Podstawy zarządzania i marketingu ppt. Prezentacja na temat „zarządzanie, zarządzanie strategiczne i marketing”

„Zarządzanie informacją” - Pojęcie „zarządzania informacją”. Różne źródła informacji i Systemy Informacyjne. Cele zarządzania informacją. Pojęcie zarządzania informacją. Możesz zaproponować formułę warunkową. Znaczenie i rola zarządzania informacją w nowoczesne społeczeństwo. Główne kierunki zarządzania informacją.

„Zarządzanie strategiczne” – Sytuacyjne decyzje strategiczne – skuteczne reakcje na nieoczekiwane możliwości i problemy. Priorytety: konstruktywne działanie Wady: brak. Traktat „O sztuce wojny”. Strategia i polityka Machiavellego. 5. Szkoła poznawcza Budowanie strategii jako proces mentalny. Pięć strategii „P” (Mintzberg).

„Rodzaje zarządzania” - Zarządzanie rachunkowością. Zarządzanie marketingowe. Zarządzanie organizacją. Zarządzanie wiedzą. Zarządzanie finansami. Rodzaj zarządzania. Zarządzanie produkcją. Rodzaje zarządzania. Rodzaje zarządzania. Zarządzanie zaopatrzeniem i sprzedażą. Zarządzanie innowacjami. Zarządzanie personelem. Zadanie centralne.

„Zarządzanie jakością” - „Drabina” procesów. Ramy doskonalenia procesu. Standardy. Wykres Pareta. 5 „śmiertelnych chorób” zachodnich firm według Deminga. Systemy zapewnienia jakości kształcenia specjalistów. Kanon Polikleitowa. 10 etapów doskonalenia jakości według Jurana Forma. Pojedyncze akcje. Tito Conti. Zestaw wymagań.

„Zarządzanie komunikacyjne” - Kompetencje komunikacyjne menedżera. Umiejętność komunikowania się kadry kierowniczej. Projekt. Efektywność komunikacji wewnętrznej. Umiejętność komunikacji. Robimy to sami lub zapraszamy ekspertów. Dane z badań wewnętrznych w Firmy rosyjskie. Ryzyko. Dane z badań wewnętrznych. Typowy trening.

„System Zarządzania Jakością” – podejście procesowe. Dokumentacja systemu zarządzania jakością obejmuje: System zarządzania jakością. Zapisy niniejszego dokumentu zostały opracowane z uwzględnieniem aktualnych międzynarodowych i europejskich praktyk certyfikacyjnych i akredytacyjnych dokumenty regulacyjne. Główne etapy budowy systemu zarządzania jakością.

W sumie odbyło się 9 prezentacji

Slajd 2

LITERATURA

Filip Kotler. Podstawy marketingu Philip Kotler. Zarządzanie marketingowe Trout J. Wojny marketingowe Malhotra N. Badania marketingowe. Lipsits I.V. Marketing

Slajd 3

Temat 1. Istota współczesnego marketingu

Marketing (ang. – marketing, z rynku – rynek) Widok działalności zarządczej lub procesem Koncepcja zarządzania Dyscyplina naukowa

Slajd 4

Definicje marketingowe

Marketing to rodzaj działalności człowieka, którego celem jest zaspokojenie potrzeb i wymagań poprzez wymianę (F. Kotler). Marketing to sztuka i nauka wyboru właściwego rynku docelowego, przyciągnięcia, utrzymania i zwiększenia liczby konsumentów poprzez budowanie zaufania do rynku. kupującemu, że stanowi on dla firmy najwyższą wartość. (F. Kotler) Marketing to zarządzanie działalnością produkcyjno-sprzedażową organizacji, które opiera się na ciągłej kompleksowej analizie rynku. (Rosyjski słownik encyklopedyczny) Marketing jest aktywność biznesowa przez który przepływ towarów i usług kierowany jest od producenta do konsumenta Marketing to kompleksowy system organizacji produkcji i sprzedaży produktów w oparciu o zbadane potrzeby

Slajd 6

Koncepcja doskonalenia produkcji

Era produkcji masowej Produkcja odpowiednio dużych ilości standardowych produktów po najniższej cenie Konsumenci preferują towary dostępne i niedrogie Ekonomia skali Minimalizacja kosztów (przemysł motoryzacyjny, zakłady Forda)

Slajd 7

Koncepcja ulepszenia produktu

Popyt zbliża się do nasycenia Konsument preferuje towary i usługi wysokiej jakości, posiadające najlepsze właściwości użytkowe i innowacyjne Cena nie odgrywa decydującej roli Modyfikacja istniejących produktów Pojawienie się nowych branż i sektorów gospodarki Sektor usług jest intensywnie rozwijający się (pojawienie się branży turystycznej jako branży) „krótkowzroczność marketingowa” T.Levitt

Slajd 8

Koncepcja intensyfikacji działań handlowych (koncepcja sprzedaży)

Konsument nie będzie dobrowolnie kupował produktów firmy, dlatego firma musi prowadzić agresywną politykę sprzedażową i komunikacyjną. Menedżerowie skupiają się na sprzedaży wytworzonych produktów, a nie na wytwarzaniu dóbr potrzebnych konsumentowi. Głównym zadaniem jest sprzedaż towarów

Slajd 9

Koncepcja marketingowa (koncepcja skupienia się na konsumencie)

Zmieniają się warunki działania firmy Nieprzewidywalność otoczenia zewnętrznego Osiągnięcie wysokiego poziomu dobrobytu gospodarczego Postęp naukowy i technologiczny Marketing to coś więcej niż wpychanie towarów lub usług na rynek (za pomocą sprzedaży starają się wymusić na kupującym chcieć tego, co firma może mu zaoferować, i za pomocą marketingu zmuszają firmę do robienia tego, czego chce kupujący - T. Levitt) Klientocentryzm to strategia biznesowa mająca na celu zwiększenie produktywności i rentowności firmy, zapewniając jej interakcję z właściwym klientem, z właściwą ofertą, we właściwym czasie i przy użyciu właściwych kanałów

Slajd 10

Orientacja rynkowa firmy

Market intelligence (wiedza rynkowa) – wiedza o wszystkich podmiotach i czynnikach otoczenia zewnętrznego Wymiana informacji – przepływ informacji powinien odbywać się ze wszystkich działów firmy Działania reagowania – przekształcanie wiedzy rynkowej w aktywne działania w celu zaspokojenia obecnych i przyszłych potrzeb klientów („Będziemy zrobić dla ciebie niemożliwe!” - Marriott)

Slajd 11

Marketing nie tylko zaspokaja zidentyfikowane potrzeby, ale także kreuje nowe, modeluje zachowania konsumentów Efektywność krótkoterminowa f. – zdolność do zaspokojenia bieżących potrzeb klienta Efektywność długoterminowa f. – umiejętność zrozumienia ewolucji potrzeb klienta w celu zaspokojenia przyszłych potrzeb

Slajd 12

Potrzeba to odczuwany przez człowieka brak czegoś niezbędnego.Potrzeba to potrzeba, która przybrała określoną formę stosownie do poziomu kulturowego i indywidualności danej osoby. (W różnych czasach ludźmi kierują różne potrzeby - A. Maslow) Popyt to potrzeba człowieka, wspierana jego siłą nabywczą.Produktem jest wszystko, co może zaspokoić potrzebę i potrzebę i jest oferowane na rynku w celu przyciągnięcia uwagi , zakup, użytkowanie czy konsumpcja.Potrzeby ludzi są nieograniczone, dlatego wybierają tylko te dobra, które dają im największą satysfakcję przy minimalnych kosztach, czasie i kosztach informacji.

Slajd 13

Holistyczna koncepcja marketingowa

Marketing partnerski Marketing zintegrowany Marketing wewnętrzny Marketing odpowiedzialny społecznie

Slajd 14

Marketing partnerski (PRO)

Ciągły proces identyfikacji i tworzenia nowej wartości z indywidualnymi klientami, a następnie dzielenie się i dzielenie korzyściami płynącymi z tego działania wśród uczestników interakcji (Ian. H. Gordon) Nacisk na utrzymanie istniejących klientów w równym stopniu, jak na pozyskiwanie nowych Długo- orientacja terminowa Zainteresowanie powtarzalną sprzedażą i wzmacnianiem partnerstw Wysoki poziom zainteresowania działaniami klienta Sukces - lojalność klienta, chęć polecania marki innym, powtarzanie zakupów, niska rotacja klientów Jakość - troska o wszystkich pracowników firmy sprzedającej Duża dbałość o obsługę klienta

Slajd 15

Zintegrowana koncepcja marketingowa

Oparte na opracowaniu efektywnego systemu zarządzania marketing mix (marketing mix) Marketing mix to zestaw narzędzi marketingowych, które firma wykorzystuje do praktycznej realizacji swojej strategii marketingowej (4P i 7P)

Slajd 16

Marketing wewnętrzny

Technologia tworzenia skoordynowanych relacji pomiędzy działami i indywidualnymi specjalistami w firmie w oparciu o zasady interakcji pomiędzy kupującym i sprzedającym na rynku zgodnie z koncepcją marketingową. Cel c. m. – przekształcenie zasady „orientacji na klienta” w sens działalności całej firmy Polityka v.m. ma na celu zadowolenie pracowników, które jest postrzegane jako czynnik, dzięki któremu osiągana jest jakość usług i zadowolenie klientów firmy.

Slajd 17

Marketing odpowiedzialny społecznie

Dostarczanie najwyższej wartości dla klienta w sposób wspierający dobro klienta i społeczeństwa Firma musi zwracać uwagę na skutki uboczne swoich ekonomicznych i działalności produkcyjnej w celu zapewnienia długoterminowego dobrobytu całemu społeczeństwu, a nie tylko indywidualnym konsumentom (Jean-Jacques Lambin) Johnson & Johnson jest gotowy ponieść straty, zamiast pozwalać na pojawienie się towarów niskiej jakości

Slajd 18

„Nowa gospodarka”

Oparte na wiedzy i zaawansowanych technologiach. Innowacyjność podstawą konkurencyjności przedsiębiorstwa, branży, kraju Rewolucja cyfrowa Personalizacja Rola sektora usług Ryzyka związane ze stale zmieniającymi się warunkami otoczenia zewnętrznego Zwiększona konkurencja Następuje postęp techniczno-gospodarczy Globalizacja

Slajd 19

3 tematy dotyczące współczesnych marketerów

Szybkość Skuteczność podejmowania strategicznych decyzji Szybkość realizacji podjętych decyzji Zaspokojenie potrzeb konsumentów Współczesny marketing to nie wojna. To jest miłość. Miłość do naszych konsumentów, zaspokajanie ich potrzeb. (zasadnicza zmiana akcentów - nie walczymy z konkurentem, próbując pogorszyć jego sytuację na rynku, ale walczymy o klienta i tym samym zwiększamy swoją pozycję) 3. Ambicje. (Wizja firmy na przyszłość) Profesor Mitsuaki Shimaguchi, Szkoła Biznesu Uniwersytetu Keio: „Marketing jest narzędziem wzrostu firmy. Głównym zadaniem marketera jest stworzenie narzędzia wzrostu, patrzenie w przyszłość i monitorowanie zmian rynkowych.

Slajd 20

Problemy marketingu rosyjskiego

Jednoczesne badanie i wdrażanie Słabe przeszkolenie personelu zajmującego się marketingiem Integracja marketingu z ogólną strukturą firmy. Stosunek kierownictwa firmy do marketingu. Wsparcie informacyjne (pozyskiwanie informacji zewnętrznych i wewnętrznych)

Slajd 21

Rodzaje marketingu

Produkty i usługi Organizacje Osobowości Pomysły marketingowe Terytoria (osiedla, miasta, regiony, kraje)

Slajd 22

Funkcje marketingowe

Analityczna analiza badań rynku środowisko wewnętrzne spółki Towarowe Rozwój nowych produktów Tworzenie portfolio produktów Sprzedaż Organizacja ruchu towarowego, dystrybucja Tworzenie polityki cenowej Tworzenie marketingu komunikacyjnego Kontrola organizacyjna Planowanie marketingowe Tworzenie struktur usług marketingowych, organizacja działań marketingowych Audyt marketingowy

Wyświetl wszystkie slajdy

Opis prezentacji według poszczególnych slajdów:

1 slajd

Opis slajdu:

2 slajd

Opis slajdu:

3 slajd

Opis slajdu:

Edukacyjne: * 1. Zbadaj główne wskaźniki efektywności produkcji i sposoby ich poprawy; 2. Analizuj sytuacje problemowe i staraj się znaleźć sposoby na ich rozwiązanie; 3. Wykonywać obliczenia w celu określenia efektu ekonomicznego i efektywności ekonomicznej produkcji Cele: 1. Umiejętnie wykorzystywać podstawowe pojęcia z lekcji przy rozwiązywaniu zadań edukacyjnych i sytuacji problemowych z zakresu efektu i efektywności ekonomicznej produkcji; 2. Przeprowadzać obliczenia efektu i efektywności ekonomicznej produkcji.

4 slajd

Opis slajdu:

Na podstawie wyników zajęć student powinien potrafić: - obliczyć główne wskaźniki techniczne i ekonomiczne działalności organizacji; - zaaplikuj w działalność zawodowa techniki komunikacji biznesowej i zarządczej; - analizować sytuację na rynku towarów i usług. Na podstawie wyników zajęć uczeń powinien wiedzieć: - stan aktulany i perspektywy rozwoju Rolnictwo i weterynaria; - role i organizacja podmiotów gospodarczych w gospodarce rynkowej; - mechanizmy cenowe produktów. *

5 slajdów

Opis slajdu:

Efekt – zysk (+) – strata (-); Efektywność - rentowność; Rodzaje zysku i rentowności; Sposoby poprawy efektywności produkcji. *

6 slajdów

Opis slajdu:

Testowanie: na podstawie materiału zawartego w części „Ekonomika organizacji (przedsiębiorstwa)”. Ankieta indywidualna: 1. Jaka jest podstawa działalności produkcyjnej? 2. Jak należy wykorzystywać zasoby? 3. Jaki jest koszt produkcji i dlaczego należy kontrolować jego poziom? 4. Czy specjalizacja przedsiębiorstwa ma wpływ ostateczny wynik praca? Praca w parach: obliczenie wskaźników efektywności wykorzystania zasobów, analiza sytuacji, wnioski, sugestie. *

7 slajdów

Opis slajdu:

1. Pojęcie efektu i efektywności produkcji. 2. Pojęcie, rodzaje, sposób obliczania i podziału zysku. 3. Pojęcie, rodzaje i sposób obliczania rentowności. 4. Czynniki zwiększające efektywność produkcji. *

8 slajdów

Opis slajdu:

Efekt to wynik pracy człowieka w procesie wytwarzania dóbr materialnych. Jest to absolutny wskaźnik każdego działania. Może być zarówno pozytywny, jak i negatywny. Pozytywny efekt ekonomiczny(oszczędności) to zaoszczędzona praca społeczna, zasoby, czas potrzebny na produkcję i konsumpcję produktów. Przykład: Efekt ekonomiczny działań profilaktycznych i terapeutycznych to suma zapobiegniętych stratom zwierząt i dodatkowo uzyskanych produktów pomniejszona o koszty leczenia zwierząt i działań zapobiegawczych. Efektywność jest względnym wskaźnikiem efektywności, charakteryzującym stosunek uzyskanych wyników do kosztów. Na jego podstawie ocenia się osiągniętą skuteczność działalność gospodarcza identyfikowane są czynniki jej zmiany, niewykorzystane szanse i rezerwy do poprawy. Przykład: Wydajność ekonomiczna przeprowadzonych działań weterynaryjnych to efekt ekonomiczny leczenia i profilaktyki zwierząt podzielony przez koszty ich leczenia i profilaktyki. *

Slajd 9

Opis slajdu:

Zysk jest celem każdego przedsiębiorstwa w gospodarce rynkowej, jest wynikiem finansowym przedsiębiorstwa, to jego własne środki służą do rozszerzania produkcji. Zysk charakteryzuje efekt ekonomiczny przedsiębiorstwa. Zysk może być następującego rodzaju: 1. Ze sprzedaży produktów Pr = (C – C)×RP, gdzie C to cena produktów, ruble; C – koszt produkcji, rub; RP – ilość sprzedanych produktów, kg. 2. Zysk bilansowy(brutto) Ave. piłka. = Np. z prawdziwego produkty + koszty usług na rzecz osób trzecich + wpływy ze sprzedaży nieruchomości. 3. Szacunkowy zysk (netto) to część zysku brutto, która pozostaje do dyspozycji organizacji po zapłaceniu podatków. *

10 slajdów

Opis slajdu:

Zysk brutto: Priorytetowe wykonanie zobowiązań budżetowych (podatkowych). Spłata odsetek od zaciągniętych kredytów. Transfery do budżetów organizacji wyższych. Szacunkowy zysk (netto): Fundusz akumulacyjny - przeznaczony na rozwój produkcji (przezbrojenie techniczne i technologiczne, przebudowa, rozwój nowych typów wyrobów). Fundusz konsumpcyjny: - używany do rozwój społeczny i potrzeb społecznych (realizacja imprez rekreacyjnych i kulturalnych, wypłacanie premii, udzielanie pomocy finansowej). Fundusz rezerwowy: - przeznaczony na ubezpieczenie ryzyka (możliwość pokrycia strat w przyszłości). *

11 slajdów

Opis slajdu:

Rentowność to rentowność organizacji wyrażona w procentach. Jest to ogólny wskaźnik wyników organizacji, który charakteryzuje kwotę zysku otrzymanego na rubel wydanych środków. Rentowność może być następujących typów: 1. Rentowność wszystkich sprzedanych produktów Stosunek zysku do kosztów × 100%. Stosunek zysku do przychodów × 100%. 2. Rentowność poszczególne gatunki produkty P = (C-C) / C × 100%, gdzie C to cena produktu, rub. C – koszt produkcji, rub. 3. Rentowność przedsiębiorstwa P = Zysk bilansowy / kapitał zakładowy organizacji × 100% 4. Szacunkowa rentowność P = Szacowany zysk / kapitał zakładowy organizacji × 100% *

12 slajdów

Opis slajdu:

1. Zmniejszenie lub zatrzymanie wzrostu kosztów wytwarzanych produktów; 2. Efektywne wykorzystanie podstawowych i kapitał obrotowy; 3. Efektywne wykorzystanie zasobów pracy; 4. Zastosowanie nowych technologii i Nowa technologia w produkcji; 5. Dyscyplina pracy, która wpływa nie tylko na redukcję strat czasu, ale także na jakość wytwarzanych produktów; 6. Wykwalifikowany personel i wykwalifikowana kadra kierownicza; 7. Znajomość przepisów prawa i umiejętność ich wykorzystania w działalności produkcyjnej; 8. Styl pracy szefa organizacji i metody jego oddziaływania na podwładnych; 9. Działania marketingowe wpływające na kształtowanie ceny sprzedaży itp. *

Slajd 13

Slajd 2

Zarządzanie to skuteczne, wydajne i produktywne osiąganie celów organizacji poprzez planowanie, organizowanie, przywództwo (kierowanie) i kontrolę w warunkach ograniczonych zasobów organizacji.

Wydajność (COP) = Produkcja/koszty Produktywność = Produkcja/jednostki. czas

Slajd 3

POMC – planowanie, organizacja, motywacja, kontrola

Slajd 4

Schemat procesu zarządzania strategicznego

Wyznaczanie celów – wizja, definicja misji i identyfikacja celów firmy; wyznaczanie zadań dla osiągnięcia celów 2. Analiza zadań – prognozowanie przyszłej efektywności produkcji w oparciu o istniejącą strategię; porównanie wartości prognoz z przydzielonymi zadaniami 3. Analiza strategiczna – analiza SWOT (analiza zewnętrzna i wewnętrzna); definicja przewagi konkurencyjne, dostosowanie zadań na podstawie informacji uzyskanych na etapie 3 4. Formułowanie strategii - opracowanie koncepcji strategii; analiza wariantów strategii z uwzględnieniem wyznaczonych celów oraz wyników analiz zewnętrznych i wewnętrznych 5. Porównanie możliwości strategicznych – ocena wszystkich możliwych opcji i przyjęcie ostatecznej decyzji strategicznej 6. Realizacja strategii – opracowanie działań plany; wsparcie i kontrola, dostosowanie strategii Argenti J. Praktyczne planowanie korporacyjne. Londyn, Allen & Unwin, 1980 W. Stewart Howe Strategia korporacyjna, Londyn, Palgrave Macmillan, 1986

Slajd 5

Slajd 6

Siła napędowa strategii firmy Zdolności produkcyjne/ Możliwości Technologia/ Know How Zasoby naturalne Produkty/ Usługi Marketing / Metody sprzedaży _________ Metody dystrybucji Klasa klienta / Konsumenci _________ Typ / Kategoria rynku Wolumen / Wzrost ________ Zwroty / Zysk M. Robert Nowe myślenie strategiczne. Po prostu coś skomplikowanego. - M.: Pokolenie 2006. Firma – Decision Process International, USA.

Slajd 7

Metoda „5 sił konkurencyjnych” M. Portera