Ostudzenie zapału osoby mającej władzę nie zawsze jest łatwe

Mój tata lubi mówić: „Powiedziałem to!” Po tym nie powinno być żadnych zastrzeżeń. A jeśli w kręgu rodzinnym brzmi to ciepło i domowo, wówczas kategoryczna postawa szefów w biurze może nie tylko rozwścieczyć, ale także przeszkodzić w pracy.

Osoby na stanowiskach kierowniczych zmuszone są ponosić większą odpowiedzialność za swoje decyzje. Zdobywając autorytet dla siebie, łatwo jest poświęcić obiektywizm własnych działań: trudno ocenić, czy decyzja została podjęta prawidłowo, czy nie, jeśli z biegiem lat pojawiła się pewność „zawsze mam rację”. Jeszcze trudniej jest słuchać opinii podwładnych.

Pracownicy znajdujący się w cieniu skrzydeł „potężnego świata” mają zwykle ciężkie życie. Jak wyrazić opinię odmienną od stanowiska kierownictwa? Jak sprawić, by Cię doceniono? Jak wyregulować koła zębate mechanizmu roboczego, aby pracowały dla Ciebie?

Pukaj do nieba

Ira ( nazwa została zmieniona. - Około. Życie biurowe) bardzo cierpi z powodu tego, że w pracy „w ogóle nie jest traktowana”. Spokojnie słuchają jej stanowiska, w roztargnieniu kiwają głowami i robią wszystko po swojemu. „Aby zostać wysłuchanym, potrzeba bardzo subtelnej, przebiegłej i kompetentnej polityki” – mówi psycholog Ludmiła Serbina.

„Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby dotrzeć do szefa, jest nie bać się go” – mówi. „Wręcz przeciwnie, musisz być pewny siebie”. „Nie ma potrzeby wdawać się w konflikt z szefem” – podkreśla psycholog. „Alternatywnie możesz najpierw zgodzić się z propozycją szefa (jeśli to możliwe), „zgodzić się” na niego kilka razy, a następnie spokojnie, delikatnie przedstawić swoje pomysły - aby zdecydował, „że to są jego pomysły, że dokładnie tak myśli”.

Bądź odpowiedzialny za swoje słowa

„Jeśli masz opinię odmienną od opinii kierownictwa, to przede wszystkim musi być ona przemyślana i uzasadniona” – radzi Serbina. „Nie bój się jej wyrażać. Jednak musisz ją przedstawiać w sposób spokojny, grzeczny” o ile to możliwe, podając logiczne argumenty.”

„Jeśli szef jest odpowiednią i naprawdę mądrą osobą, zobaczy, że zaproponowane przez Ciebie pomysły przynoszą korzyść firmie i zacznie Cię doceniać” – kontynuuje. „W tej sytuacji jest prawdopodobne, że Twój szef w końcu przestanie dostrzegać ty jednostronnie – jako podwładny staniesz się jego towarzyszem broni, a może i przyjacielem”.

Opinia na żywo: jak postawić szefa na swoim miejscu

W ramach wspólnego projektu z Livejournal blogerzy LiveJournal podpowiadali nam, co należy zrobić, aby nas usłyszano „na górze”, a kiedy „warto”, a kiedy nie trzeba nawet próbować i jedynym wyjściem jest rezygnacja.

ledi_olga_2008: „Każda chata ma swoje grzechotki.” Źle, jeśli szefowi udało się stworzyć „wredną” atmosferę i niemal zachęca prostaków i pochlebców. Kochanki i żony szefów są również niezwykle irytujące. Jeśli czujesz siłę woli i nerwów, aby wszystko znieść, jeśli lubisz tę pracę i jesteś zadowolony z wynagrodzenia, nie przejmuj się wszystkimi i pracuj dobrze. Poważnie i odpowiedzialnie. Bez względu na to, jak idiotyczny jest szef, zatrzyma dobrego pracownika. I toleruj, jeśli sprzeciwia się mu i walczy o swoje prawa. Generalnie: praca i nic osobistego... Zawsze spokojnie, zawsze na dystans.

bianca_anna: Z doświadczenia mogę powiedzieć, że nie ma sensu udowadniać czegokolwiek szefowi, łatwiej jest po prostu zignorować i dobrze wykonać swoją pracę.

echo_vesny: Mój mąż uderzył swojego szefa w twarz, gdy ten próbował chwycić go za klapy marynarki i pocierać czymś z bliskiej odległości. Wszystko w porządku, mój mąż nadal tam pracuje, czasem nawet z szefem zaczęli pić piwo po pracy.

f_r_e_n_a: Jeśli szef jest mniej więcej odpowiedni, jest szansa na znalezienie wspólnego języka i uciec od bezpodstawnych roszczeń, wyrzutów i niepotrzebnych rozmów. Jeśli nie, a jego ulubioną rozrywką jest wyjaśnianie, że wszyscy oprócz niego są głupi i leniwi - wszystko jest stratą czasu i wysiłku. Na przykład mój szef miał nieodpartą miłość do wytykania niedociągnięć, karcenia podniesionym głosem i wydawania poleceń kontrolnych przy klientach, szczególnie z wielką przyjemnością, gdy było ich dużo. Kiedyś jej powiedziałam, że szef ma przestrzegać zasad etyki w stosunku do klientów i w specjalnie wyznaczonym miejscu i czasie naprawiać błędy. To stwierdzenie pozostawiło niezatarty ślad na jej twarzy. Jej tyrada zakończyła się prawie zanim się zaczęła. Szef nie wiedział, co powiedzieć i wyszedł w milczeniu. To zadziałało, co dziwne.

fotosha: Wystarczy odejść od standardu relacji przełożony-podwładny, a problem sam zniknie. Nie pracuj dla kogoś, kogo nie masz PROFESJONALNEGO szacunku.

alexprav: Zawsze wysyłano mnie z inicjatywami i proszono o formalne raporty. Powiedzieli, że jest młoda i głupia, idź się czymś zajmij - na przykład surfuj po Internecie i nie zawracaj nam głowy swoją działalnością.

A ambicji miałem mnóstwo. Na spotkaniu ja, wzruszająca 18-latka, rozpłakałam się i złożyłam wniosek. Jednocześnie bardzo ostro nakreśliłem, wkładając w tę wypowiedź wszystkie swoje uczucia, co mi się w firmie nie podoba i dlaczego to nie działa.

Wiadomo na pewno, że po tym szef stał się znacznie bardziej elastyczny i wrażliwy na swoich podwładnych, podobno praca stała się znacznie lepsza.

Tylko że teraz nie mam już pracy.
Pracowałem, że tak powiem, na rzecz innych.

Kiedy dialog jest bezużyteczny

Nie zawsze Twoja inicjatywa i zapał do pracy będą pozytywnie odbierane przez przełożonych. Pozbawieni skrupułów szefowie mogą uznać fakt, że wspierasz wspólną sprawę, za naruszenie ich własnego dobra.

„Wszystko zależy od charakteru osoby na stanowisku kierowniczym” – jest pewna Ludmiła Serbina. „Jedno jest, gdy szef jest odpowiedni. Jeśli boi się stracić krzesło, to nieważne, co zrobisz, nieważne, co dobre pomysły nie zaoferowałeś, nadal będzie cię postrzegał jedynie jako rywala, a im będziesz mądrzejszy i bardziej utalentowany, tym bardziej będziesz dla niego niebezpieczny, bo jest niepewny siebie.

Dlatego bardzo ważne jest, aby od razu rozpoznać, z jakim typem szefa masz do czynienia. A potem - dokonaj wyboru, czy możesz z nim współpracować, czy nie.

Są sytuacje, gdy człowiek szczerze kocha swoją pracę, ale jest całkowicie zmęczony ciągłymi wyrzutami swojego szefa. I trudno się z nim dogadać, zwłaszcza jeśli szef jest tyranem. Jeśli ciągle znajdziesz błąd w każdym drobiazgu, prędzej czy później odstraszy to każdą osobę, a wtedy na pewno nie będzie chciał iść rano do pracy. Aby zapobiec kolejnemu spotkaniu ze sprawcą, jedynym pragnieniem jest nie wychodzenie z domu, skulony w odległym kącie.

A są tylko dwa sposoby. Najłatwiej jest zmienić pracę, trudniej mądrze podejść do sprawy i spróbować poprawić relacje z wyższą kadrą kierowniczą.

informacje ogólne

Według około połowy pracowników w naszym kraju ich szefowie to tyrani. Tak przynajmniej wynika z badań socjologicznych. A pytanie, jak sobie poradzić z taką sytuacją, czy konieczne jest utrzymanie podporządkowania, niepokoi wielu. Przecież bardzo często ludzie lubią swoją pracę i wynagrodzenie, a czasami po prostu nie ma wyboru, bo w regionie nie ma innych podobnych stanowisk i warunków. Usunięcie szefa ze stanowiska to marzenie wielu, ale niestety jego realizacja jest prawie niemożliwa. W związku z tym należy szukać sposobów dogadania się z takimi szefami i nauczyć się tolerować ich charakter.

Opcje

Wielu psychologów zgadza się co do jednego: istnieje kilka opcji, jak dogadać się z taką osobą. Pierwszym z nich jest rozwijanie cierpliwości. Człowiek musi z pokorą, nie brać sobie tego do serca, wysłuchiwać wszelkiej bezpodstawnej i często upokarzającej krytyki pod jego adresem. Pomimo tego, że ta opcja wydaje się bardzo dziwna i może być odpowiednia tylko dla bardzo cierpliwej osoby, większość pracowników w naszym kraju zachowuje się w ten sposób. I może wszystko byłoby dobrze, bo zachowanie podporządkowania jest rzeczą słuszną. Jednak z psychologicznego punktu widzenia taki rozwój wydarzeń może znacząco wpłynąć na zdrowie pracownika. Stres będzie się kumulował, a zdrowie psychiczne i fizyczne ulegnie pogorszeniu.

W związku z tym psychologowie zalecają nie tylko znosić, ale także dbać o swoje zdrowie. Ważne jest, aby przeprowadzić rozładunek psychologiczny i emocjonalny. Nie łagodź stresu alkoholem. Jeśli jednak pracownik nie ma siły znosić, a posłuszeństwo wyraźnie nie jest jego mocną stroną, lepiej znaleźć inny sposób.

Jeśli szef ciągle krzyczy, oznacza to, że nie jest pewny siebie i boi się wyglądać śmiesznie w oczach innych. Dlatego warto wziąć pod uwagę, że takie osoby bardzo boją się rozgłosu swojej niekompetencji. Zrozumienie i dokładne zrozumienie, jakie kompleksy i traumy prowokują go do obrony przed światem, oznacza znalezienie broni, która niezawodnie zadziała na tę osobę. Istnieje nawet szansa, że on sam złoży rezygnację ze stanowiska. Ale ta metoda jest bardzo niebezpieczna, ponieważ każdy błąd jest oszczerstwem i jest karalny. Lepiej jednak nie uciekać się do drastycznych środków i zdecydować, jak komunikować się z szefem bez urazy i problemów dla obu stron.

Wybieranie akcji

Naturalnie, jeśli co sekundę pracownik jest dokuczany przez przełożonych o najróżniejsze drobnostki, to najwięcej łatwy sposób- rozpocząć poszukiwania nowego miejsca pracy. Metoda ta jest idealna dla osób, których charakter nie jest skłonny do walki o swoje prawa, a także dla tych, które są przyzwyczajone do szukania łatwych rozwiązań problemów.

Według teorii prawdopodobieństwa szef tyran pozostanie przeszłością, a nowe kierownictwo będzie znacznie bardziej przychylne. Ale jeśli tak nie jest, warto zbudować kompetentną strategię działania. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrozumieć, jest to, z jakiego powodu najczęściej krzyczy, a także określić, które z jego sporów są słuszne, a które nie. Przeprowadzając analizę, nie należy patrzeć na problem jednostronnie, istnieje możliwość, że kierownik jest słusznie oburzony złym wykonywaniem przez pracownika swoich bezpośrednich obowiązków.

Histeryczny szef

Aby nawiązać relacje z kierownictwem, musisz najpierw zrozumieć, do jakiego typu osobowości należy jego postać. Według statystyk histeria występuje w 99% sytuacji u kobiet. Jeśli znajduje się w stanie ciągłego napięcia, jest bardzo prawdopodobne, że swoją złość wyładuje na podwładnych, zachowując jednocześnie przyjacielskie stosunki z przełożonymi i obcymi. Jeśli to histeria, powinieneś zachowywać się jak pociąg pancerny. Nie reaguj.Wszystkie reakcje muszą być kontrolowane, bez podnoszenia głosu i okazywania wzajemnych emocji. Jeśli czepianie się jest śmieszne, powinieneś uzasadnić swoją opinię.

A w sytuacji, gdy przełożeni próbują zwalić winę na swoich podwładnych za własne błędy, najlepiej jasno pokazać im, kto tak naprawdę jest winien. Możesz także pozyskać wsparcie współpracowników lub kierownictwa z góry. W tej sytuacji nie należy tego odbierać jako zdrady czy podstępu, gdyż działania stale poniżanego pracownika będą w pełni uzasadnione.

Jak znaleźć wspólny język

W przeciwieństwie do histeryków, szef tyran jest agresywny wobec wszystkich i bez wyjątku. Tacy ludzie są niezaprzeczalnie pewni własnej wyższości nad wszystkimi innymi. Są to głównie mężczyźni, którzy przeszli dalej drabina kariery wystarczająco szybko. Ich głównym przekonaniem jest to, że wokół są sami idioci, a komunikacja z nimi jest gorsza niż tortury.

Jeśli dana osoba musi komunikować się z tyranem, początkowo konieczne jest prawidłowe zachowanie. Trzeba pokazać, że podwładny ma dość dumy i możliwość, że stanie się całkowicie nieobecny. Oczywiście zadanie wydaje się trudne, ale jeśli je wykonasz, istnieje duże prawdopodobieństwo, że w przyszłości nie będziesz już musiał zmagać się z dokuczaniem. Ponadto człowiek musi zaszczepić w sobie przekonanie, że nie jest gorszy od swojego tyranskiego szefa. Psychologowie zalecają także użycie wyobraźni, na przykład wyobrażenie sobie szefa w różowym puszystym swetrze lub z koszem na śmieci na głowie. To pozwoli świadomości nie traktować poważnie ciosów zadawanych w samoocenę.

Jeśli kierownik produkcji ciągle dokucza

Po prostu dokuczliwy zarząd na pierwszy rzut oka wygląda bardziej nieszkodliwie niż typ histeryczny lub tyrani. Ale faktem jest, że ciągłe uwagi mogą wydobyć nawet najbardziej spokojną i zrównoważoną osobę. Zrzędliwy szef będzie uważnie monitorował każdy krok swoich podwładnych, udzielając im reprymendy nawet za półminutowe spóźnienie.

Często takie osoby kontrolują także porę lunchu i dzwonią w weekendy bez ważnego powodu i poważnych powodów. Jest też szansa, że będzie szukał wad w doskonale wykonanej pracy. A zamiast zasłużonej premii pracownik otrzyma naganę.

Jak wychować szefa

Nie ma sensu ulegać zrzędliwemu i histerycznemu kierownikowi produkcji. Warto dokładnie wyjaśnić, z jakich niuansów menadżer nie jest usatysfakcjonowany, wzywając go do dialogu, podczas którego musi nie tylko wyjaśnić to, co widzi jako niedociągnięcia, ale także zaproponować sposoby rozwiązania powstałego problemu.

Jeśli chodzi o połączenia w weekendy, to po prostu nie można odebrać telefonu. To czas odpoczynku i Twój szef nie ma prawa winić Cię za niedysponowanie. Warto także poważniej potraktować swój harmonogram pracy i unikać opóźnień lub opóźnień w porze lunchu. Doprowadzi to do tego, że szefowi po prostu znudzi się szukanie powodów do obwiniania Cię i przejdzie do innego pracownika.

Wniosek

Oswajanie przełożonych nie jest łatwym zadaniem, ale tak naprawdę nie jest to rozwiązanie. Jeśli szef jest tyranem, wiadomo, co z tym zrobić. Musisz po prostu poprawić relacje między wami. Nie powinieneś płaszczyć się ani zginać pod irytującym przywództwem. Wręcz przeciwnie, dla takich osób ważni są ci pracownicy, którzy wykazują się godnością i potrafią udowodnić swoją wartość. Jeśli odizolujesz się od ciągłego dokuczania, możesz spokojnie pracować.

Ale globalna reedukacja tej osoby jest zadaniem jego bliskich. Budując relacje, bardzo ważne jest, aby dać drugiej osobie znać, że nie tylko jesteś gotowy, ale także chcesz z nią współpracować. To twoje pragnienie rozwiązania konfliktu pozwoli ci kontynuować aktywność zawodowa Nie ma problemu. Rozpoznając psychotyp swojego szefa i rozwiązując tę sytuację, możesz poprawić swoje życie i pozbyć się skarg i problemów w pracy.

Najczęściej na szczyt trafiają osoby o określonym charakterze, co pozostawia negatywne piętno na późniejszej postawie szefa i podwładnych. Poniżej znajduje się tylko niewielka część szerokiej gamy pozycji, w których ci, którzy wspięli się wyżej, mają tych, którzy pozostali niżej. Cóż, na wszelki wypadek, sposoby radzenia sobie z nimi.

Dyrektor generalny firmy nie pozwolił żadnemu z pracowników wejść ze sobą do windy. Jeśli wsiadł do windy, wszyscy musieli wysiąść, a on jechał sam.

Inny dyrektor zażądał, aby winda, gdy przychodzi do pracy, znajdowała się zawsze na dole, aby nie musiał do niej dzwonić. Ochroniarz zawsze wzywał windę na 5-10 minut przed swoim przybyciem i nie pozwalał nikomu z niej korzystać do czasu przyjścia szefa do pracy. Jeśli po przybyciu szefa winda nie znajdowała się na dole, karał strażnika grzywną.

Dowódca garnizonu, w którym służyłem, zmuszał wszystkich oficerów do używania tych samych perfum, a jeśli ktoś używał innego, upominał go.

Dyrektor sklepu nie pozwolił swoim pracownikom przynosić lunchu z domu i zmusił ich do spożywania wyłącznie shawarmy, ponieważ... jego zdaniem pracownik powinien był zjeść obiad w ciągu 15 minut.

Kierownik działu uważał, że wszyscy jego pracownicy powinni mieć w telefonach komórkowych taki sam dzwonek.

Dyrektor oddziału nakładał kary na pracowników, którzy palili obok siebie przed biurem. Jeśli ktoś w tym samym czasie wychodził zapalić, musiał stanąć po przeciwnych stronach budynku.

We wspólnej jadalni dyrektor miał własnego kelnera i stół, który służył tylko jemu, mimo że była tam samoobsługa. Żadnemu z pracowników nie pozwolono usiąść przy jego stole, nawet jeśli był już po obiedzie.

Inny kierownik działu, również pracujący w samoobsługowej stołówce pracowniczej, zażądał, aby kelnerzy go obsłużyli. Chociaż Dyrektor generalny Kiedy zeszłam na dół, stanęłam w kolejce do wszystkich i wzięłam własne jedzenie. Gdy przyszedł z generałem, stanął w szeregu ze wszystkimi innymi.

Dyrektor sklepu zażądał: (cytuję dosłownie) Jeśli ktoś zachoruje i nie przyjdzie do pracy, musi mnie o tym powiadomić przynajmniej 3 dni wcześniej! Inaczej cię ukarzę! Nie interesują mnie zwolnienia lekarskie!

Kierownik oddziału powiedział chorym pracownikom, przynosząc zwolnienia lekarskie, że jeśli w tym roku zachorujesz ponownie, oznacza to, że stan zdrowia nie pozwala Ci na pracę, napisz oświadczenie i odejdź.

Główny księgowy eliminował z działu każdego pracownika, który miał jakiekolwiek zwierzę, niezależnie od tego, czy jest to kot, pies, ptak, czy hipopotam. Nienawidzę ludzi, którzy mają zwierzęta.

Dyrektor przedsiębiorstwa w godzinach 17:45 - 18:15 - 18:30 stał przy wejściu i obserwował wychodzących z pracy o godzinie 18:00. Każdy, kto opuścił pracę w tym czasie, otrzymał naganę lub grzywnę. Robotnicy mieli prawo wyjść dopiero po opuszczeniu wejścia.

Inny dyrektor w ogóle nie pozwolił pracownikom wyjść przed sobą. Nawet jeśli siedział w pracy do 21:00, każdy też musiał usiąść i coś zrobić.

Dyrektor sklepu zainstalował w toalecie męskiej jedynie pisuar, aby pracownicy nie musieli „za często chodzić do toalety”. Myślałam, że mężczyźni srają zbyt długo.

Jak „wstawić” aroganckiego szefa

Szefowie są różni: mądrzy i głupi, mili i źli, przebiegli i mniej przebiegli. Niestety zdarzają się też prawdziwi „szumy”, którzy z jakiegoś powodu zdecydowali, że stanowisko i status społeczny pozwolić im na poniżanie godności tych, którzy w takim czy innym stopniu są od nich zależni. Co możesz zrobić, pieniądze i władza często psują ludzi. Nie powinieneś ulegać wielkim szefom, którzy cię wyzywają, prychają i tupią z wściekłości. Trzeba umieć z nimi rozmawiać. I nie zapomnij o swoich zainteresowaniach. Istnieją strategie behawioralne opracowane przez psychologów specjalnie dla takich przypadków. Jeśli całowanie szefa gdzieś poniżej pleców nie jest w Twoim stylu, przeczytaj uważnie ten artykuł

Możesz spotkać się z pogardą lub upokorzeniem za przyjście do pracy bez krawata; za przypadkowe spóźnienie; za niezrozumienie otrzymanego rozkazu itp. Najczęstszą sytuacją jest to, że popełniłeś jakiś błąd. Twój menadżer to odkrył i daje Ci znać, że nie powinieneś się tak zachowywać, że nie jesteś dobry itp. Odbywa się to w sposób niegrzeczny i obraźliwy, bardzo często w obecności świadków. Niestety, wielu menedżerów uważa możliwość wytknięcia podwładnemu swoich błędów jako kolejny powód do pokazania swojej wyższości. Uwielbiają skupiać na tym uwagę, delektować się błędnymi obliczeniami pracownika, upokarzając go w ten sposób jako osobę.

Twoje możliwe działania:

Opcja 1. Oczywiście, zamiast wysłuchiwać bzdur szefa, zawsze możesz publicznie i w odpowiednich słowach zadeklarować, że nie jesteś na tej samej drodze z takim szefem. Po czym oczywiście pozostaje już tylko wyjść z biura z podniesioną głową. Powiedziawszy to, hrabia wycofał się z godnością. Wszyscy na biało” – zdaje się, Strugaccy. Ale w drodze na giełdę pracy napełnisz swoją dumę, pamiętając, jak postawiłeś „tego kretyna” na swoim miejscu. Co prawda może się zdarzyć mniej przyjemny scenariusz: ochrona szefa zaopiekuje się tobą i nie opuścisz firmy sam, tylko wylecisz na ulicę ze swoimi rzeczami.

Opcja 2. Wściekasz się i odpowiadasz w stylu „on jest głupcem”: mówisz, że nie ma prawa cię krytykować, bo sam popełnia błędy, sam się spóźnia itp. I ogólnie - jesteś wykwalifikowanym specjalistą i potrafisz poradzić sobie z pracą bez jego instrukcji.

To zły wybór. Szefowie nie lubią, gdy podwładni wytykają im niedociągnięcia, zwłaszcza publicznie. Dlatego nie jestem w stanie przewidzieć wyniku. Najprawdopodobniej będzie tak samo jak w punkcie 1. Stracisz pracę.

Opcja 3. Padasz na kolana, rozdzierasz koszulę na piersi, posypujesz głowę popiołem, pokornie przepraszasz i prosisz o miłosierdzie dla ciebie. Następnie powiedz, że jest Ci przykro, że to było głupie z Twojej strony i że to się nigdy więcej nie powtórzy.

Ta opcja jest nieco lepsza niż poprzednia. Zastępując gniew miłosierdziem, szef może ci przebaczyć. Tylko jedna rzecz jest zła. Jeśli masz choćby kroplę poczucia własnej wartości, nie będziesz w stanie pozbyć się uczucia, że od dłuższego czasu nogi są po tobie wycierane. Poza tym potulnie przyjmując skierowane w Twoją stronę upokorzenie, uznajesz swoją znikomość, a okazując brak dumy i szacunku do samego siebie, ryzykujesz, że nie tylko Twój przełożony, ale i współpracownicy w końcu przestaną Cię brać pod uwagę. Faktem jest, że zjawisko naśladownictwa jest bardzo rozwinięte w organizacjach. A jeśli autorytatywny przywódca lub szef, nie daj Boże, wybierze Cię na „chłopca do bicia”, prędzej czy później jego zachowanie zacznie być kopiowane przez innych pracowników. Stado podąża za swoim przywódcą - wiedzieli o tym starożytni.

Jestem przekonany, że zasługujesz na więcej. W końcu przyszedłeś do firmy, żeby sprzedać swoją wiedzę zawodową, doświadczenie i umiejętności, a nie siebie osobiście. Dlatego okazywanie poczucia własnej wartości jest całkiem właściwe. Możesz bronić swoich interesów i zachować pracę.

Opcja 4. Po pierwsze, najlepiej pozwolić szefowi dać upust emocjom, zanim spróbuje odpowiedzieć. Poczekaj, aż będzie mógł cię wysłuchać. Następnie przyznajesz, że popełniłeś błąd, że go żałujesz i następnym razem będziesz bardziej ostrożny. Potem dodajesz, że Twój szef (szef) mówi dość ostrym tonem i nie widzisz takiej potrzeby. Po drugie, najlepiej jest ustalić wszystko z szefem w poufnej atmosferze.

I jeszcze jedno: nie próbuj stawiać szefowi ultimatum typu: „Jeśli to się powtórzy, natychmiast opuszczę Twoją firmę”. Szefowie nienawidzą, gdy podwładni stawiają im warunki. W końcu zawsze możesz napisać rezygnację bez chińskich ostrzeżeń. Lepiej po prostu powiedzieć, że taki styl zachowania uniemożliwia Ci skoncentrowanie się na obowiązkach zawodowych. Następnie grzecznie, ale stanowczo poproś szefa, aby złagodził jego zapał.

Oczywiście istnieje ryzyko, że zostaniesz zwolniony, nawet jeśli zgłosisz zastrzeżenia w odpowiedniej formie. Istnieją psychopatyczni szefowie, którzy nie tolerują żadnych przejawów szacunku do samego siebie ze strony swoich podwładnych. Wymagają nieco innego podejścia. (Opowiem o tym poniżej.) Ale większość menedżerów szanuje tych pracowników, którzy uczciwie wyrażają swoje opinie w odpowiedniej – pewnej i poprawnej formie, nie raniąc dumy swojego szefa

***
Upokorzenie może przybrać nie tylko agresywną formę werbalną. Nie mniej obraźliwe jest tzw. bierne, obraźliwe zachowanie. Należą do nich obraźliwe żarty, ironiczne uwagi kierowane do Ciebie, sarkastyczne uśmiechy, grzecznie lekceważący ton poleceń i pogardliwe uwagi w głosie szefa… Wszystko to ma na celu poniżenie Cię, ale odbywa się to w sposób zawoalowany i jakby od niechcenia.

W takich przypadkach nie należy udawać, że nie zauważa się upokorzenia. Jeśli będziesz milczeć, wydaje się, że zgadzasz się na takie samo traktowanie Cię w przyszłości, uznając prawo szefa do uznania Cię za osobę nieistotną, nie godną szczególnej uwagi, a zwłaszcza szacunku.

W takich sytuacjach pomaga następująca strategia. Nie próbuj tłumić swoich uczuć. Powiedz mu, że denerwuje Cię zachowanie szefa i w ogóle nie lubisz żartów kierowanych pod Twój adres. Zapytaj go bezpośrednio, co to oznacza.

Kiedy szukasz wyjaśnień, masz możliwość „postawienia” swojego odpowiednika na jego miejscu. Oznacza to, że przyłapałeś go (ją) na nie do końca uczciwej grze, żądasz wyjaśnień i jasno dajesz do zrozumienia, że powinieneś być traktowany na równi. Co więcej, robisz to w sposób właściwy i pewny, więc dobre relacje między Tobą a Twoim szefem mogą znacznie się poprawić

***
Są jednak szefowie, dla których stosowanie powyższych strategii jest nie tylko nieskuteczne, ale i niebezpieczne. Zwykle są to szefowie o wyjątkowo niezrównoważonym temperamencie i nadmiernej pobudliwości, która regularnie znajduje ujście w wybuchach niekontrolowanych emocji: od „cichej tyranii” po dzikie napady. Rozwiązywanie z nimi problemów w takich momentach oznacza przynoszenie na głowę wielkich kłopotów.

Co dziwne, tacy szefowie są często kochani i szanowani przez swoich podwładnych. To klasyczny typ „ojca-reżysera”. Wszyscy w niego wierzą. Jest niekwestionowanym liderem. Pracownicy traktują go jak dobroczyńcę. I są ku temu powody. Karze i nagradza według własnego uznania, zazwyczaj nie lubi zwalniać ludzi z powodu redukcji personelu („lepiej wygrać, ale razem”), każdy może zwrócić się do niego z osobistym problemem. Za to mu wiele wybaczają: błędy, złe nawyki, chamstwo.

Ale kiedy jest zdenerwowany, lepiej trzymać się od niego z daleka. Jeśli jego nerwy osiągają granice, bije każdego, kto znajdzie się pod jego gorącą ręką. A jednocześnie w swoich wypowiedziach nie stoi na ceremonii. To prawda, że \u200b\u200bszybko o tym zapomina. Dlatego warto w takich momentach pamiętać o mądrości starego żołnierza: „Daleko od władzy – bliżej kuchni”. Spróbuj przez jakiś czas pozostać poza jego zasięgiem, a konflikt sam się rozwiąże.

Znacznie groźniejszy jest inny typ szefa – sadystyczni psychopaci, znani też jako „klasyczni” tyrani. W przeciwieństwie do poprzednich, te poniżają swoich podwładnych nie w przypływie niekontrolowanego gniewu, ale świadomie i celowo, dla własnej przyjemności. A jeśli taki szef wybierze Cię na swoją ofiarę, nie będziesz mógł siedzieć spokojnie w kącie.

Psychopaci społeczni dalej stanowiska kierownicze spotyka się dzisiaj całkiem sporo. Niestety obecne życie w naszym kraju sprzyja temu na wszelkie możliwe sposoby. Charakteryzują się doskonałymi cechami „bojowymi”, całkowitym brakiem wyrzutów sumienia, próżnością i bezkrytycyzmem w ocenie własnych działań. Do tego wszechobecny syndrom podejrzliwości wobec wszystkich i wszystkiego w najróżniejszych intrygach. Charakterystyczna dla takich typów arogancja (silny typ układu nerwowego!), połączona z nieomylną pewnością siebie, zwykle paraliżuje wolę i zdolność oporu ofiary. Ponadto mają dobrze rozwinięty instynkt do osób słabszych psychicznie od nich. A dobrze rozwinięta intuicja pozwala unikać prawdziwych wojowników, którzy są w stanie odpowiednio zareagować na taki styl „przywództwa”. Wszystkie te cechy pozwalają psychopatom społecznym osiągnąć znaczny wzrost kariery.

Ustalono, że psychotyp szefa-tyrana, co dziwne, prawie całkowicie pokrywa się z psychotypem… seryjnego mordercy. To jest ptak z piór. Tylko jeden czerpie największą przyjemność z przelewania rzek krwi, drugi zaś pragnie ją „pić” kropla po kropli, dzień po dniu dręcząc i poniżając swoich podwładnych. W obu przypadkach pierwotne motywacje – pożądanie seksualne, bolesna agresywność czy żądza zemsty – w dziwaczny sposób przekształcają się w upojenie władzą i chęć dominacji nad ludźmi. Na co dzień oboje są często szarymi i niczym nie wyróżniającymi się ludźmi. Jak można zapamiętać cichego nauczyciela Chikatilo lub „prostego robotnika” Onoprienko. A biurowe potwory, które terroryzują w pracy całe zespoły, często są zaczepiane w domu przez żonę lub kochankę.

Nawet przyjście do firmy, w której rządzi psychopatyczny szef, jest czasami trudne. Sterroryzowani pracownicy podskakują jak automaty i grzechotają zapamiętany tekst. Podobnie jak nasza firma jest najbardziej najlepsza firma na świecie itp. Chociaż robi to ogromne wrażenie na osobach, które mają skłonność do nieśmiałości przed silnymi autorytetami. („Prawdziwy lider! I jaki ma zespół!”). Taki szef po mistrzowsku wynajduje dokładnie metodę, która sprawdza się w przypadku konkretnego pracownika. To sprawi, że poczuje się winny, to go przestraszy. Wykorzystuje się wszystko – ironiczny uśmiech w odpowiednim momencie i niegrzeczny krzyk.

Idealnym pracownikiem dla takiego szefa jest niewolnik, któremu na sam widok szefa powinny drżeć kolana. A tacy menedżerowie zaczynają zastraszać swoich pracowników już w momencie ubiegania się o pracę – na rozmowie kwalifikacyjnej. Dlatego zawsze będziesz miał czas, aby rozważyć wszystkie za i przeciw i sam zdecydować, czy warto pracować w takiej firmie. Nie namawiam do głośnego trzaskania drzwiami i rezygnacji z prób zajęcia upragnionego stanowiska w takiej organizacji. Po prostu przygotuj się na określony styl zachowania w stosunku do przyszłego szefa.

Najważniejsze jest, aby nauczyć się otrząsać z tego lepkiego strachu, którym będą próbowali Cię przykryć. Sadystyczny szef zawsze stara się uzależnić swojego podwładnego nie tylko w uzależnieniu, ale w niepokojącej zależności, a jeśli mu się to uda, doprowadza ten niepokój do konwulsji. Nie poddawaj się. I wdawaj się z nim w mniej słowne sprzeczki. Tacy szefowie to doświadczeni demagodzy i błyskotliwi mówcy, którzy bezwstydnie i umiejętnie dezorientują swoich przeciwników. Mają dobrze rozwinięte techniki konwersacji. Wiedzą, jak zmylić rozmówcę jedną uwagą i zapobiec rozwojowi myśli, jeśli z jakiegoś powodu ta myśl im się nie podoba. Poza tym tacy szefowie mają bardzo wypaczoną logikę myślenia: „Jeśli pracownik mi się sprzeciwia, to znaczy, że się nie boi. Jeśli się nie boi, oznacza to, że go nie szanuje.” Dlatego ci, którzy nie boją się otwarcie sprzeciwić się swojemu szefowi, nie pozostają długo w takiej firmie.

A chronić się przed psychopatycznymi szefami jest łatwo. Jeśli jesteś zbyt zirytowany przerażającymi „tańcami” swojego szefa, po prostu musisz mentalnie postawić mur między nim a sobą. Stwórz ekran między wami. Aby to zrobić, wyobraź sobie nieprzeniknioną ścianę. To, z czego go zbudujesz, jest kwestią Twojej wyobraźni. Z cegły, stali, pancernego szkła, po prostu gęstego powietrza, pola magnetycznego... I nagle zobaczysz, jak wielki szef oblewający się śliną i tupiący nogami stanie się dla Ciebie zupełnie obojętny.

W tym przypadku zmiana jest uderzająca. Nagle stają się uprzejmi i spokojni. Nawet przyjacielskie. Najczęściej rozwijają w sobie poczucie szacunku do osoby, na którą nie mają wpływu, przez którą nie mogą się „przebić”.

Psychologowie radzą również zakrywać takich szefów wyimaginowaną szklanką. Ale to już nie jest do końca humanitarne – zaczynają czuć się bardzo nieswojo, denerwują się i czując przed sobą swoją bezsilność, zaczynają wyładowywać swoją złość na innych pracownikach.

Naucz się wywoływać w swoich uczuciach taką spokojną obojętność i włączaj ją, kiedy tego potrzebujesz. Przynajmniej dzięki tej technice masz gwarancję, że nie będziesz wywierać niepożądanego nacisku na swoją osobowość

***
Na koniec powiem Ci, jak „odłożyć” nadmiernie proaktywnego szefa. Są szefowie, którzy nie sprawiają wrażenia żądnych krwi, ale potrafią doprowadzić swoich podwładnych do cichego szaleństwa swoimi idiotycznymi przedsięwzięciami i „cennymi” instrukcjami. Na przykład jesteś specjalistą i od sześciu miesięcy pracujesz nad projektem. Wreszcie, zainspirowany, zabierasz to do wielkiego szefa do zatwierdzenia. Poniżej przedstawiono typową sytuację. Wielki szef, który rozumie specyfikę Twojej działalności tak samo jak zając z geometrii, uważa jednak za swój obowiązek wytykanie Ci błędów i żąda wprowadzenia poprawek. Rozumiecie, że to katastrofa dla projektu, że proponowane zmiany położyły temu kres. Rozumiesz, ale nic nie możesz zrobić. Nie ma sensu kłócić się z szefem - wchodzą do biura szefa z własną opinią, a wychodzą z tym, którego znają.

W tym przypadku ci to pomoże złota zasada podrzędny. Jest to dobrze znane wszystkim doświadczonym biurokratom. Po pierwsze, nawet najbardziej idiotyczne przedsięwzięcia swoich przełożonych trzeba witać z widocznym zachwytem i wykazywać niepohamowaną gorliwość. Po drugie, musisz systematycznie informować przełożonych o swoich postępach. Najtrudniejszy i najbardziej odpowiedzialny trzeci etap: tutaj musisz poczekać, aż zapał szefa trochę opadnie; i dopiero wtedy rozpocznij mikroskopijne „zastrzyki prawdy”. Najwyższą umiejętnością jest odwrócenie sytuacji tak, aby sami szefowie zapomnieli o swoich idiotycznych inicjatywach.

Jak sprawić, by szef na Ciebie nie krzyczał?

Szefowie to ludzie odpowiedzialni. Dbają o to, aby każdy pracownik pracował produktywnie i przynosił firmie zysk. Ich pracy towarzyszą stresujące sytuacje, a to, jak szef jest w stanie im sprostać, zależy od tego, jakim jest typem lidera.

Jeśli szybko się podnieca i nie wie, jak kontrolować swoje emocje, to jest to klasyczny typ „lidera-ojca”. Karze i nagradza każdego według własnego uznania, uwielbia, gdy podwładni zwracają się do niego z osobistymi prośbami i ma autorytet niekwestionowanego przywódcy. Jest lubiany i szanowany w firmie. Większość pracowników traktuje go jako osobę, która pomoże w trudnych chwilach i nigdy nie wyrzuci go z pracy bez ważnego powodu.

Ale w chwilach irytacji i złości lepiej trzymać się z daleka od „ojca-przywódcy”. Krzyczy na każdego, kto dostanie się w jego gorącą rękę. Jednocześnie może grozić zwolnieniem, obrażać i poniżać „nieostrożnego pracownika”. Ale po godzinie zapomina o wszystkim i rozmawia z nim, jakby nic się nie stało. Nie ma sensu układać spraw z „liderem-ojcem” i wyrażać mu swoją opinię podczas jego „dzikiego ataku”, uważa się za niezastąpionego i nie może znieść, gdy ktoś mu się sprzeciwia. Dlatego jeśli Twój szef należy do tego typu lidera, staraj się nie zwracać na niego uwagi w sytuacjach konfliktowych, a gdy na Ciebie nakrzyczy, słuchaj go uważnie i udawaj, że całkowicie się z nim zgadzasz. Wyraź swoją opinię później, gdy „ojciec-przywódca” uspokoi się i będzie w dobrym humorze.

Dużo trudniej jest nawiązać kontakt z „przywódcą tyranów”, który z natury uwielbia rozkazywać i krzyczeć dla własnej przyjemności. Niestety, ostatnio tego typu szefa szczególnie często można spotkać na stanowiskach kierowniczych. Ich wrodzona arogancja w połączeniu z władzą czyni z nich prawdziwych despotów i tyranów. Jedynym sposobem na zadowolenie „szefa tyrana” jest pochlebstwo i kłamstwa, ponieważ nie są mu znane takie pojęcia, jak uczciwość, wyrzuty sumienia i samokrytyka. W przeciwieństwie do „lidera-ojca” „szef-tyran” nie jest szanowany w zespole, ale stale utrzymuje swoich podwładnych w strachu. Celowo ich poniża, karze pozbawiając ich bonusów i cieszy się swoją władzą.

Pod jego dowództwem zawsze znajduje się kilka osób, którym celowo nie podnosi pensji i na których najczęściej wyładowuje swoją agresję. „Szef jest tyranem” ma doskonały instynkt wobec ludzi słabszych psychicznie od niego. Czyni z nich „chłopców do bicia” i świadomie unika osób, które są w stanie udzielić mu godnej odmowy. Co dziwne, wszystkie te cechy pozwalają „szefowi tyrana” zdobyć przychylność najwyższego kierownictwa i znaczny wzrost kariery.

W końcu robi ogromne wrażenie na ludziach, którzy są skłonni szanować osobę za jej cechy „bojowe”. Mówią o nim z podziwem: „Taki powinien być prawdziwy przywódca!” „Szef tyrana” ma zdolność mistrzowskiej transformacji: przed swoim kierownictwem jest rzeczowy i odnosi sukcesy, a komunikując się z podwładnym, uśmiecha się ironicznie i próbuje wpędzić go w poczucie winy. Ten typ szefa jest bardzo mściwy, podstępny i mściwy. Ich celem jest poniżenie i znieważenie podwładnego, zemsta na nim za wszystko i wszystkich. Dlatego bardzo ważne jest, aby pracując z takim szefem, nie dawać mu możliwości wybrania Cię na „chłopca do bicia”.

Aby to zrobić, komunikując się z nim, utrzymuj poczucie własnej wartości, bądź pewny siebie i nie bój się go. Jeśli zacznie na ciebie krzyczeć w miejscu publicznym, nie rumienij się, nie szukaj wymówek i nie przepraszaj. Jeśli jego oskarżenia okażą się nieprawdziwe, spójrz mu prosto w oczy i powiedz: „Porozmawiajmy z tobą spokojnym tonem!” lub „Uważam, że dużo przyjemniej jest cię słuchać, gdy mówisz spokojnie”. Jeśli wypowiesz te słowa głośno i pewnie, na pewno powstrzymają wrzeszczącego szefa. Słysząc je, natychmiast zamilknie, ale po chwili może ponownie spróbować podnieść na Ciebie głos. I tutaj bardzo ważne jest, aby nie zwracać się do niego zirytowanym tonem i nie wychodzić Miejsce pracy trzaskanie drzwiami. W tej chwili powinieneś martwić się tylko jedną rzeczą - sprawić, by szef cię szanował. Mów spokojnym i rzeczowym głosem: „Wygląda na to, że teraz nie rozumiesz, ale nie mogę już kontynuować z tobą rozmowy w tym tonie”. Po takich słowach szef zniży ton, a Ty przystąpisz do wyrażania swojej opinii na omawiany temat, nie raniąc już dumy „szef-tyrana”.

Jeśli ciągle wysyła ci sarkastyczne uwagi i żarty, nie ignoruj ich. Wybierz moment, kiedy Twój szef będzie sam w miejscu pracy i bezpośrednio zapytaj go, dlaczego jest do Ciebie uprzedzony. Wyjaśnij, że lubisz swoją pracę, ale masz wrażenie, że coś w Twoim zachowaniu mu nie odpowiada. Komunikując się, zachowuj się poprawnie i spokojnie. Nawet jeśli „szef tyrana” poprosi Cię o napisanie rezygnacji, zachowuj się z godnością i nie wdawaj się z nim w słowne sprzeczki.

Najważniejsze, aby nie zapominać, że jesteśmy traktowani tak, jak sami na to pozwalamy. Kochaj siebie, rozwijaj swoją wiedzę, udowodnij, że jesteś osobą inicjatywną i pracowitą, abyś był szanowany i doceniany przez współpracowników. I nawet „szef tyrana” nie podniesie głosu ani nie odważy się nakrzyczeć na wartościowego pracownika.

Czy miałeś kiedyś ekscentrycznego szefa?

Pytanie do doradcy zawodowego:

Witaj Tatiano. Mam na imię Olga, mam 26 lat. Podobał mi się jeden z moich kolegów z pracy (on nie jest żonaty, ja nie jestem żonaty). NA impreza firmowa Zwracałem na niego uwagę, wszyscy to widzieli, po prostu nie myśl o tym, wszystko było przyzwoite. Ale teraz wydaje mi się, że krążą o mnie plotki, patrzą na mnie jakoś inaczej, zwłaszcza mężczyźni wydają się myśleć, że się spotykamy, chociaż nic się nie wydarzyło! Najbardziej denerwujące jest to, że mój szef, który wcześniej cenił mnie jako profesjonalistę, zaczął żartować, mógł zlecić mi zadanie i powiedzieć: „chociaż rozumiem, że masz teraz inne zainteresowania” i uśmiecha się! Czuję się jak mała dziewczynka, z której wszyscy się śmieją. Już setki razy żałowałem, że w ogóle podszedłem do MCH na tej imprezie. Proszę o poradę co zrobić?

Kontrola jakości: Trudno usprawiedliwiać się za coś, czego się nie zrobiło. W niektórych przypadkach jest to po prostu niemożliwe i najprawdopodobniej tak jest w Twoim przypadku. Nie usprawiedliwiaj się z kolegami ani słowami, ani wyglądem: po pierwsze to i tak nie pomoże, a po drugie przyniesie dokładnie odwrotny skutek. Jeśli chodzi o plotki, pamiętaj o tym na przyszłość: mężczyźni w pracy tak samo jak kobiety lubią „potrząsać kośćmi” otaczających ich osób (czasami nawet bardziej). I mogą dla własnej przyjemności spróbować cię zawstydzić, sugerując romans z kolegą. Właśnie to robi twój niehojny szef, po prostu bawiąc się twoim kosztem.

Aby zniechęcić go do nietaktownych żartów, musisz zrobić dwie rzeczy:

Przestań się do niego uśmiechać. W ogóle. Bez względu na to, co powie, powinieneś zachować przyjazny i spokojny wyraz twarzy; nie powinieneś marszczyć brwi ani okazywać oburzenia z powodu jego manier. Ale nie możesz się uśmiechać, w ten sposób odpowiednio ostudzisz jego zapał, a jednocześnie nie powiesz nic, czego możesz później żałować. „Odmrozisz” dopiero wtedy, gdy zmieni swoje zachowanie.

Ignoruj jego żarty. Zawstydzeni są tylko ci, którzy są zawstydzeni, w przeciwnym razie rozmówca traci całe emocje związane z grą. Nie reaguj na jego żartobliwe uwagi, reaguj tak, jakbyś ich po prostu nie słyszał i od razu przechodź do omawiania kwestii biznesowych. Na przykład powie ci coś w stylu: „Wyglądasz dziś świetnie! Być może istnieje powód? (uśmiechając się przebiegle). Na pierwsze zdanie odpowiadasz: „Dziękuję, Iwanie Iwanowiczu”, a drugie (po krótkiej pauzie) ignorujesz: „Mój raport za kwartał gotowy, oto on”. I powiedz to absolutnie przyjaznym tonem.

I jeszcze jedno: jeśli koledzy dyskutują o Twoim życiu osobistym, oznacza to, że jesteś atrakcyjną i interesującą kobietą. „Szare myszy” z reguły nie powodują takiego zamieszania wśród mężczyzn w biurze, jak opisałeś. A atrakcyjność, jeśli (twoje) pragnienie, łatwo zamienia się w urok, który przyczyni się do rozwoju kariery, ponieważ sprawi, że będziesz zauważalny wśród współpracowników. Przeglądaj magazyny o modzie biznesowej i pracuj nad swoim stylem. Potem szybko pojedziesz pod górę. I możliwe, że już niedługo będziesz mógł żartować ze swojego szefa, a nie on z Ciebie.

Rolę odgrywają relacje z przełożonymi ważna rola w skrypcie wzrost kariera i promocji biznesu. dla wielu osób okazuje się trudnym testem psychologicznym. Kiedy lider nie panuje nad sobą, problem się nasila. Nie każdy może tolerować nieuprzejmość, ale godna reakcja wymaga siły. Co zrobić, jeśli Twój szef zachowuje się wyzywająco? Jak sobie radzić z chamstwem i tyranią? Kiedy lepiej zachować milczenie i jakie działania są odpowiednie w sytuacjach awaryjnych? Odpowiedzi na te pytania dostarczy psychologia stosowana komunikacji biznesowej.

Jacy są tam szefowie?

Kierowanie ludźmi to złożona sztuka, która wymaga od człowieka posiadania zestawu pewnych cech: samokontroli, elastyczności, ambicji, towarzyskości, organizacji… lista jest długa. Kiedy praca w zespole nie układa się dobrze, warto pomyśleć o kompetencjach szefa.

Destrukcyjni menedżerowie niszczą spokój i porządek w biurze. Nie możesz ugotować z nimi owsianki i nie możesz rozwiązać problemu. Ale zawsze jest mnóstwo problemów.

Dziwny- To bóg średniego rzędu. Jest małym przywódcą, gotowym na każde zawołanie dużego szefa. Dziś jest zadowolony z twojej pracy, a jutro cię karci, po otrzymaniu krytyki ze strony wyższego kierownictwa.
Dyktator- nie pozwolę ci powiedzieć ani słowa przeciwko temu. Nie przyjmuje krytyki, rad, nie słucha życzeń. Myśli, że wie wszystko lepiej od ciebie. I nawet jeśli jesteś architektem pierwszej klasy i nie odróżnia ściany nośnej od nienośnej, jego autorytarne życzenia są niezaprzeczalne.

plucha– jego żywiołem jest brak koncentracji i dezorganizacja. Zapomina o ważnych spotkaniach, terminach, zadaniach, nie kontroluje postępu pracy, wytykając swoim podwładnym błędy.
Sadysta- tyran, który wie wszystko słabe strony podwładni. Uwielbia kpić. Sadysta mocno przywiązuje się do ofiary, umiejętnie depcze po obolałych odciskach, upokarzając osobę. Tyran doświadcza sadystycznej miłości do swoich podwładnych. Kultywuje w zespole poczucie zależności i niewolniczego posłuszeństwa, wpajając podwładnym poczucie strachu.
Aktor– odgrywa rolę kompetentnego specjalisty. Jego jedynym celem jest utrzymanie swojego wizerunku, nawet poprzez poniżanie podwładnych.
Tchórz- boi się konkurencji. Jest podejrzliwy i stara się zapobiec najmniejszemu niebezpieczeństwu. Poniżając swoich podwładnych, zabija ducha rywalizacji w zespole.
Ojciec-mentor, matka-reżyser– menedżerowie o typie ojcowskim w większości radzą sobie zawodowo ze swoimi obowiązkami. Przejawy destrukcyjnego zachowania pojawiają się nieoczekiwanie, ale szybko mijają, nie przynosząc oczywistych destrukcyjnych konsekwencji.

Twoja reakcja wobec szefa zależy od przyczyn i form niewłaściwego zachowania.

Niewłaściwe zachowanie przywódcy:

zwiększona intonacja, szorstka mowa,
wyśmiewanie i poniżanie godności podwładnych,
znajome zachowanie
flirty, obsceniczne aluzje,
bierne, uwłaczające gesty (upokorzenie w zawoalowanej formie: sarkastyczne uwagi, dwuznaczne uśmiechy, podpowiedzi).

Są to oznaki nieprofesjonalizmu. W Rosji umiejętność zarządzania jest słabo rozwinięta.

Pozycje często trafiają do najsilniejszych, ale nie do najbardziej godnych. Zanim przystąpisz do walki, oceń swoje mocne strony i możliwości.

Najmniejszy błąd będzie Twoją porażką i pogorszy Twoją sytuację w pracy.

Jak postawić na swoim miejscu aroganckiego przywódcę?

Spokój. Nie ulegaj emocjom. W stanie podekscytowania łatwiej jest tobą manipulować. Zacznij przygotowywać się do rozmowy z wyprzedzeniem. Poświęć kilka minut, zamknij oczy. Oddychaj równomiernie: wdychaj głęboko i powoli wydychaj. Powtórz kilka razy. Nie stresuj się przed rozmową. Zachowaj spokój, a nawet staraj się nie okazywać emocji. Spokój złagodzi zapał szefa.

Uprzejmość. Kiedy menedżer jest niegrzeczny, poproś go o uzasadnienie powodów takiego zachowania. Mów zimnym, powściągliwym tonem i grzecznie. Pokaż, że jesteś dobrze wychowany. Niekulturalne zachowanie jest oznaką niskiego rozwoju intelektualnego. Jesteś ponad chamstwem. W etyka biznesu Nie ma miejsca na nieprofesjonalną komunikację. Grzeczność i powściągliwość są oznaką odwagi. Kontrolowanie emocji oznacza pokonanie lęków. Po opanowaniu siebie stajesz się nieciekawą zabawką dla sadystycznego szefa lub aktora.

Rozmowa twarzą w twarz. Publiczne ataki na przełożonych niosą ze sobą nieprzyjemne konsekwencje. Aby ich uniknąć, wybierz miejsce i czas, w którym możesz porozmawiać z szefem na osobności. Spróbuj dowiedzieć się, co mu nie odpowiada w Twojej pracy. Weź kartkę papieru, długopis i zapisz. Jeśli którekolwiek z powyższych stwierdzeń nie jest prawdą, zapytaj ponownie. Zmuszając szefa do powtórzenia kłamstwa, podkreślasz nielegalność i błędność jego działań, budząc jego sumienie.

Jeśli szef jest tyranem, w trakcie osobistej rozmowy możesz podjąć próbę zranienia jego ego. W tym przypadku istnieją 2 niuanse:

Wątpliwość i naturalna nieśmiałość nie pozwolą Ci wygrać w starciu. Skutek: tyrania stanie się ostrzejsza.
Ryzykujesz posunięciem się za daleko. Twoje relacje z szefem całkowicie się pogorszą, a Twoja praca stanie pod znakiem zapytania.

Podczas rozmowy nie pozwól im wycierać się o siebie, pokaż swoje wnętrze i pewność siebie. Nie poddawaj się prowokacjom. Jeśli podczas rozmowy szef cię zaatakuje i wda się w sprzeczkę, wyobraź sobie, że jesteś pod ochroną szklanej kopuły. Jesteś w środku, a szef jest na zewnątrz. Jego szorstkie i agresywne ataki odbijają się od szklanej powierzchni, nie dotykając cię. Kiedy będziesz fantazjować, szef ochłonie. Zacznij mówić, gdy szef się opamięta i zakończy tyradę. Nie przerywaj ani nie próbuj przekrzykiwać szefa, bo pogorszysz sytuację.

Ignorowanie. Nadaje się do interakcji z szefami, którzy niekonsekwentnie wykazują agresję: kretynem, niechlujem, matką-reżyserem. W ich przypadku negatywne ataki mają konkretny powód. Szefowie też są ludźmi i mają swoje słabości. Poczucie zwiększonej odpowiedzialności, niemal ojcowska miłość do zespołu, zmusza ojca-szefa do wyjścia poza komunikację biznesową. W przypadku poważnych awarii slob jest agresywny. Odrażający szef zachowuje się niewłaściwie po zmianie stanowiska kierownictwa wyższego szczebla. Takie ataki łatwiej przetrwać, zanurzając się w pracy, starając się nie zwracać uwagi na szalejącą kadrę kierowniczą.

Techniki niewerbalne. W przypadku przywódców dyktatorskich metody wpływu werbalnego są bezsilne. Możesz przekazać swoje niezadowolenie autorytarnemu przywódcy za pomocą gestów, mimiki, spojrzeń i intonacji. Metoda ta jest odpowiednia dla pracowników, którzy szczególnie cenią swoje miejsce pracy. Oddziałując na podświadomość, unikniesz bezpośredniej konfrontacji i ominiesz sytuacje konfliktowe.

Pośrednie metody oddziaływania na szefa lub przełożonego

Człowiek otrzymuje około 80% informacji w sposób niewerbalny! Jeśli poprawnie zbudujesz model zachowania, informacje zostaną mocno zakorzenione w Twoim szefie na poziomie podświadomości.

Zapomnij o uśmiechu. Nie próbuj załagodzić sytuacji, uśmiechając się do szefa w niezręcznej chwili.

Bądź poważny. Kobiety komunikując się z mężczyznami na poziomie podświadomości, używają uśmiechu, aby wzbudzić współczucie. W relacje biznesowe ta technika może nie działać.

Uśmiechając się niezręcznie, okazujesz miękkość i prowokujesz atak, szczególnie ze strony sadysty, dyktatora i aktora. Pozbawiony emocji wyraz twarzy chłodzi zapał szefa.

Podążaj za swoim spojrzeniem. Spójrz swojemu szefowi w oczy. Jeżeli utrzymanie kontaktu wzrokowego sprawia Ci trudność, utrzymuj wzrok na wysokości nosa. Kiedy spuszczasz wzrok, rozpoznajesz siłę drugiej osoby. Na poziomie podświadomości czuje, że się poddałeś i przechodzi do aktywnej ofensywy.

Kontroluj swoje gesty. Opuszczenie głowy, ciągłe kiwanie głową, nerwowe gesty, postawy i ruchy obronne oraz osłabienie. Obserwuj swoje zachowanie:

Nie opieraj się w komunikacji z szefem;
Nie szukaj dodatkowego wsparcia w formie stołu lub krzesła, gdy stoisz przed szefem;
Nie izoluj się z dala od niego ze skrzyżowanymi rękami i nogami;
Przestań zdmuchnąć nieistniejące drobinki kurzu i usuń wyimaginowane plamki z ubrań;
Zabierz ręce od twarzy i podnieś swoje oczy;
Wyraź zgodę poprzez dyskretne, pojedyncze skinienie głową;
Precyzyjnie formułuj swoje wyrażenia i odpowiadaj na pytania.

Nie wahaj się i spróbuj uniknąć odpowiedzi. Ukrywając się za niejasnymi sformułowaniami, przyznajesz się do niepewności i słabości.
Pracuj nad swoimi ubraniami. Biznesowy styl ubioru jest symbolem dystansu. Formalny dress code wyznacza podświadome granice komunikacji w głowie szefa. Nie bez powodu duże firmy pracownicy mają obowiązek ich przestrzegać Obowiązkowe wymagania Do wygląd, głównym jest styl biznesowy odzież.
Nie zwracaj uwagi na żarty i prowokacje. Brak reakcji zgodnie z oczekiwaniami pokrzyżuje plany szefa. Przejdź do omawiania problemów związanych z pracą, nie zauważając sarkazmu i niestosownych żartów. Ta technika nie działa w przypadku przywódców tyranów. Cisza jest dla nich oznaką słabości i strachu, co działa na sadystów jak czerwona płachta na byka.

Radzenie sobie z nawykowymi reakcjami niewerbalnymi jest trudne, ale konieczne, jeśli chcesz pokazać szefowi jego miejsce.

Wybierając metodę reakcji, kieruj się własnymi mocnymi stronami i charakterem szefa. Im więcej czynników indywidualnych weźmiesz pod uwagę, tym skuteczniejsze będzie Twoje zachowanie.

Czego nie możesz zrobić?

Toleruj publiczne zniewagi w milczeniu. Ryzykujesz w ten sposób utratę szacunku nie tylko swojego szefa, ale także współpracowników.
Odpowiadaj niegrzecznie. Nieuprzejmość rodzi nową agresję. Nie zniżaj się do poziomu prostaka, szanuj swoją godność.
Krytykuj szefa.Żaden szef nie lubi krytyki. Jeśli Twój szef jest dyktatorem, ryzykujesz pogłębieniem konfliktu. Oceniając swojego szefa w przypływie złości, wywołujesz u siebie negatywny wybuch. Pojedynczy agresywny atak przerodzi się w uporczywą wrogość ze strony menedżera.
Pokornie proś o przebaczenie i weź winę na siebie. W ten sposób poniżasz własną godność i dajesz tyranowi wolną rękę. Będziesz ponosić odpowiedzialność za wszystkie zdarzenia w biurze. Takie zachowanie jest szczególnie niebezpieczne w przypadku sadysty i niechluja. Jeśli szacunek w zespole nie odgrywa dla Ciebie dużej roli lub dialog z szefem odbywa się na osobności, możesz wziąć na siebie winę za komunikację z dyktatorem lub tchórzem. Agresywne ataki ustaną.

Przezorny jest przezorny!

Konfliktom z przełożonymi łatwiej jest zapobiegać, niż radzić sobie z ich konsekwencjami.

Osiągnij równowagę interesów. często wynikają z nieporozumień. Szef nie stara się tłumaczyć podwładnym swojego stanowiska i pragnień, a pracownicy tolerują i po cichu realizują niejasne zadania kierownika. Rezultat: niezadowolenie po obu stronach. Szukaj korzyści dla siebie i swoich przełożonych. Znajdź optymalną równowagę interesów.

Zrozum szefa. Przyjrzyj się bliżej bossowi. Studiując jego nawyki, wymagania, cechy charakteru, będziesz w stanie uniknąć kontrowersyjnych sytuacji i konfliktów. Znajomość ukrytych przyczyn niewłaściwego zachowania daje ci tajną broń w walce z niewłaściwym postępowaniem szefa.
Nawiąż dialog. Ludzie otwierają się w komunikacji. Poprzez dialog możesz przekazać osobie nie tylko informacje werbalne, ale także swój stan wewnętrzny. Na pewno widziałeś pracowników, którzy potrafią uspokoić w gniewie ojca-szefa lub wpłynąć na szefa - niechlujstwo. Wszystko zależy od odpowiedniego podejścia do komunikacji, a każdy szef ma swoje słabe strony.
Pewność siebie od pierwszych dni. Kiedy dostaniesz pracę Nowa praca, . Sadyści i aktorzy unikają konfrontacji z takimi ludźmi. Nadmierna pewność siebie może wytrącić z równowagi szefa – tchórza lub dyktatora. Od Twojego lidera zależy, jak bardzo możesz podnieść poprzeczkę swojej nieustraszoności.

Równowagę można znaleźć w relacji z każdym szefem. Bądź bardziej ostrożny i nie bój się przywództwa.