Temat 2. Duch zespołowy

Struktura kultury korporacyjnej

Kultura korporacyjna to wysokiej jakości realizacja pozytywnego korporacjonizmu opartego na systemie wartości i przekonań podzielanych przez społeczność korporacji, które determinują jej zachowanie, charakter jej działań, maksymalizację ducha korporacyjnego i zarządzania, biorąc pod uwagę kwestie społeczne i etyczne odpowiedzialność. Staje się atrybutem nowoczesnej korporacji, zyskuje orientację funkcjonalną, która z góry determinuje zbieżność wartości jej i pracownika, jakościową poprawę ich wspólnych działań życiowych. Kultura korporacyjna, zapewnia:

1. Kształtowanie wartości moralnych i etycznych oraz wytycznych życia korporacji, pobudzanie potencjału energii intelektualnej i duchowej zasobów ludzkich dla skutecznej realizacji jej misji.

2. Wzmacnianie więzi (partnerstwa społecznego) pracowników z zarządem korporacji, poczucia wspólnoty (solidarności) pracowników wszystkich szczebli wokół wartości, norm, tradycji i zwiększanie ich odpowiedzialności za jakość działań.

3. Organizacja pracy i zarządzanie zasobami ludzkimi w taki sposób, aby działalność korporacji zapewniała wysoką mobilność, wzbogacenie i ochronę socjalną osób w niej pracujących.

4. Stworzenie tożsamości korporacyjnej mającej na celu rozwój kultury jakości, dobrobytu korporacji, stymulowanie satysfakcji pracowników i zwiększanie wkładu społecznego w społeczeństwo.

5. Zdobycie przychylnej postawy opinii publicznej spoza korporacji.

Kultura korporacyjna poprzez zawartość swoich elementów wyraża poczucie ogólnego stylu organizacji i zapewnia jej elastyczność, dobrobyt i stabilność. Każda organizacja (korporacja) ma swoją własną kulturę w zależności od specyfiki pracy, ale jej cel jest ten sam: zjednoczyć siłę roboczą wokół wspólnych wartości i norm oraz osiągnąć misję korporacyjną opartą na pozytywnym (demokratycznym) korporacjonizmie.

Zespół to grupa podobnie myślących ludzi, którzy pracują nie tylko za wynagrodzeniem, ale także dla idei. W zespole rozwija się szczególna forma interakcji (zbiorowego działania) kreatywnych jednostek, zapewniająca orientacje motywacyjne i wartości etyczne, które leżą u podstaw jedności i wzajemnego zaufania pomiędzy członkami zespołu.

Duch zespołowy (korporacyjny) to „więzy duchowe”, które spajają aktywne życie organizacyjne w jedną całość, nadając mu odpowiednią formę i tworząc w ten sposób funkcjonującą korporację. Jest to zespół duchowych (mentalnych) właściwości i funkcji towarzyszących działalności gospodarczej pracy: idei, wartości, motywów, aspiracji, oczekiwań itp., które regulują zachowanie pracowników i determinują współpracę wielu w jednej zbiorowej pracy. Składniki te tworzą duchowe i emocjonalne tło dla życia firmy, co objawia się panującym w niej klimatem moralnym i psychologicznym, nastrojem społeczno-psychologicznym oraz dobrostanem pracowników. Stopień jego nasilenia oraz poziom intensywności emocjonalnej mają decydujący wpływ na mechanizmy, dynamikę i efektywność funkcjonowania przedsiębiorstwa. Duch zespołowy, będący warunkiem koniecznym sukcesu w biznesie, implikuje obecność formalnych podstaw moralnych, etycznych i wartościowo-normatywnych - kodeksu moralnego. Powinien być nasycony wszystkimi pracownikami firmy (pionowo i poziomo), co przyczyni się do stworzenia ducha korporacyjnego - jednego zespołu w miejscu pracy.



Usługa PR zapewnia regulację i kontrolę procesu „scalania” pracowników z firmą, kreowania ich poczucia przynależności do wspólnej kultury korporacyjnej oraz pielęgnowania pozytywnego korporacjonizmu. Opracowuje zasady etyki pracy i relacji wewnętrznych pomiędzy administracją a pracownikami. W szczególności opracowuje „kod zespołu” (TC).

CC jest podstawą podejmowania decyzji zarządczych, które nie mogą naruszać niczyich interesów, praw i godności.

KC ustala zasady postępowania, pewien rodzaj relacji pomiędzy wszystkimi członkami zespołu roboczego, które wydają się optymalne w odniesieniu do wypełniania obowiązków zawodowych.

QC ma na celu politykę „zatrzymania” personelu zgodnie z możliwościami firmy oraz kultywowania wierności i lojalności wobec niej: każdy, kto pracuje w organizacji, musi się z nią identyfikować. Należy pamiętać, że pracownicy są lojalni przede wszystkim wobec swojego zespołu w miejscu pracy, następnie wobec działu, a dopiero potem wobec całej firmy.

Kodeks zespołu zależy od zarządzania i stosunków przemysłowych i może zawierać następujące przykazania:

1. Każdy członek zespołu jest dla nas tak samo ważny i każdy ma prawo dostępu do udziału w planowaniu strategicznym.

2. Uważamy, że etyka i moralność są integralnymi elementami naszej pracy i zobowiązujemy się do sprawdzania każdej decyzji pod kątem standardów uczciwości, legalności i uczciwości.

3. Dyscyplina i samodyscyplina są uznaną koniecznością, a nasze postępowanie, indywidualne i zbiorowe, przyczyni się do podniesienia prestiżu całej firmy.

4. Wierzymy, że zasadą naszej pracy jest duch zespołowy i będziemy poświęcać swój czas, energię i zasoby na utrzymanie wysokich standardów jakości produktów i usług.

5. Wypracowując rozwiązanie, robimy wszystko, aby uwzględnić wszystkie opinie i interesy: wspólnie opracowaną decyzję podejmują wszyscy.

6. Poprzez nasze słowa, działania i czyny będziemy nieustannie dążyć do utrzymania wysokiego poziomu zrozumienia i zaufania między nami a społeczeństwem.

7. Będziemy dbać o bezpieczeństwo firmy i działać w oparciu o zasadę, że zespół jest systemem otwartym i kibicujący mu ludzie nie zrobią mu krzywdy.

8. Gwarantujemy, że każdy pracownik otrzyma równe szanse wykonywania swoich obowiązków zawodowych i równie obiektywną ocenę swojej pracy przez kierownictwo.

9. Będziemy prowadzić politykę „zatrzymania” personelu i starać się zapewnić każdemu możliwość rozwoju zawodowego zgodnie z możliwościami firmy, motywacją i komfortowymi warunkami pracy.

10. Będziemy aktywnie i świadomie dążyć do zachowania i ochrony środowiska przed możliwymi szkodliwymi konsekwencjami naszej działalności.

Generalnie działania zespołu powinny być „przejrzyste”, informacja jest dostępna dla każdego.

Co oznacza dla Ciebie koncepcja ducha zespołu?

Zespół to grupa osób pracujących dla osiągnięcia wspólnego celu, jednak relacje w zespole nie kończą się tylko na pracy. Zespół to ludzie, którzy spędzają razem większość czasu, włączając w to wspólny wypoczynek, podróże i sport; obejmuje to pomoc w nauce i karierze; To także pomoc w trudnych sytuacjach życiowych. Dla nas w zespole najważniejsze jest „czucie łokcia przyjaciela”, co sprawia, że ​​w każdej chwili jest on zawsze gotowy do pomocy, a ta pomoc będzie szczera i bezinteresowna. To właśnie „uczucie łokcia przyjaciela” jest dla nas duchem zespołowym.

Zespół rocznika 2010

Co jest specjalnego w Twoim zespole i duchu zespołu?

Chęć kontynuowania realizacji projektu bez względu na wszystko. Ciągle się ucz i ucz czegoś nowego. Nasz zespół jest stale aktualizowany, ale niezachwiane są zawsze następujące pozycje: wzajemny szacunek i zrozumienie, chęć niesienia zawsze pomocy przyjacielowi, obowiązkowe wzajemne uczenie się pomiędzy członkami zespołu (swobodna wymiana wiedzy w zespole), inicjatywa każdego członek zespołu, poczucie odpowiedzialności. A długoterminowa wspólna praca z reguły przekłada się na wspólną rekreację.

Wspólne wakacje zespołu, a w tym czasie gdzieś odbywało się Grand Prix Singapuru


Jak ważny jest duch zespołowy dla Twojego zespołu i Twojego udziału w SEM?

Jesteśmy pierwszą drużyną z Ukrainy, która zdecydowała się wziąć udział w „Eko-maratonie S hell”. Same zasady i idee techniczne były dla większości Ukraińców nowością. Rozpoczęliśmy ten projekt zupełnie bez wsparcia jakichkolwiek „dorosłych” i do pierwszych wyścigów naszego samochodu ani kierownictwo uczelni, ani dostawcy części, ani potencjalni sponsorzy „w nas nie wierzyli”.

Jesteśmy pierwszą i jedyną drużyną z terytorium Ukrainy i musieliśmy popełnić wiele typowych błędów i wiele problemów rozwiązać wyłącznie sami, nie polegając na niczyim doświadczeniu.

I tylko dzięki naszym zasadom zespołowym, wierze w ostateczny cel i duchowi zespołowemu mogliśmy wziąć udział w SEM i dzięki naszym pozytywnym doświadczeniom przekazać jego idee i zasady ogółowi społeczeństwa Ukrainy.

Jakie są Twoje cele, jeśli chodzi o ubieganie się o nagrody poza torem?

Jesteśmy pierwszą drużyną z terenu krajów WNP i Ukrainy i swoim udziałem w tym konkursie chcemy pokazać wszystkim uczestnikom SEM, jak przyjazna może być ukraińska drużyna, jak życzliwi i otwarci są Ukraińcy! Zapoznaj wszystkich uczestników SEM z ukraińską kulturą i tradycjami!

Jakie wydarzenia planujecie zorganizować podczas SEM?

Zrealizuj akcję „Otwórz Ukrainę”, podczas której uczestnicy SEM zapoznają się z ukraińskimi tradycjami, narodowymi zwyczajami, znakami i powiedzeniami. Członkowie zespołu będą ubrani w stroje z narodowymi ukraińskimi symbolami. Przeprowadź degustację ukraińskich potraw narodowych, imprezę w ukraińskim stylu. Rozdawaj ulotki o naszym kraju, zespole, uniwersytecie.

Jakie zadania i cele planujecie osiągnąć poprzez te wydarzenia?

Przedstaw Ukrainę jako pełnoprawnego uczestnika SEM. Opowiedz wszystkim uczestnikom o Ukrainie, jej kulturze, historii, miejscu na świecie. Opowiedz nam o naszym zespole, jego zasadach i członkach. Zaprzyjaźnij się z innymi członkami SEM. Pomóż ukraińskiemu systemowi edukacyjnemu zintegrować się z ogólnoeuropejskim.

Dziś menedżerowie zgodnie twierdzą, że zespół w firmie powinien stanowić jedną całość. Bardzo modne stało się używanie w odniesieniu do zespołu takiego słowa jak „zespół”. Zatem ten właśnie zespół musi harmonijnie pracować na rzecz wspólnego wyniku dla wszystkich, czyli sukcesu całej firmy jako całości. Jeśli słyszałeś o „zespole”, prawdopodobnie słyszałeś o koncepcji „ducha zespołowego”. Wielu to słyszało, ale nie każdy potrafi dokładnie wyjaśnić znaczenie tych słów.

W dzisiejszych czasach niezwykle modne stało się przyjmowanie obcych słów, często bez wyjaśniania ludziom ich znaczenia.

Wróćmy do naszego zespołu. W zasadzie wszyscy wiedzieli, że zespół powinien być jednym zespołem przez dość długi czas. Dziś, aby lepiej zjednoczyć zespół, sięgają po praktykę budowania zespołu (innymi słowy, jest to budowanie zespołu, ale trzeba przyznać, że pierwsza opcja brzmi znacznie lepiej). Jeśli przetłumaczymy słowo „Budowanie zespołu” z języka angielskiego, będzie ono dosłownie oznaczać „budowanie zespołu”. Głównym celem budowania zespołu jest przede wszystkim stworzenie samego zespołu, a następnie zwiększenie jego efektywności. Swoją drogą niewiele osób wie, że sam pomysł wykorzystania metod zespołowych w zarządzaniu został zaczerpnięty właśnie ze świata sportu. Jednak do zarządzania i biznesu zaczęto go wprowadzać dopiero w latach sześćdziesiątych i siedemdziesiątych XX wieku. W tym czasie powstała cała nauka o budowaniu zespołu. A dziś można go nawet nazwać jednym z najbardziej obiecujących modeli zarządzania przedsiębiorstwem, który pozwala zapewnić normalny, pełny rozwój całej firmy. Budowanie zespołu to między innymi najskuteczniejsze narzędzie w zarządzaniu personelem.
Aby zbudować ducha korporacyjnego, firmy bardzo często korzystają z pomocy tzw. animatorów, którzy prowadzą parki linowe.

Co ciekawe, wśród dużej liczby osób, które bez namysłu mówią, że pracują w zespole, a zespół jest po prostu przesiąknięty duchem zespołowym, w zasadzie nie mają pojęcia, czym właściwie jest praca zespołowa.

Tak naprawdę prawdziwie zgrany zespół to prawdziwa broń w rękach doświadczonego menadżera, a jej siłę w pełni mogą odczuć wrogowie i konkurenci.

Bardzo mi zależy, abyście po przeczytaniu tego artykułu nadal w większym stopniu rozumieli, czym jest praca zespołowa i zespół jako całość.

Zacznijmy od tego, że aby stworzyć prawdziwy zespół potrzebne są pewne elementy. Pierwszą rzeczą, której muszą się nauczyć wszyscy członkowie przyszłego zespołu, jest to, że wezmą udział w grze jako część określonego zespołu.
Pozwól mi wyjaśnić! W każdej grze musisz mieć przeciwnika. W tym przypadku przeciwnikami Twojego zespołu będą konkurenci firmy. Głównym zadaniem będzie pokonanie takiego „wroga”.

Konieczne jest również jasne zrozumienie, że ta gra to prawdziwa rzeczywistość, co oznacza, że ​​​​wszystko należy zrobić w pełni. Bez popełniania błędów. W takiej grze wszyscy członkowie zespołu będą mieli pewne przeszkody i cele, które należy pokonać i osiągnąć.

Tak naprawdę taką grą można nazwać absolutnie każdy rodzaj działalności, to znaczy w ogóle nie będzie miało znaczenia, w jakim obszarze działa Twoja firma, ponieważ podstawy i istota gry będą takie same dla wszystkich.

Jeśli mówimy bezpośrednio o biznesie, to jest to prawdziwa gra. Ponadto zawiera także pewne nagrody, każda z własnymi nagrodami - może to być uznanie w zespole lub samym społeczeństwie, pewne możliwości kontroli, władza i oczywiście pieniądze. Jednocześnie istnieją pewne wolności, do których zalicza się sama możliwość prowadzenia określonej działalności, a także przepisy, które mogą na coś pozwolić. Ale jednocześnie nie powinniśmy zapominać o pewnych barierach, które z kolei będą trzymać cię w pewnych granicach; znowu to te same prawa, ale teraz czegoś zabraniają. I jeszcze raz powtórzę, że jest też przeciwnik, bo bez niego sama gra po prostu nie jest możliwa.

Nie należy brać słowa „wróg” absolutnie dosłownie, niech będzie to konkretny konkurent, którego również w pewnych kwestiach trzeba będzie ominąć.

Psychologowie są głęboko przekonani, że człowiek w zasadzie nie jest w stanie żyć bez jakiejś gry, nawet jeśli nie bierze w niej udziału, to samodzielnie, czasem nawet nieświadomie, ją stworzy. Często zdarza się, że dana osoba w zasadzie nie wie, że bierze udział w określonej grze, po prostu walczy z kimś na poziomie podświadomości, próbując kogoś ominąć i przewyższyć. Podświadomie człowiek wybierze przeciwnika o równej sile.

Tak naprawdę dzisiaj możemy powiedzieć, że pojęcia takie jak „duch zespołu” i „zespół” zaczęły przyciągać szczególną uwagę zarówno liderów firm, jak i menedżerów różnych szczebli z kilku istotnych powodów.

Szczególny wpływ miał więc na to tzw. „cud japoński”. Faktem jest, że kultura biznesowa samych Japończyków była bardzo odmienna, po prostu radykalnie odmienna od tej, która miała miejsce w firmach amerykańskich i niemieckich. Faktem jest, że kultura biznesowa Japończyków skupiała się głównie na duchu kolektywnym i wspólnych, skoordynowanych działaniach całego zespołu, natomiast dla Amerykanów i Europejczyków ważne były zupełnie inne zasady – takie jak duch walki i nieustanna rywalizacja, a także indywidualizm.

Z biegiem czasu, gdy zasady klasycznego zarządzania, które opierały się bezpośrednio na dość sztywnej hierarchii i biurokracji, przestały być skuteczne, doświadczenia japońskich menedżerów zostały dokładnie i dość dokładnie przestudiowane, a następnie zaadaptowane do stosowania w kulturach zachodnioeuropejskich i amerykańskich .

Wracamy więc ponownie do pytania, co jest konieczne, aby stworzyć i ukształtować odnoszącą sukcesy firmę. Nigdy nie będziesz w stanie zbudować zespołu, jeśli nie będziesz miał lidera, który jest w pełni zdolny i chętny do poprowadzenia programu ducha zespołu. Głównym zadaniem takiego lidera będzie stworzenie bezpośrednio w samym zespole środowiska i kultury, w której wszystkie zespoły będą i będą mogły pracować możliwie najefektywniej.

Nawiasem mówiąc, rozwój ducha zespołowego musi odbywać się stale i regularnie. Oznacza to, że jeśli zdecydowałeś się zaprosić specjalnego psychologa, zorganizowałeś kilka seminariów dla zespołu, a po pewnym czasie, czyli w prawdziwej sytuacji, ludzie zaczęli odczuwać pewną lukę, to pomyśl, że po prostu wyrzuciłeś pieniądze i zmarnowałeś takie cenny czas na nic. Oznacza to, że menedżerowie powinni stale generować ducha zespołu, a nie pozostawiać go przypadkowi.

Jeśli naprawdę chcesz stworzyć w firmie prawdziwy zespół, to przygotuj się na to, że będzie to wymagało dużych nakładów finansowych (ale uwierz mi, efekt jest tego wart). Konieczne będzie przeprowadzenie określonych szkoleń i innych działań, których głównym celem jest wprowadzenie kultury korporacyjnej do organizacji.

Bardzo ważne jest, aby móc stworzyć atrakcyjny i w miarę jasny obraz przyszłości swojej firmy, a obraz taki powinien motywować pracowników do pracy na pełnych obrotach i z pełnym zaangażowaniem. Powinien to zrobić bezpośrednio menadżer.

Kiedy więc taki wizerunek się kształtuje, konieczne jest określenie głównych celów firmy, a także opracowanie określonych taktyk ich osiągnięcia, ponieważ to na ich podstawie będą później tworzone określone atrybuty kultury korporacyjnej. Szczególną uwagę zwraca się także na kształtowanie tzw. „misji przedsiębiorstwa”. Powinien to być zupełnie mały tekst, powinien składać się z krótkich zdań i zrozumiałych słów, taki tekst będzie łatwo i szybko zauważony przez każdego, kto go słucha lub czyta. Zatem głównym zadaniem takiej misji będzie przekazanie każdemu pracownikowi firmy wizerunku przyszłej firmy.

Idźmy dalej, a teraz trzeba zacząć tworzyć grupę, która zapewni wszelkie wsparcie i ułatwi wprowadzenie nowych zmian w firmie. ludzie, którzy będą częścią tego grona, muszą naprawdę szczerze wspierać wszystkie idee innowacji i transformacji, które są planowane w firmie, ale muszą też mieć pewne doświadczenie, oczywiście niezbędną wiedzę i wpływy. To właśnie z takimi ludźmi w zespole będziesz miał szansę doprowadzić całą sprawę do logicznego zakończenia.

Następnie będziesz musiał opracować specjalne systemy nagradzania ryzyka i systemy generowania nowych pomysłów, a także ogólny system wydarzeń i wynagrodzeń, który nagradza najbardziej kreatywnych pracowników.

Po wykonaniu wszystkich powyższych prac rozpoczyna się bardzo ważny i odpowiedzialny etap – jest to etap, na którym nastąpi przekazanie władzy bezpośrednio samym zespołom. Również na tym etapie rozpoczyna się praca praktyczna, której głównym celem będzie osiągnięcie wcześniej zdefiniowanych i zaplanowanych celów. Ten etap jest dość złożony, ponieważ konieczne jest przeprowadzenie szeregu działań mających na celu zmianę struktur i systemów, których głównym zadaniem jest z kolei rozwiązanie i realizacja głównych zadań firmy. Ten etap można również nazwać trudnym, ponieważ będziesz musiał rozstać się z tymi pracownikami, którzy nie poparli zbiorowego pomysłu i Twojego stanowiska w tej sprawie jako całości; tacy pracownicy są całkowicie nieprzygotowani na jakiekolwiek zmiany i zmiany. To ważny moment i ważna decyzja dla szefa całej firmy, bo jak się okazuje w życiu, bardzo często zmiany w firmie po prostu „nieudane” i wtedy pracownicy, którzy byli przeciwnikami pewnych zmian (pamiętaj, że są to pracownicy zajmujący określone kluczowe stanowiska) zaczynają gromadzić się we własnych grupach i zaczynają w pewnym stopniu walczyć z Tobą i Twoimi innowacyjnymi pomysłami.

Ale to nie wszystko, co trzeba zrobić, aby stworzyć naprawdę skuteczny zespół. Jak więc pokazała praktyka, skuteczne jest przeprojektowanie samego pomieszczenia pracy i to w taki sposób, aby członkowie zespołu znajdowali się w tym samym pomieszczeniu. Tak naprawdę taka zmiana pozwala osiągnąć jeszcze większą efektywność w pracy. Na przykład wiele amerykańskich korporacji i dużych firm wydaje co roku ogromne sumy pieniędzy na opracowanie i realizację programów przebudowy biur. A warto dodać, że koszty te zwracają się dość szybko.

W zasadzie sam proces wprowadzania zasad ducha zespołowego w zespole wymaga żmudnej, jasnej i konkretnej pracy, a przy takiej pracy należy wziąć pod uwagę specyfikę konkretnej firmy, a także jej zarządzania.

Oczywiście proces ten wiąże się z pewnymi trudnościami i trudnościami. Do tej pory podczas analizy i systematyzacji danych specjaliści zidentyfikowali najbardziej oczywiste i typowe problemy, które mogą pojawić się podczas wdrażania tych procesów.

Jeśli więc chcesz rozwijać ducha zespołowego w swojej firmie, przygotuj się na to, że w zasadzie niczego nie da się zbudować od zera. Sam rozumiesz, że sama firma ma określoną strukturę, istnieją nieformalne i formalne relacje bezpośrednio między pracownikami, istnieją opisy stanowisk, raportowanie, to znaczy w pewnym momencie w firmie został już ustalony pewien podział ról zespołu, a w pewnym momencie pojawia się psycholog, który zaczyna po prostu „burzyć” ustalone fundamenty i wprowadzać właśnie zespołową zasadę pracy zespołowej. Jednocześnie ludzie będą zachowywać się zupełnie inaczej, np. niektórzy pozostaną po prostu obojętni na wszystko, co się dzieje, niektórzy pozytywnie odbiorą wszystkie innowacje, ale znajdą się też tacy, którzy zaczną odczuwać zagrożenie dla swojej kariery, ci, którzy kategorycznie dostrzegą wszystko, co się wydarzy, i zaczną prowadzić tak zwaną ukrytą lub „wojnę partyzancką” przeciwko idei ducha zespołowego. Przecież wielu ludzi jest bardzo podejrzliwych i nieufnych wobec pewnych zmian, a często są gotowi wykazać wszelki możliwy opór wobec takich zmian. Dlatego też, jeśli szef firmy zdecydował się wprowadzić zasady ducha zespołowego bezpośrednio do swojego zespołu, to musi mieć świadomość, że w każdym przypadku napotka przeszkody, które będzie musiał pokonać, ale musi to zrobić absolutnie spokojnie, sprawnie i co najważniejsze profesjonalnie (nie powinien „łamać” ludzi, ich poglądów, musi rozsądnymi metodami przenieść współpracowników na swoją stronę i na stronę swojego pomysłu, bo inaczej takie zmiany nie przyniosą skutku).

Kolejnym problemem, który najczęściej pojawia się przy tworzeniu i kształtowaniu takich zespołów, jest pojawienie się pewnych konfliktów pomiędzy członkami grupy, w efekcie czego relacje między ludźmi ulegają pogorszeniu, a oni po prostu przestają wierzyć w nową ideę samego zespołu. Nie można na to pozwolić, bo na tym etapie ludzie mogą po prostu chcieć się poddać, przerwać ten eksperyment i całkowicie porzucić innowacje. Oznacza to, że wszystkie pieniądze, cenny czas, chęci, siła i energia - wszystko to zostało wydane całkowicie na próżno.

Istnieje również coś takiego jak „egoizm grupowy”. Tu, w walce z tym problemem, potrzebny jest prawdziwy lider, a także menadżer, który jest profesjonalistą na wysokim poziomie. Faktem jest, że egoizm grupowy jest zjawiskiem bardzo niebezpiecznym i dlatego po prostu nie można dopuścić do jego rozwoju.

Pójdźmy dalej i oto kolejny problem, z którym zwykle spotykają się menadżerowie wprowadzający ducha zespołowego – rozwiązanie zespołu. Wyobraźmy sobie sytuację, w której ludzie przez kilka lat pracują w tym samym zespole i całkiem skutecznie, przyzwyczajają się już do siebie, do nawyków i cech każdego członka zespołu, ale potem przychodzi taki moment, że z pewnych powodów szef spółki podejmuje zatem decyzję o zakończeniu działalności tej grupy. członkowie grupy są zwalniani, być może w celu wykonania innych zadań. Dla samych członków zespołu takie rozwiązanie jest procesem dość złożonym, bolesnym i generalnie niezwykle trudnym. Menedżer musi poświęcić temu problemowi wystarczającą ilość czasu, ponieważ taki całkowicie „niewalczący” nastrój zespołu będzie miał negatywny wpływ na ogólne wskaźniki wydajności całej firmy.

Wielu pracowników po prostu boi się ryzyka, boi się innowacji ze względu na możliwe niepowodzenia, swoją drogą, dlatego prawie pięćdziesiąt procent prób wprowadzenia zasad ducha zespołowego kończy się niepowodzeniem. Oznacza to, że psycholog musi kompetentnie przygotować ludzi na innowacje i zmiany, które nadchodzą w firmie.

Istnieje opinia, że ​​jeśli chcesz kogoś do czegoś zmotywować, to jest tylko jeden sposób – sprawić, żeby ta osoba chciała coś zrobić. Tę samą zasadę należy zastosować przy wprowadzaniu ducha zespołowego. Twoim zadaniem będzie więc bardzo umiejętnie i profesjonalnie „sprzedać” pracownikom nowy pomysł na zmiany i zmiany w firmie, ale w tym czasie to oni będą musieli „kupić”, a nie ogólny cel tych zmian , ale mianowicie korzyści, które osobiście otrzymają w jaki sposób. Mówiąc prościej, trzeba zarazić współpracowników „wirusem entuzjazmu”, czyli ich zmotywować. Niezwykle ważne jest, aby przekazać pracownikom świadomość, że oni osobiście odniosą korzyści z wprowadzenia nowych zmian.

Wydaje się, że tworzenie zespołu jest po prostu cudowne, bo można wiele zrobić dla samej firmy, ale na tym skorzystają także jej pracownicy. Jednak współcześnie istnieje również pogląd na tworzenie zespołów, które postrzegają ten proces jako bardzo umiejętną i profesjonalnie zaplanowaną formę wyzysku samych pracowników firmy. Co więcej, dzięki tej formie bardzo umiejętnie wykorzystuje się potencjał twórczy wszystkich pracowników, co z kolei pozwala na uzyskanie nadmiernych zysków od firmy.

Ogólnie rzecz ujmując, stworzenie takiego ducha zespołowego to praca bardzo złożona, przemyślana i żmudna, wymagająca pewnej wiedzy, a także sporej ilości czasu i wysiłku.

Na jakie niesamowite wyczyny pracy gotowy jest prawdziwy zespół, co powinien zrobić lider, aby kultywować ludzi szczerze zainteresowanych wspólną sprawą, opowiedziała trenerka biznesu i specjalistka HR Daria Pantyukh w sekcji HR-tv. ru portal „Zespół budujemy na swój sposób.”
- Daria, po co nam zjednoczony zespół?
- Lider jest w 95% zależny od zespołu. Dokładniej, efektywność zespołu ma ogromny wpływ na końcowy wynik firmy. „Sam na polu walki nie jest wojownikiem” – i o to właśnie chodzi. Lider sam w sobie nie jest w stanie niczego osiągnąć, w przeciwnym razie dlaczego nazywa się go „Liderem”.
- Jakie są Twoje rekomendacje w zakresie budowania zespołu? Będziemy wdzięczni za przykłady z Twojej praktyki.

Kiedy lider jest skupiony głównie na realizacji bardziej globalnego zadania lub celu organizacji, pomija potrzeby i interesy zespołu, co zawsze prowadzi do tego, że gdy potrzebne jest wsparcie i siła zespołu, zespół nie jest gotowi, ale nie zmotywowani do zapewnienia tego wsparcia.
Kiedy pojawia się pytanie „trzeba stanąć na barykadach i wdrożyć plan przed końcem miesiąca”, członkowie zespołu zwykle reagują następująco: „Po co mi to osobiście potrzebne, po co mam spędzać wolny dzień na Ten?"
Kiedy interesy zespołu nie pokrywają się z celami lidera i organizacji, trudno jest zmotywować go do osiągnięcia celu ostatecznego. Bardzo ważne jest tutaj poznanie i szanowanie wewnętrznych wartości i motywacji pracowników.
Zainteresuj się tym, jak żyją Twoi ludzie w zespole, pokaż, jak to się ma do celów i wartości organizacji, jak mogą się jej przydać.
Miałem przypadek, że musiałem poprosić wszystkich pracowników, aby przyszli do pracy do końca roku, czyli 31 grudnia. Było to konieczne do realizacji planu sprzedażowego. Wyjaśniłem, jak ważne jest to dla mnie jako menedżera, jak wpłynie to na ich motywację, jak ważne jest to dla firmy, w której pracujemy i jak ważne jest to dla każdego z nas, i bez wahania jednomyślnie zdecydowali się odejść w dniu wolnym i „dokończyć” wymaganą liczbę jednostek towaru zgodnie z oczekiwanym od nas planem. Zawsze byłam „w kontakcie” i cieszyłam się z każdej sprzedanej jednostki, co przybliżało nas do upragnionej sylwetki. Oczywiście później wspólnie świętowaliśmy nasz sukces.

W pierwszej kolejności stosuje się niematerialne metody motywacji i jest przeprowadzane wyznaczanie wspólnych celów. Najpierw wspólny cel, potem kryteria wspólnego rezultatu. Dalej: uznanie, informacja zwrotna korygująca, spotkania indywidualne i walne, uznanie sukcesu, pochwała, pociąg do wspólnej odpowiedzialności, zaangażowanie we wspólne decyzje, rozbudowa funkcjonalności i oczywiście wspólne świętowanie z okazji sukcesu.
Świętowanie od serca, bez odmawiania sobie niczego, zdanie „pracując, tak odpoczywasz” jest tutaj bardzo odpowiednie.

- Czego warto się trzymać realizując swój plan?

Moim zdaniem w każdym przypadku najważniejsze jest to, kiedy lider okazuje się być zwyczajnym człowiekiem, ze wszystkimi swoimi słabościami i zainteresowaniami, kiedy potrafi przyznać się do błędów, jeśli takie istnieją, kiedy wie, jak powiedzieć: „ przepraszam”, jeśli się myli, gdy wie, jak zmienić własną decyzję, jeśli nie pokrywa się ona z celami organizacji.
Dobry biznes zawsze ma ludzką twarz, często za tą twarzą kryje się przede wszystkim lider.

- Z czego jesteś najbardziej dumny?

Jestem dumny, że mój zespół nie zmienił się przez 14 lat. Nawet gdy nadeszły „trudne czasy”, ludzie wyjeżdżali na krótki czas i wracali. Wracali do ulubionej atmosfery, zespołu, ciekawej pracy. Dziś są to ludzie, którzy mają własne firmy, wysokie stanowiska i pracę, którą kochają. Pracując z nami, wiele się nauczyli, rozwinęli się osobiście i profesjonalnie.

- Jakie są główne „istotne” wyniki – co poprawiło się w firmie wraz z pojawieniem się zgranego zespołu?

Oczywiście osobiste pragnienie zostania najlepszym sprzedawcą i najlepszą firmą do inwestowania pieniędzy nie poszło na marne. Każdy sprzedawca osiągnął określoną liczbę zadowolonych klientów i ogromną liczbę rekomendacji.
Przez 14 lat, przy prawie niezmienionym zespole sprzedaży, klienci nie raz kupowali u nas samochód i polecali nas swoim znajomym. Do tej pory wielu facetów, którzy pracują już w innej firmie „na osobiste życzenie”, wysyła klientów do swoich najlepszych przyjaciół.

Najważniejsze to wierzyć i ufać zespołowi! Zrozum, że czasami oni wiedzą, co robić lepiej od Ciebie. Twoim zadaniem jest słuchać, słyszeć, ufać i pomagać tam, gdzie Twój autorytet pomoże osiągnąć wspólny wynik!

Zespół. Albo chcesz w tym być, albo nie. Czym do cholery jest duch zespołowy, kiedy wszyscy chodzą z mądrymi twarzami? Czym w ogóle jest duch zespołowy?

Duch zespołowy powstaje, gdy ludzi łączy wspólny cel, który jest ważniejszy niż osobisty cel każdego pojedynczego członka zespołu.

Jak pięknie to brzmi... Brzmi tak pięknie, jak peruka ze sztucznymi włosami pięknie wygląda na Twojej głowie - odleci, jeśli ją pociągniesz.

Kiedy chmura szarańczy uderza w przeszkodę, niektóre osobniki załamują się. Ale można je zaniedbać ze względu na wspólny cel... Kiedy ktoś zaniedbuje siebie ze względu na wspólny cel, nazywa się to „wyczynem”. Robią to w wyjątkowych przypadkach, raz w życiu, przez wyjątkowych ludzi. Czy cały czas robisz ten wyczyn? Ma to na celu zebranie zespołu superbohaterów. Zbieramy drużynę superbohaterów. Jak podoba Ci się to zadanie? W biznesie łatwiej nakręcić o nich film i w ten sposób zarobić miliony...

Człowiek nie zaniedbuje siebie ze względu na wspólny cel w biznesie. Potrafi dopasować ogólny cel przedsiębiorstwa do własnego, jeśli uzna to za korzystne dla niego.

Jak pachnie duch zespołu?

Duch zespołu nie jest tym, czym pachnie. Wręcz przeciwnie, jest to atmosfera wolna od smrodu świata zewnętrznego. Smród przygnębienia i zagłady. Duch zespołowy pojawia się wtedy, gdy ludzie są pasjonatami gry. Podoba im się ten proces tak bardzo, że mogą doświadczyć porażki i zacząć wszystko od nowa, nie zauważając tej porażki.

Duch zespołowy to stan pasji, który zwiększa koncentrację, a wraz z nim ilościowo zwiększa szanse na sukces.