Профессия дилера является достаточно востребованной, а также позволяет неплохо заработать. Многие считают, что дилеры являются штатными сотрудниками компаний-производителей определенной продукции, но данное мнение является ошибочным.

Дилер – это бизнес-партнер компании-производителя, который занимается продвижением ее продукции на определенной территории на условиях партнерских отношений.

Дилера можно назвать бизнесменом, который зарабатывает на продаже продукции партнеров. Дальше в статье рассмотрим подробнее, как стать дилером, а также, что для этого потребуется.

Суть работы дилера заключается в продвижении продукции определенной компании производителя, но имеет существенные отличия от простой розничной торговли.

В отличии от продавцов, которые могут заниматься торговлей товарами самых разнообразных брендов, дилеры имеют право выступать от имени компании-производителя. А также продавать продукцию под ее брендом.

Тесное сотрудничество с производителем дает дилеру множеству преимуществ, среди которых можно выделить:

  • Крупные компании часто инвестируют в развитие бизнеса своих партнеров.
  • Реклама бренда осуществляется за счет производителя.
  • Сотрудники компании-производителя оказывают дилерам помощь в развитии их собственного бизнеса, что дает возможность получить бесценный опыт и поддержку, а также быстро сделать дело прибыльным.

Фактически, дилером может стать любое юридическое лицо, желающее реализовывать продукцию производителя под именем его бренда.

При этом, сотрудничество с компанией производителем может осуществляться несколькими способами:

  1. Дилер осуществляет оптовые закупки продукции производителя , после чего продает их по завышенной цене.
  2. Дилер становится официальным партнером производителя, а также получает вознаграждение за продажу его продукции.

Стоит отметить, что каждая компания устанавливает свои правила работы с партнерами. Многие крупные компании работают именно по второй схеме. Мелкие производители, чаще всего, просто реализуют продукцию посредникам оптом.

Официальный дилер производителя

Многие компании, занимающиеся выпуском определенной продукции, не имеют собственных торговых сетей, а используют услуги посредников, которых называют дилерами.

В таких ситуациях выгоду получает, как компания-производитель, так и лицо, выступающее в качестве посредника между производителем и покупателем.

Компания экономит средства на создании собственной торговой сети, доверяя работу по продажам соответствующим специалистам, а дилеры получают возможность быстро открыть собственный бизнес по торговле продукцией известного бренда.

Хоть реализацией продукции бренда может заниматься любой продавец, именно официальные дилеры, которые сотрудничают напрямую с компанией производителем, получают продукции по самой низкой себестоимости, а также право реализовать продукцию под брендом производителя.

Стать официальным дилером можно после участия в тендерных конкурсах, которые проводят крупные компании для выбора лучшего представителя.

Необходимые документы

Для участия в тендере необходимо предоставить компании-производителю целый пакет документов, которые подтвердят серьезность намерений кандидата.


Оформление заявки.

Для участия в конкурсе нужно подать следующие документы:

  • учредительный договор и уставные документы юридического лица;
  • документы, подтверждающие государственную регистрацию юридического лица и постановку на налоговый учет;
  • документ, подтверждающий наличие у руководителя организации соответствующих полномочий, а также паспортные данные руководителя;
  • свидетельство о праве собственности или договор об аренде коммерческого помещения, в котором будет осуществляться продажа продукции;
  • банковские реквизиты юридического лица.

Нет смысла продавать автомобили, если у человека лежит душа к кулинарии. В такой ситуации можно заняться продвижением брендов соответствующей продукции.

Работать нужно только с брендами, которые близки и интересны человеку . В такой ситуации продажи будут расти, а интерес к бизнесу не пропадет даже в случае временных неудач.

В наше время стать дилером может практически каждый желающий. Главное в этом деле – найти подходящего партнера-производителя продукции, а также иметь желание и возможность инвестировать в собственный бизнес.

Давайте, попробуем разобраться — кто же такие дилеры, для чего они нужны и что нужно для того, чтобы им стать?

Практически каждая серьёзная компания в своём развитии достигает того уровня, когда необходимо увеличивать объём производимой продукции и расширять географию продаж для увеличения прибыли. И именно на этом этапе начинается поиск человека, который смог бы заниматься продвижением товара этой фирмы в определённом регионе страны или за рубежом.

Итак, дилер — это юридическое или физическое лицо, приобретающее продукцию компании по оптовым ценам и на специальных условиях и сбывающий её мелким оптом или в розницу. Другими словами — это посредник между производителем и покупателем или же другими посредниками. Благодаря тому, что дилер является самым большим оптовым покупателем, он имеет эксклюзивные условия на приобретение товара, покупая его по самым низким ценам и со всевозможными скидками.

Подобные условия выгодны и фирме производителю продукции, которая помимо увеличения объёмов получает ещё и представительство своего товара в новом регионе, при этом перекладывая решение большинства организационных вопросов на посредника. К тому же, при заключении соглашения оговаривается пункт о регулярности приобретения товара, таким образом — избавляя производителя от поисков рынка сбыта для своей продукции.

Если вы планируете открывать ИП — вы должны знать какие вам придется платить

Качества необходимые посреднику.

Далеко не каждому человеку дано раскрыть себя в сфере торговли, для этого необходимо обладать определёнными качествами, без которых не стоит даже начинать, иначе просто потратите впустую силы, время и деньги. Стать представителем одной из самых популярных компаний косметики Avon, и зарабатывать не выходя из дома, возможно на официальном сайте http://myavon-company.ru<

Для того чтобы рассчитывать на успех, вы должны иметь следующие качества:

  • — Стрессоустойчивость;
  • — Целеустремлённость;
  • — Конкурентоспособность;
  • — Активность;
  • — Инициативность.

Данный набор качеств позволит вам добиваться успеха в вашем деле и расти в карьерном и финансовом плане.

Помните о том, что вы должны просто излучать уверенность — «в своей правоте». Ваша задача убедить потенциальных клиентов в том, что именно предложенный вами товар — самый лучший и самый качественный. Если вы ведёте переговоры с представителем магазинов или других торговых сетей, то постарайтесь заставить поверить их, что предоставленная вами продукция будет просто сметена с прилавков. Вы должны быть очень убедительны и в совершенстве знать предлагаемую вами продукцию, чтобы склонить их к сотрудничеству именно с вами. Будьте готовы к тому, что будут и неудачи, это не должно выбивать вас из колеи, знайте, что где-то вас ждёт именно «ваш» клиент, нужно его только найти. Но если не найдете, то стать представителем одной из самых популярных компаний косметики Avon, и зарабатывать не выходя из дома, возможно на официальном сайте http://myavon-company.ru

Необходимые документы.

Чтобы претендовать на место представителя компании, необходим ряд документов, ведь это официальный бизнес, который может приносить серьёзные деньги.

Как правило, обычно поставщик требует соблюдение следующих условий для подписания контракта о сотрудничестве:

  • — Вы должны быть юридическим лицом.
  • — Посреднический договор.
  • — Присутствие офиса.
  • — Наличие сертификата.

Для того чтобы заключать договора вам понадобятся следующие документы:

  • Паспортные данные.
  • Свидетельство о регистрации в государственных органах.
  • Свидетельство из налоговой службы.
  • Банковские реквизиты.
  • Учредительный договор.
  • Устав дилера.

Разрешение на реализацию ТС из ГИБДД (если вы решили работать в сфере автомобильного бизнеса).

Договора и документы вам придется заверять у нотариуса. А мы уже с вами знаем, свою нотариальную контору

Договор аренды помещения.

Когда вы собрали все документы, стали официальным представителем фирмы и заключили все необходимые договора, не думайте, что вас бросят на произвол судьбы и вам придётся самостоятельно справляться с возникающими трудностями. Ваш успех как дилера — это увеличение прибыли для ваших партнёров, поэтому они будут оказывать вам поддержку и всяческое содействие.

Первые шаги.

Как только вы получили назначение в своём регионе, перед вами встаёт вопрос, какие же первые шаги предпринять в этом бизнесе, чтобы не только не прогореть, но и получить прибыль? В первую очередь проведите мониторинг рынка на доверенной вам территории и выясните, как силён интерес к вашему товару и какими способами можно подстегнуть уровень его продаж. Изучите основных конкурентов и методы их работы.

Постарайтесь наработать свою собственную клиентскую базу и переманить клиентов у своих конкурентов. Воспользовавшись интернетом, составьте список фирм, которые могут быть заинтересованы в вашем товаре, прежде чем договариваться о встрече постарайтесь навести как можно больше справок о вашем потенциальном клиенте. Исходя из полученных данных, выбирайте линию поведения — при проведении переговоров. Чем обширней будет ваша клиентская база, тем больше будет ваша прибыль, а деньги, как известно — достаточно сильный мотиватор.

По каким критериям выбирают дилера.

Если вы хотите работать с большой и серьёзной компанией вам придется выдержать конкуренцию со стороны других соискателей. Для того, чтобы иметь преимущество перед ними, вам необходимо знать — на что обращают внимание компании, выбирая дилера. В первую очередь это ваш опыт работы в данной сфере, большое значение имеет регион — в котором вы проживаете.

Если компания не имеет представительств в этом регионе, они охотнее будут с вами сотрудничать. Вам отдадут предпочтение и в том случае, если у вас уже имеется своя наработанная клиентская база. Так же большое внимание уделяется предоставленному вами бизнес-плану, вашей репутации, наличию технической базы, квалифицированных работников и возможности гарантийного обслуживания клиентов. Так что — чем лучше вы подготовитесь, тем больше шансов получить желаемую работу.

Сколько денег необходимо вложить.

У большинства желающих попробовать себя в роли дилера сразу возникает вопрос, а сколько же мне придётся вложить в это дело средств? Однозначного ответа на этот вопрос не существует, ведь на это влияет множество факторов, к тому же всё зависит от используемой вами схемы. Ведь возможно вам удастся договориться с производителем о получении продукции под реализацию, в этом случае вы избежите крупных вложений и расплатитесь с компанией после того как продадите товар, но и цена при такой схеме будет несколько выше, чем если бы платили сразу.

Если же вы решили оплачивать товар сразу, то размер ваших вложений будет зависеть от вида товара и объёма приобретаемой вами партии. Не забудьте учесть расходы на доставку товара, аренду складских и офисных помещений, рекрутинг сотрудников и юридическое и бухгалтерское сопровождение вашей деятельности. Часто используется схема, по которой покупатель делает предварительный заказ и вносит предоплату дилеру. Кстати, тот — в свою очередь, получив деньги оплачивает товар производителю, а оставшаяся помимо предоплаты сумма и есть прибыль, которую получил посредник.

В общем, если вы не располагаете достаточной суммой, вам придется убедить производителя пойти вам на встречу и выбрать тот вариант, при котором вам не нужно будет сразу раскошеливаться.

Данный вид деятельности имеет немало подводных камней, но в то же время очень интересен и весьма доходен. Но только грамотный подход и всесторонний анализ позволят добиться успеха, ведь только преодолевая трудности можно получить что-то стоящее.

Возможно, после прочтения данной статьи вы задумаетесь о том, чтобы не тратить свои деньги на дилерство, а просто любимой компании.

Поиск своего места, наилучшего занятия, которое приносило бы достойный доход и удовлетворение - это одна из самых важных задач для любого человека. Многое тут зависит от его склонностей и способностей. Кто-то мечтает быть архитектором, кто-то врачом, другой хочет стать дилером, предпринимателем, производителем. В первую очередь следует проанализировать собственный склад характера, то, чем вам больше нравится заниматься и что лучше всего получается.

Ведь работа, которая не будет приносить морального удовлетворения, может приводить к нездоровому чувству усталости и даже депрессиям.

Многие задумываются о том, чтобы стать дилером, потому что видят живые примеры процветания такого бизнеса. И действительно, такое посредническое звено между производителем и конечным потребителем нужно будет всегда. Первому далеко не всегда удобно и выгодно содержать собственный маркетинговый отдел, заботиться о каналах сбыта, рекламе, формировании Покупателю тоже затруднительно было бы приобретать товар непосредственно у производителя, потому что это связано, как правило, с оптовыми партиями, проблемами с доставкой, а иногда и Поэтому для предпринимателя, который хочет стать дилером, работа найдется всегда. Однако он должен учитывать целый ряд особенностей этого бизнеса.

Во-первых, это именно не работа на оклад, а труд на свой страх и риск. Как правило, дилер является либо индивидуальным предпринимателем, либо создает отдельное юридическое лицо в виде ООО. Прежде чем стать дилером какого-либо конкретного производителя или группы товаров, ему необходимо изучить данную

нишу на региональном рынке. Во-вторых, следует проанализировать имеющуюся конкуренцию, важнейших игроков. Понять, в чем их преимущества и слабые стороны. В более комфортной ситуации находится тот, кто желает стать дилером по продажам товара, который не представлен пока на местном рынке. Тот, кто первый занимает определенную нишу, в конечном итоге может диктовать свои условия. В-третьих, чтобы стать дилером, необходимы особые качества. Этот предприниматель является посредником, следовательно, чем более развиты у него умения вести переговоры, добиваясь выгодных условий для себя и от производителя, и от потребителя, тем выше шансы на успех. Дилер должен быть психологом и стратегом. Чаще всего именно он будет заниматься и рекламой, и непосредственным продвижением товара, и формированием ценовой политики, и обучением покупателя. Особенно это касается новаторских изделий. Прежде чем возникнет устойчивый спрос, потребители должны быть подготовлены.

Чтобы стать дилером, зачастую необходима и материальная база, и вложения. Нечасто производитель дает возможность работать только на

Основании комиссионных. Ему намного выгоднее продать товар по оптовой цене и все дальнейшие заботы переложить на посредников. Следовательно, дилеру необходимо будет позаботиться о складских и офисных помещениях, самому искать дальнейшие каналы сбыта либо нанимать сотрудников. Кроме того, именно ему, вероятнее всего, придется заниматься и юридическими, и бухгалтерскими тонкостями, связанными с конкретным рынком. Поэтому свежеиспеченные предприниматели, задумывающиеся о том, как стать официальным дилером определенной продукции, должны учесть множество аспектов. Многое будет зависеть и от стратегии самого производителя. Одни предпочитают доверить дистрибуцию тем игрокам, которые уже имеют опыт работы с аналогичной группой товаров. Другие, наоборот, делают ставку на новых предпринимателей. Оба решения имеют свои аргументы. Возможно, что производитель будет продвигать свои товары по различным каналам.

Многие считают, что стать дилером очень просто. Бери продукт чужого труда и продавай себе на здоровье. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд.

Основные положения

Само слово «дилер» с английского переводится как «торговец». Действительно, людям этой профессии приходится заниматься куплей и продажей той или иной продукции. Существуют две категории дилеров:

  • одни участвуют в обороте ценных бумаг, причем делают это на договорной основе за счет собственных средств;
  • другие приобретают оптом продукцию крупных производителей, а затем реализуют ее в розницу или мелкими партиями.

Уже после таких определений понятно, что стать дилером совсем нелегко. Для начала необходимо официально зарегистрировать свою деятельность. Для этого нужно получить соответствующую лицензию. Для первой категории дилеров она подразделяется на операции с корпоративными или государственными ценными бумагами. Но для ее оформления обязательно нужно иметь собственный начальный капитал, размер которого устанавливается в соответствии с законом. Далее в его обязанности будет входить составление котировок и заключение договоров купли-продажи. Поэтому чтобы стать дилером надо иметь соответствующее экономическое образование и определенные практические навыки. Ведь ему в дальнейшем придется представлять интересы эмитента и делать это нужно, ориентируясь на максимальную выгоду в интересах каждой их сторон.

Результат труда дилера

Наиболее часто встречаются в жизни представители второй категории этой сложной профессии. Иногда их принимают за спекулянтов, которые продают чужой товар, произвольно поднимая на него цену. Это утверждение не совсем верно, так как специалист все свои действия проводит на вполне законных основаниях. Дилер в данном случае выступает в роли посредника между производителем и потребителем. Он берет товар у изготовителя по одной цене, а реализует по другой. Она называется ценой продажи и по величине несколько выше первоначальной. В этом и есть весь секрет. Разница между этими двумя величинами и будет представлять собой доход обычного дилера. Главная его задача заинтересовать покупателя в той продукции, реализацией которой он занимается. По сути, работа дилера состоит в осуществлении прямых продаж. Именно за это он и получает свое вознаграждение. Чем выше объем продаж - тем больше его доход. Но чтобы стать дилером конкретного изготовителя продукции надо заключить с ним соответствующий договор, где четко будут прописаны все стороны их сотрудничества.

Заинтересованность в посреднике

Производственные предприятия в ходе своего развития подчас достигают того уровня, когда им уже требуется помощь сторонних лиц в вопросе реализации увеличенного объема производимой продукции. В этот момент у физических и юридических лиц появляется возможность стать дилером производителя. Для этого им необходимо сделать определенные шаги. Во-первых, чтобы представлять интересы предприятия, посредник должен иметь необходимые знания в области торговли и обладать определенными качествами, такими как активность, целеустремленность, конкурентоспособность и стрессоустойчивость. Лишь тогда его кандидатура сможет заинтересовать руководство. Во-вторых, чтобы стать дилером производителя, необходимо оформить соответствующие документы, а именно посреднический договор о сотрудничестве. Для этого вторая сторона обязательно должна:

1) Быть лицом юридическим.

2) Иметь соответствующий сертификат.

3) Владеть офисом для работы.

Еще один немаловажный фактор - финансы. Но здесь все зависит от обоюдной договоренности. Можно либо выкупить товар, либо взять его на реализацию, произведя расчет после его продажи. Но во втором случае цена на продукцию будет уже несколько выше.

Вопрос территории

Многие предприятия приглашают к сотрудничеству компании, желающие стать дилером в регионе и представлять интересы производителя на данной территории. Делается это для повышения эффективности взаимодействия с потенциальными клиентами, которое влечет за собой:

  • сокращение сроков поставок;
  • расширение ассортимента предлагаемой продукции и видов услуг.

Конкретному предприятию выгодно иметь своих представителей в разных регионах. Это дает ему возможность не только быть ближе к потребителю, но и обеспечить присутствие своей продукции на рынке в разных территориальных областях. Чем больше людей знают о товаре, тем больше вероятность того, что кто-то захочет его приобрести. Увеличивая количество таких регионов, производитель получает возможность расширить географию своих продаж. Руководство предприятия особенно тщательно подходит к вопросу о выборе регионального представителя. Он должен обладать определенными качествами:

  • иметь навыки торговли не менее одного года;
  • владеть собственным офисом для работы и складскими помещениями для хранения поступающего товара;
  • иметь в наличии группу специалистов, готовых проводить работу по развитию конкретного направления.

Остальные вопросы, как правило, решаются сторонами в ходе процесса сотрудничества.

Путь официального представителя

Вступая на стезю самостоятельной деятельности, не каждый имеет возможность сразу открыть свое дело или наладить собственное производство. Есть люди, которые с реализацией справляются быстрее, чем с изготовлением. Они умеют решать вопросы, связанные с продажей, а это - именно то, что нужно хорошему дилеру. Но работа посредника имеет свои особенности и необходимо четко знать, например, как стать официальным дилером какой-либо компании. Для начала надо изучить разные направления и выбрать для себя определенную сферу деятельности. Затем из большого списка производителей выделить того, чью продукцию хотелось бы продвигать. После этого надо внимательно заняться вопросами спроса и предложения, выявляя для себя потенциально возможных клиентов. Далее нужно обратиться к производителю с предложением своих услуг и в случае положительного ответа официально оформить договорные отношения. Таким образом, можно построить неплохой собственный бизнес. Кроме того, у официального дилера есть свои преимущества:

1) Он получает продукцию по особым (дилерским) ценам, которые, как правило, ниже, чем для других покупателей.

2) Такой продавец может стать единственным, у кого будет иметься в наличии конкретный товар.

3) Дилер всегда может зарезервировать для себя товар на складе производители или сделать предварительный заказ.

4) Все заказы от покупателей в данном регионе отправляются именно ему.

А самое главное - это возможность работать под известной торговой маркой, которая обеспечивает ему достойную репутацию на рынке.

Еще пару десятилетий назад иностранное слово «дилер» было непонятным для россиян, в то время как в европейских странах оно давно прижилось.

С развитием рынка постепенно начали появляться дилеры в России.

Кто они

Кто же они, эти люди? По сути, дилер - это компании, который закупает у поставщика товары по а затем перепродает его покупателю с наценкой. Другими словами, это посредник между производителем товара и его потребителем.

Преимущества

Следует отметить, что сегодня многие интересуются вопросом: «Как стать дилером в регионе без вложений?» Дело в том, что начинающих предпринимателей привлекает данный вид деятельности в первую очередь потому, что она не предполагает существенных затрат на развитие бизнеса.

Сегодня можно с легкостью отыскать в СМИ объявления следующего содержания: «Работа. Дилер в Москве». Многие откликаются на них, поскольку компания-поставщик оказывает всяческую помощь и поддержку в построении бизнеса и предлагает выгодные программы сотрудничества. Но далеко не всем удается удержаться на плаву.

Варианты партнерства

Те, кому не дает покоя вопрос о том, в регионе без вложений, должны знать, что производитель продукции может предложить несколько схем партнерских отношений. Рассмотрим суть некоторых из них.

Дропшиппинг

Дропшиппинг (торговля под заказ) предполагает следующий вариант партнерства: дилер самостоятельно осуществляет оформляет заказ на сайте поставщика, производит с ним расчеты за товар от своего имени, предварительно получив предоплату от покупателя.

Товары под реализацию

Те, кто интересуются вопросом: «Как стать дилером в регионе без вложений?» должны знать о втором распространенном варианте сотрудничества - товары под реализацию.

Смысл его заключается в том, что торговому представителю дается конкретный отрезок времени, в течение которого он должен реализовать продукцию. По истечении оговоренного срока ее нужно будет оплатить, причем сумма контракта может увеличиться на 2-3% по сравнению с ситуацией, если бы вы произвели оплату заранее. В любом случае риск прогореть имеет место. Не уложитесь в оговоренные временные рамки - будьте готовы возместить поставщику понесенные убытки. Только при форс-мажорных обстоятельствах у вас могут принять нереализованный товар обратно.

Официальный представитель

И, конечно же, тем, кто хочет узнать, как стать дилером в регионе без вложений, следует сказать о таком распространенном варианте партнерства, как официальное представительство. В этом случае дистрибьютор получает информационную, рекламную, консультационную помощь, причем в полном объеме. Помимо оказания помощи в построении бизнеса, вы будете иметь гарантию того, что реализуемый товар пользуется высоким спросом у потребителя.

Официальный дилер при этом не обязан заниматься рекламой - это прерогатива профессионалов. Несомненно, такой вариант партнерских отношений имеет только плюсы. Другими словами, официальный дилер защищен от многих рисков.

Требования, которые предъявляют компании к потенциальным дилерам

Следует отметить, что поставщики отдают предпочтение кандидатам, которые могут похвастать стабильным финансовым положением. Помимо этого, у них должен быть опыт работы в построении дилерских сетей. Потенциальный торговый представитель должен иметь на руках бизнес-план и быть заинтересованным в реализации тех товаров, которые изготавливает компания-производитель. Естественно, дилеру трудно работать в одиночку, поэтому подбор профессионального штата сотрудников - это первоочередная задача в построении бизнеса. Кроме того, дистрибьютор должен позаботиться о техническом оснащении своей торговой точки.

Так или иначе, но некоторые капиталовложения в бизнес все же потребуются.

Документы

Кандидат в дилеры должен представить компании определенный перечень документов, куда входят: устав, регистрационное свидетельство, документ, подтверждающий постановку на налоговый учет, приказ о назначении руководителя (для коммерческих структур). Также потребуется договор аренды офиса или жилого помещения, где будут осуществляться продажи.

Что же касается индивидуальных предпринимателей, то им достаточно предъявить и документ с указанием ИНН.

Прежде чем принять окончательное решение стать компании, тщательно изучите конъюнктуру рынка. Учтите, что в некоторых регионах развивать дилерские сети экономически невыгодно. Определите круг товаров, которые пользуются наибольшим спросом в вашей области и заключайте соглашения с теми компаниями, которые их производят. В частности, многие дилеры в Краснодаре занимаются продажами автомобилей, поскольку именно этот товар востребован на Кубани.

Будьте готовы к тому, что при огромном количестве желающих стать официальным дистрибьютором поставщики могут объявить тендер, по результатам которого будет выбран наиболее подходящий кандидат.

Учтите, что чем крупнее компания-производитель, тем меньше шансов соответствовать предъявляемым критериям, поскольку могут потребоваться существенные инвестиции в развитие дилерской сети.

Обращайте внимание и на количество дистрибьюторов компании в вашем регионе. Как правило, поставщики охотнее идут на сотрудничество, когда в конкретной области или крае насчитывается не более одного дилера. Такая тактика поведения уменьшает риск конкуренции и положительно сказывается на ведении бизнеса.