.
Produkt jest środkiem zaspokojenia potrzeb konsumenta. Według modelu Armstronga-Kotlera produkt składa się z trzech komponentów lub zestawów cech:
główne (podstawowe) cechy - korzyści, jakie zapewnia produkt;
cechy materialne (namacalne) - cechy materialne;
Zwiększona jakość - usługi powiązane (serwis, gwarancja, dobra dostawa itp.).
Usługa to rodzaj działalności nieprodukcyjnej, która zaspokaja potrzeby konsumentów.
Warunkiem powstania i rozwoju przedsiębiorstwa komercyjnego jest obecność i wzrost kapitału wraz z jego zdolnością do reprodukcji w zwiększonych ilościach.
Kapitał jest
Wartość zdolna do stworzenia nowej, większej wartości;
Fundusze dostępne dla osoby fizycznej lub prawnej, jej majątek, składający się z kwoty wkładów wniesionych podczas organizacji przedsiębiorstwa (kapitał docelowy), budynków, budowli w bilansie, innych aktywów materialnych i pieniężnych oraz wartości intelektualnych (patenty , licencje, know-how itp.), a także część zysków zainwestowanych w biznes.
Kapitał dzieli się na własny, będący własnością samego przedsiębiorstwa, i przyciągany (pożyczony).
Źródłem utrzymania i powiększania kapitału, generowania zysków i pokrywania bieżących kosztów jest obrót handlowy, czyli tzw. sprzedaż towarów, handlowy proces wymiany towarów na pieniądze.
Ostatnim ogniwem działalności podmiotów rynkowych jest handel, zaspokajający potrzeby i wymagania konsumentów. Szczególną rolę odgrywają działania handlowe związane z realizacją zestawu środków mających na celu doprowadzenie towaru od producenta do kupującego.
2 Merchandising: istota i środki merchandisingu
W całej historii relacji towar-pieniądz sprzedawca za każdym razem starał się wyróżnić swój produkt i uatrakcyjnić go. Dziś zadaniem jest zadbać o to, aby na produkt był popyt, aby posiadał właściwości, których potrzebuje konsument. W tym celu zrobiono wiele: stworzono markę, towar optymalnie spełnia kryterium ceny do jakości, gotowe jest opakowanie, opracowano metody komunikacji z konsumentem, aby stworzyć niezbędny popyt, prowadzone są działania promocyjne na zewnątrz. Istnieje jednak ostatnia szansa na wyróżnienie swojego produktu i co za tym idzie, sprawienie, że będzie się lepiej sprzedawał lub w ogóle sprzedawał. Ta praca w systemie komunikacji marketingowej nazywa się merchandisingiem, czyli promocją marki w sieci detalicznej.
Merchandising rozwinął się w ciągu ostatnich dwudziestu lat, ale szczególnie szybko rozwinął się w ostatnich latach. Stało się to na skutek poprawy i nasycenia rynku oraz, oczywiście, nasilenia konkurencji. Specyfiką rynku rosyjskiego w tym przypadku jest to, że merchandising rozwinął się wraz z pojawieniem się amerykańskich i zachodnich międzynarodowych korporacji, takich jak Coke, Mars, Nestlé. Stąd też bierze się etymologia tego słowa. W tłumaczeniu z języka angielskiego „merchandising” oznacza „sztukę handlu” w obszarze handlu detalicznego.
Merchandising zawsze nastawiony jest na konkretny rezultat: pobudzenie chęci konsumenta końcowego do wyboru i zakupu promowanego produktu. Jej celem jest zwiększenie sprzedaży poprzez sieci handlowe i pozyskanie nowych klientów.
W wyniku ewolucji merchandising stał się także narzędziem zapewniającym wymierne przewagi konkurencyjne. Wielu producentów korporacyjnych uczyniło merchandising częścią swojej strategii marketingowej. Organizując merchandising, firma zwykle bierze pod uwagę następujące kryteria: liczbę sklepów, które firma chce objąć pracą merchandisingową; czas potrzebny na merchandising jednego punktu sprzedaży; wymagana częstotliwość wizyt w punktach sprzedaży detalicznej.
Do zadań handlowca w punkcie sprzedaży należy:
inspekcja punktów sprzedaży, wizytacja magazynu i wyprowadzanie produktów na powierzchnię sprzedażową,
ekspozycja produktów w punktach sprzedaży zgodnie z koncepcją merchandisingową firmy;
umieszczanie metek z cenami w punktach sprzedaży;
Narzędzia handlowe:
Projekt sklepu (zarówno zewnętrzny, jak i wewnętrzny);
Planowanie sklepu (planowanie strumieni ruchu klientów);
Blokowanie kolorów;
Kompleksowe działania.
Projekt sklepu
Wystrój sklepu jest kluczowym czynnikiem kształtującym wizerunek. Aby zmaksymalizować sprzedaż, sprzedawca detaliczny musi mieć jasną filozofię biznesową skupioną na dwóch typach klientów docelowych: istniejących i potencjalnych. Musi stale kierować swoje wysiłki, aby stworzyć ekspozycję i atmosferę zgodną z wizerunkiem sklepu. Wygląd sklepu musi jasno i szybko wskazywać jego istotę, w przeciwnym razie klienci będą przechodzić obok niego w poszukiwaniu bardziej odpowiedniego miejsca na zakupy. Znak z nazwą nie powinien wprowadzać w błąd i powinien zostać zapamiętany przez kupującego.
Układ sklepu
W zależności od systemu rozmieszczenia sprzętu stosuje się różne rodzaje układu technologicznego parkietu:
Liniowy (krata);
Boks (tor, pętla);
Mieszany;
Bezpłatny)
Równie istotnym elementem promocji produktu w sieci detalicznej są zasady projektowania. Podstawową zasadą projektowania jest ciągła aktualizacja materiałów. Materiały promocyjne (P.O.S) muszą:
a) znajdować się bezpośrednio w pobliżu punktu sprzedaży towaru lub na trasie do niego;
b) być odpowiednie i nie powodować zamieszania ani irytacji oraz być wyraźnie widoczne dla potencjalnego nabywcy;
d) być istotne, ponieważ materiały danej kampanii reklamowej działają tylko przez ograniczony czas.
Blokowanie kolorów
Odwiedzający supermarket skanuje półki z produktami średnio z prędkością 1,2 m/s z odległości 2,5 metra. Aby opakowanie wyróżniało się spośród setek innych, sprzedawcy detaliczni i projektanci czasami stosują blokowanie kolorów. Jej istotą jest to, że produkty w opakowaniach tego samego koloru układane są na półce razem. W efekcie powstaje jednokolorowy blok produktów. Jednocześnie klocki łączące różne kolory mogą tworzyć skojarzenia przydatne w sprzedaży. Na przykład bloki bieli, zieleni i błękitu mogą przywoływać relaksujące i odświeżające surfowanie. To połączenie warto zastosować na dziale sprzedającym żele pod prysznic i inne detergenty.
Przeciwieństwem przyciągania może być kontrast - nie tylko kolorem, ale także kształtem. Przykładowo znajomy produkt – litrowe opakowanie soku – wyraźnie wyróżnia się na półce dzięki węższemu i wydłużonemu opakowaniu.
Kompleksowe działania
Wiele supermarketów posiada system ostrzegania konsumentów poprzez wyświetlanie reklam na dużym ekranie wideo. System ten jest stosowany od wielu lat. Jedyny problem z narzędziami high-tech jest taki, że kupujący skupia się na nich, zamiast myśleć o zakupie. Z drugiej strony system ten pozwala przyciągnąć klientów do konkretnych produktów, które w przeciwnym razie pozostałyby niezauważone wśród kilku tysięcy innych w supermarkecie. Powszechne jest stosowanie efektów dźwiękowych. Co więcej, nie ogranicza się on jedynie do przekazywania ogłoszeń ustnych. Efekty dźwiękowe mogą stworzyć odpowiednią atmosferę w różnych działach sklepu (np. dynamiczna muzyka w dziale sportowym i głośne dźwięki ze ścian wideo) lub odpowiedni nastrój (np. zmuszając kupującego do szybszego poruszania się lub wręcz przeciwnie, odprężający). Aby zmienić nastrój klienta i skłonić go do zakupów, wewnątrz sklepu często stosuje się różne zapachy (w Wielkiej Brytanii niektórzy sprzedawcy artykułów gospodarstwa domowego wykorzystują zapach piekarni/kawiarni, aby zachęcić klientów do wejścia do sklepu i zakupu towarów, które nie mają nic związane z żywnością: ubrania, sprzęt oświetleniowy itp.).
efekt użycia różnych kolorów.
Stosując określone kolory w celu uzyskania pożądanych efektów, możesz znacznie zwiększyć sprzedaż. Do tworzenia akcentów można używać kolorów. Na przykład kolor niebieski symbolizuje spokój i relaks. Kolor biały – poczucie czystości, przejrzystości i nowego początku. Kolor czerwony - motywacja, przyspieszenie. Kolor żółty – stymulacja.
efekt oświetlenia.
Zwycięskie cechy produktu można podkreślić poprzez odpowiednio dobrane oświetlenie. Oświetlenie podkreśla różnorodność i jakość prezentowanych produktów, a także sprawia, że są one widoczne. Sprzęt handlowy musi być oświetlony w taki sposób, aby wszystkie główne produkty i informacje na ich temat były wyraźnie i wyraźnie widoczne. Jednocześnie należy unikać pionowego, jasnego oświetlenia produktów, ostrych cieni, ale także braku cieni;
Nowe i drogie produkty można prezentować za pomocą skierowanego na nie oświetlenia, aby podkreślić ich znaczenie. Oświetlenie ogólne wpływa również na reakcję kupującego.
Definicji merchandisingu jest wiele, jedną z nich jest: merchandising – „Cichy sprzedawca”. Na tym właśnie polega istota merchandisingu – jak ułożyć produkt w sklepie, aby sprzedawał się najskuteczniej i bez udziału sprzedawcy. Aby zwiększyć sprzedaż, sprzedawcy detaliczni muszą być w stanie przewidzieć zachowania odwiedzających i polegać przede wszystkim na ich umiejętnościach i postrzeganiu produktów.
W obecnej sytuacji gospodarczej każda firma chcąca skutecznie działać na rynku dóbr konsumpcyjnych musi skupiać się nie tylko na jakości i przydatności swoich produktów, ale także na terminowości dostaw do odbiorców. gniazdka, ale pomyśl także o merchandisingu swoich produktów. Stosowanie merchandisingu jest równie ważne dla skutecznej sprzedaży rozwoju produktu, jak budowanie marki produktu i prowadzenie różnego rodzaju promocji.
3 Istota i treść ustawy „O współpracy konsumenckiej (społeczeństw konsumenckich, ich związków) w Federacji Rosyjskiej”
W związku z przyjęciem Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej ustawa federalna nr 97-FZ z dnia 11 lipca 1997 r. wprowadziła zmiany i uzupełnienia do ustawy Federacji Rosyjskiej „O współpracy konsumenckiej w Federacji Rosyjskiej”. Ponadto zmieniła się również jej nazwa: Ustawa Federacji Rosyjskiej „O współpracy konsumenckiej (społeczności konsumenckie, ich związki) w Federacji Rosyjskiej” (ze zmianami). Prawa federalne z dnia 11 lipca 1997 r. nr 97-FZ, z dnia 28 kwietnia 2000 r. nr 54-FZ).
Pojęcie współpracy konsumenckiej definiuje się jako system społeczeństw konsumenckich i ich związków utworzonych w celu zaspokajania potrzeb materialnych i innych ich członków.
Z kolei przez społeczeństwo konsumenckie prawo rozumie dobrowolne stowarzyszenie obywateli i (lub) osób prawnych, utworzone z reguły na podstawie terytorialnej, na podstawie członkostwa poprzez łączenie przez swoich członków udziałów majątkowych w celu obrotu , zaopatrzenia, produkcji i innej działalności w celu zaspokojenia potrzeb materialnych i innych swoich członków.
Ustawa ta nie ma jednak zastosowania do spółdzielni konsumenckich działających na podstawie ustawy „O współpracy rolniczej”, a także do innych wyspecjalizowanych spółdzielni konsumenckich (garażowe, mieszkaniowe, kredytowe i inne). W nazwach tych spółdzielni konsumenckich nie wolno używać słów „społeczeństwo konsumenckie” i „unia stowarzyszeń konsumenckich”.
Społeczeństwo konsumenckie powstaje poprzez wpłaty i udziały oraz prowadzi działalność handlową, zaopatrzeniową, produkcyjną, pośrednictwa i innego rodzaju.
Założycielami społeczeństwa konsumenckiego mogą być obywatele, którzy ukończyli 16 lat i (lub) osoby prawne. Liczba założycieli nie powinna być mniejsza niż pięciu obywateli i (lub) trzy osoby prawne.
Decyzje o utworzeniu społeczeństwa konsumenckiego i przystąpieniu do związku podejmuje zgromadzenie założycielskie, które zatwierdza listę akcjonariuszy, statut społeczeństwa konsumenckiego oraz sprawozdanie z wydatków wpisowych.
Uważa się, że społeczeństwo konsumenckie powstało z chwilą jego rejestracji państwowej w sposób przewidziany przez prawo.
Obywatel lub osoba prawna pragnąca zostać akcjonariuszem składa pisemny wniosek do rady społeczeństwa konsumenckiego o przyjęcie do społeczeństwa konsumenckiego. We wniosku obywatela należy podać jego nazwisko, imię, nazwisko i miejsce zamieszkania. We wniosku osoby prawnej należy podać jej nazwę, lokalizację i dane bankowe. Obywatele nieposiadający samodzielnych dochodów, a także pobierający świadczenia państwowe, emeryturę lub stypendium zgłaszają to w oświadczeniu.
Wniosek o przyjęcie do społeczeństwa konsumenckiego musi zostać rozpatrzony w ciągu 30 dni przez radę stowarzyszenia konsumenckiego. Za akcjonariusza uznaje się wnioskodawcę z chwilą podjęcia przez radę stowarzyszenia konsumenckiego decyzji i uiszczenia wpisu oraz wkładu udziałowego.
Jednocześnie statut społeczeństwa konsumpcyjnego może przewidywać, że w przypadku obywateli nieposiadających niezależnych dochodów, a także obywateli pobierających wyłącznie świadczenia państwowe, emeryturę lub stypendium walne zgromadzenie społeczeństwa konsumpcyjnego może utworzyć mniejszą wkładu udziałowego niż w przypadku pozostałych akcjonariuszy.
Ustawa przewiduje następujące przypadki ustania członkostwa w społeczeństwie konsumenckim:
dobrowolne wystąpienie akcjonariusza;
wyłączenie akcjonariusza;
likwidacja osoby prawnej będącej akcjonariuszem;
śmierć obywatela będącego akcjonariuszem;
likwidacja społeczeństwa konsumpcyjnego.
Zarządzanie społeczeństwem konsumenckim sprawowane jest przez walne zgromadzenie społeczeństwa konsumenckiego, radę i zarząd społeczeństwa konsumenckiego.
Najwyższym organem społeczeństwa konsumpcyjnego jest walne zgromadzenie społeczeństwa konsumpcyjnego.
Między walne zgromadzenia Społeczeństwem konsumpcyjnym kieruje rada, która jest organem przedstawicielskim.
Organem wykonawczym społeczeństwa konsumpcyjnego jest zarząd społeczeństwa konsumpcyjnego.
4 sposoby (legalne) na zwiększenie zysków w handlu
Istnieją następujące sposoby na zwiększenie zysków:
Zwiększając wolumen sprzedaży w rublach
sprzedaż większej ilości towarów w naturze;
zarządzanie cenami i podwyżki cen (w tej kwestii ważne jest opracowanie matryc cenowych i ustawienie cen w odwrotnej relacji do „aktywności rubla”);
optymalizacja poziomu usług ujętych w planie.
Poprzez obniżenie kosztów sprzedanych towarów
obniżenie kosztów towarów (rozważana jest na przykład możliwość organizowania grup nabywców w celu udzielania rabatów za wielkość zakupionych partii);
analiza możliwości obniżenia kosztów transportu i cen netto.
3) Poprzez uwolnienie i dodatkowe wykorzystanie kapitału (rozszerzenie asortymentu, budowa nowego magazynu, zakup nowego pojazdu itp.).
obniżenie jednostkowego kosztu magazynowania;
zorganizowanie systemu przedsprzedaży i zmniejszenie zmienności popytu (co zapewni zmniejszenie wymaganego zapasu bezpieczeństwa);
skrócenie czasu i zmienność czasu transportu i przygotowania zamówienia.
4) Optymalizując asortyment.
5) Poprzez redukcję innych wydatków biznesowych (nieuwzględnianych bezpośrednio przez logistyków).
6) Poprzez zwiększenie efektywności działań sprzedażowych przedsiębiorstwa. Należy zwrócić większą uwagę na zwiększenie szybkości przepływu kapitału obrotowego, zmniejszenie wszelkiego rodzaju zapasów i osiągnięcie możliwie najszybszego przepływu gotowych produktów od producenta do konsumenta.
7) Poprzez realizację zakrojonej na szeroką skalę i skutecznej polityki w zakresie szkolenia kadr, co stanowi szczególną formę inwestycji kapitałowej.
8) Poprzez ścisłe przestrzeganie zawartych umów na dostawę produktów. Szczególnie ważne jest zainteresowanie przedsiębiorstwa produkcją prestiżowych i najbardziej potrzebnych na rynku produktów.
9) Przesunąć nacisk w zarządzaniu zyskami na zarządzanie dochodami przedsiębiorstwa.
10) Wprowadzenie do praktyki operacyjnego rachunku kosztów produkcji.
11) Zastosowanie najnowocześniejszych zmechanizowanych i zautomatyzowanych narzędzi do rozwiązywania problemów analizy zysków.
Bibliografia
Przedmioty I obiekty merchandising zajęcia
Streszczenie >> Ekonomia... działalność . Obiekty merchandising i handlowy zajęcia są towarami. Różnice między tymi gatunkami zajęcia leży w szerokości zasięgu obiekt ... . Przedmioty merchandising zajęcia Temat- osoba znająca świat zewnętrzny ( obiekt) ...
Doskonalenie organizacji handlowy zajęcia przedsiębiorstwa handlu detalicznego (na przykładzie Three Whales LLC)
Praca dyplomowa >> Ekonomia... obiekty handlowy zajęcia w tym przypadku jest on podawany w oparciu o ostateczny kierunek handlowy zajęcia. Przedmioty I obiekty handlowy zajęcia nie należy się z nim utożsamiać tematy ...
Reklama działalność (3)
Streszczenie >> Marketing... obiekt handlowy zajęcia Jest... handlowy zajęcia przedsiębiorstwa 2.1. Charakterystyka organizacyjno-ekonomiczna przedsiębiorstwa jako temat handlowy zajęcia Obiekt badania tej pracy są Reklama działalność ...
Prawo handlowe: Podręcznik / A.Yu. Bushev, OA Gorodow, NS Kovalevskaya i inni; wyd. V.F. Popondopulo, V.F. Jakowlewa. - St. Petersburg, 1997. s. 88..
Golyshev V.G. Prawo handlowe: Notatki z wykładów. M., 2005. s. 9..
Prawo handlowe Federacji Rosyjskiej: Podręcznik / B.I. Pugińskiego. - wyd. 3. - M., 2005.
Vinnikova L. Merchandising: każdy produkt ma swój czas, miejsce i atmosferę // „Miasto N”, 2002, nr 45
Kotlyarenko M. Merchandising to sztuka. Marketing i relacje marketingowe.2001. nr 7
Makashov D. Merchandising. Sztuka sprzedaży towarów.
Paramonova T. Układ sklepu jako najważniejszy element merchandisingu. Marketing praktyczny. 2000. nr 4
Testuj >> Marketing... obiekty handlowy zajęcia handlowy zajęcia. Przedmioty I obiekty handlowy zajęcia nie należy się z nim utożsamiać tematy ...
