Warunki korzystania

DZIĘKUJEMY ZA KORZYSTANIE Z BITPOSTERA!

Dziękujemy za skorzystanie z usługi BitPoster świadczonej przez firmę LLC „Free Manager” reprezentowany przez Dyrektora Generalnego Romana Aleksandrowicza Frołowa, działającego na podstawie statutu (zwany dalej „Licencjodawcą”). Przed przystąpieniem do korzystania prosimy o zapoznanie się z niniejszym regulaminem korzystania z usługi (zwanym dalej „Umową licencyjną”, „Umową” lub „Umową”). Niniejsza Umowa Licencyjna jest prawnie wiążącą umową pomiędzy Licencjodawcą a Tobą, osobą korzystającą z usługi BitPoster (zwaną dalej „Użytkownikiem Końcowym”, „Użytkownikiem”). Instalacja lub uzyskanie dostępu do usługi lub korzystanie z niej w jakikolwiek sposób oznacza akceptację warunków niniejszej Umowy.

AKCEPTACJA NINIEJSZEJ UMOWY I JEJ ZMIAN.

Niniejsza Umowa licencyjna wchodzi w życie z chwilą rozpoczęcia korzystania z Oprogramowania w jakikolwiek sposób. Klikając przycisk „Akceptuję” i/lub instalując i/lub uzyskując dostęp do Oprogramowania, nieodwołalnie wyrażasz zgodę na związanie się niniejszą Umową i potwierdzasz, że ma ona tę samą moc prawną, co każda pisemna umowa podpisana przez Ciebie. Kliknięcie przycisku „Akceptuję” oznacza potwierdzenie, że przeczytałeś niniejszą Umowę licencyjną, w pełni rozumiesz i rozumiesz znaczenie jej warunków oraz akceptujesz je. Zawsze możesz zapoznać się z tekstem niniejszej Umowy, klikając łącze http://site/soglashenie. Jeśli nie zgadzasz się bezwarunkowo na wszystkie te warunki, nie możesz instalować Oprogramowania ani w żaden sposób korzystać z niego ani uzyskiwać do niego dostępu. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Umowy licencyjnej, nie używaj Oprogramowania, usuń je ze swojego systemu i zniszcz wszelkie kopie. Oprogramowanie które posiadasz. LICENCJODAWCA może okresowo wprowadzać zmiany w niniejszej umowie. Akceptujesz zmiany wprowadzone w niniejszej Umowie, kontynuując korzystanie z Oprogramowania.

WARUNKI I DEFINICJE

Słowa i wyrażenia użyte w niniejszej Umowie licencyjnej mają następujące znaczenie, chyba że w tekście Umowy wyraźnie określono inaczej:

"Ty twój", "Użytkownik”, „Użytkownik końcowy”– fizyczne lub podmiot korzystania z Oprogramowania.

"KOMPUTER"– urządzenie komputerowe Użytkownika spełniające określone wymagania techniczne i umożliwiające współpracę z Oprogramowaniem za pośrednictwem Cienkiego Klienta za pośrednictwem sieci Internet.

"Właściciel praw autorskich"— twórca Oprogramowania lub inna osoba posiadająca wyłączne prawa do Oprogramowania.

"Strona internetowa"– zbiór stron internetowych znajdujących się pod adresem sieciowym (nazwa domeny) com

« Oprogramowanie”, „oprogramowanie”– systemy sprzętu i oprogramowania lub poszczególne usługi przechowujące i/lub przetwarzające dane, do których Użytkownik uzyskuje dostęp poprzez korzystanie z Cienkiego Klienta.

« Plik wykonywalny"– plik przeznaczony do instalacji Thin Client i jego komponentów na komputerze.

„cienki klient”– aplikacja ładowana do pamięci komputera Użytkownika i wykorzystywana przez Użytkownika końcowego lokalnie na komputerze Użytkownika końcowego w celu uzyskania dostępu do wyników przetwarzania danych dokonywanego przez Oprogramowanie.

« Obszar osobisty» – prywatny obszar Serwisu udostępniany Licencjobiorcy z zestawem indywidualnych ustawień i narzędzi;

"Konto"– stworzona przez Posiadacza praw autorskich para tekstowa (login i hasło), za pomocą której możliwy jest dostęp do Konta Osobistego i korzystanie z Oprogramowania w celach funkcjonalnych;

"Licencja"– ograniczone prawo przyznane przez Licencjodawcę Użytkownikowi Końcowemu do korzystania z funkcjonalności Oprogramowania i Cienkiego Klienta na warunkach licencji prostej (niewyłącznej) zgodnie z warunkami niniejszej Umowy licencyjnej.

UDZIELANIE LICENCJI

Zakres licencji. Pod warunkiem przestrzegania przez Użytkownika warunków niniejszej Umowy licencyjnej, Licencjodawca za opłatą udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej Licencji na korzystanie z Oprogramowania, z zastrzeżeniem wszystkich ograniczeń i zakresu Licencji zawartej w niniejszej Umowie licencyjnej. Udzielenie Licencji na Oprogramowanie następuje zgodnie z ust w formacie elektronicznym za pośrednictwem kanałów komunikacji, co nie oznacza udostępniania Użytkownikowi końcowemu jakichkolwiek nośników materialnych. Wszystkie warunki niniejszej Umowy licencyjnej mają zastosowanie zarówno do Oprogramowania jako całości, jak i do każdego komponentu Oprogramowania z osobna, w tym do Cienkiego Klienta. Wszelkie spory dotyczące zakresu Twojej Licencji zostaną rozstrzygnięte na korzyść ograniczenia zakresu Twojej Licencji. Zakres nabytej Licencji zależy od rodzaju Licencji i może podlegać pewnym typowym ograniczeniom, takim jak limity dotyczące liczby komputerów, na których możesz zainstalować Cienkiego Klienta i korzystać z Oprogramowania, liczby indywidualnych użytkowników Oprogramowania oraz dostęp sieciowy do Oprogramowania. Rodzaj zakupionej Licencji jest wskazany na Twoim Koncie Osobistym. Licencje mogą być następujących typów:

Lista typów licencji:

A. BitPoster – licencja na zarządzanie i pracę w BitPoster z uprawnieniami do drukowania materiałów POS, edycji i tworzenia szablonów. Liczba jednocześnie pracujących pracowników jest ograniczona w zależności od taryfy i jest podana na stronie „Ceny” w sekcji „Dodatkowe”, w wierszu „Ilość dodatkowych”. użytkownicy z pełnymi uprawnieniami (administratorzy).” Można zainstalować na dowolnej liczbie komputerów. Zwykle używany w biurze centralnym.

1. BitData to licencja umożliwiająca zarządzanie, edycję i tworzenie bazy danych z artykułami, cennikami i promocjami. Liczba jednocześnie pracujących pracowników jest ograniczona w zależności od taryfy i jest podana na stronie „Ceny” w sekcji „Dodatkowe”, w wierszu „Ilość dodatkowych”. użytkownicy z pełnymi uprawnieniami (administratorzy)”. Można zainstalować na dowolnej liczbie komputerów. Zwykle używany w biurze centralnym.
2. Integracja – jedna licencja dla całej sieci sklepów. Daje prawo do integracji BitData i BitPoster z dowolną liczbą baz danych i aplikacji.

Zastrzeżenie praw. Licencjodawca i właściciel praw autorskich zastrzegają sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane użytkownikowi na mocy niniejszej Umowy licencyjnej. Niniejsza Umowa licencyjna nie przyznaje Ci żadnych praw do znaki towarowe Licencjodawca lub właściciel praw autorskich. Jakiekolwiek użytkowanie Oprogramowania lub jego komponentów niezgodne lub sprzeczne z warunkami niniejszej Umowy licencyjnej stanowi naruszenie praw Licencjodawcy i Właściciela praw autorskich do Oprogramowania i będzie podstawą do pozbawienia Cię wszelkich praw do korzystania z Oprogramowanie udzielone Użytkownikowi na mocy niniejszej Umowy licencyjnej, a także podstawy do zastosowania środków odpowiedzialności cywilnej, administracyjnej i karnej.

Termin. Licencja na Oprogramowanie udzielana jest na okres wskazany na fakturze.

Terytorium. Masz prawo do korzystania z oprogramowania na terytorium Federacji Rosyjskiej____________.

OGRANICZENIA UŻYTKOWANIA

Prawo do korzystania z Oprogramowania przysługuje wyłącznie osobie, która zawarła niniejszą Umowę licencyjną. Zobowiązujesz się nie przeprowadzać we własnym zakresie i nie stwarzać warunków dla osób trzecich do wykonania następujących czynności:

- Badać, badać lub testować funkcjonalność Oprogramowania w celu ustalenia idei i zasad leżących u podstaw Oprogramowania, dezasemblować, dekompilować (odtwarzać i konwertować kod obiektowy na kod źródłowy) lub w inny sposób próbować uzyskać kod źródłowy Oprogramowania lub jakiejkolwiek jego części Oprogramowania (zakaz ten obejmuje między innymi przeglądanie struktury danych lub podobnych materiałów wytworzonych przez Oprogramowanie), z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo, ale niezależnie od tego ograniczenia i tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

- Wynajmować, wynajmować, udzielać sublicencji, cedować lub przenosić prawa przyznane Użytkownikowi na mocy niniejszej Umowy licencyjnej oraz wszelkich innych praw związanych z Oprogramowaniem na jakąkolwiek inną osobę, a także zezwalać na kopiowanie Oprogramowania lub jego części na inne komputery, korzystać z Oprogramowania poprzez leasing lub współdzielenie czasu, subskrypcję oprogramowania, hosting lub outsourcing;

— Zapewnić w jakiejkolwiek formie osobom trzecim dostęp do Oprogramowania w celach komercyjnych takich osób trzecich, stworzyć warunki dostępu do Oprogramowania i/lub korzystania z Oprogramowania przez osoby, które nie mają prawa do korzystania z Oprogramowania, w tym osoby pracujące z Tobą w tym samym systemie wielostanowiskowym, w środowisku wirtualnym lub za pośrednictwem Internetu;

- Usuwać, zmieniać lub zasłaniać wszelkich informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub patentach zawartych w Oprogramowaniu dostarczonym Użytkownikowi;

— Używać Oprogramowania do działań sprzecznych z prawem kraju siedziby Właściciela praw autorskich i Licencjodawcy, a także prawem państwa, na którego terytorium wykorzystywane jest Oprogramowanie;

— Ujawniać osobom trzecim szczegóły Konta Użytkownika Końcowego lub umożliwiać stronom trzecim dostęp do Konta Osobistego Użytkownika Końcowego. Zgadzasz się, że jesteś osobiście i wyłącznie odpowiedzialny za bezpieczeństwo i poufność danych Twojego Konta, co pozwala Ci zidentyfikować się na Koncie Osobistym w ramach Twojego Konta.

— Zaprezentuj każdemu w dowolnej formie plik wykonywalny.

Użytkownik jest świadomy i zgadza się, że ograniczenia w korzystaniu z Oprogramowania określone ogólnie w niniejszej Umowie licencyjnej, a w szczególności w tym artykule, w pełni odnoszą się do korzystania z Cienkiego Klienta.

Licencjodawca ma prawo przeprowadzać audyt korzystania z Oprogramowania i przestrzegać wszelkich ograniczeń dotyczących korzystania z Oprogramowania przez Użytkownika końcowego, prawo wymagać rozsądnego wsparcia i dostępu do informacji podczas takiego audytu oraz prawo do informowania Właściciela praw autorskich do Oprogramowania w zakresie wyniki audytu lub prawo do przypisania praw kontrolnych do korzystania z Oprogramowania przez Właściciela praw autorskich do Oprogramowania.

DOSTĘP DEMO OPROGRAMOWANIA

Masz prawo do nieodpłatnego uzyskania Licencji na Oprogramowanie wyłącznie w celu przetestowania funkcjonalności Oprogramowania w celu podjęcia decyzji o odpłatnym zakupie Licencji do użytku komercyjnego, przy czym okres korzystania z Oprogramowania w trybie demonstracyjnym nie może przekraczać 14 (czternastu) dni kalendarzowych. Po upływie określonego okresu Twój dostęp do Oprogramowania i możliwość korzystania z niego zostaną zakończone, chyba że zakupisz Licencję na Oprogramowanie za opłatą. Licencja na Oprogramowanie może zostać udzielona Państwu bezpłatnie tylko raz, wielokrotne udostępnienie Oprogramowania w trybie demonstracyjnym nie jest możliwe.

Funkcjonalność Oprogramowania wykorzystywanego w trybie demonstracyjnym może zostać ograniczona według uznania Licencjodawcy, w szczególności niektóre funkcje realizowane przez Oprogramowanie mogą być dla Państwa niedostępne w trybie demonstracyjnym.

Oprogramowanie używane przez Ciebie w trybie demonstracyjnym podlega wszelkim ograniczeniom i zakazom użytkowania ustanowionym w niniejszej Umowie.

PŁATNOŚCI

Wysokość wynagrodzenia za udostępnienie Licencji wskazana jest na fakturze wystawionej przy użyciu Konta Osobistego. Rozumiesz i zgadzasz się, że zapłacisz wynagrodzenie za świadczenie Licencji jednorazowo w całości; w przypadku częściowej zapłaty faktury, Licencja nie zostanie udzielona do czasu jej całkowitego opłacenia.

Za datę wykonania przez Użytkownika Końcowego obowiązku zapłaty faktury uważa się datę jej uznania Pieniądze na rachunek bankowy Licencjodawcy.

Użytkownik jest świadomy i zgadza się, że w przypadku wcześniejszego rozwiązania przez Użytkownika końcowego niniejszej Umowy, wcześniejszej odmowy korzystania z Oprogramowania lub niekorzystania z Oprogramowania po opłaceniu faktury, środki wpłacone z tytułu opłaty za świadczenie Licencji zostaną nie podlegają zwrotowi Użytkownikowi Końcowemu.

Udzielenie Licencji Użytkownikowi Końcowemu na mocy niniejszej Umowy nie podlega opodatkowaniu podatkiem VAT.

PROCEDURA WYDAWANIA LICENCJI

W celu uzyskania Licencji należy najpierw zarejestrować się w Serwisie w celu utworzenia Konta Osobistego z unikalnymi danymi (loginem i hasłem), które pozwalają na identyfikację Użytkownika Końcowego i odróżnienie go od innych użytkowników Oprogramowania. Aby założyć konto osobiste należy skorzystać z linku i podać dane niezbędne do rejestracji i założenia Konta Osobistego. Po potwierdzeniu i aktywacji Konta Osobistego otrzymasz link do pobrania pliku wykonywalnego służącego do instalacji Cienkiego Klienta, po zainstalowaniu którego będziesz mieć dostęp do korzystania z funkcjonalności Oprogramowania w trybie demonstracyjnym przez okres nie dłuższy niż 14 ( Czternaście) dni kalendarzowych (więcej szczegółów o trybie demo w dziale DOSTĘP DEMO DO OPROGRAMOWANIA).

Po upływie okresu, na który udzielono dostępu Demo do Oprogramowania, korzystanie z Oprogramowania możliwe jest wyłącznie odpłatnie, zgodnie z taryfami ustalonymi przez Licencjodawcę. Aby zapłacić za Licencję, należy złożyć wniosek o Licencję za pośrednictwem Konta Osobistego. Po rozpatrzeniu otrzymanego wniosku przez Licencjodawcę, Użytkownikowi Końcowemu zostaje przesłana faktura za opłacenie Licencji zgodnie z rodzajem Licencji wybranym we wniosku.

W celu uzyskania Licencji Użytkownik Końcowy wyraża zgodę na uiszczenie Licencjodawcy opłaty w wysokości wskazanej na fakturze. Termin płatności za Licencję oraz dane dotyczące przelewu środków wskazane są na fakturze.

Po otrzymaniu przez Licencjodawcę zapłaty za świadczenie Licencji, Licencjodawca zobowiązuje się do przesłania Użytkownikowi Końcowemu łącza umożliwiającego pobranie pliku wykonywalnego umożliwiającego instalację Cienkiego Klienta w celu korzystania z Oprogramowania. Korzystanie z Oprogramowania i dostęp do jego funkcjonalności odbywa się za pośrednictwem Cienkiego Klienta instalowanego lokalnie na komputerze Użytkownika końcowego.

Po otrzymaniu Licencji zobowiązujesz się do podpisania 2 egzemplarzy Certyfikatu przyznania praw do korzystania z Oprogramowania przesłanego Ci przez Licencjodawcę i zwrócenia jednego z podpisanych przez Ciebie egzemplarzy Licencjodawcy.

Zarządzanie hasłami i tożsamością. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie siły swojego hasła i za wszystkie aspekty bezpieczeństwa swojego konta. Login i hasło do swojego konta należy przechowywać w bezpiecznym miejscu, gdyż bez nich dostęp do danych może zostać utracony. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego Konta, w tym działania jakiejkolwiek osoby korzystającej z Twojego Konta. W przypadku nieuprawnionego korzystania z Konta lub nieuprawnionego dostępu do niego należy niezwłocznie powiadomić Licencjodawcę. Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty powstałe w wyniku nieuprawnionego użycia lub dostępu do Twojego Konta. Ponosisz jednak odpowiedzialność za straty poniesione przez Licencjodawcę lub inne osoby na skutek nieuprawnionego korzystania z Twojego Konta przez osoby trzecie.

AKTUALIZACJE

Licencjodawca ma prawo od czasu do czasu dokonywać aktualizacji Oprogramowania i/lub Cienkiego Klienta, jednakże takie aktualizacje są przeprowadzane wyłącznie z inicjatywy Licencjodawcy i nie wchodzą w zakres jego odpowiedzialności. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zawierając niniejszą Umowę, nie ma żadnych oczekiwań co do przyszłej dostępności jakiejkolwiek wersji Oprogramowania. Aktualizacje Oprogramowania i/lub Cienkiego Klienta są udostępniane za dodatkową opłatą, chyba że Licencjodawca postanowi udostępniać je bezpłatnie.

Postanowienia niniejszej Umowy mają zastosowanie do wszystkich aktualizacji Oprogramowania.

WSPARCIE TECHNICZNE I KONSERWACJA

Licencjodawca ma prawo zapewnić Użytkownikowi Końcowemu wsparcie techniczne i usługi serwisowe w zakresie Oprogramowania, jeżeli przewiduje to rodzaj Licencji, za którą Użytkownik Końcowy zapłacił. Usługi wsparcia technicznego i konserwacji Oprogramowania polegają na terminowej identyfikacji i zapobieganiu awariom w funkcjonowaniu Oprogramowania, a także eliminowaniu problemów i usterek powstałych w trakcie korzystania z Oprogramowania, testowaniu funkcjonalności Oprogramowania oraz sprawdzaniu poprawności wykonywanie przez Oprogramowanie funkcji, do których jest przeznaczone. Jeżeli w funkcjonowaniu Oprogramowania zostaną wykryte jakiekolwiek problemy, awarie, awarie lub nieprawidłowości (zwane dalej „Problemem”), Użytkownik końcowy zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia Problemu Licencjodawcy za pośrednictwem specjalnego formularza zwrotnego.

Licencjodawca usuwa Problemy w rozsądnym terminie, jeżeli istnieją odpowiednie możliwości techniczne. Jeżeli przyczyną problemu są nieprawidłowe działania Użytkownika końcowego, Licencjodawca poinformuje Użytkownika końcowego o możliwych działaniach, jakie Użytkownik końcowy musi podjąć, aby rozwiązać Problem.

Użytkownik Końcowy rozumie i zgadza się, że prawidłowe funkcjonowanie Oprogramowania uwarunkowane jest spełnieniem przez Użytkownika Końcowego następujących wymagań technicznych i systemowych:

Systemy operacyjne Windows 32-bitowy i 64-bitowy

Windows XP SP2, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10

Wymagane komponenty

• Struktura Microsoft .Net 3.5
• Pakiet redystrybucyjny Microsoft Visual C++ 2010 (x86) 32-bitowy
• Pakiet redystrybucyjny Microsoft Visual C++ 2010 (x86) 64-bitowy

• Procesor Pentium 4 lub nowszy
• 1024 MB RAM lub więcej
• 400MB miejsca na dysku
• Zalecany jest dowolny wyświetlacz o rozdzielczości 1024x768 lub wyższej

połączenie internetowe

BitPoster wymaga połączenia z centralnym serwerem w celu synchronizacji informacji.

• Serwer centralny znajduje się pod adresami: bitposter.com i system.bitdata.ru - należy zezwolić na identyfikację IP tych serwerów.
• Port komunikacyjny 5550 - należy otwierać połączenia przychodzące i wychodzące na tym porcie na bramce i zaporze sieciowej.
• Ruch TCP i HTTPS, minimalna prędkość Internetu 512 Kbit

___________________________________________________________.

Licencjodawca może okresowo przeprowadzać prace mające na celu dostosowanie Oprogramowania ze względu na zmiany wymagań technicznych dla powiązanych systemów.

GWARANCJA I OGRANICZENIA

Ani Licencjodawca, ani Właściciel praw autorskich nie ponoszą odpowiedzialności za utracone przez Użytkownika końcowego zyski, utracone dochody, utratę danych, straty finansowe, a także za szkody pośrednie, szczególne, wynikowe, karne lub przykładowe.

Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, całkowita odpowiedzialność Licencjodawcy i Właściciela praw autorskich z tytułu wszelkich roszczeń lub podstaw powództwa związanych z Oprogramowaniem, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji, jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za korzystanie z Oprogramowania.

Oprogramowanie przekazywane jest w postaci „takiej, jaka jest”, zgodnie z ogólnie przyjętą w praktyce międzynarodowej zasadą „TAK JAK JEST”. Za niezgodność Oprogramowania z oczekiwaniami Klienta, za problemy powstałe w trakcie działania Oprogramowania (kompatybilność z innymi pakietami i sterownikami, niestandardowa konfiguracja komputera, niezgodność z podstawowymi wymagania techniczne), jak również za problemy powstałe na skutek niejednoznacznej interpretacji dokumentacji, Licencjodawca i Posiadacz praw autorskich nie ponoszą odpowiedzialności.

Ataki na dane. Rozumiesz, że niektóre zagrożenia bezpieczeństwa obejmują ataki na dane, takie jak wirusy i inne złośliwe oprogramowanie, które (i) usuwa lub niszczy Twoje dane (może to obejmować pojedyncze pliki lub całe dyski twarde, które uszkadzają główny rekord rozruchowy) lub inny kluczowy element); (ii) wprowadzać zmiany w plikach (na przykład istnieją złośliwe programy, które dołączają swój kod do plików i modyfikują je w celu wykonania i/lub dalszej dystrybucji); oraz (iii) szyfrować pliki na dysku (na przykład oprogramowanie ransomware korzystające z szyfrowania asymetrycznego). Najlepszym sposobem ochroną przed tego typu atakami jest regularne tworzenie kopii zapasowych danych na innym urządzeniu lub w innej lokalizacji. Przestrzeganie tych środków umożliwi Państwu zachowanie kopii Państwa danych w przypadku, gdy informacje te zostaną usunięte, zmienione lub uszkodzone w wyniku działania złośliwego oprogramowania. Licencjodawca dołoży uzasadnionych pod względem handlowym wysiłków w celu usunięcia złośliwego oprogramowania i wirusów, ale wyłącznie użytkownik ponosi odpowiedzialność za utrzymanie kopii zapasowej danych i plików na swoim urządzeniu, aby móc odzyskać dane w przypadku ataku. Bez kopii zapasowej danych, które zostały usunięte, uszkodzone lub zmienione, nie można przywrócić. Ani Licencjodawca, ani Właściciel praw autorskich nie ponoszą odpowiedzialności za utratę i odzyskiwanie danych, plików oraz awarie systemów i sieci powstałe w wyniku ataku danych.

Ograniczone gwarancje. Licencjodawca gwarantuje, że Oprogramowanie nadaje się do zamierzonego celu i jest w stanie wykonywać określone funkcje, do których jest przeznaczone. Licencjodawca nie gwarantuje, że jakiekolwiek konkretne urządzenie lub komputer będzie zgodne z Oprogramowaniem lub będzie działać z nim. Licencjodawca nie gwarantuje również, ani nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za działanie Twojego sprzętu wykorzystywanego do uzyskania dostępu do Oprogramowania.

WARUNKI GWARANCJI OKREŚLONE W TYM ROZDZIALE SĄ WYŁĄCZNE. ZASTĘPUJĄ WSZELKIE INNE GWARANCJE, OŚWIADCZENIA, WARUNKI, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM GWARANCJE LUB WARUNKI WYKONANIA, JAKOŚCI OKREŚLONEJ SATYSFAKCJI, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NARUSZENIA PRAW AUTORSKICH GWARANTOWANE NIERUCHOMOŚĆ. Z WYJĄTKIEM OGRANICZONEJ GWARANCJI OPISANEJ W TEJ SEKCJI, OPROGRAMOWANIE JEST DOSTARCZANE „TAKIE, JAKIE JEST”. JESTEŚ ODPOWIEDZIALNY ZA WYBÓR OPROGRAMOWANIA DO OSIĄGNIĘCIA POTRZEBNYCH REZULTATÓW, INSTALOWANIE I KORZYSTANIE Z OPROGRAMOWANIA ORAZ ZA REZULTATY UZYSKANE W PRZYPADKU JEGO UŻYWANIA. NIE UDZIELAMY GWARANCJI NA KORZYSTANIE Z OPROGRAMOWANIA. NIE GWARANTUJEMY, ŻE DZIAŁANIE OPROGRAMOWANIA BĘDZIE WOLNE OD AWARII, PRZERW, BŁĘDÓW CZY PROBLEMÓW, ŻE BĘDZIE CHRONIĆ UŻYTKOWNIKA OD WSZYSTKICH MOŻLIWYCH ZAGROŻEŃ BEZPIECZEŃSTWA (W TYM UMYŚLNYCH NIELEGALNYCH DZIAŁAŃ OSÓB TRZECICH), ANI ŻE OPROGRAMOWANIE NIE BĘDZIE PODLEGA AWARII LUB INNYM BŁĘDOM SPOWODOWANYM PRZEZ „WIRUSA”, „INFEKCJĘ” LUB PODOBNY SZKODLIWY KOD, NIEWPROWADZONY ANI OPRACOWANY PRZEZ LICENCJODAWCĘ LUB ŻE OPROGRAMOWANIE SPEŁNI TWOJE WYMAGANIA. LICENCJODAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA PRZESTOJE LUB PRZERWY W ŚWIADCZENIU USŁUGI, ZA UTRATĘ LUB KRADZIEŻ DANYCH LUB SYSTEMÓW ANI ZA JAKIEKOLWIEK INNE SZKODY WYNIKAJĄCE Z JAKICHKOLWIEK DZIAŁAŃ LUB INTERWENCJI LUB W ZWIĄZKU Z nimi.

OPROGRAMOWANIE NIE JEST FAULT TOOLER I NIE JEST ZAPROJEKTOWANE ANI PRZEZNACZONE DO UŻYTKOWANIA W MIEJSCACH WYSOKIEGO RYZYKA, TAKICH JAK UŻYWANIE W NIEBEZPIECZNYCH ŚRODOWISKACH WYMAGAJĄCYCH NIEPRZERWANEJ PRACY W SYSTEMACH ŁĄCZNOŚCI LOTNICZEJ, SYSTEMACH Uzbrojenia, SPRZĘTU PODTRZYMANIA ŻYCIA LUB INNYCH OBSZARACH, W KTÓRYCH OPROGRAMOWANIE NIE DZIAŁA. MOŻE BEZPOŚREDNIO SPOWODOWAĆ ŚMIERĆ, OBRAŻENIA CIAŁA, POWAŻNE USZKODZENIA CIAŁA LUB USZKODZENIA MIENIA. LICENCJODAWCA WYRAŹNIE WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE WARTOŚCI HANDLOWEJ, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE.

ARBITRAŻ I PRAWO WŁAŚCIWE

Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy, w tym w związku z jej zawarciem, wykonaniem, naruszeniem, wypowiedzeniem (w tym wypowiedzeniem, w tym jednostronną odmową) lub jej nieważnością, muszą być rozstrzygane zgodnie z prawem materialnym Federacja Rosyjska bez uwzględnienia norm kolizyjnych. Zgadzasz się, że w przypadku jakichkolwiek kontrowersji lub roszczeń wynikających z lub związanych z niniejszą Umową, lub z jej wykonywaniem, naruszeniem, wypowiedzeniem lub nieważnością, takie spory będą rozstrzygane między nami w drodze negocjacji w dobrej wierze, co będzie pierwszym wiążącym krokiem postępowanie przedprocesowe rozwiązywanie sporów.

Jeżeli jakiekolwiek takie kontrowersje lub roszczenia nie mogą zostać rozstrzygnięte w drodze negocjacji w dobrej wierze, zostaną one rozstrzygnięte przez ____________________________, panel ____________ arbitrów zgodnie z _____________________________. Językiem urzędowym postępowania arbitrażowego będzie język rosyjski.

Strona zamierzająca wystąpić z roszczeniem do sądu musi najpierw powiadomić o tym drugą stronę sporu na piśmie co najmniej 60 dni przed wszczęciem arbitrażu.

Strony zgadzają się, że każda z nich będzie traktować istnienie i/lub treść jakiegokolwiek postępowania arbitrażowego jako informację poufną. Arbitrzy będą mogli przyznać ulgę jedynie w takim zakresie, w jakim zostałaby ona przyznana, gdyby sprawa trafiła przed sąd państwowy.

Arbitraż nie będzie uprawniony do przyznania odszkodowania za szkody wtórne, odszkodowania karne, określonego wykonania lub innych podobnych środków, ani też wstępnego zadośćuczynienia.

Strony postanawiają, że wszelkie orzeczenia arbitrażowe będą ostateczne i wiążące dla stron.

Niniejsza klauzula arbitrażowa nie ma zastosowania do jakichkolwiek praw, roszczeń lub działań prawnych, słusznych lub w inny sposób związanych z prawami własności intelektualnej. Nic nie ogranicza prawa którejkolwiek ze stron do ubiegania się o nakaz sądowy lub inny nakaz sądowy przed właściwymi sądami w celu ochrony jej praw własności intelektualnej przed, w trakcie lub po negocjacjach lub arbitrażu. Skorzystanie z tych środków nie ogranicza prawa drugiej strony do dochodzenia arbitrażu w odniesieniu do praw, roszczeń lub działań innych niż prawa własności intelektualnej.

TY I MY ZGADZAMY SIĘ, ŻE ŻADNE POZWY ZBIOROWE, POZWY SKONSOLIDOWANE LUB INNE POZWY REPREZENTACYJNE NIE MOGĄ PROWADZIĆ ANI W ARBITRAŻU ANI SĄDZIE, ORAZ rezygnujesz z PRAWA DO ZGŁOSZENIA LUB UCZESTNICTWA W POZWIE ZBIOROWYM. ŻADNYCH ROSZCZEŃ, POZWÓW REPREZENTACYJNYCH ANI SKONSOLIDOWANEGO POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO NIEZALEŻNIE CZY NINIEJSZE POSTANOWIENIA O ARBITRAŻU DOTYCZĄ CIEBIE CZY NIE.

POUFNOŚĆ

Wszelkie informacje otrzymane przez Ciebie w związku z korzystaniem z Oprogramowania są poufne (zwane dalej „Informacjami Poufnymi”) i stanowią własność Właściciela praw autorskich i/lub Licencjodawcy. Nie możesz ujawniać Informacji Poufnych nikomu bez pisemnej zgody Licencjodawcy. Jeżeli Informacje Poufne staną się dostępne dla Twoich pracowników, zgadzasz się podjąć wszelkie środki w celu ochrony Informacji Poufnych przed ujawnieniem przez swoich pracowników i jesteś odpowiedzialny za takie ujawnienie jak za swoje własne. Rozumiesz, że ujawnienie Informacji Poufnych z Twojej winy pociąga za sobą obowiązek zrekompensowania strat spowodowanych ujawnieniem i poniesionych przez Licencjdawcę oraz zapłacenia Licencjodawcy kary pieniężnej w kwocie stanowiącej równowartość 100 000 (sto tysięcy) USD w walucie stanu, którego jesteś mieszkańcem.

Informacje Poufne nie obejmują informacji, które (a) są lub staną się powszechnie znane w wyniku żadnego działania lub zaniechania Licencjodawcy lub posiadacza praw autorskich; (b) znajdował się w Twoim posiadaniu zgodnie z prawem przed jego przeniesieniem; (c) zostały Ci zgodnie z prawem dostarczone przez stronę trzecią bez ograniczeń dotyczących ujawniania; lub (d) niezależnie opracowane przez Ciebie.

SIŁA WYŻSZA

Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań, jeżeli są one spowodowane okolicznościami, których żadna ze stron przy dołożeniu należytej staranności nie mogła przewidzieć ani zapobiec ich wystąpieniu, okolicznościami będącymi poza racjonalną kontrolą i odpowiedzialnością stron, jak np. przykład: wojna, działania wojenne lub sabotaż; klęski żywiołowe; pandemia; awarie urządzeń elektronicznych, telekomunikacyjnych lub środków łączenia się z Internetem, skoki napięcia, ataki hakerskie i infekcje wirusowe powstałe bez winy jakiejkolwiek strony; ograniczenia rządowe (w tym odmowa lub cofnięcie zezwolenia na eksport lub inne zezwolenie). Obie strony zobowiązują się dołożyć należytych starań w celu złagodzenia skutków zdarzeń o charakterze siły wyższej.

Niniejsza sekcja nie stanowi odstępstwa od obowiązku każdej ze stron dołożenia uzasadnionych wysiłków w celu zapewnienia zgodności z normalnymi procedurami awaryjnymi i nadal określa zobowiązania płatnicze.

DANE OSOBISTE

Jesteś świadomy i zgadzasz się, że w celu zapewnienia dostępu do Konta Osobistego Licencjodawca zbiera i przetwarza dane osobowe osoby, na rzecz której zarejestrowane jest Konto Osobiste. Szczegółowe warunki gromadzenia i przetwarzania Twoich danych osobowych przez Licencjodawcę znajdziesz pod linkiem _________________________________________________.

W procesie aktywacji, instalacji, obsługi, rejestracji, a także podczas świadczenia wsparcia technicznego i konserwacji Oprogramowania, Licencjodawca może zażądać od Ciebie określonych danych osobowych. Wyrażasz zgodę na udostępnienie Licencjodawcy takich danych osobowych. Zgadzasz się nie podawać większej ilości danych osobowych, niż żąda Licencjodawca, oraz zgadzasz się, że Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane (w tym gromadzone i/lub wykorzystywane w inny sposób) przez Licencjodawcę lub Właściciela praw autorskich i/lub ich podmioty stowarzyszone zgodnie z obowiązującym prawem i z zastrzeżeniem poufność i ochrona przekazanych danych, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie dane osobowe, które przekażesz Licencjodawcy, Właścicielom praw autorskich i ich podmiotom stowarzyszonym, będą przetwarzane, przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu wypełnienia obowiązków wynikających z niniejszej Umowy i nie będą ujawniane osobom trzecim, chyba że takie ujawnienie jest wymagane przez obowiązujące prawo.

Licencjodawca ma prawo wysyłać Ci e-maile zawierające aktualności dotyczące Oprogramowania o Licencjodawcy, informacje nt specjalne oferty, porady dotyczące korzystania z Oprogramowania i inne podobne informacje, o ile wyraziłeś zgodę na otrzymywanie takich informacji. W każdej chwili możesz usunąć swój adres E-mail z listy mailingowej Licencjodawcy poprzez zwrócenie się do Licencjodawcy z odpowiednim żądaniem.

WARUNKI ROZWIĄZANIA

Niniejsza umowa obowiązuje przez okres, na jaki została udzielona Licencja. Jakiekolwiek korzystanie z Oprogramowania po wygaśnięciu Licencji jest nielegalne, narusza prawa autorskie i wyłączne Posiadacza praw autorskich oraz Licencjodawcy i stanowi podstawę do zastosowania środków odpowiedzialności administracyjnej, cywilnej i karnej wobec osoby, która zezwoliła na takie wykorzystanie.

Po wygaśnięciu Licencji dostęp do Oprogramowania zostaje zawieszony do czasu uiszczenia opłaty za udostępnienie Licencji na nowy okres.

Ani Licencjodawca, ani Posiadacz praw autorskich nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty Użytkownika końcowego powstałe w związku z zawieszeniem dostępu do Oprogramowania w związku z wygaśnięciem Licencji.

Licencjodawca ma prawo w każdej chwili rozwiązać niniejszą Umowę i ograniczyć dostęp do Oprogramowania w przypadku niestosowania się przez Użytkownika Końcowego do jakichkolwiek postanowień niniejszej Umowy, w tym ograniczeń w korzystaniu z Oprogramowania. Pieniądze zapłacone przez Użytkownika końcowego w ramach nagrody nie podlegają zwrotowi.

Bez względu na przyczyny rozwiązania lub rozwiązania Umowy licencyjnej, postanowienia Umowy licencyjnej dotyczące poufności obowiązują po rozwiązaniu lub rozwiązaniu niniejszej Umowy licencyjnej, ale nie daje to Ci prawa do dalszego korzystania z Oprogramowania po rozwiązaniu lub rozwiązaniu niniejszej Umowy licencyjnej.

Użytkownik Końcowy rozumie i zgadza się, że w przypadku wygaśnięcia Licencji lub rozwiązania niniejszej Umowy, Użytkownik Końcowy nie będzie miał dostępu do danych utworzonych przez Użytkownika Końcowego w okresie obowiązywania licencji przy wykorzystaniu funkcjonalności Oprogramowania i przechowywanych na serwer, na którym zainstalowane jest Oprogramowanie.

KOMPLETNOŚĆ UMOWY

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że niniejsza Umowa oraz informacje wyraźnie włączone do niej przez odniesienie (w tym odniesienia do informacji zawartych na stronach internetowych lub przywołanych polityk) stanowią całość Umowy i zastępują wszystkie wcześniejsze lub równoczesne umowy lub oświadczenia, pisemne lub ustne, dotyczące Oprogramowania.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie nieważne zostanie zastąpione postanowieniem odpowiadającym celowi i intencji, jaką przyświecały Strony przy zawieraniu Umowy.

Oto kolejna kwestia, w której widzę zamieszanie zarówno w głowach, jak i w cennikach firm.
Jak ten bałagan się załagodzi? Podam dialog niefikcyjny. Myślę, że jest bardzo rozpoznawalny, prawda?

Dialog Selsy i Nacha. dział sprzedaży:

Sereg, TransTech prosi o zniżkę... dodatkową.
- I co? Ile on ma?
- minus 7%
- Wow! jak on to przyjmuje i jak płaci?
- Bierze to normalnie, tu jest cena za 200 tysięcy.
- na kredyt?
- Cóż, tak, on to tak odbiera. Damy mu to, mówi, dostanie większy rabat.
- ale płaci, jak płaci?
- cóż, wczoraj zapłaciłem 100
- Ile jesteś winien?
- 400, ale mówi, że zapłaci za tydzień.
- och... cóż, daj mu kolejne 2%... nie, daj mu 1%

Chcąc wykazać się profesjonalizmem i zdając sobie sprawę z bezsensowności dialogu, wielu z nas od razu pospieszy z komentarzem: nie jest jasne, co to jest 1%, po co, co to znaczy „brać więcej”? I oczywiście będziemy z tobą. Zastanówmy się, po co musimy „dawać” i ile „dawać”.

Klasyfikacja rabatów

Zniżka może mieć jeden z trzech rodzajów:

• marketingu rabat;
• obroty rabaty;
• Logistyka rabaty.

Rabaty marketingowe obejmują rabaty bezpośrednie niepowiązane z obecną i dobrze funkcjonującą logistyką sprzedaży: towar w zamian za pieniądze. Rabaty te wpływają na perspektywy rozwoju, stymulują relacje partnerskie (CRM) i strukturyzują kanał sprzedaży.

Rabaty sprzedażowe obejmują rabaty bezpośrednio związane z bieżącymi transakcjami, mające na celu zapewnienie określonej rentowności sprzedaży oraz aktualnego planowanego obrotu zapasami dla zawartych (zakończonych) transakcji.

Rabaty logistyczne obejmują rabaty optymalizujące przepływy pieniężne i towarowe, które wpływają na bieżące wyniki finansowe przedsiębiorstwa.

Rabaty marketingowe

Ukryty rabat promocyjny

Tego typu rabaty polegają na organizowaniu przez producenta reklamy swoich produktów, wskazującej listę firm handlowych zajmujących się sprzedażą tych produktów. W ten sposób firma produkcyjna faktycznie oszczędza swoim dealerom pieniądze na reklamowaniu ich nazw handlowych, co z ekonomicznego punktu widzenia jest równoznaczne z zapewnieniem im dodatkowego rabatu.

Rabat funkcjonalny (rabat za dystrybucję)

Producent zapewnia graczom różnorodne rabaty funkcjonalne kanał handlowy, świadcząc mu różnego rodzaju usługi (logistyka, usługi rozwoju sieci sprzedaży, budowa sieci dealerskiej). Funkcjonalny rabat w słowniku marketera

Rabat dealera

Udostępniane przez producenta jego stałym przedstawicielom lub pośrednikom sprzedaży (przykładowo: Program partnerski za obsługę klientów sieci sklepów: promocje, korzystanie z pomieszczeń promocyjnych, merchandising itp. stymulowane rabatem dealerskim).

Zniżki uwzględniające komunikację międzykulturową

W praktyce marketing ma do czynienia z bardzo istotną okolicznością, którą należy przypisać tzw. różnicom kulturowym, będącym także przedmiotem badań marketingowych.
W Azji Środkowej, krajach arabskich, niektórych krajach bałkańskich i poszczególnych republikach zakaukaskich podczas negocjacji handlowych za sprawę honoru uważa się uzyskanie dużego rabatu od oferowanej ceny. I choć okoliczność ta wiąże się z kompleksem wschodniej mentalności, wielu importerów nie podpisze umowy, która nie zawiera zapisu dotyczącego rabatów na ogół przekraczających 20 – 30% proponowanej ceny. Ponieważ fakt ten jest znany w środowisku marketingowo-handlowym, część firm uważa za konieczne najpierw sztuczne zawyżenie cen o oczekiwany procent, a następnie przedstawienie tego z określonym w umowie rabatem.

Zniżki na usługi

Wymagana jest znaczna część wyrobów przemysłowych konserwacja w okresie eksploatacji. Zniżki na usługi są preferowane zamiast tworzenia i utrzymywania skutecznej sieci usług, co wymaga znacznych inwestycji i wysiłku. Takie podejście do rozwiązania problemu byłoby dopuszczalne, gdyby istniała możliwość kontroli realizacji przez odbiorcę dodatkowe funkcje oraz sposób oceny efektywności takiego rabatu.

• po stronie kupującego – wysokość kosztów przechowywania towarów zakupionych wcześniej przed rozpoczęciem sezonu sprzedażowego (w tym opłaty za zaciągnięte w tym celu pożyczki);
• po stronie producenta - wysokość kosztów i strat, jakie musiałby ponieść, gdyby wyprodukowany towar do początku sezonu był przechowywany we własnych magazynach, a produkcja została wstrzymana z powodu śmierci kapitał obrotowy w zapasach produkt końcowy lub był wspierany dodatkowo zaciągniętymi pożyczkami w celu uzupełnienia kapitału obrotowego.

W konsekwencji wysokość rabatów powinna zapewniać kupującemu oszczędności większe niż wzrost jego kosztów przechowywania towaru do czasu sezonowego wzrostu popytu. Z drugiej strony producent może udzielić takich rabatów - w wysokości nie większej niż wysokość jego strat w wyniku spowolnienia obrotu kapitałowego w wyniku przechowywania towaru we własnych magazynach przed rozpoczęciem sezonu i nie otrzymania sprzedaży przychód.
Logika rabatów na zakupy poza sezonem nakazuje ich zróżnicowanie w czasie: im wcześniej produkt zostanie zakupiony przed rozpoczęciem sezonu, tym rabat powinien być większy.

Rabaty zachęcające do sprzedaży nowych produktów.

Rabaty takie można traktować jako dodatek do rabatów planowanych, które pomagają wypromować nowy produkt na rynku. Z reguły takie rabaty w postaci finansowania ogólnopolskiej kampanii reklamowej ze wskazaniem nazw firm handlowych sprzedających produkt nie wystarczą. Na przykład taka reklama tak naprawdę nie daje kupującym informacji o tym, gdzie w ich mieście (dzielnicy) faktycznie mogą kupić wspomniany produkt.

Dlatego dealerzy i sprzedawcy końcowi muszą prowadzić własne kampanie reklamowe lokalne autorytety środki masowego przekazu(stawki za reklamy, w których również są zwykle niższe niż w prasie ogólnopolskiej czy w telewizji ogólnopolskiej). Daje im to możliwość wskazania adresów swoich sklepów w takiej reklamie, co faktycznie zapewnia wzrost sprzedaży.

Rabat zachęcający do sprzedaży –środek polegający na obniżeniu standardowej ceny sprzedaży, gwarantowany odsprzedawcom, jeśli przyjmą na sprzedaż nowe towary, których promocja na rynku wymaga zwiększonych kosztów reklamy i usług agentów sprzedaży.

Rabaty sprzedażowe

Rabat za obrót, rabat bonusowy (bonus)

Rabat udzielany jest stałym klientom na podstawie specjalnego pełnomocnictwa. W takim przypadku umowa określa skalę rabatów, uzależnioną od osiągniętego w trakcie obrotu pewien okres(zwykle jeden rok), a także tryb płatności kwot na podstawie tych rabatów.

Ten system rabatowy ma formę kolumn cennik. To jest cennik.Nazywam (no cóż, tak mi się podoba) kolumny cenowe - protokoły cenowe: 1. protokół, 2. protokół. Dlaczego tak jest? Koordynacja i ewidencja cen - podstawa prawna transakcje zarejestrowane w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej. Jeśli gdzieś w innych artykułach natkniesz się na „protokoły cenowe”, to właśnie z tego.

Zniżki logistyczne

Inne rodzaje rabatów można sklasyfikować jako logistyka taktyczna.
Łączy je źródło ekonomiczne - zysk(!), I wspólne zadanie- stworzenie dodatkowych zachęt dla kupującego do dokonania zakupu. Stosowanie rabatów logistycznych prowadzi do obniżenia rzeczywistej ceny zakupu towaru i tym samym do wzrostu składki kupującego. Premia ta stanowi różnicę pomiędzy wartością ekonomiczną produktu dla kupującego a ceną, za jaką był on w stanie kupić ten produkt.
Do głównych rodzajów rabatów zaliczają się:

Rabat za wielkość zakupionego towaru

Proporcjonalna obniżka ceny dla kupujących duże ilości jeden typ dobra. Zwykle rabat ustalany jest jako procent całkowitego kosztu lub ceny jednostkowej określonej wielkości dostawy, np. rabat 10% dla zamówień powyżej 1000 sztuk. Rabaty mogą być udzielane w formie niekumulowanej (od złożonego zamówienia) lub kumulowanej (od liczby artykułów zamówionych w danym okresie).
Rabaty ilościowe powinny być oferowane wszystkim klientom, przy czym dostawca/sprzedawca musi zadbać o to, aby wysokość rabatów nie przekroczyła jego oszczędności kosztowych wynikających ze zwiększonego wolumenu sprzedanego towaru. Oszczędności te można osiągnąć poprzez obniżenie kosztów sprzedaży (obsługi handlowej), magazynowania, utrzymywania zapasów i transportu towarów. Rabaty tego rodzaju mogą także stanowić zachętę dla konsumenta do dokonywania zakupów u jednego sprzedawcy (zakupy cykliczne).

Rabat przy płatności gotówką

W razie potrzeby obniżka ceny dla kupujących, którzy szybko płacą rachunki gotówką. Kupujący, który zapłaci w ciągu 10 dni, otrzymuje na przykład dwu- lub trzyprocentowy rabat od kwoty płatności. Rabat ten można zastosować także częściowo, np. jedynie procentowo od całej kwoty otrzymanej w ciągu 30 dni. Przy większym wolumenie dostaw lub droższym sprzęcie tego typu rabat może znacznie zaktywizować lokalnego kontrahenta, zainteresowanego szybszą sprzedażą i uzyskaniem znacznych dochodów.
Rabaty tego typu są powszechnie stosowane w celu poprawy płynności dostawcy/sprzedawcy, rytmu jego wpływów gotówkowych oraz obniżenia kosztów związanych z windykacją należności.

Rabat za odmowę przyjęcia wierzytelności (za obniżenie warunków wierzytelności)

Rabat może także stymulować obniżenie warunków kredytu kupieckiego udzielanego klientowi przez dostawcę.

Progresywny rabat

Rabat ilościowy lub serializacyjny udzielany jest kupującemu pod warunkiem zakupu określonej i rosnącej ilości towaru. Zamówienia seryjne cieszą się zainteresowaniem producentów, ponieważ produkcja tego samego rodzaju produktu zmniejsza koszty produkcji. Rabat udzielany jest po fakcie lub z góry, na podstawie umowy ustalającej taką progresję. Sels często udziela takiego rabatu bez umowy, w drodze ustnego porozumienia. W każdym razie takie umowy trzeba rejestrować, przynajmniej wewnątrz firmy, w systemie CRM.

Rabaty eksportowe

Udzielane przez sprzedawców przy sprzedaży towarów nabywcom zagranicznym, oprócz rabatów obowiązujących nabywców na rynku krajowym. Ich celem jest zwiększenie konkurencyjności towarów na rynku zagranicznym.

Rabat za przyspieszenie płatności.

Głównym celem rabatów przyspieszających płatność jest skrócenie okresu spłaty należności oraz przyspieszenie rotacji kapitału obrotowego spółki. Dlatego też to komercyjne narzędzie można w większym stopniu przypisać sferze zarządzania niż samej polityce cenowej. Ponieważ jednak takie rabaty ustalane są w stosunku do cen, specjaliści ds. cen wraz z finansistami i księgowymi tradycyjnie je ustalają.

Rabat za przyspieszenie płatności –środek polegający na obniżeniu standardowej ceny sprzedaży, który jest gwarantowany kupującemu, jeżeli dokona zapłaty za zakupioną partię towaru przed terminem określonym w umowie.
Program rabatowy przyśpieszenia płatności obejmuje trzy elementy:

• rzeczywistą kwotę ilościową rabatu;
• okres, w którym kupujący ma możliwość skorzystania z takiego rabatu;
• okres, w którym musi nastąpić spłata całej kwoty zadłużenia za dostarczoną przesyłkę towaru, jeżeli kupujący nie skorzysta z prawa do otrzymania rabatu z tytułu przyspieszonej płatności.

O stawce za przyspieszenie płatności decydują zazwyczaj dwa czynniki:

• poziom takich stawek tradycyjnie ustalony na tym rynku;
• poziom oprocentowania banków dla kredytów na uzupełnienie kapitału obrotowego.

Związek rabatu za przyspieszenie płatności z ceną środków kredytowych jest dość logiczny. Jeśli producentowi nie uda się osiągnąć przyspieszenia spłaty należności, wówczas musi uzupełnić swoje kapitał obrotowy głównie poprzez kredyt. Przyspieszenie płatności za wysłany towar ogranicza konieczność pozyskiwania środków finansowych i zapewnia oszczędności poprzez zmniejszenie wysokości płatności odsetkowych.

Zwykle jednak poziom rabatu za przyspieszenie płatności jest znacznie wyższy niż cena środków kredytowych.

Ta przewyższenie poziomu dyskonta nad ceną kredytów jest uzasadniona dużym pozytywnym wpływem, jaki wywiera przyspieszona spłata kondycja finansowa firma sprzedająca. Efekt ten wynika z faktu, że wcześniejsze płatności:

• przyspieszyć wpływ środków na konto sprzedającego i poprawić strukturę jego bilansu, co jest mu niezbędne do uzyskania kredytu, a także wpływa na ocenę przez inwestorów pozycji spółki (w tym ceny jej akcji na giełdach);
• zmniejszyć ryzyko kredytowe związane z należnościami i zwiększyć wiarygodność planowania finansowego;
• zmniejszyć koszty firmy związane z organizacją zbiórki. należności.

Rabat na zakupy poza sezonem

Jest to miara obniżki standardowej ceny sprzedaży, która jest gwarantowana kupującemu w przypadku zakupu towarów sezonowych poza okresem roku, na który są przeznaczone. Celem stosowania rabatów na zakupy poza sezonem jest zachęcenie kupujących do zakupu tych towarów przed rozpoczęciem kolejnego sezonu, na jego początku, a nawet poza sezonem. Zapewnia to szybszą rotację aktywów i pozwala producentom towarów sezonowych ograniczać sezonowe wahania w wykorzystaniu swoich zakładów produkcyjnych.

Dzięki ugruntowanemu systemowi rabatów sezonowych producenci mają możliwość zorganizowania i zakończenia produkcji towarów na kolejny sezon na długo przed jego rozpoczęciem oraz szybkiego rozpoczęcia przygotowań do produkcji wyrobów na kolejny sezon.
Wysokość rabatów sezonowych jest zazwyczaj niewielka i zależy od:

Rabaty przy kompleksowych zakupach towarów.

Wiele firm sprzedających linie produktów komplementarnych stosuje specjalny rodzaj rabatu, aby zachęcić klientów do zakupu kilku produktów z tej linii, czyli zakupów łączonych.
Rabat przy kompleksowym zakupie towaru – miara obniżki standardowej ceny sprzedaży, która jest gwarantowana kupującemu w przypadku zakupu przez niego danego produktu wraz z innymi produktami komplementarnymi od tej firmy.
Logika takiego rabatu jest taka, że ​​cena każdego produktu w zestawie jest niższa niż przy pojedynczym zakupie, nawet tej samej firmy.

Rabaty za zwrot wcześniej zakupionego towaru w tej firmie (wymiana)

Rabaty udzielane są kupującemu w przypadku zwrotu przestarzałego modelu produktu zakupionego wcześniej w tej firmie. Rabaty te dotyczą sprzedaży samochodów, sprzętu elektrycznego, taboru kolejowego, standardowego sprzętu przemysłowego itp.

Rabaty na sprzedaż używanego (wadliwego) sprzętu.

W różne kraje Istnieją możliwości korzystnego zakupu używanych maszyn, mechanizmów i innego sprzętu. Jeśli dodatkowo serwis jest dobrze zorganizowany, taki zakup jest rozsądną alternatywą dla zakupu nowego sprzętu. Na nowym sprzęcie można pracować długo, a koszty eksploatacji są niskie.

Testy

Offsety odnoszą się do innych rodzajów rabatów od ceny katalogowej. Na przykład offset wymiany towaru to obniżka ceny nowego produktu pod warunkiem dostawy starego. Kredyt handlowy najczęściej wykorzystywany jest przy sprzedaży samochodów i niektórych dóbr trwałego użytku. Kredyty na promocję sprzedaży odnoszą się do płatności lub rabatów cenowych nagradzających dealerów za udział w programach reklamowych i promocyjnych.

Kto odpowiada za zniżki?

Dokładniej, ta sekcja powinna nosić tytuł: „Kto udziela rabatów?” Jednak dla dociekliwego sprzedawcy wszystko jest jasne:

• Za rabaty marketingowe odpowiada dział marketingu, kierując się polityką marketingową;
• Dział sprzedaży odpowiada za rabaty sprzedażowe, kierując się standardami rentowności sprzedaży i rotacji zapasów.
• dla logistyki - dział parytetowy logistyki towarowej, dział zakupów, dział finansowy, działający zgodnie z polityką finansową firmy.

111 483 wyświetleń

Korzystanie z rabatów to jeden z najskuteczniejszych sposobów stymulowania sprzedaży. Rabat jednodniowy, rabat wakacyjny, rabat na pierwsze zakupy – to dopiero początek listy możliwych możliwości generowania sprzedaży za pomocą atrakcyjnych dla kupującego ofert. Ale skąd sprzedawcy detaliczni mogą wiedzieć, jaki procent ceny produktu należy obniżyć? Czy zniżka w ogóle działa?

Istnieje kilka popularnych strategii wyceny produktów, m.in. podwajanie ceny, stosowanie ceny sugerowanej przez producenta, stosowanie różnych cen dla różnych klientów czy stosowanie obniżonej ceny. W tym materiale dowiemy się jak prawidłowo ustalić krótkoterminowy rabat na produkt w sprzedaży detalicznej.

Określ wartość swojego produktu

Zanim dasz przedmiot ze zniżką, musisz dowiedzieć się, ile kosztuje ten przedmiot. Można to zrobić za pomocą prostego obliczenia:

Cena hurtowa + Koszt transportu + Szacowany koszt dostawy = Koszt produktu

Cena hurtowa to kwota za jaką zakupiłeś produkt. Koszt frachtu to koszt transportu każdej jednostki towaru z dostawca hurtowy lub producenta. Na przykład, jeśli kupisz 10 sztuk danego przedmiotu za 10 USD i zapłacisz kolejne 5 USD za wysyłkę tych przedmiotów do magazynu, rzeczywisty koszt każdego przedmiotu wyniesie 1,50 USD – cena plus fracht.

Jeżeli spodziewasz się przeznaczyć jakiekolwiek zasoby na dostarczenie towaru kupującemu, musisz doliczyć ten koszt do ceny. Jeśli na przykład wydajesz średnio 1 USD na dostawę do klienta, Twój przedmiot kosztuje teraz 2,50 USD. To jest jego koszt.

Jako więcej konkretny przykład Wyobraźmy sobie, że sprzedajesz okulary przeciwsłoneczne. Każda para kosztuje 6,99 USD, jeśli kupisz 144 pary okularów na raz, a koszt wysyłki wynosi 81 centów za sztukę. Załóżmy, że obciążasz kupującego kosztami wysyłki przedmiotu. W tym przypadku koszt każdej pary okularów wyniesie dla Ciebie 7,80 USD:

6.99 $ + 0.81 $ + 0.0 $ = 7.80 $.

Poznaj historię swojej sprzedaży

Przed obliczeniem rabatu na artykuł należy podnieść jego historię sprzedaży do regularnej pełnej ceny. Musisz znać swój zysk z każdej sprzedanej jednostki tego produktu, a także ilość tego produktu, która zazwyczaj sprzedaje się w danym okresie – tygodniu lub miesiącu.

Zanim ustalisz rozsądną zniżkę na produkt, określ jego koszt i cele, które chcesz osiągnąć dzięki rabatowi.

Wróćmy do przykładu dotyczącego okularów. Wiesz już, że każda para kosztuje 7,80 dolara. Jeśli sprzedasz parę okularów za 9,99 USD, zarobisz 2,19 USD na każdej parze. Ponadto, na podstawie danych z poprzednich sprzedaży, można spodziewać się sprzedaży 250 par okularów miesięcznie. Oznacza to, że sprzedając okulary po normalnej pełnej cenie, będziesz otrzymywać szacunkowy zysk w wysokości 547,50 USD miesięcznie.

Aby skorzystać ze zniżki, musisz mieć powód.

Rabat dla Ciebie musi mieć uzasadniony powód, na przykład:

• wzrost zysków;
• redukcja sald produktów w magazynie;
• przyciągnięcie nowych klientów.

Twój cel będzie determinował sposób, w jaki ustalisz cenę produktu i ostatecznie zmierzy sukces sprzedażowy. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie zysków, upewnij się, że wyceniasz produkt w korzystnej cenie. Jeśli Twoim celem jest pozbycie się zapasów, które utknęły w magazynie, musisz skupić się na sprzedaży jak największej liczby jednostek.

Ustaw kwotę rabatu

Zniżka ma więc swój cel. Zastanówmy się teraz nad wielkością rabatu. Załóżmy, że chcesz zwiększyć kwietniowy zysk z punktów o 10%. Rabat może przyciągnąć sprzedaż, więc jesteś skłonny zrezygnować z okularów za 9,99 USD za 9,49 USD – minus 50 centów za parę okularów, czyli 5% zniżki.

Przy pełnej cenie prawdopodobnie zarobiłbyś w kwietniu 547,50 USD. Aby to zrobić, musiałbyś sprzedać 250 okularów i otrzymać 2,19 dolara za każdą parę. Aby osiągnąć swój cel, jakim jest zwiększenie zysków o 10%, musisz wygenerować zysk w wysokości 602,25 USD.

Ponieważ zarabiasz 1,69 USD, sprzedając przeceniony przedmiot za 9,49 USD (9,49–7,80 USD), musisz sprzedać 357 par okularów. Ustalając obniżoną cenę, pamiętaj o wyznaczeniu realistycznego celu.

W naszym przykładzie sprzedawca musi sprzedać 157 dodatkowych jednostek produktu, aby zrekompensować 5% rabatu. Załóżmy, że sprzedano 300 par okularów, czyli w zasadzie więcej niż zwykle. Mimo to zysk firmy w tym przypadku spadnie z 547,50 USD do 507 USD, a sklep straci 40,50 USD. Może więc obniżona cena 9,49 USD jest w tym przypadku trochę niska konkretny cel. Ale jeśli, powiedzmy, celem rabatu była sprzedaż pozostałych zapasów, cena ta mogłaby zadziałać.

Pomiar wyniku

I wreszcie ostatnim krokiem jest ocena wyniku rabatu w stosunku do Twoich celów i oczekiwań.

Staraj się także zawsze monitorować wyniki przez cały okres rabatowy. Załóżmy na przykład, że Twoim celem jest zwiększenie zysków w kwietniu, ale do 5 dnia miesiąca masz już 10% zysku i 157 dodatkowych sprzedanych jednostek towaru. W takim przypadku lepiej trochę zmniejszyć rabat, a następnym razem może nawet spróbować w ogóle promować sprzedaż tego produktu bez niego.

I odwrotnie, jeśli 5 kwietnia nie będzie widać żadnych oznak, że rabat przyciąga nowe zamówienia, warto o tym ponownie przypomnieć mailem na liście mailingowej lub rozważyć zakończenie promocji.

Rabat to świetny sposób na pobudzenie nowej sprzedaży. Ale nigdy nie powinieneś ustalać rabatów na ślepo. Ważne jest, aby wszystko dokładnie zaplanować i obliczyć, aby sprzedać produkt bez bankructwa.

NA. Abramowa Dyrektor Generalny TH „Alfa-Service”
Magazyn „Wydział Planowania i Ekonomii”, nr 3 za rok 2011

Nowy Rok, 23 lutego, 8 marca... W dni przedświąteczne rośnie liczba klientów w sklepach. I tak, aby każdy wyszedł ze sklepu zadowolony i przy dużej liczbie zakupów, możesz dyskretnie popchnąć go w stronę tych właśnie zakupów. Najważniejsze jest prawidłowe obliczenie wielkości i czasu trwania rabatów, aby pokryć chwilowe straty poprzez zwiększenie wolumenu sprzedaży. Wahanie sprzedawcy jest zawsze zrozumiałe: nadmierna ekstrawagancja, nie powodująca zauważalnego wzrostu sprzedaży, gwarantuje spadek zysków, nadmierna ostrożność, szczególnie w okresie świątecznym, doprowadzi do odpływu klientów i spadku wolumenów sprzedaży. Jak znaleźć złoty środek, który pozwoli nam, sprzedawcom, osiągać zyski, nie tracić klientów i zwiększać sprzedaż? Rozwiążmy to.

Jeśli zapytasz sprzedawców, w jakim celu udzielają rabatów, możesz usłyszeć różne odpowiedzi:

• Wszyscy dają zniżki, ja też. Kupujący nie są zainteresowani towarami, jeśli nie ma na nie rabatów;
• jeśli kupujący ma wątpliwości, czy kupić produkt, czy nie, najłatwiejszym i najskuteczniejszym sposobem na przekonanie go jest udzielenie rabatu;
• ceny rynkowe tych samych kategorii towarów są w przybliżeniu takie same. Aby przyciągnąć kupującego, musisz zaoferować rabat.

Na początek przyjrzyjmy się momentom, w których rabaty są nieskuteczne i nie spełniają oczekiwań. Pierwszym błędem sprzedawcy jest to, że nie przeliczył efektywności ekonomicznej udzielonego rabatu, nie oszacował o ile powinien wzrosnąć obrót, aby rabat się opłacił i dochody nie spadły. Mała kalkulacja (poniżej zobaczymy jak to zrobić poprawnie) pokaże, że 5% rabatu wymaga zwiększenia obrotów o co najmniej 30%, a to jest znaczny wzrost.

Teraz już nikogo nie zaskoczysz rabatami. Sprzedawcy często nie biorą pod uwagę tego, że wielu kupujących wierzy, że najpierw wystawili produkt na sprzedaż po zawyżonej cenie, a dwa tygodnie później wystawili etykietę rabatową i zaczęli sprzedawać produkt po „właściwej” cenie. Szczerze mówiąc, sprzedawcy często to robią. Dlatego przed zakupem drogiego, trwałego produktu, takiego jak lodówka czy samochód, kupujący odwiedzą kilka sklepów, wyszukają informacje w Internecie, a dopiero potem dokonają wyboru na korzyść tego czy innego sklepu. A głównym elementem wyboru dla większości będzie ostateczna cena i jakość produktu, okresy gwarancji na produkt, ale brak rabatu.

Dla Twojej informacji. Psychologia człowieka jest skonstruowana w taki sposób, że pierwszą zauważalną i znaczącą liczbą dla nich jest 15%. Niezależnie od tego, czy wzrosła ich pensja, czy przyznano im zniżkę, czy też podniesiono cenę benzyny – większość ludzi zwróci na to uwagę dopiero wtedy, gdy wielkość zmiany przekroczy 15%. Dlatego rabaty w wysokości 5, a nawet 10% nie zwrócą zauważalnej uwagi na produkt. I odwrotnie, jeśli kupującemu podoba się produkt, kupi go bez rabatu.

Dla każdego kupującego wartością jest sam produkt, nabycie prawa do jego posiadania, a nie jego koszt. Targetowanie cenowe rozpoczyna się tam, gdzie brakuje informacji o samym produkcie lub gdy rynek jest przesycony towarami z jednej kategorii. Przecież można pójść inną drogą i nie udzielać rabatu, obniżając cenę produktu, ale np. zaoferować bonus, prezent podnoszący wartość samego produktu, jakiś powiązany produkt. Ale nie powinny to być stare dyskietki 3,5 do komputera, których nikt nie kupuje, i inne niepotrzebne, przestarzałe towary. Ale bezpłatna dostawa ciężkich towarów z pewnością zainteresuje kupującego. Będzie to dobra przeciwwaga dla przecen, które też naprawdę działają.

Notatka! Często zdarza się, że sprzedawca ogranicza swój zysk oferując rabaty bez uprzedniego ich obliczenia. wydajność ekonomiczna. Czasami jednak łatwiej i bardziej ekonomicznie jest zastosować inne skuteczne metody.

Potrzebujesz zniżek czy nie? A jeśli zajdzie taka potrzeba, w jakich przypadkach ich zastosowanie będzie najskuteczniejsze? Co pomoże sprzedawcy właściwy wybór- zdrowy rozsądek, pogoń za opinią publiczną czy precyzyjna kalkulacja?

Sprzedawca musi więc zrozumieć, że rabaty nie są złem koniecznym, ale sposobem na zwiększenie dochodów. W praktyce najskuteczniejszy jest nie jeden czy dwa rabaty na konkretny produkt, ale cały system rabatów, prosty i zrozumiały zarówno dla pracowników firmy handlowej, jak i klientów. Rabaty obarczone dodatkowymi warunkami nie powinny wprowadzać pracowników i klientów w gąszcz tych warunków. Zastosowanie systemu rabatowego tworzy jasny, przystępny i zrozumiały sposób kampania reklamowa od jasnych stoisk przy wejściu i wewnątrz sklepu po ogłoszenia i reklamy w telewizji i radiu.

Ogólnie rzecz biorąc, różnorodność stosowanych rabatów można podzielić na następujące grupy.

• Tymczasowe rabaty. Udzielane są w określonych odstępach czasu (rano, noc), w sezonie (lato, zima) lub w święta.
• Rabaty segmentowe. Podane konkretnemu krąg ludzi lub Grupa społeczna(gospodynie domowe, studenci, emeryci).
• Ukryte lub niespójne rabaty. Produkt marketerów, którzy „nie są przyjaźni z głową”. Rodzaj rabatu, o którym kupujący dowiaduje się dopiero stojąc przy kasie i mając zamiar zapłacić lub otrzymując w ramach „prezentu” fatalnie wyglądający czajnik z gwizdkiem. Chcę tylko zapytać: dlaczego? To, czy ta zniżka jest, czy nie, nie jest już ważne.
• Oszczędność na dodatkowych kosztach. Sprzedaż nieaktualnych, niemodnych towarów lub wyprzedaży kończących sezon i eliminacja kosztów przechowywania i transportu towarów.

Zobaczmy, jakie pozytywne i negatywne strony mają rabaty, dlaczego są interesujące dla sprzedającego i kupującego oraz dowiedzmy się, jak obliczyć efektywność ekonomiczną rabatów.

Rosnące rabaty wraz ze wzrostem wielkości zakupów

Ten rodzaj rabatu jest stosowany najczęściej. Sprzedawca opracowuje skalę procentowych rabatów, która zwiększa się wraz ze wzrostem wolumenu zakupów w pewnym okresie. Przykładowo, w ciągu miesiąca kupiłeś żelazko i ekspres do kawy i otrzymałeś 4% rabatu, a jeśli dodatkowo chcesz kupić kuchenkę mikrofalową, to rabat wyniesie 6% na cały zakupiony towar. Najprostszy przykład zrozumienia zasady. W większości przypadków takie systemy rabatowe powstają znikąd i nawet sam sprzedawca nie podejmuje się określenia ich skuteczności.

Początkowo zakładamy, że wyznaczenie progresywnej skali rabatów spowoduje przede wszystkim wzrost sprzedaży, czyli wzrost wolumenu. W oparciu o ekonomiczną koncepcję rentowności zysk uzyskany przy obniżonej cenie i zwiększonym wolumenie sprzedaży powinien być nie mniejszy (a nawet większy) od oczekiwanego zysku przy cenach bez rabatów i przy dotychczasowym poziomie sprzedaży.

Stwórzmy zatem wzór na obliczenie progresywnej skali rabatów:

Zysk to bieżąca kwota przychodów towarowych pomniejszona o koszty zmienne (w przypadku przedsiębiorstwa przemysłowego) lub koszt zakupu towarów (w przypadku przedsiębiorstwa handlowego). Jeśli firma handlowa ma własna produkcja, wówczas od przychodów należy także odjąć wszystkie koszty zmienne.

Oczekiwany wzrost zysku to planowany przychód ze zwiększonego wolumenu towaru. Im większe przedsiębiorstwo, tym bardziej złożone będą obliczenia dotyczące pozycji produktów, cen, wielkości sprzedaży i jednostek miary. Należy wziąć pod uwagę, że skala rabatów opracowywana jest nie dla jednego produktu, ale dla całej kategorii towarów, których wielkość sprzedaży wymaga zwiększenia. Skala rabatów może być zastosowana indywidualnie do każdego klienta lub może być ujednolicona dla wszystkich klientów, bez wyróżniania żadnego z nich. Przyjrzyjmy się obu przykładom zastosowania progresywnej skali rabatów.

Przykład 1

Nasz stały klient oczekuje dodatkowego rabatu. Wyliczymy, czy jest to dla nas korzystne i zaproponujemy konkretnemu kupującemu dodatkowy warunek udzielenia rabatu.

Ten kupujący ma już 3% rabatu i co miesiąc kupuje u nas towar o wartości 50 000 RUB. w ilości 50 sztuk. Oznacza to, że biorąc pod uwagę rabat, cena towarowa wszystkich zakupionych przez niego towarów wynosi 51 546 rubli. (50 000 / (1 – 3% / 100%)). Marża handlowa na ten produkt wynosi 20%. Cena zakupu lub koszt produkcji - 42 955 rubli. (51546 / (1 + 20% / 100%)), a zysk wynosi 7045 rubli. (50 000 – 42 955).

Za ile kupujący musi kupić produkt, aby otrzymać rabat 5% lub 7%? Chcemy stworzyć skalę rabatów, aby każdy procent rabatu miał swoje własne warunki kalkulacji. Weźmy pod uwagę, że sprzedawca chce uzyskać 5% rabatu dodatkowy zysk 200 rubli, a za 7% - 500 rubli. Obliczenia podano w tabeli. 1.

Tabela 1. Kalkulacja nowych wolumenów sprzedaży

Indeks	Procent rabatu
Oczekiwany wzrost zysku, rub.
Zysk, pocierać.
Cena zakupu całego wolumenu towaru, rub.
Ilość towaru, szt.

Obliczeń dokonano korzystając z powyższego wzoru. Dla pierwszej kolumny rabat wynosi 0, narzut jest taki sam dla wszystkich kolumn i wynosi 20%. Oczekiwany wzrost zysku dla pierwszej kolumny = 0. Znajdź wymaganą wielkość sprzedaży przy rabacie równym 0: (7045 – 0) / (1 – 1 / ((1 – 0 / 100) × (1 + 20 / 100)) = 42269 rub.

Wymagana wielkość sprzedaży jest równa cenie pełnej, ponieważ w pierwszej kolumnie nie ma rabatu.

Z pełnej ceny usuwamy 20% premii i otrzymujemy cenę zakupu: 42 269 / (1 + 20 / 100) = 35 224 rubli.

Stosunek wymaganej objętości do aktualnej obliczamy procentowo: (42 269 – 50 000) / 50 000 × 100% = –15,5%.

Udzielając 5% rabatu, chcemy zwiększyć nasz zysk o 200 rubli. za cały wolumen towaru. Teraz formuła przyjmie następującą postać: (7045 + 200) / (1 – 1 / ((1 – 5 / 100) × (1 + 20 / 100)) = 58 995 - wymagany wolumen sprzedaży z rabatem.

Pełna cena wyniesie 62 100 rubli. (58 995 / (1 – 5 / 100)). Cena zakupu - 51 750 rubli. (62 100 / (1 + 20 /100)).

Stosunek wymaganej objętości do aktualnej wynosi 18% ((58 995 – 50 000) / 50 000 × 100%).

Wszystkie pozostałe obliczenia przeprowadza się dokładnie w ten sam sposób.

Kupujący może liczyć na 5% rabat, jeśli zwiększy zakupy towaru o co najmniej 18%. To będzie nasza kontroferta. A jeśli chce 7% zniżki, zakupy powinny prawie się podwoić. Jeśli kupujący wyrazi na to zgodę, taka współpraca będzie korzystna dla obu stron.

Przykład 2

Rozważmy teraz ogólny przypadek obliczania skali rabatów. Co jest do tego potrzebne? Najpierw określmy wielkość sprzedaży, że tak powiem, dolną granicę wielkości zakupów, od której zaczyna się rabat. Ten etap obliczeń jest najtrudniejszy i wymaga kompleksowej analizy wielkości sprzedaży organizacja handlowa lub polityka sprzedażowa przedsiębiorstwa przemysłowego. Najniższy limit można uznać za próg rentowności, czyli udzielenie rabatu już na samym początku sprzedaży. Oczywiście w tym przypadku marża zysku będzie mniejsza niż oczekiwano. Ale wielu handluje i przedsiębiorstw przemysłowych oferować tego typu skalę rabatów w celu zwiększenia konkurencyjności i przyciągnięcia potencjalnych nabywców.

Konieczne jest także określenie oczekiwanej wysokości zysku, jaki firma chciałaby uzyskać za wolumen sprzedanego towaru. To jest o nie o rentowność, która liczona jest w przeliczeniu na jednostkę produkcji, ale o zysk z określonej ilości sprzedanych produktów. W tym przypadku oczekiwany zysk nie może być mniejszy niż rentowność, lecz jego górna granica jest ograniczona konkurencyjnością ceny produktu i popytem konsumenckim na tę kategorię produktów.

Aby określić wielkość obliczonych kroków rabatowych, możesz uzbroić się w praktyczne doświadczenie zgromadzone już w tej kwestii i nie wymyślać koła na nowo. Jeśli jednak produkt jest nowy lub krąg nabywców jest w miarę stabilny, można przeprowadzić ankietę lub pełne badanie socjologiczne i obliczyć skalę obniżania ceny produktu w celu zwiększenia zainteresowania potencjalnych nabywców, a następnie obliczyć skala wielkości sprzedanych produktów (tabela 2).

Tabela 2. Obliczanie skali rabatów

Indeks	Procent rabatu
Pełna cena całego wolumenu towaru bez rabatów, rub.
Cena zakupu całej objętości towaru lub kosztu, rub.
Wymagana wielkość sprzedaży po obniżonych cenach, rub.
Stosunek wymaganej objętości do aktualnej objętości,%
Ilość towaru, szt.
Zysk, pocierać.

Co można stwierdzić? Celem udzielania rabatów jest zwiększenie sprzedaży, tak jak w kalkulacjach, które rozważamy. Poziom zysku wzrośnie tylko wtedy, gdy wolumen sprzedaży dla każdego rabatu przekroczy obliczony dla każdego procentu rabatu. A jeśli w przypadku stałych klientów hurtowych dość łatwo jest dokonać takich obliczeń i określić wielkość rabatu, to w handlu detalicznym wskaźniki zawsze będą się różnić od obliczonych. Ignorowanie przyczyn spadku lub wzrostu popytu konsumpcyjnego może prowadzić do tego, że rzeczywiste wskaźniki mogą znacząco różnić się od obliczonych, a dobrze, jeśli są wyższe. Może to grozić zarówno spadkiem oczekiwanego zysku, jak i pojawieniem się niepłynnych, przeterminowanych towarów. Być może dlatego realne rabaty w sklepach nie przekraczają 3–5%: sprzedawcy bardziej ufają swojej ostrożności i nie organizują stałego handlu z dużymi rabatami.

Zobaczmy, jak powinien wzrosnąć wolumen sprzedanych towarów, jeśli procent rabatu wzrośnie, a udział w zyskach pozostanie niezmieniony (patrz rysunek).

Dynamika wolumenu sprzedanych towarów

W życiu wszystko można obliczyć znacznie prościej, bez uciekania się do skomplikowanych formuł akademickich. Powyższy wzór nie jest do końca wygodny w obliczeniach praktycznych, gdyż od wolumenu sprzedanych dodatkowych produktów zależy nam na oczekiwanym zysku. Częściej trzeba obliczyć optymalny procent rabatu dla konkretnego kupującego lub jeden optymalny procent rabatu dla wszystkich kupujących, a w takich obliczeniach pomoże wzór na obliczenie optymalnego procentu rabatu:

Maks.% rabatu = (Zysk – (Zysk × Min. wielkość / Oczekiwana wielkość) / Cena jednostkowa.

Przykład 3

Wykorzystajmy dane z przykładu 1. (7045 – 7045 × (62 100 – 42 269) / 62 100) / 1031 = 4,7%. Minimalny dodatkowy wolumen sprzedaży towarów ustalany jest na podstawie różnicy pomiędzy oczekiwanym wolumenem sprzedaży a istniejącym. Cena produktu jest znana i ustalona. Na podstawie tej kalkulacji sprzedawca rozumie, że przy wzroście wolumenu sprzedaży o 18% maksymalny możliwy rabat wyniesie 4,7%. Aby uzyskać dodatkowy zysk, należy albo zmniejszyć rabat, albo jeszcze bardziej zwiększyć wolumen sprzedaży.

Notatka! Sprzedawca udzielając rabatu realizuje dwa cele: zyskać dodatkowy zysk lub pozbyć się niemodnego, niemodnego interesujące dla kupujących dobra. Stałe rabaty z czasem tracą na znaczeniu i ludzie przestają zwracać na nie uwagę.

Rabat kontraktowy

Bardzo interesujące jest rabat kontraktowy. Zarówno kupujący, jak i sprzedający mają wiele możliwości. Są to rabaty za przedpłatę, przy zakupie niektórych rodzajów towarów, a nawet przy korzystaniu różne rodzaje rozliczenia w walucie obcej. Różne rodzaje rabatów w ramach umowy można łączyć, zawsze mając na uwadze interes kupującego. Jeżeli nie jest zainteresowany naszymi propozycjami, nie ma potrzeby narzucać mu ich. Do systemu zniżek, z którego powszechnie korzystają firmy posiadające własny transport, można na przykład dodać usługi transportowe. Rabat udzielany jest na produkt, jeśli kupujący zamówił u sprzedawcy lub producenta transport oraz transport w celu jego dostarczenia. Efektywność ekonomiczną rabatów oblicza się w zwykły sposób.

Rabaty przedświąteczne lub sezonowe

Są to te same rabaty, o których mówiliśmy na początku artykułu. Takie rabaty wymagają promocji. Przed świętami każdy potencjalny nabywca będzie szukał prezentów dla swojej rodziny i przyjaciół. Konieczne jest skupienie jego uwagi na naszym sklepie. Ten rodzaj rabatu stosowany jest głównie do sprzedaż detaliczna, W odróżnieniu wyprzedaże sezonowe. Powstaje pytanie: co zrobić z niesprzedanym towarem, na przykład z letniej kolekcji? Co jest tańsze – sprzedaż ich ze znacznym rabatem czy pozostawienie gromadzących się na półkach sklepowych i czekających na świetlaną przyszłość? W tym przypadku o wielkości rabatu i jego skuteczności decyduje koszt przechowywania towaru w magazynie oraz małe prawdopodobieństwo sprzedaży towaru po cenie pierwotnej. Wielu kupujących z niecierpliwością czeka na sezonowe wyprzedaże, podczas których ceny spadają czasem nawet o niemal 80%. Istnieje jednak inny sposób na rabaty sezonowe - sprzedaż towarów ze zniżką przed nadejściem głównego sezonu, oferując nowe produkty interesujące dla kupującego.

Supermarkety codziennie korzystają z podobnych rabatów, aby zmniejszyć obciążenie sklepu wieczorami i w weekendy. Zapewniają zniżki na wszystkie zakupy do godziny 12 w dni powszednie i w nocy, dzięki czemu zainteresowani przychodzą do sklepu na zakupy poza godzinami szczytu. W tym przypadku wielkość rabatów i ich skuteczność uzależniona jest od wysokości utraconych zysków w przypadku niezaspokojenia zapotrzebowania konsumentów w godzinach szczytu.

Utrzymanie stałych klientów i pozyskiwanie nowych

Gdy klienci „przyzwyczają się” do kupowania towarów w danym sklepie, konieczne jest opracowanie systemu kumulujących się rabatów w celu ich utrzymania, w którym procent rabatu wzrasta dla konkretnego klienta, gdy określona wysokość kosztów wszystkich jego zakupów został osiągnięty. Na przykład w przypadku zakupów o wartości ponad 5000 rubli. przy przekroczeniu bariery 10 000 - 5%, 15 000 - 7% udzielany jest rabat w wysokości 3%, itd. Po osiągnięciu określonej ceny zakupu przydzielany jest maksymalny możliwy procent rabatu, który jest istotny dla kupującego i który nie będzie pozwól mu zmienić dyskont. Kwotę zakupu i rabat trzeba będzie uwzględnić przy wykorzystaniu kart magnetycznych, których koszt wytworzenia oraz koszt urządzeń odczytujących trzeba będzie uwzględnić przy obliczaniu skali rabatów. Niektóre supermarkety oferują rabat lub prezent przy jednoczesnym zakupie towaru za określoną kwotę, co również może zainteresować kupującego.

Notatka! Wiele supermarketów stosuje bardzo ciekawą metodę, aby przyciągnąć nowych klientów i utrzymać stałych. Wybierane są produkty wskaźnikowe – mleko, pieczywo, płatki zbożowe, które każda osoba kupuje najczęściej, a cena tych produktów zostaje dość zauważalnie obniżona. Jednocześnie mogą zawyżać ceny innych towarów z tej samej kategorii, które mają piękniejsze opakowanie lub dłuższy termin przydatności do spożycia, a także towarów kupowanych na prezent lub dla przyjemności.

Produkty z obniżonymi cenami powinny być popularne, powinno być ich niewiele (nie więcej niż trzy do pięciu z każdej kategorii), ale każdego dnia powinno być duże zapotrzebowanie. Wtedy, aby kupić tani chleb i mleko, kupujący będzie przychodził do tego konkretnego sklepu, jednocześnie kupując inne produkty po cenach pozbawionych obniżek, a nawet zawyżonych cen, co rekompensuje rabaty na popularne towary.

Zniżki sieciowe

Osobną grupę stanowią rabaty przeznaczone dla dystrybutorów sieciowych, dystrybutorów, dealerów i pozostałych sprzedawców Marketing sieciowy. Produkty sprzedawane są dystrybutorom z dyskontem, w przybliżeniu równym kosztowi znalezienia potencjalnego nabywcy i późniejszej sprzedaży produktu. Wielkość takich rabatów może wahać się od 15 do 100% w zależności od realizacji planu sprzedażowego.

Sprzedaż towarów poprzez katalogi w sklepach internetowych nabiera tempa, podobnie jak nowa usługa w Internecie – zakupy zbiorowe. Pomysł polega na tym, że na stronie wystawiane są określone towary i usługi, w tym wycieczki do restauracji lub klubu fitness. Rabat zwiększa się w przypadku przyciągnięcia kolejnych klientów i jest rozdzielany równo pomiędzy wszystkich klientów w momencie sprzedaży. Im więcej kupujących kupiło produkt lub usługę, tym taniej ich to kosztuje. Skala rabatów jest prosta i przejrzysta, każdy użytkownik może zobaczyć, ilu jeszcze klientów potrzeba, aby zastosować tę czy inną zniżkę. W tym przypadku sam kupujący jest zainteresowany pozyskaniem nowych klientów i pełni funkcje bezpłatnej reklamy. Na takich stronach można znaleźć oferty z 90% rabatem, ważnym tylko przez krótki czas, w celu przyciągnięcia potencjalnych nabywców towarów lub usług.

Korzyści z takich rabatów są oczywiste: możesz kupić produkt lub usługę, na którą nie byłoby Cię stać za pełną cenę, nowych rodzajów usług możesz „posmakować” za niewielką opłatą, zakupiony kupon możesz wykorzystać jako prezent, możemy się spotkać duża firma negocjuj i realizuj kupony z dużym rabatem na wakacje w drogiej restauracji lub klubie nocnym. Możesz zarabiać pieniądze, przyciągając klientów: wiele witryn płaci określoną kwotę lub wręcza prezenty w celu przyciągnięcia klientów.

Aby sprzedawać dużo towarów i z dobrym zyskiem, nie musisz być najmądrzejszy ani najbardziej doświadczony. Wręcz przeciwnie, najprawdopodobniej musisz zapomnieć o tym, czego kiedyś cię nauczono. Na przykład trzeba na zawsze zapomnieć o zasadzie amerykańskich biznesmenów, że kupującym można manipulować. Zapomnij także, że sprzedawca to trudny i niewdzięczny zawód, i zabraniaj swoim wynajętym sprzedawcom, aby też o tym pamiętali.

Jeśli chcesz mieć wysoki wolumen sprzedaży, nie musisz zaczynać od rabatów i bonusów. Jest coś bardzo taniego pod względem pieniężnym i drogiego dla każdej osoby - w naszym przypadku kupującego. Uśmiech, uprzejma i równa postawa, przyjazna komunikacja. Nawet jeśli ceny w Twoim sklepie będą wyższe niż u sąsiadów i nie będzie obniżek, zawsze będzie napływ klientów.

I odwrotnie, możesz zawiesić swój sklep z tagami rabatowymi i napisem „wyprzedaż”, ale ponurzy, a nawet niegrzeczni sprzedawcy, długie kolejki, ignorowanie klientów lub nadmiernie natrętny personel sprawią, że wszystkie poprawnie wykonane obliczenia opłacalności zostaną zniweczone przez sowiecką mentalność pracowników Twojego sklepu, a kupujący przysięgnie nawet przekroczyć próg. Czasami to właśnie życzliwość sprzedawcy staje się główną zachętą do zakupów w tym sklepie.

Dla Twojej informacji. Teraz tak zwany marketing zaufania nabiera tempa. Oznacza to, że „oswajając” kupującego do swojego sklepu, poświęcając mu większą uwagę, zdobywasz jego serce i sympatię, a kupujący będzie miłe słowo a Twoja uwaga będzie gotowa wracać do Twojego sklepu.

Załóżmy, że zamierzamy nawiązać pełną zaufania relację z kupującym w naszym sklepie. Gdzie zacząć? Oferujesz potencjalnemu nabywcy jakiś chip z adresem, numerem telefonu i adresem e-mail (jeśli istnieje) Twojego sklepu (magazyn z ciekawymi artykułami, tabliczka czekolady, mała butelka szamponu) w zamian za numer telefonu lub e-mail adres przyszłego kupującego. Niewiele osób odmówi takiej drobnostki. Następnie możesz zadzwonić lub napisać do przyszłego kupującego i zaoferować bezpłatną usługę lub produkt z dobrym rabatem. Najważniejsze, żeby ten telefon/list odpowiadał interesom klienta, czyli już w momencie zapisywania adresu i imienia i nazwiska warto dowiedzieć się, czym interesował się przyszły nabywca i zaoferować mu tylko to, czego naprawdę potrzebuje. Dzięki temu kupujący sam dojrzewa do potrzeby zakupu od Ciebie towaru i będzie utrzymywał przyjemną i długoterminową relację z Twoim sklepem. Jak obliczyć efektywność ekonomiczną takiego kroku? Prawie niemożliwe, ale wynik będzie wart wysiłku.

Wymienione posunięcia marketingowe również noszą znamiona rabatów: sprzedawca obniża cenę produktu. Jeszcze jeden ciekawy przykład jest stosowanie rabatów przez segmenty popytu konsumenckiego. Na przykład emeryt zawsze pójdzie kupić towar do sklepu, który oferuje zniżki dla emerytów. A widząc reklamę takich rabatów, zapamięta ją i wykorzysta, bo ma dużo czasu, ale mało pieniędzy i zgadza się pójść tam, gdzie produkt będzie go kosztował mniej. Zniżki w sklepach i kinach w godzinach porannych i popołudniowych dni roboczych mają także swój kontyngent nabywców towarów i usług - emeryci i bezrobotni. Segmentacja rynku obejmuje także podział sklepów na drogie, średnie i tanie. Segmentacja rynku po prostu przeniknęła całe nasze życie.

Streszczenie

Psychologia sprzedaży to cała nauka, która rozwijała się wraz z ludzkością na przestrzeni jej historii. Pomimo wszystkich obliczeń efektywności ekonomicznej, wynik końcowy może nie być taki, jakiego oczekiwano, jeśli nie weźmie się pod uwagę niuansów ludzkiej psychologii. Najłatwiej jest handlować żywnością i podstawowymi artykułami pierwszej potrzeby. Jednak niemal na każdym podwórku znajdują się sklepy ogólnospożywcze, a ich marża jest ograniczona liczbą mieszkańców zamieszkujących okolicę. Takie sklepy nie muszą organizować żadnej wyprzedaży (chyba, że ​​z chęci zwabienia klientów z sąsiedniego sklepu). Posunięcia marketingowe i rabaty interesują przede wszystkim duże sklepy i sieci, a kosztem popełnienia błędu przy wyborze politykę marketingową może być znaczące.

Nie wolno nam także zapominać, że aby skutecznie korzystać z systemu rabatowego, oprócz reklamy, uroku i dobrej woli sprzedawców, potrzebny jest także system motywacji pracowników. Konieczne jest opracowanie jasnego i zrozumiałego systemu wypłat premii, w którym odnoszący sukcesy sprzedawca będzie nagradzany nie tylko za wielkość i ilość sprzedanych towarów, ale także za brak reklamacji na temat swojej pracy, pozyskiwanie nowych klientów itp.

Każdy sprzedawca musi wiedzieć, że oferując rabat w wysokości 20% lub więcej, musi przygotować dokumenty potwierdzające swoje działania: wydać odpowiednie zamówienie lub zamówienie dla przedsiębiorstwa w sprawie wyznaczenia rabatu i powodów jego przyznania, załączając niezbędne kalkulacji ekonomicznej lub wskazać przyczyny zmniejszenia rabatów w umowie z kupującym. Działania takie są niezbędne do uzasadnienia i wyjaśnienia swoich działań organom podatkowym, gdyż zgodnie z art. 40 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej, krótkotrwałe obniżenie lub wzrost ceny produktu o więcej niż 20% musi zostać sprawdzone przez organy podatkowe pod kątem legalności zastosowania w celu ochrony rynku przed dumpingiem lub niedoborami.

Sprzedawca musi umieć poprawnie obliczyć opłacalność udzielanych rabatów, aby uzyskać maksymalny możliwy zysk, budując jednocześnie zaufanie i zainteresowanie kupujących. System rabatów powinien być korzystny zarówno dla sprzedającego, jak i kupującego. Tylko w takim przypadku możliwe jest wzmocnienie i rozwój długotrwałych relacji ku obopólnej satysfakcji.

24.06.2019

Na zewnątrz wszystko wygląda mniej więcej tak: przychodzi do Ciebie kupujący, wręcza kartę, sprzedawca skanuje kod kreskowy na karcie i określa, jaki procent rabatu znajduje się na karcie. Kwota rabatu jest odliczana od zakupu, a płatność za produkt uwzględniana jest w celu powiększenia skumulowanego rabatu.

Teraz „ujawnijmy” mechanizm działania systemu rabatów dla klientów

Od razu ostrzegamy: wprowadzenie kart rabatowych w sklepie bez uwzględnienia rabatów i wyprzedaży jest nie tylko bezużyteczne, ale także bardzo szkodliwe dla sklepu! Ponieważ może stać się przyczyną oszustwa i niekontrolowanym sposobem wzbogacenia się dla pozbawionych skrupułów sprzedawców.

Aby uruchomić w sklepie karty rabatowe lub kupony, na pewno potrzebny jest program, który automatycznie oblicza rabaty na kartach i je monitoruje! W przeciwnym razie skąd możesz mieć pewność, że rabat nie trafił do kieszeni sprzedawcy? Przecież bardzo trudno jest sprawdzić, ile osób odwiedziło sklep z kartami i ręcznie otrzymało na nie rabaty.

Aby uwzględnić rabaty, program TorgSoft ma specjalne narzędzia

Program TorgSoft daje przedsiębiorcy pełną księgowość, kontrolę i analizę wykorzystania rabatów ze wskaźnikiem zwrotu:

Automatycznie oblicz kwotę rabatu na podstawie kwoty zakupu;
- automatycznie zwiększa rabat w zależności od wielkości wszystkich zakupów klientów (rabaty kumulowane);
- dodawaj bonusy do karty klienta i płać bonusami przy zakupach (system bonusowy może być stosowany jako alternatywa dla rabatów lub łącznie z rabatami);
- uwzględniać całą historię zakupów klienta;
- prowadzenia bazy danych i profili klientów oraz podejmowania na ich podstawie decyzji
- prowadzić ewidencję udzielonych rabatów i analizować ich wykorzystanie;
- ograniczać lub zabraniać rabatów na określone rodzaje towarów (których marże są niewielkie).

Jak działa kod kreskowy na karcie rabatowej i jak ustalany jest rabat?

W programie TorgSoft każdy klient jest przypisany unikalny numer, co odpowiada kod kreskowy włączonykarta rabatowa. Program skanując kod kreskowy identyfikuje i rozpoznaje kupującego procent swojej zniżki. Widzisz profil kupującego: imię i nazwisko, kontakty, historię i kwotę zakupów, urodziny, skumulowany rabat. Podając kupującemu kartę po raz pierwszy, pobierasz jego dane osobowe i wprowadzasz je do programu.

W ten sposób karta jest „powiązana” z kupującym. W miarę dokonywania zakupów Twój rabat może rosnąć - jeśli wybrałeś system zbiorczy lub pozostać niezmienny - jeśli wybrałeś system stały. Możesz zarządzać rabatami klientów i stosować system mieszany, a także dostosowywać procent ich rabatów.

Wskazane jest, aby z wyprzedzeniem zdecydować, jaki rodzaj systemu rabatowego będzie miał Twój sklep, w oparciu o wielkość średniego czeku i cele sklepu. Jeśli chcesz dać klientom możliwość kumulowania rabatów na karcie – pomyśl o „progach” rabatów. Na przykład: przy zakupie za 300 UAH - 2%, przy zakupie 700 UAH - 5%, 1500 UAH - 7% i tak dalej. Wszystkie te warunki rabatowe są określone w programie i nie ma sensu zapisywać ich na karcie:

Aby zachęcić klientów do regularnych zakupów w Twoim sklepie, możesz określić okres rabatu. Na przykład, jeśli w podanym okresie nie dokonano żadnych zakupów, rabat zostanie zmniejszony lub anulowany.

Jeśli chcesz uruchomić w swoim sklepie kupony rabatowe (kupony rabatowe) lub skorzystać z bonów upominkowych, ich rozliczenie również jest konieczne.