Dziś niemal każdy produkt można kupić w Internecie, a właściciele sklepów internetowych często nieźle zarabiają.

Przykładem produktu sprzedawanego w Internecie są kosmetyki. W ostatnim czasie sprzedaż kosmetyków przez Internet staje się coraz popularniejszą działalnością, więc możemy to stwierdzić biznes przynoszący zyski zajmuje się sprzedażą kosmetyków w internecie. Handel w sieci WWW ma wiele zalet, które można wymieniać przez długi czas. Nie ma na przykład potrzeby wynajmowania biura czy lokalu na sklep, nie ma potrzeby wydawania pieniędzy na ochroniarzy, konsultantów ds. sprzedaży i innych pracowników, którzy mogą być potrzebni. Dlatego młodzi przedsiębiorcy coraz częściej zadają sobie pytanie, jak otworzyć stronę internetową i sprzedawać za jej pośrednictwem towary. Warto wiedzieć, że do tego potrzebne są kosmetyki.

Ciekawostką jest to, że niszę perfumeryjną i kosmetyczną w rosyjskim segmencie Internetu reprezentuje około stu sklepów, z których większość nie działa lub nie otrzymuje żadnych zamówień.

Analizując wiodące serwisy sprzedające kosmetyki przez Internet, warto wiedzieć, że ruch na nich to około 5-15 000 osób dziennie.

Kilkadziesiąt sklepów średniej półki realizuje dziennie około 30-40 zamówień. Do osiągnięcia takich wskaźników w naszej sprzedaży kosmetyków powinniśmy dążyć już w pierwszym półroczu.

Wróć do treści

Jaki jest koszt otwarcia sklepu internetowego z kosmetykami?

Otwarcie sklepu w Internecie wiąże się z następującymi wydatkami:

koszty organizacyjne online;
wydatki organizacyjne w trybie offline;
kapitał obrotowy;
koszty utrzymania strony co miesiąc.

Warto zrozumieć, że istnieją dwa sposoby stworzenia sklepu internetowego:

stworzenie strony internetowej od podstaw;
uruchomić na bazie już istniejącej firmy.

Jeżeli wybór padnie na opcję pierwszą, istotne są wszystkie składniki wymienionych kosztów. Jeśli strona internetowa zostanie stworzona w oparciu o gotową spółkę, część kosztów offline można wyeliminować, gdyż część problemów z tym związanych została już rozwiązana. Koszty można obniżyć, jeśli przedsiębiorca początkowo pracuje z domu i pełni funkcję kierownika sklepu internetowego, a towar nie jest kupowany, a jedynie odbierany z magazynu dostawcy na zamówienie.

Wróć do treści

Koszty organizacyjne online

Najpierw musisz zarejestrować domenę. Koszt będzie zależny od strefy, która zostanie wybrana. Na przykład „RU” będzie kosztować około 500 rubli rocznie.

Następną rzeczą, którą musisz zamówić, jest ekskluzywny projekt sklepu internetowego. Koszt projektu wyniesie około 30 000-60 000 rubli.

Aby uruchomić sklep w Internecie należy zakupić system do zarządzania sklepem internetowym wraz z hostingiem i wsparciem technicznym. Co ważne, płatności można dokonywać co miesiąc lub raz w roku. Przybliżone koszty- 2000-5000 rubli miesięcznie lub 24000-60000 rubli rocznie.

Koszty całkowite - od 55 000 do 120 000 rubli.

Wróć do treści

Wydatki organizacyjne w trybie offline

Pierwszą rzeczą, o którą musisz zadbać, jest rejestracja przedsiębiorstwa w formie LLC. Następnie będziesz musiał otworzyć konto bankowe, jeśli jeszcze go nie masz, a także wpłacić kwotę minimalną kapitał zakładowy 20 000 rubli.

Kolejnym etapem będzie organizacja miejsca pracy menadżera, która powinna zawierać następujące elementy:

laptop;
drukarka (atramentowa lub laserowa);
bankomat.

Koszt tego sprzętu wynosi około 40 000-60 000 rubli, w zależności od wybranych producentów i rodzaju drukarki.

Całkowite wydatki offline wyniosą około 60 000–80 000 rubli.

Wróć do treści

Kapitał obrotowy sklepu internetowego sprzedającego kosmetyki

Jeśli planowane jest umieszczenie na stronie około 1000 artykułów, z czego około 75 jest popularnych, warto trzymać tylko ostatnie w magazynie, a pozostałe 925 dostarczyć klientom na zamówienie.

Jeśli na przykład jeden przedmiot kosztuje 1000 rubli i trzeba go kupić w co najmniej dwóch egzemplarzach, koszty wyniosą około 150 000 rubli.

Wróć do treści

Miesięczne koszty prowadzenia internetowego sklepu z kosmetykami

Na wydatki ogólne składają się następujące pozycje:

wynajem małego lokalu na magazyn biurowo-magazynowy - 20 000 rubli miesięcznie;
wsparcie księgowe - 15 000 rubli miesięcznie;
Zapłata płatności za media za telefon i Internet - około 5000 rubli miesięcznie;
wydatki biurowe - 1000 rubli miesięcznie;
opłata za pracę wykonaną przez kierownika (jeśli taki pracownik jest zatrudniony) - 25 000 rubli miesięcznie;
reklama kontekstowa - od 20 000 rubli miesięcznie;
promocja sklepu w wyszukiwarkach - około 20 000 rubli miesięcznie;
dodatkowe eksperymenty reklamowe - kolejne 10 000 rubli miesięcznie.

Całkowite koszty wyniosą około 116 000 rubli.

Właściciel biznesu internetowego na samym początku może samodzielnie poradzić sobie z funkcjami menadżera zamówień oraz menadżera asortymentu i cen, aby zaoszczędzić pieniądze. W przypadku rozwoju sklepu i wzrostu liczby zamówień zaleca się zatrudnienie pojedynczych pracowników do pełnienia obowiązków menadżerskich.

Osobną pozycją wydatków jest Przesyłka ekspresowa jednak często jest ona wliczona w koszt zamówienia. Dlatego do czasu, aż sklep internetowy sprzedający kosmetyki zorganizuje własną jednostkę dostawczą, zaleca się korzystanie z usług firm kurierskich specjalizujących się w dostarczaniu towarów ze sklepów internetowych.

Warto zauważyć, że możesz zaoszczędzić pieniądze na niektórych pozycjach wydatków, jeśli chcesz i potrzebujesz tego. Jednak minimalny koszt założenia firmy sprzedającej kosmetyki w Internecie wynosi 100 000 rubli, a miesięczne koszty utrzymania zaczynają się od 30 000 rubli. Przykładowe ceny podano dla Moskwy.

Całkowite koszty założenia sklepu internetowego mogą się różnić, dlatego też kwotę należy kalkulować każdorazowo indywidualnie.

Wróć do treści

Co należy zrobić, aby sklep internetowy opłacał się i generował stabilne dochody

Aby sklep internetowy był samowystarczalny wysokość zysku netto musi być nie mniejsza niż miesięczne koszty utrzymania, z uwzględnieniem wszystkich podatków i ewentualnych dodatkowych wydatków.

Na przykład, jeśli aby osiągnąć zwrot, zysk musi być 1,5 razy większy niż wszystkie powyższe koszty, możemy stwierdzić, że miesięczny zysk powinien wynosić około 170 000 rubli. W takim przypadku sklep zapłaci sam za siebie.

Jeśli średni koszt jednej jednostki towaru w sklepie internetowym wynosi 1000 rubli, to marża handlowa około 70%, to aby uzyskać zwrot, trzeba sprzedawać około 400-440 produktów miesięcznie, czyli około 20 produktów każdego dnia roboczego. Aby sprzedawać 20 produktów dziennie ruch na stronie powinien wynosić około 2000 osób dziennie.

Jeśli chodzi o reklamę, warto powiedzieć, że już po kilku pierwszych miesiącach promocji może dojść do sytuacji, w której 40% odwiedzających przyjdzie samotnie. Dzieje się tak dzięki osobistym rekomendacjom klientów i powtarzalnej sprzedaży. Pozostałe 40% można uzyskać stosując reklama kontekstowa i optymalizacja wyszukiwarek, a pozostałe 20% będzie pochodzić z linków na stronach osób trzecich. W tym przypadku konwersja wyniesie 1%.

Aby już na początkowym etapie wypromować sklep internetowy, warto pozyskać jak największą liczbę użytkowników, którzy będą mieli pierwsze pozytywne doświadczenia zakupowe w sklepie. Jakość obsługi musi być monitorowana, aby klienci wracali i kupowali inne produkty.

Jeden z obiecujących obszarów, który może przynieść stabilny dochód, to firma zajmująca się sprzedażą kosmetyków i perfum. Pomimo niestabilnej sytuacji gospodarczej, w Rosji liczba punktów sprzedaży tych produktów jedynie rośnie.

Dlaczego początkujący biznesmeni powinni zwracać uwagę na tę niszę? Odpowiedzią jest możliwość rozpoczęcia własnego biznesu minimalna inwestycja, i też wystarczy szybki zwrot inwestycja początkowa. Kosmetyki są potrzebne każdemu człowiekowi na co dzień, dlatego cieszą się one dużym zainteresowaniem konsumentów, co zapewnia szybki obrót środków i stałe zyski.

Rynek kosmetyków w Rosji dzisiaj

Aspirujący przedsiębiorcy, którzy chcą otworzyć sklep z kosmetykami od podstaw, muszą dobrze rozumieć, czym jest ta nisza biznesowa. Krajowy rynek kosmetyków w ostatnie lata zaczął nabierać kolosalnych rozmiarów: choćby 7-10 lat temu większość handlu i przedsiębiorstw produkcyjnych Chociaż na tym obszarze znajdowały się stolice i megamiasta, dziś następuje znaczny wzrost ich liczby w osadach dużych i średnich.

Docelowa grupa odbiorców kupuje nie tylko żywność ekologiczną, ale także kosmetyki wykonane z naturalnych składników i to w dużych ilościach, dlatego wybór niszy dla biznesu jest oczywisty. Warto również zauważyć, że ogromna liczba przedsiębiorstw handlowych sprzedaje swoje towary za pośrednictwem Internetu. Fakt ten oznacza, że przedsiębiorcy mogą w ogóle nie inwestować pieniędzy w otwieranie prawdziwych sklepów i nie wydawać pieniędzy na ich utrzymanie, uzyskując przy tym bardzo znaczny zysk.

Z badań rynku kosmetyków i perfum wynika, że ponad jedna trzecia wszystkich sprzedawanych produktów to podróbki lub kontrabanda niskiej jakości. Niestety, prawie wszystkie te towary sprzedawane są za pośrednictwem sklepów internetowych, których właściciele świadomie łamią prawa konsumentów.

W Rosji nie ma wyspecjalizowanych jednostek, które mogłyby zwalczać nielegalny handel kosmetykami (i innymi) produktami wątpliwego pochodzenia. Nawet jeśli organy ścigania wpadną na trop właściciela sklepu, raczej nie będą w stanie udowodnić jego winy, a ponadto większość internetowych przedsiębiorców rejestruje strony internetowe w innych krajach.

Aby uniknąć problemów z prawem i zachować nienaganną reputację firmy, wszystkie kosmetyki muszą posiadać certyfikaty. Umożliwi to również sprzedaż online za pomocą wyszukiwarek Google i Yandex. Dokumentacja dopuszczająca musi potwierdzać nie tylko wysoką jakość produktu, ale także wskazywać, że nie będzie on powodował szkody dla zdrowia konsumentów.

Jak otworzyć sklep z kosmetykami od podstaw?

Przyjrzyjmy się etapom w kolejności.

Rejestracji działalności gospodarczej

Pierwszym krokiem po sporządzeniu biznesplanu sklepu kosmetycznego będzie rejestracja prowadzonej działalności. Najlepszym sposobem na to jest wybranie formularza indywidualnego przedsiębiorcy i przejście prostej procedury rejestracyjnej w dziale Federalnej Służby Podatkowej.

Ważny: Przedsiębiorca musi podjąć decyzję o wyborze systemu podatkowego. Dla sklepu z kosmetykami optymalnym rozwiązaniem byłby UTII, jednak format ten sprawdza się jedynie w przypadku sklepów detalicznych, których powierzchnia nie przekracza 150 m2. Jeśli w przyszłości będziesz musiał sprawdzić swoje zadłużenie podatkowe, możesz odwiedzić oficjalną stronę internetową Federalnej Służby Podatkowej i uzyskać niezbędne informacje.

Podczas rejestracji firmy należy wybrać kod OKVED. Do tego nadają się:

52.33 – „Handel detaliczny kosmetykami i perfumami”;
52.33.1 – „Handel detaliczny kosmetykami i wyrobami perfumeryjnymi, z wyjątkiem mydła”;
52.33.2 – „Handel detaliczny mydłem toaletowym i do prania.”

Po rejestracji konieczne będzie uzyskanie szeregu zezwoleń na otwarcie i prowadzenie sklepu. Aby to zrobić, przedsiębiorca musi skontaktować się z Rospotrebnadzorem, inspekcją przeciwpożarową i SES. Ponadto musisz otworzyć konto bankowe. Koszt rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy wynosi 800 rubli. Biorąc pod uwagę zapłatę cła państwowego, koszty wyniosą około 2,5 tysiąca rubli. Jeśli planujesz stworzyć duży sklep, zaleca się zarejestrowanie przedsiębiorstwa jako LLC. W takim przypadku musisz wydać 4 tysiące rubli na rejestrację i 10 tysięcy na kapitał zakładowy spółki. Całkowity koszt wyniesie co najmniej 20 tysięcy rubli.

Wybór lokalu

Kolejnym etapem organizacji biznesu jest wybór odpowiedniej lokalizacji na sklep z perfumami i kosmetykami. Ten krok jest jednym z najważniejszych, ponieważ lokalizacja outletu wpływa na ruch i marże zysku. Należy szukać lokali, które zlokalizowane są w obszarach o dużym natężeniu ruchu pieszego. Obszary w pobliżu:

gęsto zaludnione obszary mieszkalne;
centra handlowo-rozrywkowe;
rynki;
przystanki metra i komunikacji miejskiej;
centralna część miasta.

Aby skutecznie sprzedawać kosmetyki, trzeba zadbać o odpowiednie rozmieszczenie produktów w punkcie sprzedaży. Większość przedsiębiorców przyznaje typowy błąd irracjonalne wykorzystanie przestrzeni sklepowej. Jeśli nie eksponujesz produktów po całym obwodzie, ale skoncentrujesz je w jednym miejscu, odwiedzający po prostu nie zwrócą na nie uwagi, co wpłynie na wielkość sprzedaży. Dlatego warto poznać podstawowe zasady merchandisingu. Ważne jest, aby wybrać pomieszczenie z wysokimi oknami, aby wewnątrz sklepu było dobre światło dzienne i aby odwiedzający mogli oglądać produkty. Mały punkt sprzedaży detalicznej ma zazwyczaj powierzchnię 30-50 m². Konieczne jest także zapewnienie miejsc na lokalizację:

strefa sanitarna;
przestrzeń biurowa personelu;
magazyn produktów.

Dobrym rozwiązaniem byłoby zlokalizowanie sklepu obok salonu kosmetycznego lub gabinet masażu. Dzięki temu będziesz mógł otrzymywać codziennie dodatkowy zysk w sprawie sprzedaży materiałów eksploatacyjnych. Pokój powinien mieć atrakcyjny wygląd i wygląd zewnętrzny. Warto zadbać także o obecność jasnego szyldu z logo organizacji i reklamy zewnętrznej.

Jeśli zwrócisz się do profesjonalnego projektanta, będzie on w stanie opracować koncepcję wnętrza sklepu i stworzyć komfortowe warunki przyjmowania gości. Biorąc pod uwagę prace naprawcze a koszty wynajmu wyniosą około 200 tysięcy rubli.

Zakup sprzętu

Jaki powinien być wyposażenie sklepów detalicznych do sklepu z kosmetykami i perfumami? Nie ma jednolitych wymagań dla tego przedmiotu, ale jego ilość będzie bezpośrednio zależeć od powierzchni gniazdka.

Aby wyposażyć małą salę, należy preferować zamknięte regały i witryny, aby zminimalizować ryzyko kradzieży produktu przez pozbawionych skrupułów gości. Przykładowa lista wyposażenia wyglądałaby następująco:

pionowa witryna szklana – 30 tysięcy rubli;
wiszące półki - 30 tysięcy rubli;
licznik szklany (2 szt.) – 40 tysięcy rubli;
regały do magazynu (5 szt.) – 20 tysięcy rubli;
meble dla personelu – 25 tysięcy rubli;
kasa fiskalna – 10 tysięcy rubli.

Całkowite koszty zakupu sprzętu wyniosą 155 tysięcy rubli. Nowi przedsiębiorcy powinni wiedzieć, że dostawcy produktów kosmetycznych są zainteresowani zwiększeniem sprzedaży i dystrybucja jakości. Dlatego większość z nich zapewnia swoim partnerom półki, gabloty i inny sprzęt.

Tworzenie asortymentu

Aby sklep kosmetyczny przynosił wymierne zyski, trzeba umiejętnie sformułować asortyment, a także znaleźć dostawców, którzy zaoferują korzystne warunki współpraca. Jak dokładnie określić, które produkty sprzedają się najlepiej? Przede wszystkim musisz zrozumieć, co będzie grupy docelowej sklep, do którego będzie kierowany asortyment. Warto także odwiedzić podobne sklepy i przeanalizować ich pracę. Nie można oszczędzać na zakupie towarów i kupować niecertyfikowanych. Prędzej czy później zostanie to odkryte, a sklep poniesie dotkliwe straty, gdyż za to wykroczenie grozi wysoka kara.

Przedsiębiorca może wybierać produkty producentów rosyjskich i zagranicznych, którzy na wszystkie towary zobowiązani są do przedstawienia zezwoleń. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na znane marki, ponieważ kupujący je znają. Jednocześnie dużym zainteresowaniem cieszą się zarówno drogie kosmetyki, jak i perfumy oraz towary z segmentu ekonomicznego.

Nie wolno nam zapominać, że miasto posiada już wystarczającą liczbę konkurencyjnych sklepów. Z tego powodu konieczne jest stworzenie unikalnego doświadczenia dla klientów propozycja handlowa. Biznesmen powinien spróbować znaleźć producenta unikalnych produktów, które są słabo reprezentowane (najlepiej nieobecne) wśród innych sprzedawców. Aby zwiększyć sprzedaż, w oknach muszą znaleźć się takie produkty jak środki do pielęgnacji ciała i higieny osobistej, a także wszelkiego rodzaju Materiały eksploatacyjne(akcesoria do manicure, myjki, szczoteczki do zębów, waciki i podkładki itp.).

Rekrutacja personelu

Z reguły schludne dziewczyny przyciągają sklep sprzedający perfumy i kosmetyki jako asystentki sprzedaży. Muszą dobrze znać asortyment i umieć go sprzedać. Aby zmotywować pracowników, wielu przedsiębiorców ustala stawkę i pobiera od pracowników procent od sprzedaży. Możliwe jest również ustalenie płatności. Pracownicy muszą być zaangażowani w ekspozycję produktów i układanie porządku na półkach.

W przypadku małego sklepu wystarczy zatrudnić dwóch sprzedawców, którzy będą pracować w systemie zmianowym. Należy pamiętać, że większość sklepów jest czynna codziennie, dlatego harmonogram należy uzgodnić z obsługą. Aby pracować, musisz zatrudnić:

sprzedawca (2 osoby) – 30 tysięcy rubli;
sprzątaczka - 10 tysięcy rubli;
administrator - 20 rubli;
księgowy - 15 tysięcy rubli.

Miesięczne wydatki na wynagrodzenie pracownicy sklepu wyniosą 75 tysięcy rubli. Obowiązki dyrektora i administratora może wykonywać sam przedsiębiorca. Dodatkowo możesz powierzyć księgowość pracownikom zdalnym, co obniży koszty.

Przeprowadzenie kampanii reklamowej

Jedno z głównych zagadnień dyrygentury własny biznes jest przyciągnięcie dużej liczby kupujących. Aby ludzie chętnie odwiedzali wylot, należy przestrzegać zasad rozsądnych Polityka cenowa, a także mają duży asortyment produktów.

O tym, jak ważna jest odpowiednia lokalizacja sklepu, pisaliśmy już wcześniej. Im więcej dowiadują się potencjalni nabywcy nowy punkt sprzedaż kosmetyków, tym szybciej przyniesie stabilny zysk. Warto się skontaktować Agencja reklamowa i zlecić dystrybucję ulotek i ulotek na terenie, na którym znajduje się sklep. Konieczne jest także tworzenie społeczności tematycznych na portalach społecznościowych, gdzie subskrybenci będą dowiadywać się o Twoich działaniach, nadchodzących rabatach, promocjach i aktualizacjach asortymentu.

Przewodzić kampania reklamowa należy przeznaczyć około 20 tysięcy rubli. Kupujący będą rozpowszechniać między sobą informację o nowym sklepie. Dostępność rabatów dla stali klienci, sprzedaż w dni przedświąteczne, możliwość płacenia za towar gotówką oraz korzystanie z terminala, bezpłatne pakowanie zakupów przyciągnie wiele osób i pozwoli osiągnąć dobry poziom zarobków.

Biznesplan sklepu z kosmetykami

Aby dowiedzieć się o wysokości inwestycji początkowej i możliwym zysku, musisz sporządzić biznesplan dla sklepu kosmetycznego. Pod wieloma względami koszty uruchomienia będą zależeć od wielkości punktu sprzedaży, ilości i rodzaju towarów, dostawców i innych ważnych czynników.

Obliczmy jednorazowe inwestycje wymagane do otwarcia firmy. Będą to m.in.:

rejestracja działalności gospodarczej – 2,5 tysiąca rubli;
projektowanie i remont pomieszczeń - 150 tysięcy rubli;
kampania reklamowa – 20 tysięcy rubli;
sprzęt handlowy – 155 tysięcy rubli;
zakup towarów – 150 tysięcy rubli;
inne wydatki - 30 tysięcy rubli.

Razem - kwota kosztów początkowych wyniesie 557,5 tys. Rubli. Musisz także obliczyć wymagane miesięczne wydatki. Obejmują one:

wynajem lokalu – 50 tysięcy rubli;
rachunki za media - 15 tysięcy rubli;
podatki – 20 tysięcy rubli;
wynagrodzenie pracownika – 75 tysięcy rubli;
dodatkowe wydatki - 15 tysięcy rubli.

Całkowite miesięczne koszty wynoszą 175 tysięcy rubli. Jak określić możliwy zysk punktu sprzedaży detalicznej? Odpowiedź na to pytanie jest dość trudna, ponieważ marża, w zależności od rodzaju produktu, może wahać się w granicach 30–90%. Jeśli weźmiemy pod uwagę średnie wskaźniki wydajności sklepów z kosmetykami i perfumami, ich rentowność wynosi około 15-20%. Jednocześnie zwrot z inwestycji można osiągnąć po 12-18 miesiącach pracy.

Załóżmy, że przychód za 1 dzień roboczy wyniesie 10-12 tysięcy rubli. Oznacza to, że za miesiąc działalności sklep przyniesie 300-360 tysięcy rubli. Od tej kwoty należy odjąć 175 tysięcy obowiązkowych płatności, co daje zysk w wysokości 125-185 tysięcy rubli. Warto również wziąć pod uwagę, że średnio ze swoich zarobków trzeba odłożyć około 40 tysięcy rubli na zakup towarów do sklepu, więc szacunkowy dochód netto wyniesie 85-145 tysięcy rubli miesięcznie.

Jak sprzedawać kosmetyki w internecie?

Dziś Global Network otwiera przed przedsiębiorcami nieograniczone możliwości biznesowe. Z powodzeniem możesz sprzedawać ubrania i kosmetyki w Internecie znane marki, akcesoria i wszelkie towary konsumpcja konsumencka. Jakie są zalety tego rodzaju działalności? Przede wszystkim należy zaznaczyć, że koszty uruchomienia będą znacznie niższe.

Jeśli przygotujesz biznesplan dla internetowego sklepu z kosmetykami, przekonasz się, że nie musisz płacić pracownikom pensji, dokonywać napraw ani kupować sprzętu do sprzedaży detalicznej. Główną pozycją wydatków będzie zakup strony internetowej, jej promocja z wykorzystaniem różnych kanałów reklamowych oraz opłacenie podatków. Aby prowadzić sklep w Internecie wystarczy zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę.

Jeśli chodzi o dostawców, możesz rozważyć opcję współpracy z dropshippingiem. Krótko opisując taki schemat, przedsiębiorca będzie zobowiązany do zaprezentowania na swojej stronie internetowej asortymentu produktów, przyciągnięcia docelowej grupy odbiorców, a firma partnerska, której towary będą sprzedawane w sklepie, zapłaci określony procent od każdej transakcji. Przedsiębiorca nie musi także dostarczać towaru klientom, gdyż obowiązek ten przejmuje na siebie sprzedawca. Jeśli samodzielnie znajdziesz dostawców i zakupisz kosmetyki, musisz dokładnie przestudiować potrzeby swojej grupy docelowej.

reklamy kontekstowe w wyszukiwarkach;
reklama ukierunkowana;
Biuletyn e-mailowy;
posty we własnej społeczności.

Ważny: nie zapominaj o tym w Internecie, jak w prawdziwe życie, poczta pantoflowa działa, dlatego niezwykle ważne jest, aby dostarczać swoim klientom wyłącznie produkty wysokiej jakości i certyfikowane.

Biznes w Rosji. Poradniki dotyczące rozpoczynania działalności gospodarczej w regionach.
Zaufało nam 700 000 przedsiębiorców w kraju

* W obliczeniach wykorzystano średnie dane dla Rosji

Rozpoczęcie inwestycji:

Średnia kontrola:

Okres zwrotu:

Sprzedaż bezpośrednia kosmetyków jest nadal popularna, gdyż przynosi korzyści nie tylko firmom i ich dystrybutorom, ale także konsumentom, pozwalając im ominąć sklepowe marże. Ale wysokość zysku w tym biznesie zależy wyłącznie od sprzedawcy.

Sprzedaż bezpośrednia - odpowiednia opcja dla własnego biznesu, szczególnie jeśli są to Twoje pierwsze kroki w przedsiębiorczości. Pomysł jest odpowiedni dla kobiet, matek na urlopie macierzyńskim, studentów i wszystkich osób poszukujących pracy w niepełnym wymiarze godzin. Sprzedaż bezpośrednia jest alternatywą dla tradycyjnej pracy i źródła dodatkowy dochód. W razie potrzeby sprzedaż bezpośrednią można wykorzystać do zbudowania pełnoprawnego i biznes przynoszący zyski. Ta opcja jest również odpowiednia dla początkujących przedsiębiorców. W końcu zorganizowanie własnego biznesu w oparciu o sprzedaż bezpośrednią jest dość proste: nie musisz wynajmować lokalu, kupować sprzętu i inwestować dużych sum. Głównym elementem sprzedaży bezpośredniej jest sam przedsiębiorca. Sukces firmy będzie zależał tylko od jego cech osobistych.

Zwiększ sprzedaż bez inwestycji!

„1000 pomysłów” - 1000 sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji i uczynienie każdego biznesu wyjątkowym. Profesjonalny zestaw do rozwijania pomysłów biznesowych. Popularny produkt 2019.

Za niewielkie pieniądze możesz otworzyć własny biznes. Aby to zrobić, musisz kupić niedrogi zestaw dystrybucyjny. Aby zacząć zarabiać na sprzedaży bezpośredniej, będziesz potrzebować budżetu od 0 do 15 000 rubli. To odróżnia sprzedaż bezpośrednią od franchisingu i innych rodzajów inwestycji wymagających znacznych kosztów. Trudno podać dokładną kwotę inwestycji: każda firma ma swoją strategię i politykę (zarówno w kwestii pozyskiwania dystrybutorów, jak i w kwestii płacenia za ich pracę). Dlatego dokładnie przestudiuj różne opcje i wybierz tę, która wydaje się najbardziej odpowiednia do Twoich oczekiwań i wymagań.

Sprzedaż bezpośrednia przynosi korzyści nie tylko firmom i ich dystrybutorom, ale także konsumentom. Po pierwsze, jest to usługa wysokiej jakości: demonstracja produktu, osobiste konsultacje, dostawa do domu i gwarancje. Po drugie, to oszczędność – często ceny kosmetyków sprzedawanych bezpośrednio są znacznie niższe. Po trzecie, jest to okazja do zakupu wyjątkowych towarów, których nie ma na półkach tradycyjnych sklepów.

Sprzedaż bezpośrednia: sytuacja w Rosji

W Rosji rynek sprzedaży bezpośredniej rozwija się od 20 lat. Według badań głównymi klientami są kobiety w wieku 30-55 lat, a średnia kwota każdego zakupu to około 1500 rubli.

Większość duże firmy, zajmująca się sprzedażą bezpośrednią, sprzedażą produktów kosmetycznych. W tym obszarze panuje duża lojalność klientów: kupując produkty firmy od jednego przedstawiciela, większość kupujących wraca do niego z innymi zamówieniami. Taka forma interakcji z klientem pozwala na indywidualne podejście i budzi zaufanie kupującego. Dlatego pozostaje aktualne. Sprzedaż bezpośrednia jest zatem w dalszym ciągu popularnym kanałem sprzedaży produktów kosmetycznych.

Obecnie rynek sprzedaży bezpośredniej kosmetyków aktywnie rośnie. W 2016 roku wzrosła o 11% i osiągnęła prawie 120 miliardów rubli i kontynuuje tę tendencję. Na koniec 2017 roku sprzedaż bezpośrednia kosmetyków wyniosła ponad 58 miliardów rubli. Popularność sprzedaży bezpośredniej wynika z faktu, że konsumenci starają się oszczędzać, omijając pośredników (sklepy), którzy pobierają wysoką marżę.

Powinieneś także ocenić wszystkie zalety i wady firmy, aby zrozumieć, jakie warunki pracy na Ciebie czekają.

Zalety i wady sprzedaży bezpośredniej dla sprzedawcy

Zalety	Wady
Interakcja z kupującym. Sprzedawca widzi reakcję kupującego i może dostosować się do jego potrzeb. Indywidualna prezentacja produktu dla każdego konsumenta	Różni sprzedawcy mogą różnie interpretować informacje o produkcie. Utrudnia to przekazanie jednego, spójnego przekazu wszystkim konsumentom.
Brak kosztów w punkcie sprzedaży. Nie ma potrzeby inwestowania w sprzęt parkiet handlowy, użyteczności publicznej i ochrona towarów.	Dotarcie do odbiorców jest ograniczone wysokimi kosztami tego rodzaju sprzedaży. Dotarcie do dużej liczby potencjalnych nabywców jest dość trudne
Poziom przychodów ze sprzedaży bezpośredniej jest proporcjonalny do włożonego wysiłku	Dotarcie do dużej grupy odbiorców za pośrednictwem kanału sprzedaży osobistej może być kosztowne
	Obsesja sprzedawców, którzy robią wszystko, aby sprzedać jak najwięcej
Nie ma żadnego wykształcenia, doświadczenia zawodowego, wymagań finansowych ani fizycznych. Osoby w każdym wieku i o każdym pochodzeniu mogą odnieść sukces w sprzedaży bezpośredniej.	Sukces sprzedaży bezpośredniej w dużej mierze zależy od osobowości sprzedawcy i jego umiejętności komunikowania się z ludźmi
Możliwość wykorzystania jako źródło dodatkowego dochodu, elastyczny grafik pracy
Targetowanie na konkretny rynek i konsumenta
Nieograniczony potencjał rozwoju osobistego i finansowego
Możliwość otrzymania wsparcia od firmy i odbycia szkoleń

Dlatego bezpośrednia sprzedaż kosmetyków ma zalety zarówno jako biznes, jak i jako forma usług.

Jak rozpocząć działalność związaną ze sprzedażą bezpośrednią

Otworzenie własnej firmy zajmującej się bezpośrednią sprzedażą kosmetyków jest dość proste. Najważniejsze jest Twoja zdolność do zainteresowania ludzi i chęć odniesienia sukcesu. Nauczą Cię reszty niuansów, a podczas pracy zdobędziesz niezbędne doświadczenie.

Najpierw zrozummy znaczenie sprzedaży bezpośredniej. Oznacza to sprzedaż towarów lub usług, która następuje poprzez osobisty kontakt z kupującym. Sprzedaż taka odbywa się w dogodnym dla klienta miejscu: biurze, mieszkaniu, restauracji itp. – poza standardowymi punktami sprzedaży detalicznej.

Cechy sprzedaży bezpośredniej:

Bezpośredni kontakt z klientem w dogodnym miejscu;

Osobista prezentacja produktów lub usług;

Kompleksowe konsultacje ze sprzedawcą;

Możliwość wypróbowania produktu przed zakupem;

Jest to jednocześnie usługa i prezentacja.

Ogólnie algorytm prowadzenia działalności w zakresie sprzedaży bezpośredniej kosmetyków obejmuje 5 głównych kroków. Następnie przeanalizujemy każdy z nich bardziej szczegółowo.

Krok 1. Wybór firmy i produktu

Wszystkie firmy zajmujące się sprzedażą bezpośrednią są członkami Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (DSA). Wybierz tych, którzy przestrzegają zasad i przepisów etycznych APP, prowadzą działalność etycznie i zapewniają wysoką jakość usług. Listę firm można znaleźć na stronie internetowej APP.

Głównym wymogiem stawianym produktowi jest to, aby był wyjątkowy i niepowtarzalny opłacalna propozycja, którego nie można kupić w zwykłych sklepach. Rynek jest przesycony podobnymi ofertami, więc jeśli znajdziesz coś nowego (ulepszonego, dostosowanego do wąskiej grupy docelowej, bardziej budżetowego, ale nie mniej wysokiej jakości), łatwiej będzie Ci sprzedać taki produkt. Po pierwsze, będziesz mógł zainteresować klientów. Ludzi przyciągają nowe produkty. Po drugie, nie stracisz zainteresowanych konsumentów, ponieważ jesteś jedynym sprzedawcą takiego produktu (jedynym w polu widzenia klienta). Po trzecie, łatwiej będzie Ci podkreślić kluczowe zalety produktu i stworzyć atrakcyjną prezentację.

Należy pamiętać, że wyjątkowość oferty to nie tylko nowy produkt, ale także usługi. Połącz nowy produkt i wygodną obsługę. Wymyślić nowa usługa, które wyróżnią Cię na rynku. Pomysły będą podsuwane przez samych kupujących. Słuchaj ich, uwzględnij ich zainteresowania i oczekiwania. Twoim zadaniem jest zaproponowanie optymalnego rozwiązania problemu Twojego klienta.

Wybierając firmę i produkty, z którymi chcesz współpracować, zadaj sobie następujące pytania:

Ile pieniędzy będzie kosztować współpraca z tą firmą?

Czy istnieje popyt na Twój produkt lub usługę? Jak nowy jest Twój produkt lub usługa na rynku?

Jaki system szkoleń oferuje firma? Preferuj firmę oferującą szkolenia i edukację.

Jaki jest system wynagrodzeń w tej firmie? Dowiedz się wszystkiego o dochodach, premiach, prowizjach i zobowiązaniach.

Jakie gwarancje firma daje na produkt? Czy dostępna jest polityka zwrotów produktów? Jest to ważne zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Możliwość zwrotu jest częścią usługi.

Jakie są warunki odejścia z firmy? Powody odejścia mogą być różne: nie podobały Ci się faktyczne warunki współpracy, chciałeś przejść do innego biznesu, nie osiągnąłeś wystarczającego zysku itp. Dlatego lepiej wcześniej wyjaśnić wszystkie niuanse, aby później uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek. Kod etyka zawodowa AMS wymaga od firm członkowskich przyjęcia z powrotem wszelkich niewykorzystanych produktów zakupionych w ciągu ostatnich 12 miesięcy, jeśli sprzedawca zdecyduje się zakończyć działalność. W takim przypadku rekompensata za zwrot produktów musi wynosić co najmniej 90% pierwotnego kosztu, jeśli za te produkty nie wypłacono żadnych premii ani prowizji.

Krok 2. Określenie grupy docelowej i metod sprzedaży

Konieczne jest określenie docelowej grupy odbiorców i znalezienie klientów. Twoją grupą docelową będą prawdopodobnie kobiety w wieku od 30 do 60 lat. Najprawdopodobniej pierwszych nabywców znajdziesz wśród swoich znajomych. Aby jednak odnieść sukces w tym biznesie, musisz stale rekrutować i rozwijać bazę klientów. Internet pomoże. Znajdź grupy i fora, na których skupia się populacja kobiet w Twoim mieście. Zostaw tam ogłoszenie. Utwórz konto służbowe w sieciach społecznościowych i dodaj znajomych do potencjalnych klientów.

Standardowa metodologia sprzedaży bezpośredniej obejmuje 2 główne sposoby przyciągania klientów. Ciepły rynek tworzą Twoi przyjaciele. Rynek zimny – pracownicy urzędów, sklepów, do których przychodzicie z katalogami. Ale nie zawsze wskazane jest wydawanie pieniędzy na zakup stosu katalogów. Jeśli szukasz klientów przez Internet, wystarczy przesłać link do elektronicznej wersji katalogu.

Sprzedaż towarów polega na etapowej interakcji z klientem. Trzeba przemyśleć strategię i każdy etap: od znajomości po zawarcie umowy.

Sukces sprzedaży bezpośredniej zależy wyłącznie od profesjonalizmu sprzedawcy, który obejmuje umiejętność:

identyfikować potrzeby klienta;

zaprezentować produkt;

wpływać na ludzi emocjonalnie;

znaleźć indywidualne podejście do każdego klienta;

pracować z porażkami.

Wielu początkujących przedsiębiorców powstrzymuje stereotyp, że sprzedażą bezpośrednią mogą zajmować się jedynie „sprzedawcy z natury” – tj. ludzie, którzy potrafią sprzedawać bez specjalnego przeszkolenia. Jest to jednak błędne przekonanie. Metodę sprzedaży bezpośredniej może opanować każdy – najważniejsze są chęci i dobrze opracowana strategia.

Krok 3. Wybór strategii

Przede wszystkim musisz jasno określić swoje cele. W biznesie kosmetycznym opartym na sprzedaży bezpośredniej istnieją trzy kluczowe cele:

1. Znajdź produkty, które można sprzedać z zyskiem;
2. Sprzedawaj dodatkowe produkty tym samym klientom, zwiększając zyski;
3. Zdobądź bazę klientów – tj. tworzyć e-mailowe i pocztowe listy mailingowe.

Kiedy już zdecydujesz, jakie produkty będziesz sprzedawać, musisz wybrać metodę pracy. Pierwsza opcja to zakup najpopularniejszych produktów i sprzedaż przede wszystkim istniejącego asortymentu. Łączą się tutaj dwie zalety: demonstracja produktu i możliwość natychmiastowego zakupu. Dzięki temu usługa jest wygodniejsza dla kupującego. W końcu kosmetyki to produkty, które najlepiej wybierać nie z katalogów, ale w rzeczywistości. Katalogi nie są w stanie oddać dokładnego odcienia, struktury i zapachu kosmetyków. Zatem obecność oferowanego produktu przypadnie do gustu klientowi. Poza tym ludzie nie zawsze kupują kosmetyki na przyszłość, wiele osób pamięta, że tusz do rzęs trzeba dokupić, gdy się skończy. W takich przypadkach jest mało prawdopodobne, że klient będzie czekał kilka dni, aż zamówienie przejdzie cały łańcuch od Ciebie do producenta i z powrotem. Zatem możliwość zakupu produktów „tu i teraz” zwiększa także lojalność konsumentów. Główną wadą zakupu towarów jest kwestia pieniędzy. Będzie to wymagało znacznych inwestycji, które mogą się nie opłacić. Istnieje możliwość, że część stanowisk nie zostanie sprzedana i tak się stanie ciężar własny zawisnąć wśród asortymentu. Możesz tego uniknąć, jeśli dobrze zrozumiesz potrzeby swoich odbiorców.

Drugą opcją jest działanie w roli pośrednika, unikając w ten sposób inwestycji. W tym przypadku postępujesz według następującego schematu: do każdego indywidualnego zamówienia wypełniasz paragon i wysyłasz go do hurtownika, który tworzy zamówienie i wysyła towar bezpośrednio do klienta. Czyli w zasadzie dostawca hurtowy pełni funkcję magazynu. Twój zysk to różnica pomiędzy ceną hurtową i detaliczną. Możliwa jest opcja, gdy zrealizowane zamówienia zostaną odesłane do Ciebie, a Ty osobiście przekażesz zamówienie klientowi. Główna zaleta jest jasna – nie musisz inwestować własnych pieniędzy i podejmować ryzyka. Ale wady obejmują:

czas i koszty wysyłki zamówień do dostawcy;

Cena zakupu hurtowego wzrasta, a Twój zysk maleje.

W większości przypadków przedsiębiorcy korzystają w swojej pracy z obu możliwości: inwestują w zapasy najpopularniejszych towarów, a w przypadku rzadszych przedmiotów korzystają z pośrednictwa.

Gotowe pomysły na Twój biznes

Kolejnym ważnym etapem jest zbieranie danych. Pamiętaj, aby rejestrować informacje o każdym kliencie, w tym o tym, co kupił i kiedy to zrobił. Pomoże to oszacować zapotrzebowanie konkretne towary i określić potrzeby każdego klienta, aby w przyszłości zainteresować go nową ofertą. Zbierz także nazwiska i adresy swoich klientów. W ten sposób budujesz swoją listę mailingową. Jeśli mądrze wykorzystasz zebrane dane, staną się one podstawą Twojego sukcesu w sprzedaży bezpośredniej.

Najlepiej stworzyć komputerową bazę danych. Lista mailingowa musi zawierać następujące informacje: imię i nazwisko klienta, adres pocztowy i e-mailowy, numer telefonu, notatki z informacją kiedy i co dokładnie zamówił klient. Swoją drogą, Twoja lista mailingowa sama w sobie może stać się cennym towarem – niektórzy pośrednicy będą skłonni zapłacić za bazę klientów.

Krok 4. Zbadaj problem prawny

Niezależnie od branży, w której działasz, ważne jest, aby znać niuanse prawne swojej działalności.

Sprzedaż bezpośrednią w ustawodawstwie rosyjskim uważa się za handel handlowy i są rodzajem niestacjonarnych sprzedaż detaliczna. Obecnie firmy sprzedaży bezpośredniej w swojej działalności opierają się na:

Dziś ten biznes studiuje 379 osób.

W ciągu 30 dni tę firmę wyświetlono 180 301 razy.

Aspekty prawne, dobór sprzętu, kształtowanie asortymentu, wymagania lokalowe, procesy produkcji, obroty Pełne kalkulacje finansowe.

Zawsze bądź świadomy

Jak można dowiedzieć się o najważniejszych nowościach nie jeżdżąc na międzynarodowe konferencje i nie śledząc codziennie nowości ze stron wiodących marek kosmetycznych? Uczestnicy Cosmo Expo znają odpowiedź, wiedzą, gdzie publikować swoje informacje i zapowiedzi wydarzeń edukacyjnych.

Jak zwiększyć sprzedaż kosmetyków profesjonalnych

Aleksander Chodakow

Każdy dostawca kosmetyków profesjonalnych jest zainteresowany zwiększeniem liczby salonów kosmetycznych przechodzących na jego linię kosmetyczną. W tym celu zatrudniani są menedżerowie sprzedaży, pieniądze wydawane są na ich szkolenia, wystawy, reklamę, odbywają się bezpłatne seminaria szkoleniowe - niestety, to wszystko tradycyjne metody Ostatnio zaczęły się zatrzymywać, bo konkurencja między dostawcami kosmetyków do salonów osiągnęła punkt wrzenia. Wybór kosmetyków salonowych jest nie tylko świetny – jest wręcz nadmierny jak na krajowy rynek usług salonowych. Sprzedaż profesjonalnych kosmetyków stała się niezwykle trudna. Nawet żeby po prostu dostać się do salonu kosmetycznego z próbkami i broszurami, podróżujący sprzedawca musi podjąć ogromny wysiłek; wystawy są coraz droższe, a rentowność z nich zauważalnie spada; dotarcie do właścicieli salonów kosmetycznych i kosmetologów poprzez czasopisma branżowe również stają się coraz droższe, a zwrot z nich nie jest zbyt duży.

Czy narodziły się nowe, nowoczesne sposoby stymulowania sprzedaży kosmetyków profesjonalnych? Czy pojawiły się nowe technologie, które ułatwiają nawiązanie kontaktu menadżera firmy sprzedającej kosmetyki profesjonalne z potencjalnym konsumentem? Czy pojawiły się nowe kanały reklamy kosmetyków profesjonalnych? Tak, rynek branży kosmetycznej nie stoi w miejscu, a niektórzy dostawcy kosmetyków profesjonalnych wymyślają nowe metody na osiągnięcie rezultatów. Nikt nie chce zdradzać tajemnic zawodowych, więc nie będę wymieniał wszystkich nowych „trików”, ale zdradzę kilka z nich.

Sprzedaż pośrednia kosmetyków profesjonalnych

Tej metody zwiększania sprzedaży kosmetyków profesjonalnych i sprzętu do salonów kosmetycznych nie można nazwać zbyt nową – pięć lat temu SPORTMEDIMPORT, VIP CLINIC, ALPHA SPA i kilku innych znaczących graczy na rynku branży kosmetycznej utworzyło w sobie działy konsultingowe, których zadaniem była pomoc nowicjusze tworzą salony kosmetyczne. Teraz takich działów ma co najmniej kilkanaście firm – w końcu nawet jeśli świadczysz usługi projektowania biznesu salonowego za grosze, możesz oczywiście wyposażyć nowy salon kosmetyczny we własny sprzęt i własne kosmetyki salonowe . Oczywiście nie można ukryć szycia w torbie - myślący nowicjusze w branży salonowej rozumieją, że zamawiając u dostawców utworzenie salonu pod klucz, otrzymają szczerze stronniczy wybór sprzętu i kosmetyków. Ale nie wszyscy już to zrozumieli i oswoili się z sytuacją, metoda „sprzedaży pośredniej” wciąż się sprawdza, przynosząc wzrost sprzedaży do firm o 10% lub więcej.

Ci dostawcy, którzy jeszcze nie nabyli własny dział Consulting, zaczęli szukać podejścia do niezależnych grup konsultingowych zajmujących się tworzeniem salonów kosmetycznych i spa pod klucz w nadziei, że poleciłyby one ich sprzęt i linie kosmetyczne przy wyposażaniu nowych salonów kosmetycznych. NA przez przykład Mogę powiedzieć, że co miesiąc otrzymujemy kilka takich próśb. Nie sądzę, że słuchanie takich propozycji jest wstydem - w końcu szefem nie jest Izba Rad, nie zawsze ma się czas na zapoznanie się z nowościami. Można więc przegapić coś naprawdę wartościowego, a wystawy kosmetyczne nie są najlepszym miejscem, aby się w to zagłębić: są zbyt hałaśliwe, kłopotliwe i chaotyczne. Z niektórymi dostawcami faktycznie rozpoczynamy już współpracę – ale pod jednym warunkiem, że ich linia wyposażenia salonów czy kosmetyków profesjonalnych będzie nie tylko atrakcyjna, ale też odpowiednio zaprezentowana nie tylko w ulotkach, ale także w Internecie. Inaczej znajdziemy się w głupiej sytuacji – nasza grupa konsultingowa coś poleca, a nasi klienci – przyszli właściciele salonów kosmetycznych, którzy wybrali nas na konsultantki, nie mogą jednoznacznie zapoznać się z zaletami swojego przyszłego zakupu i sądzą, że polecamy coś podrobionego, wyprodukowanego w Odessie na Malajach Arnautskich. I pamiętajcie Kisę Worobjaninowa z 12 krzeseł, który ufarbował włosy farbą TITANIC! Tak też i tutaj – w Internecie nie ma nic zrozumiałego na temat kosmetyków profesjonalnych, co sprawia, że od razu można odnieść wrażenie, że nie warto się nad tym poważnie zastanawiać.

Jak zorganizować sieci w Internecie

„Złów rybę – dużą i małą!” - powiedział wilk, opuszczając ogon do dziury. Jego los był nie do pozazdroszczenia. Złapałem go w złym miejscu. Oczywiście, nie da się w ten sposób złapać konsumentów. Co zaskakujące, bardzo niewielu dostawców kosmetyków profesjonalnych zamieszcza w Internecie informacje o swoich produktach. Najczęściej widzisz piękne strony internetowe, których utworzenie kosztuje mnóstwo pieniędzy. A tak naprawdę potencjalni konsumenci przychodzą na tę witrynę, ponieważ nie ma tam jasnych i zrozumiałych informacji. Drugą opcją jest podanie niezbędnych, ale niewystarczających informacji. To jest za krótkie. Trzecia opcja natomiast uderza lawiną tekstów i zdjęć i, niestety, teksty są skopiowane z adnotacji dotyczących kosmetyków lub sprzętu, najwyraźniej w kiepskim tłumaczeniu z języka obcego, z którego niewiele jest jasne. W takiej dżungli nie trudno się zgubić, a potencjalny konsument... gubi się. Rodzi się zwykła ludzka chęć zamknięcia obiektu, a potem, jak w dowcipie z Odessy, autorzy mówią: „idź na rynek, kup tam koguta i… zmuś go”. Przepraszam za cytat, nie da się z niego usunąć słów.

Chip i Dale na ratunek

Niektórym dostawcom pomagamy ugruntować swoją pozycję w Internecie, jeśli widzimy, że nie mają w swoich szeregach pracowników, którzy mają duże doświadczenie w promocji w Internecie - przygotowywaniu informacji, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, identyfikowaniu witryn z grupą docelową, w których miałoby sens poszukaj właścicieli salonów kosmetycznych (obecnych z przyszłych) i kosmetologów. Czy wiesz, ile jest tego w Internecie? Tylko nasze serwisy o tematyce salonowej odwiedza co miesiąc co najmniej 250 tysięcy osób. A pięć lat temu było ich zaledwie 75 000. W ten sposób Internet rozrasta się w poszukiwaniu profesjonalnych kosmetyków i wyposażenia salonów. Ale tak naprawdę internautów jest jeszcze więcej wśród specjalistów branży kosmetycznej. Ponad 35 tysięcy (pięć lat temu było to 10 tysięcy!) abonentów dziennik elektroniczny Cosmo Expo - co tydzień otrzymują na swój adres e-mail kolejny numer tego magazynu (prenumerata jest bezpłatna). Kolejne pięć tysięcy abonentów bezpłatnego magazynu elektronicznego „Biuletyn Kosmetologa”. Kilka lat temu pojawiła się internetowa wystawa kosmetyków i sprzętu do salonów kosmetycznych, gdzie 24 godziny na dobę i 365 dni w roku można znaleźć kontakty wszystkich dostawców, a kilkudziesięciu z nich zbudowało swoje pawilony. To wszystko - nowoczesne metody kontakt z konsumentami. Główną wartością jest dostępność menedżerów sprzedaży nawet poza godzinami pracy (i który z nich odrzuci telefon służbowy od konsumenta nawet poza terminem, jeśli wszyscy są zainteresowani). W ten sposób, stosując nowoczesne metody, jedni dostawcy biją innych.

Na poparcie moich słów podaję dane o ruchu na kilku stronach z informacjami dla specjalistów rynku salonowego:

Strony internetowe związane z salonami:

№	adres	Nazwa	Frekwencja (na miesiąc)
1	www.fabrikabiz.ru	Fabryka Biznesu	65 000
2		Wystawa kosmetyków	50 000
3	www.newsalon.ru	Salon pod klucz	42 500
4	www.salon-expert.ru	Ekspert salonowy	13 000
5	www.cosmonews.ru	Nowości kosmetyczne	8 000
6	www.spa-expert.ru	Ekspert SPA	7 000
7	www.startbiz.ru	Jak rozpocząć własny biznes	6 000
8	www.pro-parikmahera.ru	Fryzjer w Internecie	5 000
9	www.pro-cosmetologa.ru	O kosmetologu	5 000
10	www.studybiz.ru	Ucz się biznesu!	5 000
11	www.beauty-face.ru	Odmłodzenie twarzy	4 000
12	www.pretty-face.ru	Pielęgnacja twarzy	4 000
13	www.salonnews.ru	Nowości z salonu	4 000
14	www.gotospa.ru	Chodźmy do spa!	3 000
15	www.body-shape.ru	Korekta figury	3 000
16	www.pretty-body.ru	Pielęgnacja ciała	3 000
17	www.beauty-town.ru	Miasto piękna	3 000
18	www.masaż-news.ru	Wszystko o masażu	2 500
19	www.podarok-sertifikat.ru	Bony podarunkowe	2 000
20	www.nensi.ru	Salony piękności	1 500
21	www.spaprogram.ru	Programy SPA	1 500
22	www.best-manicure.ru	Wszystko o manicure	1 000
23	www.pro-solarium.ru	O solariach	1 000
24	www.spa-certifikat.ru	Certyfikaty SPA	1 000
25	www.best-pedicure.ru	Wszystko o pedicure	1 000
26	Newsletter dla kadry kierowniczej	Wiadomości biznesowe z salonu z Cosmo Expo	35 000
27	Newsletter magazynu dla kosmetologów	Nowości Kosmetologa	5 000
		Całkowita publiczność	ponad 250 tys

Wszystkie statystyki witryny są otwarte do przeglądania, przekonaj się sam, klikając liczniki.

Z promocji internetowej aktywnie korzystają giganci rynku kosmetycznego – Hitek, Martinex, Trium Trade, VIP CLINIC, WellnessProf, Syneron i kilku innych znaczących graczy. Ale nie ma ich wielu. Reszta woli wydawać pieniądze na szkolenia menadżerów sprzedaży, na stoiska targowe, na błyszczącą reklamę w magazynach branżowych i na inne działania, które stają się coraz mniej skuteczne. Cóż, każdy wybiera własną drogę. I każdy zasługuje na to, gdzie skończył. Zapominając lub nie znając słynnego zwrotu chińskich mędrców – „jeśli nie wiesz, dokąd chcesz iść, po co miałbyś tam iść?”

Dwie strony barykad

Relacje pomiędzy dostawcami kosmetyków profesjonalnych a odbiorcami ich produktów – salonami kosmetycznymi – coraz bardziej przypominają wojnę. Menedżerowie dostawców spotykają się w salonach z wrogością. I stają się coraz bardziej natrętni w swoich ofertach. „Czasami jest pięć telefonów dziennie” – poskarżył mi się z goryczą dyrektor jednego z salonów – „ale jak bardzo się obrażają, gdy odmawiasz spotkania! A po tygodniu znowu dzwonią...” Tymczasem popularna mądrość głosi: „lepszy zły pokój niż dobra wojna”. Dlaczego nie spróbować zrozumieć, czego potrzebują salony kosmetyczne i w czymś im pomóc. Zaprzyjaźnianie się, dołączanie do sojuszu – to strategia, którą stosują niektórzy dostawcy.

Sytuacja po stronie dostawców kosmetyków profesjonalnych

„Rozdajemy próbki, uczestniczymy w prezentacjach naszych profesjonalnych kosmetyków w samych salonach kosmetycznych, rozdajemy plakaty – czego jeszcze potrzeba?” A gdy tylko zapytasz menedżerów salonów kosmetycznych - co chcesz uzyskać od dostawców oprócz kosmetyków wysokiej jakości, są to dwa lub trzy punkty:

Ludzka postawa – czyli nie „zadzwoń jutro”, ale szybka reakcja na zadane pytania.
Ciągłość dostaw – a nie zwroty „samochód jest w odprawie celnej, prosimy o jeszcze chwilę cierpliwości”
Prawdziwe wsparcie reklamowe - kubki do kawy z logo, plakaty i próbki nie zastępują poważnych akcji reklamowych w połączeniu z salonami kosmetycznymi.

Jednym ze starych odkryć niektórych dostawców kosmetyków profesjonalnych jest wsparcie reklamowe dla salonów kosmetycznych, które zgodziły się przejść na ich linię kosmetyków. Jest tu kilka opcji:

Artykuły reklamowe z opowieścią o Twoich kosmetykach profesjonalnych dla konsumentów końcowych, gdzie są współrzędne salonów kosmetycznych, w których znajdują się te najbardziej profesjonalne kosmetyki. Ponadto dwie trzecie każdego artykułu reklamowego można poświęcić zaletom reklamowanych kosmetyków profesjonalnych, a pozostałą jedną trzecią współrzędnym salonów kosmetycznych, w których są one stosowane. Co więcej, ważne jest, aby nie nastawiać konkurencyjnych salonów na siebie, ale wskazać kontakty salonów kosmetycznych w różnych rejonach miasta. Ta metoda nadal działa, ale trzeba będzie zmienić nośnik reklamy - jeśli wcześniej dostawca reklamował się w błyszczących magazynach, teraz - na masowych kobiecych stronach internetowych: moda, uroda, zdrowie - te trzy filary, na które jest zapotrzebowanie żeńskiej publiczności . Dlaczego kobieta? Tak, po prostu dlatego, że głównym klientem salonów kosmetycznych nadal są kobiety. Już dawno zauważono zjawisko – przyciągasz do salonu kobietę, a ona sama przyprowadzi tam swojego mężczyznę.
Prostym rozwiązaniem jest wypromowanie nie tyle samej linii kosmetyków, ile usług salonu z wykorzystaniem tej linii kosmetyków, wskazując miejsca, w których można te usługi uzyskać. Podejście to zostało wykorzystane nie raz w czasopismach, ale z jakiegoś powodu nikt jeszcze nie pomyślał o zrobieniu tego w Internecie. Wśród ponad pięciu tysięcy moskiewskich salonów kosmetycznych z pewnością znajdzie się pewien odsetek tych, którzy się na to zgodzą, zwłaszcza jeśli atak reklamowy w Internecie jest bardzo gęsty. Już w 2007 roku przeprowadziliśmy pierwsze eksperymenty z „reklamą współdzieloną” – kiedy kilkanaście salonów kosmetycznych „podzieliło się” niewielką kwotą, która wystarczyła, aby zamieścić artykuł reklamowy w dwudziestu serwisach. Pozyskanych w ten sposób stu klientów rozdzielono pomiędzy członków sojuszu, a każdy otrzymał własnego dziesięciu. Mając możliwość umieszczenia informacji w ponad 150 witrynach zbiorczo, po niskich cenach, możesz podwoić wyniki. A my, Dział Biznesu Salonu, mamy taką możliwość, mamy do dyspozycji półtora setki witryn o łącznym ruchu przekraczającym 100 milionów miesięcznie. Należą do nich witryny dla kobiet poświęcone urodzie i zdrowiu oraz witryny z wiadomościami i biznesem dla mężczyzn. Oraz blogosfera i sieci społecznościowe. Oraz strony prasowe i tak dalej. Dlaczego nie docelowa grupa odbiorców, czyli konsumenci?
Najbardziej luksusowe znalezisko - warunkowo bezpłatne seminaria. A Martinex, kosmetyki Christina i wielu innych dostawców kosmetyków profesjonalnych od dawna rozumieją i praktykują sprzedaż poprzez szkolenia. Oczywiste jest, że kosmetolog, który poznał nowe techniki i technologie, a nawet otrzymał kupon na zakup partii próbnej profesjonalnych kosmetyków, z prawdopodobieństwem sięgającym 80% zostanie zwolennikiem tej linii kosmetyków. Nowością są seminaria menedżerskie dla menadżerów salonów kosmetycznych, gdzie rekompensatą za koszty samego seminarium jest nie tylko i nie tyle zestaw kosmetyków (menadżerowie go nie potrzebują), ale np. kupon na określona kwota, którą menadżer salonu kosmetycznego może przeznaczyć na reklamę. Przykładowo my, dział biznesu salonowego, wydajemy takie kupony, a właściciele salonów kosmetycznych chętnie chodzą na takie seminaria, a następnie wymieniają u nas swoje kupony na reklamę w Internecie, mając świadomość, że to daje im klientów.

Sytuacja z branży salonowej

Salony kosmetyczne i centra SPA potrzebują klientów jak powietrza. Bez reklamy nie da się ich zdobyć, a znalezienie środków na reklamę staje się coraz trudniejsze, a rentowność reklamy w biznesie salonowym również się pogarsza – klient salonów kosmetycznych stał się „ślepy” i stara się niech reklama pozostanie niezauważona. Oznacza to, że powinno być go więcej, powinno być urozmaicone i poczekać na potencjalnego konsumenta usług salonu kosmetycznego, gdzie nadal będzie chciał to zaakceptować. Na przykład, gdy kobieta dochodzi do wniosku, że czas zmienić fryzurę, wygładzić zmarszczki na twarzy lub wyprostować sylwetkę, wówczas większość tradycyjnych kanałów reklamowych wymaga przypadkowego zbiegu okoliczności – z serii „Ja przeszedł obok, zobaczył szyld salonu piękności i wszedł do środka.” Lub - „Otworzyłem błyszczący magazyn i był tam odpowiedni artykuł, a nawet reklama salonu kosmetycznego”. Kolejną rzeczą jest Internet: „Wpisałem wyszukiwaną frazę, zobaczyłem tytuł artykułu, a w nim współrzędne salonu”. wtedy gdy trafi na stronę salonu jest duże prawdopodobieństwo, że od razu zadzwoni lub umówi się na wizytę. Wiele salonów kosmetycznych ZANIM dostawcy odkryli tę funkcję Internetu i są znacznie lepiej reprezentowani w Internecie - ich witryny mają charakter informacyjny, wizualny i łatwy w użyciu. Jednak posiadanie własnej strony internetowej nie wystarczy – salony chcą dziś umieszczać swoje reklamy na masowych portalach „damskich”, gdzie są skupieni potencjalni klienci. Ale na to nie ma wystarczających środków.

Zasada złotego porozumienia

To w Chicago w latach 20. żyli zgodnie z zasadą „sprzedaj i uciekaj”. Współcześni apologeci zarządzania argumentują, że każda transakcja powinna przynosić korzyści obu stronom. Zarówno temu, kto sprzedaje, jak i temu, kto kupuje. Podręcznikowym przykładem „złotego interesu” jest sytuacja, gdy nieznany dziennikarz kupił maszynę do pisania Underwood za 100 dolarów i wydrukował na niej książkę, za co zarobił 100 000 dolarów. To dobre dla Underwooda (jego produkt został kupiony) i dobre dla dziennikarza. Dlaczego jest to dobre dla producenta maszyn do pisania? Bo gdy tylko się wzbogacił, kupił sobie nowy, droższy samochód tej samej marki Underwood (przyniósł szczęście!), a poza tym w swojej kolejnej książce rozsławił tę markę.

Opisany powyżej mechanizm proponowanej kampanii wydawania kuponów salonom kosmetycznym na reklamę w Internecie w przypadku przejścia na nową linię kosmetyków po seminarium (lub samodzielnie) jest prosty i przejrzysty. U nas możesz znaleźć salony kosmetyczne, które chcą przejść na inne kosmetyki salonowe i otrzymać w zamian wsparcie reklamowe. Możemy to zaoferować w Internecie, na szczęście istnieją strony, które odwiedza wielu menedżerów salonów kosmetycznych. Możemy organizować seminaria dla menedżerów, skupiać ich razem.

W Europie i USA istnieją pewne standardy potwierdzające, że produkty są naprawdę uprawiane bez użycia pestycydów i środków chemicznych. Jest to bardzo ważne w przypadku każdego surowca, który wykorzystuje się do produkcji kosmetyków. Jeśli zdecydujesz się zarabiać na domowych kosmetykach, musisz mieć gotowe przepisy i wiedzieć, komu dokładnie chcesz sprzedać produkt.

Sprzedaż małych partii kosmetyków

Po pierwsze, będziesz musiała ciężko pracować, aby ludzie w ogóle rozważyli pomysł zakupu od Ciebie kosmetyków. Bardzo ważne jest komunikowanie się z odbiorcami, opowiadanie im historii, słuchanie opinii ludzi na temat linii produktów.

Decydujesz się na przykład na produkcję i sprzedaż szamponów w postaci stałej do różnych rodzajów włosów. Skoncentruj się na tym produkcie. Powiedz nam, dlaczego w ogóle zdecydowałaś się na te szampony, co jest w nich takiego wyjątkowego, dlaczego musisz zwracać uwagę na ich skład i tak dalej. Będziesz musiał publikować co najmniej 1-2 posty dziennie. Możesz otworzyć stronę internetową, ale na razie lepiej trzymać swojego bloga na jednym z portali społecznościowych. Na przykład na Instagramie. Nawiasem mówiąc, ta sieć społecznościowa umożliwia automatyczne wysyłanie postów do wielu innych witryn. Dlatego od razu zapewniasz sobie poważne pokrycie publiczności.

Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, że ludzie nie zawsze komentują i o coś pytają, ale jednocześnie mogą bardzo aktywnie pisać w wiadomościach prywatnych i składać zamówienia. Konto z 3000-4000 subskrybentami może zapewnić Ci zamówienia na miesiące z wyprzedzeniem.

Szybkie uruchomienie nowej niszy

Jeśli kosmetyki to dla Ciebie nowy kierunek, to najpierw musisz stworzyć 20 postów w sieć społeczna, opowiedz ludziom swoją historię, dlaczego zdecydowałaś się zająć kosmetykami. Następnie zaczynamy opanowywać oficjalną reklamę. Zaletami tej metody promocji jest to, że prawie masz pewność, że sam zrealizujesz zamówienia. A można to zrobić w ciągu zaledwie jednego dnia. Oznacza to, że pierwsza sprzedaż może nastąpić już wieczorem, mimo że konto otworzyłeś rano.

Wybierz platformę biznesową, która jest Ci najbliższa

Przykładowo jedni rozumieją Instagram, inni natomiast doskonale znają już Facebooka lub nawet tworzą od podstaw stronę internetową i uruchamiają reklamę kontekstową. Jeśli wiesz cokolwiek na temat projektowania stron docelowych, to od tego powinieneś zacząć. Wybierz coś, co jest Ci już przynajmniej minimalnie znane. Zmniejszy to stres związany z zakładaniem firmy. Kosmetyki naturalne cieszą się coraz większym zainteresowaniem wśród kupujących, dlatego też na pewno będą wyprzedaże, jeśli dokładnie podejdziesz do sprawy.

Kuchnia Twojej produkcji kosmetyków naturalnych

Kosmetyki naturalne, jak już zrozumiałeś, produkowane są bez konserwantów i innych syntetycznych wypełniaczy. Dlatego okresy ważności i przechowywania dla każdego kierunku są różne. Na przykład w przypadku stałych rodzajów kosmetyków - szamponów, mydeł itp. Okres przydatności do spożycia może sięgać 6 miesięcy. A koło życia płynny i kremowy ledwo przekracza 30 dni. Początkujący nie powinni o tym zapominać. Zalecamy rozpoczęcie działalności w zakresie produkcji i sprzedaży kosmetyków naturalnych z tych produktów, których receptury zakładają długi okres przydatności do spożycia, a co za tym idzie długi okres przydatności do spożycia.

Kilka słów o przepisie. Podstawowe i niezbędne przepisy można znaleźć w Internecie. Tym właśnie zajmują się wszyscy prywatni rzemieślnicy, czerpiąc ze sprawdzonych podstaw i modyfikując je pod swój gust i potrzeby klienta. Smakują, zmieniają skład i ilość składników.

Oficjalna rejestracja działalności gospodarczej zależy od rodzaju produkowanych kosmetyków. Tak więc dla niektórych rodzajów kosmetyków istnieją GOST, więc produkcja musi spełniać wymagania opisane w dokumenty regulacyjne. Istnieją rodzaje kosmetyków, dla których nie ma norm GOST, dlatego też dotyczy to ich Przepisy techniczne Unia Celna „O bezpieczeństwie produktów perfumeryjnych i kosmetycznych”. Obowiązkowa certyfikacja kosmetyków w Federacji Rosyjskiej została zniesiona od 2010 roku, teraz wystarczy uzyskać certyfikat zgodności i przepisy Specyfikacja techniczna na kosmetyki według Twojej receptury. Aby to zrobić, konieczne jest dostarczenie kilku próbek do wielu agencji rządowych. Całą procedurę możesz przejść samodzielnie lub zlecić ją różnym pośrednikom. Koszt rejestracji waha się od 10 do 40 tysięcy rubli za przepis. Po otrzymaniu certyfikatu rejestracja państwowa Możesz oficjalnie sprzedawać własne kosmetyki, do czego wystarczy otworzyć własnego indywidualnego przedsiębiorcę.