Kultura wpływa na wszystkie rodzaje działalności człowieka. Istnieje kultura pracy i życia, kultura ekonomiczna i społeczna, kultura relacji rodzinnych itp.
Jednym z rodzajów kultury jest kultura konsumpcyjna – jest to dominująca forma korzystania z całego zbioru dóbr konsumpcyjnych, jaki istnieje w danym społeczeństwie przez członków tego społeczeństwa. Obejmuje przekonania na temat wartości i norm konsumenckich rządzących konsumpcją oraz nawyków konsumenckich wynikających z ciągłej konsumpcji towarów, praw i obowiązków konsumentów.
Kultura konsumpcji obejmuje także aspekty obiektywne i subiektywne.
Obiektywny aspekt kultury konsumenckiej obejmuje cechy produktu, warunki jego zakupu i sprzedaży, czyli coś, co istnieje niezależnie od konsumenta. Aspekt subiektywny odzwierciedla stosunek jednostki do produktu i jego właściwości, w jaki sposób osoba postrzega produkt i przerabia go według własnego gustu.
Kultura konsumencka danej osoby może się zmienić pod wpływem pewnych czynników (na przykład po przeprowadzce do innego kraju na pobyt stały).
Kultury konsumpcyjnej nie można nazwać zjawiskiem zrównoważonym. Jest w ciągłym procesie zmian i reprodukcji. Dynamika kultury konsumpcyjnej przejawia się w szybkiej zmianie preferencji, mody, koszyka konsumenckiego, w formie ich prezentacji i interpretacji (często rzeczy prestiżowe szybko stają się staromodne itp.).
Regulacja kultury konsumenckiej składa się z pewnych części, takich jak:
1) normy - zasady i wzorce zachowań narzucane człowiekowi przez kulturę panującą w jego społeczeństwie;
2) ideały - pożądane normy, które budzą podziw, ale nie są dostępne w teraźniejszości i najbliższej przyszłości;
4) prawo – zbiór norm i wzorców postępowania zapisanych w aktach prawnych. Naruszenie praw skutkuje odpowiedzialnością, również przewidzianą przez prawo.
Prawa konsumentów są chronione przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej. Największe znaczenie w tym obszarze ma ustawa Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. Nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów”. W tym akt normatywny ustanawia się prawo konsumenta (kupującego) do żądania naprawienia szkody wyrządzonej na skutek wad produktu (pracy, usługi). Konsument ma prawo dokonać wyboru przez Sprzedawcę w celu bezpłatnego usunięcia wad, obniżenia ceny lub wymiany zakupionego produktu, jeżeli okaże się on złej jakości.
Za naruszenie praw konsumentów organizacje muszą ponosić odpowiedzialność określoną przez prawo.
Kultura konsumpcji jest cechą procesu konsumpcji pod względem jego jakości i poziomu rozwoju. Badanie kultury konsumpcyjnej polega na zidentyfikowaniu 3 głównych problemów: 1. kultura produkcji, która znajduje swój ostateczny wyraz w kulturze usług; 2. społeczne technologie konsumpcji; 3. kultury konsumpcji indywidualnej.
Tematyczna strona usługi:
technologiczne, tj. jakość towarów i usług. zależy od poziomu rozwoju technologii i technologii, kultury produkcji;
ekonomiczny – efektywne wykorzystanie wszystkich zasobów (surowców, energii itp.) w połączeniu z wysoką wydajnością pracy;
estetyczny – stopień wykorzystania walorów estetycznych przez pracowników usług w procesie obsługi klienta.
Aktywno-ludzki charakter kultury usług:
psychologiczny – poziom rozwoju umiejętności psychologicznych pracowników obsługi w celu jak najskuteczniejszej obsługi klienta.
etyczny, tj. stopień przestrzegania przez personel swoich działań standardy etyczne i zasady postępowania.
Społeczne technologie konsumpcji
Społeczno-technologiczna strona kultury konsumenckiej ma charakter techniczno-technologiczny, organizacyjno-technologiczny oraz te aspekty, które organizują działania konsumentów towarów i usług, ich interakcję z przedsiębiorstwami usługowymi.
Proste procesy konsumpcji jednoczęściowej nie wymagają specjalnych technologii społecznościowych. Będąc w wieloaktowym procesie konsumpcji, nie można się bez nich obejść (zakup i sprzedaż nieruchomości).
Technologia społeczna procesu konsumpcji musi spełniać pewne warunki:
musi odpowiadać interesom obu stron: zarówno sprzedawcy, jak i kupującego.
W relacji dostawca towaru – konsument wiodąca rola powinna należeć do konsumenta, gdyż to on określa charakter produktu (usługi), jego właściwości i cechy.
Technologia społecznościowa do korzystania z najbardziej złożonych usług powinna być tak prosta, jak to tylko możliwe.
Każdy rodzaj usługi wymaga własnej, specyficznej technologii społecznościowej.
Konsumpcja indywidualna
Kultura konsumpcji zależy także od kultury konsumpcji, jaką posiada jednostka. Decyduje o tym poziom wychowania, wykształcenie, szerokość potrzeb, zainteresowań, umiejętności i zdolności różne rodzaje działania itp.
Na kulturę konsumpcji składają się:
Wiedza o towarach i usługach: im wyższa jest kultura jednostki, tym szersza i pełniejsza jest jej wiedza;
Możliwość wykorzystania ich w praktyce, kompleksowo, z uwzględnieniem wszystkich ich właściwości i możliwości.
W zależności od rodzaju i rodzaju spożycia można wyróżnić różne rodzaje i rodzaje upraw. Rodzaje spożycia indywidualnego obejmują spożycie materialne i duchowe. Rodzaje konsumpcji materialnej obejmują fizjologiczną, fizyczną, techniczną, domową itp., A rodzaje konsumpcji duchowej obejmują literacką, muzyczną, teatralną itp.
72 Korelacja potrzeb i sensu życia. Styl życia i sens życia jednostki. Rozwój potrzeb jako środek do realizacji sensu życia.
Sens życia determinuje istnienie każdego człowieka, jego sposób życia. Sens życia i sposób życia powiązane są ze sobą jako kategorie istoty i zjawiska, tj. sposób życia jest przejawem istoty człowieka. Styl życia jednostki pokazuje nie tylko stopień jej uspołecznienia (nauczenia się zasad i norm postępowania w społeczeństwie), ale także stopień indywidualności, tj. kształtowanie tożsamości, wyjątkowości.
Styl życia ma dwie strony: „standard życia” – stopień zaspokojenia potrzeb w ujęciu ilościowym; „Jakość życia” to zespół form i metod zaspokajania potrzeb w ujęciu ilościowym. Ocena stylu życia według tych wskaźników pozwala określić standardowy styl życia w oparciu o potrzeby fizjologiczne współczesnego człowieka, poziom rozwoju produkcji, zwyczaje, tradycje itp. Stopień rozbieżności między normatywnym a rzeczywistym stylem życia pozwala określić najbardziej palące problemy.
Prędzej czy później każdy człowiek zadaje sobie pytanie o sens życia. Fakt, że życie zawsze wiąże się ze śmiercią, najczęściej skłania do zastanowienia się nad znaczeniem życia. Odpowiedź na to pytanie określi pozycję życiową danej osoby i wybór kierunku rozwoju.
Sens życia jest indywidualny dla każdego człowieka. Tylko sama osoba może to ustalić.
Poszukiwanie sensu życia powinno mieć na celu samorealizację jednostki, co wymaga od niej rozwiązania szeregu problemów:
Świadomość jednostki co do swojej wyjątkowości i oryginalności. Identyfikacja Twojej wyjątkowości, jej maksymalne rozwinięcie i wdrożenie.
Znalezienie i utrzymanie nadziei w sprzyjających warunkach społecznych. Mam nadzieję zbudować lepsze życie dla nich samych, dzieci i rodziców stanowi potężną zachętę do zmiany warunków społecznych.
Utrzymanie zdrowia, długowieczności i aktywnego starzenia się.
Jedynym sposobem na zrozumienie sensu życia jest rozwinięcie potrzeb i pełniejsze ich zaspokojenie. Wyjaśnia to fakt, że indywidualność człowieka przejawia się w skłonnościach, zdolnościach i talentach, a te z kolei wyrażają się w potrzebach. To skłonności i zdolności leżą u podstaw wszystkich motywatorów ludzkiego działania.
Wniosek
Zatem możemy stwierdzić: Nowoczesne społeczeństwo dość kulturalny w konsumpcji. Nauczyliśmy się właściwie planować swoje wydatki, dokonywać zakupów w sposób przemyślany i formatować dla siebie wszystko, co przedstawia nam rynek reklamowy. Liczby te nie są jeszcze tak wysokie, ale widać tendencję do rozwoju.
Z tego, co zostało powiedziane, obserwujemy w przybliżeniu równy stosunek zachowań racjonalnych i emocjonalnych konsumenta. Udany trend harmonii ma miejsce wtedy, gdy przy wyborze produktu jednostka kieruje się nie tylko czynnikami subiektywnymi, ale nie tylko obiektywnymi. Równy stosunek zachowań racjonalnych i emocjonalnych pozwala mądrze wybierać ze wszystkiego, co jest oferowane, i nie wątpić w właściwy wybór.
Czas pokaże, jak rozwinie się społeczeństwo w kulturze konsumpcyjnej. To, czy ta kultura ulegnie degradacji, czy wręcz przeciwnie, nastąpi postęp, zależy od nadchodzących innowacji. Najważniejsze jest to, aby wszyscy nadal zachowywali się kulturalnie w swojej konsumpcji, wtedy całe społeczeństwo będzie kulturalne.
Bibliografia
- 1. V. Iljin. Kultura jako czynnik zachowań konsumenckich. (rozdział z książki „Zachowania Konsumenckie”)
- 2. Świadomość społeczna i jej formy. M.: Politisdat, 1986.
- 3. Socjologia konsumpcji. (http://www.consumers.narod.ru)
Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza
Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.
Podobne dokumenty
Życie duchowe społeczeństwa. Różne obszary kultura duchowa i jej wpływ na rozwój człowieka. Wpływ nauki na rozwój duchowy człowieka. Sztuka i religia są częścią kultury duchowej. Kultura jako suma wszelkiego rodzaju działań, zwyczajów, wierzeń.
streszczenie, dodano 21.12.2008
Europejskie idee dotyczące kultury rosyjskiej w XIII wieku. jej wizerunek w wizji Europejczyków. Główne cechy mongolskiego charakteru narodowego, ich wpływ na kształtowanie się kultury rosyjskiej. Stopień wpływu jarzma tatarsko-mongolskiego na kulturę Rusi w XIII-XV w.
praca na kursie, dodano 04.06.2014
ogólna charakterystyka Cywilizacja etruska. Analiza rozwoju pisma, religii, rzeźby, malarstwa. Opis osiągnięć kultury starożytnej Grecji. Identyfikacja obszarów kultury etruskiej, na które największy wpływ miała kultura starożytnej Grecji.
streszczenie, dodano 12.05.2014
Aktywne podejście do badania kultury. Pojęcie „kultury”, jej struktura i funkcje. Wyraz jedności człowieka z naturą i społeczeństwem. Sztuka w systemie kulturowym. Rola kultury duchowej. Rozwój sił i zdolności twórczych jednostki.
streszczenie, dodano 27.07.2009
Pojęcie i cechy kultury rosyjskiej. Specyfika kultury rosyjskiej XX wieku. Ewolucja zmian w kulturze poradzieckiej. Wpływ procesów społecznych na kulturę poradziecką. Osiągnięcia nauki i techniki. Wpływ gospodarki i zmiany ustrojowe.
praca na kursie, dodano 03.11.2016
Wpływ kultury narodowej na Kultura organizacyjna służba publiczna. Wpływ kultury na zachowania organizacyjne w Rosji. Charakterystyka porównawcza języka amerykańskiego, japońskiego i arabskiego kultury biznesowe: wzorce zachowań, dążenie do harmonii.
praca na kursie, dodano 20.09.2014
Kultura jako zjawisko społeczne, jej koncepcja, istota, struktura, funkcje i typologia. Analiza sztuki w systemie wartości kulturowych. Wpływ chrześcijaństwa na kształtowanie się starożytnej kultury rosyjskiej. Esencja i cechy charakteru subkultura młodzieżowa.
ściągawka, dodana 16.06.2010
Koncepcja głównych etapów rozwoju kulturoznawstwa jako nauki. Różnorodność zastosowań terminu kultura i jego rozumienie w różnych okresach historycznych. Wpływ chrześcijaństwa na rozwój społeczno-polityczny i moralny kultury światowej.
test, dodano 26.05.2009
