Wszystkie organizacje różnią się od siebie pod wieloma względami. Mają jednak cechy wspólne dla wszystkich organizacji. Jedną z najważniejszych cech organizacji jest jej zależność od otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Żadna organizacja nie może funkcjonować w izolacji, bez względu na zewnętrzne punkty odniesienia. Są one w dużej mierze zależne od środowiska zewnętrznego. Są to warunki i czynniki powstające w otoczeniu niezależnie od działalności organizacji, wpływające na nią w taki czy inny sposób.
Istnieją zewnętrzne i wewnętrzne czynniki środowiskowe.
OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE ORGANIZACJI
- Są to warunki i czynniki, które powstają niezależnie od działalności jej (organizacji) i wywierają na nią istotny wpływ. Ponadto przyczyniają się do jego funkcjonowania, przetrwania i efektywności. Czynniki zewnętrzne dzieli się na czynniki o oddziaływaniu bezpośrednim i pośrednim.
Do czynników mających bezpośredni wpływ
obejmują dostawców zasobów, konsumentów, konkurentów, zasoby pracy, państwo, związki zawodowe, akcjonariuszy (jeśli przedsiębiorstwo jest spółka akcyjna), które mają bezpośredni wpływ na działalność organizacji;
Do czynników o wpływie pośrednim
obejmują czynniki, które nie wpływają bezpośrednio na działalność organizacji, ale należy je wziąć pod uwagę przy opracowywaniu właściwej strategii. Można zidentyfikować następujące czynniki wpływ pośredni:
1) czynniki polityczne
- główne kierunki polityki państwa i sposoby jej realizacji; możliwe zmiany w ramach prawnych, regulacyjnych i technicznych; umowy międzynarodowe zawierane przez rząd w zakresie ceł i handlu itp.;
2) siły ekonomiczne
- inflacja; poziom zatrudnienia siły roboczej; międzynarodowy bilans płatniczy; stopy procentowe i podatkowe; wielkość i dynamika PKB; produktywność pracy itp.;
3) społeczne czynniki środowiskowe
- stosunek ludności do pracy i jakości życia; zwyczaje i tradycje istniejące w społeczeństwie; mentalność społeczeństwa; poziom wykształcenia itp.;
4) czynniki technologiczne
- możliwości związane z rozwojem nauki i technologii, które pozwalają szybko przejść do produkcji i sprzedaży obiecującego technologicznie produktu oraz przewidzieć moment porzucenia stosowanej technologii.
OTOCZENIE WEWNĘTRZNE ORGANIZACJI
- Jest to środowisko, które determinuje warunki techniczne i organizacyjne organizacji i jest wynikiem decyzji kierowniczych. Organizacja analizuje otoczenie wewnętrzne w celu zidentyfikowania słabych stron i silne strony jej działalność. Jest to konieczne, ponieważ organizacja nie może korzystać z możliwości zewnętrznych, nie mając pewnych wewnętrznych możliwości. Jednocześnie musi znać swoje słabe punkty, które mogą zaostrzyć zewnętrzne zagrożenia i niebezpieczeństwa. Środowisko wewnętrzne organizacji obejmuje następujące główne elementy:
Produkcja
: wielkość, struktura, wskaźniki produkcji; zakres produktów; dostępność surowców i materiałów, poziom zapasów, szybkość ich wykorzystania; dostępny park sprzętowy i stopień jego wykorzystania, rezerwa mocy; ekologia produkcji; kontrola jakości; patenty, znaki towarowe itp.
Personel:
struktura, kwalifikacje, liczba pracowników, wydajność pracy, rotacja kadr, koszty pracy, zainteresowania i potrzeby pracowników.
Organizacja zarządzająca:
struktura organizacyjna, metody zarządzania, poziom zarządzania, kwalifikacje, zdolności i zainteresowania najwyższej kadry kierowniczej, prestiż i wizerunek przedsiębiorstwa.
Marketing
obejmuje wszystkie procesy związane z planowaniem produkcji i sprzedażą produktów, takie jak: produkowane wyroby, udział w rynku, kanały dystrybucji i sprzedaży, budżet marketingowy i jego realizacja, plany i programy marketingowe, promocja sprzedaży, reklama, ustalanie cen.
Finanse
- jest to wskaźnik, który pozwala zobaczyć całą działalność produkcyjną i gospodarczą przedsiębiorstwa. Analiza finansowa pozwala ujawnić i ocenić źródła problemów na poziomie jakościowym i ilościowym.
Kultura i wizerunek przedsiębiorstwa:
czynniki tworzące wizerunek przedsiębiorstwa; wysoki wizerunek przedsiębiorstwa pozwala przyciągnąć wysoko wykwalifikowanych pracowników, pobudzić konsumentów do zakupu towarów itp.
ZATEM
, środowisko wewnętrzne organizacji
jest źródłem jej siły życiowej. Zawiera potencjał, który umożliwia organizacji funkcjonowanie, a co za tym idzie, istnienie i przetrwanie w określonym przedziale czasu. Ale środowisko wewnętrzne może być również źródłem problemów, a nawet śmierci organizacji, jeśli nie zapewnia jej niezbędnego funkcjonowania. Środowisko zewnętrzne jest
źródło, które zaopatruje organizację w zasoby niezbędne do utrzymania jej wewnętrznego potencjału na właściwym poziomie. Organizacja znajduje się w stanie ciągłej wymiany z otoczeniem zewnętrznym, zapewniając sobie tym samym możliwość przetrwania. Ale zasoby środowiska zewnętrznego nie są nieograniczone. A domaga się ich wiele innych organizacji zlokalizowanych w tym samym środowisku. Dlatego zawsze istnieje możliwość, że organizacja nie będzie w stanie pozyskać niezbędnych zasobów ze środowiska zewnętrznego. Może to osłabić jego potencjał i prowadzić do wielu negatywnych konsekwencji dla organizacji. Dlatego interakcja organizacji z otoczeniem musi utrzymywać jej potencjał na poziomie niezbędnym do osiągnięcia jej celów, a tym samym umożliwiać jej przetrwanie w dłuższej perspektywie.
3. Metody badania i zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa: podstawowe i kapitał obrotowy i ich cel.
Zarządzanie majątkiem obrotowym przedsiębiorstwa odbywa się w kilku etapach
I. Analiza majątku obrotowego przedsiębiorstwa w poprzednim okresie.
Głównym celem tej analizy jest określenie poziomu wyposażenia przedsiębiorstwa w majątek obrotowy oraz identyfikacja rezerw na zwiększenie efektywności jego funkcjonowania. W pierwszym etapie analizy bierze się pod uwagę dynamikę całkowitego wolumenu majątku obrotowego wykorzystywanego przez przedsiębiorstwo – dynamikę zmiany jego średniej wielkości w porównaniu z dynamiką zmiany wolumenu sprzedaży produktów oraz średniej kwoty majątku wszystkie aktywa; dynamika środek ciężkości aktywa obrotowe w sumie aktywów przedsiębiorstwa. W drugim etapie analizy dynamikę składu majątku obrotowego przedsiębiorstwa rozpatrywa się w kontekście jego głównych rodzajów – zapasów surowców, materiałów i półproduktów; zapasy wyrobów gotowych; salda należności bieżących, aktywów pieniężnych i ich ekwiwalentów. Na tym etapie analizy oblicza się i bada dynamikę zmian wielkości każdego z tych rodzajów aktywów obrotowych w porównaniu z dynamiką zmian wolumenu produkcji i sprzedaży produktów; Uwzględniono dynamikę udziału głównych rodzajów aktywów obrotowych w ich łącznej wartości. Analiza składu majątku obrotowego przedsiębiorstwa według poszczególnych rodzajów pozwala ocenić poziom jego płynności. W trzecim etapie analizy badany jest obrót poszczególnymi rodzajami majątku obrotowego oraz ich łączna wielkość. Analizę tę przeprowadza się za pomocą wskaźników - wskaźnika obrotu i okresu obrotu majątku obrotowego. W czwartym etapie analizy rozważana jest kompozycja źródeł finansowania majątku obrotowego – dynamika ich wielkości oraz udział w całkowitym wolumenie środków finansowych ulokowanych w tych aktywach; Określany jest poziom ryzyka finansowego generowanego przez istniejącą strukturę źródeł finansowania majątku obrotowego. Wyniki analizy pozwalają określić ogólny poziom efektywności zarządzania majątkiem obrotowym w przedsiębiorstwie oraz wskazać główne kierunki jego poprawy w nadchodzącym okresie.
II. Wybór polityki tworzenia majątku obrotowego przedsiębiorstwa.
Polityka taka powinna odzwierciedlać ogólną filozofię zarządzanie finansami przedsiębiorstwa z punktu widzenia akceptowalnej równowagi pomiędzy poziomem rentowności a ryzykiem.
III. Optymalizacja wolumenu majątku obrotowego.
Na tym etapie ustalany jest system działań mających na celu skrócenie czasu trwania cykli produkcyjnych i finansowych przedsiębiorstwa, co nie powinno prowadzić do zmniejszenia wielkości produkcji i sprzedaży produktów. Tutaj określa się również całkowity wolumen aktywów obrotowych na nadchodzący okres:
OAp = ZSp + ZGp + DZp + DAp + Pp, (4)
gdzie OAp jest całkowitą wielkością aktywów obrotowych przedsiębiorstwa na koniec nadchodzącego rozpatrywanego okresu;
ZSP – stan zapasów surowców i materiałów na koniec nadchodzącego okresu;
ZGP - stan zapasów wyrobów gotowych na koniec nadchodzącego okresu (z uwzględnieniem przeliczonej wielkości produkcji w toku);
DZp - kwota należności bieżących na koniec nadchodzącego okresu;
DAP - wielkość aktywów pieniężnych na koniec nadchodzącego okresu;
Pp - stan pozostałych aktywów obrotowych na koniec nadchodzącego okresu.
IV. Optymalizacja proporcji części stałej i zmiennej majątku obrotowego. Zapotrzebowanie na niektóre rodzaje aktywów obrotowych i ich kwotę jako całość różni się znacznie w zależności od sezonowości i innych cech istnienia działalność operacyjna. Dlatego też w procesie zarządzania majątkiem obrotowym należy określić jego składnik sezonowy (lub inny cykliczny), będący różnicą pomiędzy maksymalnym i minimalnym zapotrzebowaniem na nie w ciągu roku.
V. Zapewnienie niezbędnej płynności majątku obrotowego osiągane jest poprzez odpowiednią proporcję udziału majątku obrotowego w formie Pieniądze, aktywa o wysokiej i średniej płynności.
VI. Zapewnienie niezbędnej rentowności majątku obrotowego osiągane jest poprzez terminowe wykorzystanie przejściowo wolnego salda środków pieniężnych w celu stworzenia efektywnego portfela krótkoterminowych inwestycji finansowych.
VII. Minimalizacja strat majątku obrotowego w trakcie jego użytkowania. Na tym etapie opracowywane są działania mające na celu ograniczenie ryzyka strat z tytułu różnych czynników (przede wszystkim inflacyjnych oraz związanych z możliwością braku spłaty należności).
VIII. Wybór form i źródeł finansowania majątku obrotowego.
Na tym etapie brany jest pod uwagę koszt pozyskania różnych źródeł finansowania.
Źródła finansowania majątku obrotowego są nierozróżnialne w procesie obiegu kapitału. Wybór odpowiednich źródeł finansowania ostatecznie determinuje zależność pomiędzy poziomem efektywności wykorzystania kapitału a poziomem ryzyka stabilności finansowej i wypłacalności przedsiębiorstwa.
Podział majątku obrotowego na własny i pożyczony wskazuje źródła pochodzenia oraz formy udostępnienia przedsiębiorstwu majątku obrotowego do stałego lub czasowego użytkowania.
Własne aktywa obrotowe powstają w wyniku słuszność przedsiębiorstwa ( kapitał zakładowy, kapitał zapasowy, zyski zatrzymane itp.) i są w ciągłym użyciu. Zapotrzebowanie przedsiębiorstwa na własny majątek obrotowy jest przedmiotem planowania i znajduje odzwierciedlenie w jego planie finansowym.
Stosunek samowystarczalności całkowitej wartości majątku obrotowego:
Ko = Coa/OA, (5)
gdzie Ko jest współczynnikiem bezpieczeństwa majątku własnego,
SSR – własne aktywa obrotowe,
OA – wysokość majątku obrotowego, tj. strona 290 saldo.
Zadłużone aktywa obrotowe tworzone są w oparciu o kredyty bankowe i zobowiązania. Wszystkie pożyczone aktywa są przeznaczone do użytku tymczasowego. Jedna część tych aktywów (kredyty i pożyczki) jest spłacona, druga (zobowiązania) jest z reguły bezpłatna.
Cele i charakter wykorzystania niektórych rodzajów aktywów obrotowych są znaczące cechy charakterystyczne. Dlatego w przedsiębiorstwach o dużym wolumenie wykorzystywanych aktywów obrotowych dzieli się je na główne typy.
Przyjrzyjmy się funkcjom zarządzania pewne rodzaje majątek obrotowy przedsiębiorstwa.
Jednym z głównych rodzajów aktywów obrotowych są rezerwy produkcyjne przedsiębiorstwa obejmujące surowce i materiały, produkcję w toku, produkt końcowy i inne zaopatrzenie.
Zarządzanie zapasami można podzielić na dwie części16:
· pierwsza część polega na sporządzaniu raportów o zapasach i przetwarzaniu innych danych związanych z bieżącą kontrolą ich poziomu.
· druga część to okresowy monitoring zasobów.
Efektywne zarządzanie zapasy pozwalają na skrócenie czasu trwania produkcji i całego cyklu operacyjnego, zmniejszenie bieżących kosztów ich przechowywania oraz uwolnienie części środków finansowych z bieżącego obrotu gospodarczego, reinwestując je w inne aktywa. Zapewnienie tej efektywności osiągane jest poprzez opracowanie i wdrożenie specjalnej polityki finansowej w zakresie zarządzania zapasami.
Polityka zarządzania zapasami jest częścią ogólna polityka zarządzanie majątkiem obrotowym przedsiębiorstwa, polegające na optymalizacji ogólnej wielkości i struktury zapasów pozycji magazynowych, minimalizacji kosztów ich utrzymania oraz zapewnieniu skutecznej kontroli nad ich przemieszczaniem się.
Opracowanie polityki zarządzania zapasami obejmuje szereg kolejno wykonywanych prac, z których najważniejsze to:
1. analiza stanu zapasów w okresie poprzednim;
2. określenie celów tworzenia stada;
3. optymalizacja wielkości głównych grup zapasów bieżących;
4. uzasadnienie polityki rachunkowości zapasów;
5. budowanie efektywnych systemów monitorowania ruchu zapasów w przedsiębiorstwie;
Środki trwałe przedsiębiorstwa przemysłowego (stowarzyszenia) to zbiór aktywów materialnych wytworzonych przez pracę społeczną, długoterminowo uczestniczących w procesie produkcyjnym w niezmienionej naturalnej postaci i przenoszących swoją wartość na wytwarzane produkty w częściach w miarę ich zużywania się.
Pomimo tego, że nieprodukcyjne aktywa trwałe nie mają bezpośredniego wpływu na wielkość produkcji ani na wzrost wydajności pracy, stały wzrost tych środków wiąże się z poprawą dobrostanu pracowników przedsiębiorstwa, wzrostem w materialnym i kulturalnym standardzie ich życia, co ostatecznie wpływa na wynik działalności przedsiębiorstwa. Aktywa trwałe stanowią najważniejszą i dominującą część wszystkich funduszy w przemyśle (mają tu na myśli aktywa trwałe i obrotowe, a także fundusze obrotowe). Określają zdolność produkcyjną przedsiębiorstw, charakteryzują ich wyposażenie techniczne i są bezpośrednio związane z wydajnością pracy, mechanizacją, automatyzacją produkcji, kosztami produkcji, zyskami i poziomami rentowności.
Analiza otoczenia zewnętrznego przedsiębiorstwa
Analiza otoczenia wewnętrznego przedsiębiorstwa
Otoczenie zewnętrzne i wewnętrzne przedsiębiorstwa
Wniosek
Wykaz używanej literatury
WSTĘP
Każda organizacja jest zlokalizowana i działa w pewnym środowisku. Każde działanie wszystkich organizacji bez wyjątku jest możliwe tylko wtedy, gdy otoczenie pozwala na jego realizację. Środowisko wewnętrzne zawiera potencjał, który umożliwia organizacji funkcjonowanie, a co za tym idzie, istnienie i przetrwanie w określonym przedziale czasu. Ale środowisko wewnętrzne może być również źródłem problemów, a nawet śmierci organizacji, jeśli nie zapewnia jej niezbędnego funkcjonowania.
Otoczenie zewnętrzne jest źródłem zaopatrującym organizację w zasoby niezbędne do utrzymania jej potencjału wewnętrznego na właściwym poziomie. Organizacja znajduje się w stanie ciągłej wymiany z otoczeniem zewnętrznym, zapewniając sobie tym samym możliwość przetrwania.
Aby określić strategię zachowań organizacji i wdrożyć tę strategię, kierownictwo musi posiadać dogłębne zrozumienie zarówno środowiska wewnętrznego organizacji, jak i otoczenia zewnętrznego, jej trendów rozwojowych oraz miejsca, jakie zajmuje w niej organizacja. Jednocześnie zarówno środowisko wewnętrzne, jak i zewnętrzne są badane przez zarządzanie strategiczne przede wszystkim w celu ich ujawnienia zagrożenia I możliwości które organizacja musi wziąć pod uwagę przy definiowaniu swoich celów i ich osiąganiu.
1. Otoczenie zewnętrzne i wewnętrzne przedsiębiorstwa
1.1. Analiza otoczenia zewnętrznego przedsiębiorstwa
Środowisko zewnętrzne w zarządzaniu strategicznym rozpatrywane jest jako połączenie dwóch stosunkowo niezależnych podsystemów: mikrootoczenia i makrootoczenia.
Mikrootoczenie to środowisko bezpośredniego wpływu na przedsiębiorstwo, które tworzą dostawcy zasobów materialnych i technicznych, konsumenci produktów (usług) przedsiębiorstwa, pośrednicy handlowi i marketingowi, konkurenci, agencje rządowe, instytucje finansowe, towarzystwa ubezpieczeniowe i inni odbiorcy kontaktowi .
Dostawcy to różne podmioty gospodarcze, które zapewniają przedsiębiorstwu zasoby materiałowe, techniczne i energetyczne niezbędne do produkcji konkretne towary lub usługi.
Głównymi klientami przedsiębiorstw są konsumenci produktów (usług) na różnych rynkach klientów: konsumenci, producenci, pośrednicy, którzy kupują towary i usługi w celu ich późniejszej odsprzedaży z zyskiem dla siebie, agencje rządowe (hurtowi nabywcy produktów na potrzeby rządu).
Pośrednicy marketingowi to firmy, które pomagają firmie w promowaniu, marketingu i dystrybucji jej produktów wśród klientów. Należą do nich resellerzy, firmy specjalizujące się w organizacji dystrybucji produktów, agencje usług marketingowych i instytucje finansowe.
Konkurenci są rywalami przedsiębiorstwa w walce o więcej korzystne warunki produkcji i marketingu towarów, w celu uzyskania jak największych zysków.
Aby wytwarzać konkurencyjne produkty, przedsiębiorstwa muszą stale badać swoich konkurentów, rozwijać i przestrzegać określonej strategii i taktyki rynkowej.
Odbiorcy kontaktowi to organizacje, które wykazują rzeczywiste lub potencjalne zainteresowanie przedsiębiorstwem lub wpływają na jego zdolność do osiągania celów. Są to środowiska finansowe (banki, firmy inwestycyjne, giełda, akcjonariusze), media, różne agencje rządowe władza przedstawicielska i wykonawcza, ludność i obywatele grup działania (organizacji publicznych).
W makrootoczeniu przedsiębiorstwa funkcjonuje znacząco duża ilość czynników niż w mikrośrodowisku:
Czynniki naturalne;
Wskaźniki demograficzne;
Czynniki naukowe i techniczne;
Czynniki ekonomiczne;
Czynniki środowiskowe;
Czynniki polityczne;
Czynniki międzynarodowe.
1.2. Analiza otoczenia wewnętrznego przedsiębiorstwa
Środowisko wewnętrzne organizacja to ta część ogólnego środowiska, która jest zlokalizowana wewnątrz organizacji. Ma stały i bezpośredni wpływ na funkcjonowanie organizacji. Środowisko wewnętrzne składa się z kilku sekcji, z których każda zawiera zbiór kluczowych procesów i elementów organizacji, których stan łącznie określa potencjał i możliwości, jakie posiada organizacja. Personel wycinek środowiska wewnętrznego obejmuje takie procesy, jak interakcja menedżerów i pracowników; zatrudnianie, szkolenie i awans personelu; ocena wyników pracy i zachęt; tworzenie i utrzymywanie relacji między pracownikami itp. Organizacyjny wycinek obejmuje: procesy komunikacyjne; struktury organizacyjne; normy, zasady, procedury; podział praw i obowiązków; hierarchia podporządkowania. W przemysłowy część obejmuje wytwarzanie produktu, dostawę i magazynowanie; utrzymanie parku technologicznego; prowadzenie badań i rozwoju. Marketing przekrój środowiska wewnętrznego organizacji obejmuje wszystkie procesy, które są związane ze sprzedażą produktów. To jest strategia produktu, strategia cenowa; strategia promocji produktu na rynku; wybór rynków zbytu i systemów dystrybucji. Profil finansowy obejmuje procesy związane z zapewnieniem efektywnego wykorzystania i przepływu środków finansowych w organizacji. W szczególności jest to utrzymanie płynności i zapewnienie rentowności, tworzenie możliwości inwestycyjnych itp.
WNIOSEK
Jak wynika z powyższego, analiza środowiskowa jest bardzo ważna dla opracowania strategii organizacji i jest procesem bardzo złożonym, wymagającym uważnego monitorowania procesów zachodzących w otoczeniu, oceny czynników i ustalenia powiązań pomiędzy czynnikami oraz mocnymi i słabymi stronami, a także szanse i zagrożenia zawarte w otoczeniu zewnętrznym. Oczywistym jest, że bez znajomości otoczenia organizacja nie może istnieć. Nie pływa jednak otoczony jak łódź bez steru, wioseł i żagli. Organizacja bada swoje otoczenie, aby zapewnić pomyślny postęp w kierunku swoich celów. Dlatego też w strukturze procesu zarządzania strategicznego po analizie środowiskowej następuje ustalenie misji i celów organizacji.
Wykaz używanej literatury
1. OS Wikhansky, A.I. Naumov, Zarządzanie: osoba, strategia, organizacja, proces, M., 1995
2. Yakushina O.A., Podstawy psychologii, M.: Infra M, 1997
3. Shmalen G. Podstawy i problemy ekonomiki przedsiębiorstwa: Tłum. z nim. / wyd. prof. A.G. Porszniewa, 2002 - 512 s.
4. Ekonomika przedsiębiorstwa handlowego: Podręcznik dla uniwersytetów branżowych./Grebnev A.I., Bazhenov Yu.K., Gabrielyan O.A., Gorina G.A. - M.: Ekonomia, 1996. -238 s.
5. Ekonomika przedsiębiorstwa: podręcznik / wyd. prof. O.I. Volkova. - M.: IN-FRA-M, 2003. -520 s.
6. Ekonomika organizacji. /wyd. Khudokormova A.G. - M.: INFRA-M, 2003-160s
Organizacja to grupa ludzi, których działania są skoordynowane, aby osiągnąć wspólne cele.
Otoczenie zewnętrzne organizacji– są to warunki i czynniki, które powstają niezależnie od jej działalności i mają na nią istotny wpływ. Czynniki zewnętrzne dzielą się na: 1) środowisko wpływu bezpośredniego, 2) środowisko wpływu pośredniego.
Środowisko bezpośredniego narażenia obejmuje czynniki, które bezpośrednio wpływają i na które działalność organizacji ma bezpośredni wpływ. Czynniki te obejmują: 1) dostawców, 2) zasoby pracy, 3) prawo i rządowe instytucje regulacyjne, 4) konsumenci, 5) konkurenci.
Pod środowisko wpływu pośredniego Przez czynniki rozumie się czynniki, które mogą nie mieć bezpośredniego bezpośredniego wpływu na działalność operacyjną, niemniej jednak na nią wpływają: 1) czynniki polityczne, 2) czynniki społeczno-kulturowe, 3) stan gospodarki, 4) wydarzenia międzynarodowe, 5) postęp naukowo-techniczny. 6) klimatyczny.
Środowisko wewnętrzne organizacji– jest to środowisko, które determinuje warunki techniczne i organizacyjne organizacji i jest wynikiem decyzji kierownictwa.
Środowisko wewnętrzne organizacji kształtuje się w zależności od jej misji i celów, które z kolei w dużej mierze determinowane są przez otoczenie zewnętrzne. Środowisko wewnętrzne organizacji można rozpatrywać z punktu widzenia statycznego, podkreślając kompozycję jej elementów i struktury, oraz z punktu widzenia dynamicznego, tj. z punktu widzenia procesów w nim zachodzących. Obejmuje wszystkie główne elementy i podsystemy zapewniające proces produkcji towarów i usług, proces zarządzania, który polega na opracowywaniu i wdrażaniu decyzji zarządczych, a także procesy społeczne, ekonomiczne i inne zachodzące w organizacji. Środowisko wewnętrzne obejmuje: 1) cele organizacji; 2) strukturę organizacji (zarówno formalną, jak i nieformalną); 3) osoby pracujące w organizacji; 4) technologie stosowane jako metody przetwarzania surowców i otrzymywania określonych produktów, 5) zadania zarządcze; 6) kultura organizacyjna. Wszystkie procesy wewnętrzne w organizacji odbywają się w ramach struktury organizacyjnej. Struktura organizacyjna przypisuje każdej jednostce strukturalnej zadania, funkcje kierownicze, prawa i obowiązki.
Systemy zarządzania: funkcje i struktury organizacyjne;
System zarządzania to system zarządzania zasobami (ludzkimi, finansowymi, technicznymi itp.) w celu osiągnięcia określonych celów.
Funkcje zarządzania.
Funkcjonować w zarządzaniu nazywa się szczególny rodzaj działalności zarządczej, za pomocą którego przedmiot zarządzania wpływa na zarządzany obiekt.
1) Prognozowanie i planowanie.
Prognozowanie to przewidywanie przebiegu rozwoju gospodarczego w nadchodzącym okresie dla konkretnej organizacji.
Planowanie to opracowanie planu, który określa, co należy osiągnąć i za pomocą jakich dźwigni, zgodnie z czasem i przestrzenią. W szerokim tego słowa znaczeniu planowanie to działalność polegająca na opracowywaniu i podejmowaniu decyzji zarządczych. Istnieją trzy główne typy planowania.
1) Planowanie strategiczne jest próbą przyjęcia długoterminowego spojrzenia na podstawowe elementy organizacji.
2) Planowanie taktyczne to wyznaczanie celów pośrednich na drodze do osiągnięcia celów i zadań strategicznych. Planowanie taktyczne opiera się na pomysłach, które zrodziły się podczas planowania strategicznego.
3) Planowanie operacyjne jest podstawą planowania. Plany operacyjne obejmują standardy wydajności, opisy prac itp. wpisują się w system, w którym każdy kieruje swoje wysiłki na osiągnięcie ogólnych i głównych celów organizacji.
2) Organizacja. Proces ustalania racjonalnych form podziału pracy, podziału pracy pomiędzy pracowników, grup pracowników i działów oraz kształtowania struktury organów zarządzających;
3 ) Motywacja i stymulacja. System motywacyjny to zespół wzajemnie powiązanych i uzupełniających się bodźców, których oddziaływanie aktywizuje działalność człowieka do osiągnięcia wyznaczonych celów. Motywacja zależy więc od potrzeb, oczekiwań i postrzegania przez pracowników godziwego wynagrodzenia za wykonywaną pracę.
4) Kontrola. Funkcja kontrolna umożliwia identyfikację problemów, co pozwala na takie dostosowanie działań organizacji, aby zapobiec sytuacji kryzysowej.
5) Koordynacja i regulacja. Istotą tej funkcji jest zapewnienie spójności działań wszystkich części systemu zarządzania, zachowanie, utrzymanie i doskonalenie ustalonego trybu pracy mechanizmu produkcyjnego.
Struktury organizacyjne.
Struktura organizacyjna to skład i podporządkowanie wzajemnie powiązanych jednostek zarządzających.
1) Liniowy - realizuje zasadę jedności dowodzenia. Każdy dział ma tylko jednego menedżera wyższego szczebla (w małych przedsiębiorstwach do 100 osób).
2) Funkcjonalne – oparte na podporządkowaniu obszarom działalności zarządczej. Konkretna jednostka ma kilku przełożonych, ale każdy z nich ma prawo wpływać tylko na swój obszar działania (w średnich firmach od 100 do 500 osób).
3) Siedziba (liniowo-funkcjonalna) - ogniwa zarządzania liniowego powoływane są do dowodzenia, a funkcjonalne do doradztwa, aby pomóc w opracowaniu konkretnych zagadnień. Siedziba może być utworzona na różnych poziomach zarządzania - centrum analityczne, obsługa prawna (w dużych przedsiębiorstwach zatrudniających 500 i więcej osób).
4) Wydział - oznacza utworzenie półautonomicznych działów produkcyjnych, utworzonych w zależności od rodzaju produktu, marki lub zasady geograficznej.
5) Matryca – rodzaj projektu, w którym jednocześnie realizowane są 2 lub więcej projektów. Struktura ta powstaje poprzez połączenie 2 rodzajów konstrukcji: funkcjonalnej i projektowej.
Firma- zorientowane na kwestie techniczne, społeczne, ekonomiczne i konserwatorskie środowisko jednostka realizująca zadanie zaspokojenia popytu w oparciu o niezależne decyzje i odpowiedzialność.
Środowisko wewnętrzne - zbiór czynników zależnych od działalności samego przedsiębiorstwa, jego celów, struktury, działań menedżerów i personelu.
Otoczenie zewnętrzne przedsiębiorstwa- zbiór systemów, które znajdują się na zewnątrz przedsiębiorstwa.
Systemy, z którymi przedsiębiorstwa aktywnie współdziałają, to czynniki bezpośredniego wpływu. Czynniki i warunki, które nie mają bezpośredniego wpływu na działalność przedsiębiorstwa, ale determinują strategicznie ważne decyzje podejmowane przez jego menedżerów, to: czynniki oddziaływania pośredniego do przedsiębiorstwa. Złożoność otoczenia zewnętrznego charakteryzuje się wieloma czynnikami, które przedsiębiorstwo musi wziąć pod uwagę, aby przetrwać i pomyślnie się rozwijać.
Bezpośrednie czynniki środowiskowe:
DOSTAWCY. Przedsiębiorstwa w procesie swojego działania wchodzą na rynek w poszukiwaniu tego, czego użyją do wytworzenia produktów: surowców, podstawowych i materiały pomocnicze, komponenty, wyposażenie itp. Zaspokajając potrzeby w całym asortymencie, firma współpracuje z dostawcami. To, jak całkowicie te problemy zostaną rozwiązane, zależy od stanu rynku tych towarów i zależy od stosunku podaży i popytu na nie.
KONSUMENTY. Po wytworzeniu produktu przedsiębiorstwo wchodzi na rynek jako sprzedawca i w związku z tym na pierwszy plan wysuwa się problem sprzedaży, tj. identyfikacja konsumentów. Przy rozwiązywaniu tego problemu ważne jest, w jaki sposób konsument odnosi się do przedsiębiorstwa i produktu ( znak towarowy). Jest to istotny czynnik określający relację pomiędzy podażą i popytem na produkty firmy, a tym samym wpływający na cenę i wielkość sprzedaży.
KONKURENCYJNI. Przedsiębiorstwa wytwarzające produkty w tym samym celu. Liczba konkurentów i ich aktywność w istotny sposób wpływają na relację podaży i popytu na produkty firmy, jej poziom cen, a tym samym determinują korzystny lub niekorzystny charakter otoczenia towarowego.
PAŃSTWO. Państwo wpływa na funkcjonowanie przedsiębiorstwa, realizując jego Polityka publiczna, wykorzystuje różne formy oddziaływania. Państwo najaktywniej oddziałuje na przedsiębiorstwo poprzez system podatkowy: wysokość podatków, wysokość stawek podatkowych, stawki preferencyjne, cła.
· Budżetowa forma wpływu: polityka inwestycyjna, różne formy dotacji, finansowanie budżetowe, rozwój infrastruktury.
· Administracyjna forma wpływu: regulacja legislacyjna, regulacja płacy minimalnej, kary pieniężne i inne środki administracyjne.
· Monetarna forma wpływu: regulacja stóp dyskontowych, kursów walut i polityki kredytowej.
· Przemysłowa forma ekspozycji: składanie zamówień rządowych, regulacja cen produktów przemysłu będącego monopolem naturalnym i konkurencja ze strony przedsiębiorstw państwowych.
Czynniki środowiskowe o oddziaływaniu pośrednim:
- Czynniki polityczne. Stan środowiska polityczno-prawnego zależy od specyfiki sytuacji politycznej w kraju. Specyfika sytuacji wynika z aktualnej sytuacji sił politycznych, które reprezentowane są przez partie polityczne. W określonym czasie jedna z partii lub stowarzyszeń ustala politykę wewnętrzną i zagraniczną państwa, wpływając w ten sposób na rozwiązywanie problemów społecznych i gospodarczych. System polityczno-prawny może nie być korzystny dla przedsiębiorstwa, jeśli jego niezależność jest ograniczona i odwrotnie, takie otoczenie może stymulować aktywność biznesowa przedsiębiorstw poprzez preferencyjne opodatkowanie itp.
- Postęp naukowy i techniczny . W warunkach ekonomicznych typ rynku Przedsiębiorstwo może być konkurencyjne tylko wtedy, gdy stale udoskonala swoje produkty, technologię i organizację produkcji. Kluczem jest terminowe wykorzystanie osiągnięć nauki zrównoważone funkcjonowanie przedsiębiorstwa.
- Stan gospodarki narodowej. Gospodarka każdego kraju wymaga obecności system finansowy, którą reprezentują budżet państwa, fundusze walutowe, banki, fundusze ubezpieczeniowe i emerytalne, a także firmy leasingowe, prawnicze i osoby. Te elementy otoczenia finansowego wchodzą w interakcję z przedsiębiorstwami i między sobą na rynku finansowym.
- Czynniki społeczno-kulturowe. Sfera społeczna jest częścią otoczenia zewnętrznego przedsiębiorstwa, które jakościowo i ilościowo kształtuje rynek pracy. Elementy sfera społeczna czynniki wpływające na przedsiębiorstwo: mentalność, ideologia, religia, poziom dobrobytu, przestępczość, opieka zdrowotna i tradycje. Elementy te wpływają na profesjonalizm i cechy osobiste pracownika i kształtują się przede wszystkim w środowisku zewnętrznym.
- Czynniki geograficzne. Każde przedsiębiorstwo zlokalizowane jest w określonej strefie przyrodniczo-klimatycznej, która ma szereg cech: temperatura, dostępność źródeł wody, zasoby naturalne, krajobraz (odległość rynków zbytu, źródła surowców). Poziom kosztów ogrzewania, transportu i budowy budynków jest inny w przypadku przedsiębiorstw zlokalizowanych w różnych warunkach naturalnych i klimatycznych.
- Międzynarodowy czynnik środowiska. Procesy globalizacyjne zachodzące na całym świecie nie mogą nie mieć wpływu na przedsiębiorstwo. Świat konkurencyjne środowisko, tworzone przez korporacje ponadnarodowe, jest również ważnym czynnikiem wpływającym na przedsiębiorstwo.
- Środowisko wewnętrzne podobnie jak zewnętrzny jest ruchomy. W przypadku obiektów pracy w produkcji środowisko wewnętrzne jest zewnętrzne, z którym aktywnie współdziałają. Rezultatem takiej interakcji może być nie tylko zmiana właściwości i struktury przedmiotów pracy, ale także samego środowiska wewnętrznego. Przejawia się to przede wszystkim w zużyciu środków produkcji. Wszelkie zmiany w strukturze i cechy jakościowe wytwarzane produkty wpływają na odpowiednią zmianę technologii, co wpływa na zmianę elementów środków trwałych i składu kwalifikacji pracowników.
Przedsiębiorstwo jest otwarty system, która może istnieć tylko pod warunkiem aktywnej interakcji z otaczającym (zewnętrznym) środowiskiem.
Otoczenie zewnętrzne - to zespół aktywnych podmiotów gospodarczych, warunków ekonomicznych, społecznych i przyrodniczych, krajowych i międzypaństwowych struktur instytucjonalnych i innych warunki zewnętrzne oraz czynniki działające w otoczeniu przedsiębiorstwa i wpływające różne obszary jego działalność.
Środowisko zewnętrzne dzieli się na:
mikrośrodowisko- środowisko bezpośredniego wpływu na przedsiębiorstwo, które tworzą dostawcy zasobów materialnych i technicznych, konsumenci produktów (usług) przedsiębiorstwa, pośrednicy handlowi i marketingowi, konkurenci, agencje rządowe, instytucje finansowe, Firmy ubezpieczeniowe i inni odbiorcy kontaktowi;
makrośrodowisko, wpływające na przedsiębiorstwo i jego mikrootoczenie. Obejmuje środowisko naturalne, demograficzne, naukowe, techniczne, gospodarcze, środowiskowe, polityczne i międzynarodowe.
Przedsiębiorstwo musi ograniczać negatywny wpływ czynników zewnętrznych, które w największym stopniu wpływają na wyniki jego działalności lub odwrotnie, w pełni wykorzystywać sprzyjające szanse.
Dostawcy - Są to różne podmioty gospodarcze, które zapewniają przedsiębiorstwu zasoby materialne, techniczne i energetyczne niezbędne do wytworzenia określonych towarów lub usług.
Głównymi klientami przedsiębiorstw są konsumenci produktów (usług) na różnych rynkach klientów:
Konsument (ludność nabywająca towary i usługi na własny użytek);
Producenci (organizacje kupujące produkty do celów przemysłowych i technicznych);
Sprzedawcy pośredni, którzy kupują towary i usługi w celu ich późniejszej odsprzedaży z zyskiem dla siebie;
Instytucje rządowe (hurtowi nabywcy produktów na potrzeby rządu);
Międzynarodowy (zagraniczni nabywcy na wcześniej wymienionych typach rynków klientów).
Pośrednicy marketingowi - są to firmy, które pomagają przedsiębiorstwu w promowaniu, marketingu i dystrybucji produktów wśród klientów . Należą do nich resellerzy, firmy specjalizujące się w organizacji dystrybucji produktów, agencje usług marketingowych i instytucje finansowe.
Zawodnicy- rywale przedsiębiorstwa w walce o korzystniejsze warunki produkcji i sprzedaży towarów, o uzyskanie jak największych zysków.
Przedsiębiorstwa produkcyjne produkty konkurencyjne Konieczne jest ciągłe badanie konkurencji, opracowywanie i przestrzeganie określonych strategii i taktyk rynkowych.
Skontaktuj się z odbiorcami- są to organizacje, które wykazują rzeczywiste lub potencjalne zainteresowanie przedsiębiorstwem lub wpływają na jego zdolność do osiągania celów. Są to środowiska finansowe (banki, firmy inwestycyjne, giełda, akcjonariusze), media, różne agencje rządowe władzy przedstawicielskiej i wykonawczej, społeczeństwo i obywatele grup działania (organizacji publicznych).
W makrootoczeniu przedsiębiorstwa działa znacznie większa liczba czynników niż w mikrootoczeniu. Cechuje je wielowariantowość, niepewność i nieprzewidywalność konsekwencji.
Czynniki naturalne. Środowisko naturalne charakteryzuje się: niedoborem niektórych rodzajów surowców, rosnącymi cenami energii oraz wzmożoną ingerencją państwa w proces racjonalnego wykorzystania i reprodukcji zasobów naturalnych.
Wskaźniki demograficzne.Środowisko demograficzne charakteryzuje się: wzrostem umieralności, spadkiem liczby urodzeń, starzeniem się społeczeństwa, wzrostem liczby pracujących.
Spadek liczby urodzeń zmniejsza zapotrzebowanie na towary na rynkach demograficznych – dziecięcego, młodzieżowego i młodzieżowego, co wymusza na przedsiębiorstwach dostosowywanie swojej działalności do potrzeb osób w średnim, przedemerytalnym i emerytalnym wieku. Zmiana struktury ludności według grup wiekowych doprowadziła do zmniejszenia potencjału pracy, ponieważ W wielu regionach mniejszość populacji jest w wieku produkcyjnym. Wymaga to od przedsiębiorstw opracowania strategii oszczędzania pracy ludzkiej poprzez ponowne wyposażenie techniczne i technologiczne, zwiększenie poziomu mechanizacji i automatyzacji procesów produkcyjnych.
Czynniki naukowe i techniczne. Postęp naukowy i technologiczny odgrywa decydującą rolę w rozwoju i intensyfikacji produkcji przemysłowej. Obejmuje wszystkie części procesu, w tym badania podstawowe i teoretyczne, badania stosowane, projektowanie i rozwój technologiczny oraz tworzenie próbek. Nowa technologia, jego rozwój i produkcję przemysłową, a także wprowadzanie nowych technologii Gospodarka narodowa. Aktualizuje się bazę materiałową i techniczną przedsiębiorstw przemysłowych, rośnie wydajność pracy i rośnie wydajność produkcji.
Siły ekonomiczne. Do głównych czynników tworzących to środowisko zalicza się: wzrost i spadek produkcji przemysłowej, poziom i stopę inflacji, wahania kursu rubla w stosunku do walut innych krajów, system podatkowy i kredytowy, podaż i popyt na rynku rynku, wypłacalność kontrahentów, poziom i dynamika cen, bezrobocie itp.
Czynniki środowiskowe. Środowisko to charakteryzuje się: zwiększonym zanieczyszczeniem środowiska i zwiększoną ingerencją w proces racjonalnego wykorzystania i reprodukcji zasobów naturalnych, zaostrzoną kontrolą rządu nad jakością i bezpieczeństwem towarów.
Czynniki polityczne. Na działalność produkcyjną i społeczną przedsiębiorstwa z pewnością wpływają wydarzenia zachodzące w otoczeniu politycznym. Charakteryzuje się: legislacyjną regulacją działalności gospodarczej, zwiększonymi wymaganiami ze strony agencji rządowych monitorujących przestrzeganie prawa. Nagłe zmiany sytuacji politycznej w kraju mogą prowadzić do zmian warunków biznesowych, wzrostu kosztów zasobów i utraty zysków.
Czynniki międzynarodowe, które obejmują internacjonalizację gospodarki światowej, zmiany wartości dolara i euro na rynku światowym, wzrost siły gospodarczej poszczególnych państw, kształtowanie się międzynarodowego systemu finansowego, otwarcie nowych duże rynki itp., wpływają na przedsiębiorstwa prowadzące zagraniczną działalność gospodarczą.
Środowisko wewnętrzne przedsiębiorstwa jest zasadniczo reakcją na otoczenie zewnętrzne.
Główne cele, jakie stawia sobie firma, sprowadzają się do jednej ogólnej cechy – zysku. W tym przypadku należy oczywiście wziąć pod uwagę zarówno otoczenie wewnętrzne, jak i zewnętrzne firmy. Cała różnorodność środowisko wewnętrzne przedsiębiorstwa można sprowadzić do następujących skonsolidowanych obszarów:
produkcja,
marketing,
zarządzanie finansami,
ogólne kierownictwo.
Podział ten na obszary działalności jest warunkowy i określony jest w ogólnych i produkcyjnych strukturach organizacyjnych.
Rynek - Jest to sfera wymiany towarowej i związany z nią zespół relacji, które rozwijają się pomiędzy producentami towarów a nabywcami w zakresie zakupu i sprzedaży.
Warunki funkcjonowania rynku: wdrażanie różnorodnych form własności i ich równość, tworzenie infrastruktury rynkowej i wolna konkurencja, będąca siłą regulacyjną w gospodarce rynkowej.
Rynek spełnia następujące funkcje:
a) regulujące (reguluje produkcję i obrót dóbr i usług);
b) kontrolowanie (określa społeczne znaczenie wytworzonego produktu i pracy włożonej w jego wytworzenie);
c) dystrybucja (ustala niezbędne proporcje reprodukcji, aby zapewnić zrównoważoną gospodarkę);
d) stymulujące (zachęca do obniżania indywidualnych kosztów pracy i korzystania z nowego sprzętu);
e) informacyjny (informuje o stanie rzeczy w sferze gospodarczej);
e) odkażanie (oczyszczanie produkcja społeczna ze słabych ekonomicznie, niekonkurencyjnych jednostek biznesowych).
Infrastruktura targowa stanowi zbiór podmiotów, które mają różne obszary działalności i świadczą usługi efektywna interakcja wszystkich kontrahentów rynkowych. Najbardziej ważne elementy Infrastruktura rynku obejmuje: towary, towary i surowce, giełdy papierów wartościowych i walut, centra informacji handlowej, banki, sieci transportowe i magazynowe, systemy i środki komunikacji.
Zatem, otoczenie zewnętrzne przedsiębiorstwo jest jednoosobowe systemie rynkowym z rynkami prywatnymi:
Konsumpcja;
Informacje naukowe, techniczne, ekonomiczne i polityczne;
Kapitał;
Siła robocza;
Surowce, materiały i komponenty.
Rynki te, jak i sama firma w swoim środowisku wewnętrznym, muszą przestrzegać pewnych „reguł gry” – zasad i ograniczeń prawnych.
Przedsiębiorstwo, będąc integralną częścią otoczenia zewnętrznego, ma obowiązek ciągłego rozwiązywania problemów rozwój społeczny nie tylko własnej siły roboczej, ale także o znaczeniu lokalnym i krajowym.
Zachowanie podmiotów gospodarczych na rynku jest regulowane zasady :
n obopólne korzyści i równość relacji biznesowych;
n odpowiedzialność wobec konsumenta końcowego;
n osiąganie przewagi ekonomicznej i handlowej wyłącznie poprzez innowacje;
n ekonomiczne sprzątanie;
n przestrzeganie kodeksu etycznego przedsiębiorczości.
